具体描述
Book & CD-ROM. According to the National Center for Charitable Statistics, there are over 1.4 million registered non-profit organisations in the United States alone. While the areas of focus may differ, one thing applies to each and every organisation: The challenges of running a non-profit are far reaching and unique. This book teaches you the basics, including how to: create a plan, fund a mission, recruit and keep volunteers, create and follow a budget, perform SWOT analysis, and more. You will also learn about performance measurement tools, taxes, management theories, accounting, public and government relations, insurance, fundraising, educational programs, sponsorship programs, legal requirements, consultants, lobbying, and ethics. Also included are strategies for working with the board of directors, managing conflicts of interest, hiring or firing, and other management issues. This book shows you how to overcome common obstacles, such as founder's syndrome, poor meeting attendance, and rapid staff turnover. You are also provided with real world examples and case studies that demonstrate both effective and ineffective management strategies. The companion CD-ROM contains worksheets, checklists, and tables to aid in your non-profit management strategy.
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读后感
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用户评价
我是一个在资源极度匮乏的环境中打拼的基层组织管理者，我们最大的敌人不是竞争对手，而是“资源耗竭”和“人员倦怠”。所以，我阅读任何书籍时，首要关注点就是“可操作性”和“低成本投入”。这本《非营利组织管理》在“人力资源与志愿者管理”这块内容上，给了我巨大的启发，其详尽程度令人咋舌。它不仅讲解了如何设计有吸引力的薪酬体系（这对很多NPO来说是奢望），更重要的是，它为如何构建一个强大的、内驱力十足的“非物质激励系统”提供了详细的蓝图。书中关于“如何将志愿者的短期贡献转化为长期组织资产”的章节，我反复阅读了三遍。它提出的“微成就认可体系”——即通过精细化的反馈和赋权，让参与者感受到自己是组织战略的真正拥有者，而不是廉价的劳动力——这简直就是我们这种小机构的“救命稻草”。此外，书中对“跨文化沟通与团队多样性建设”的探讨，也让我们重新审视了服务对象与内部团队的匹配度问题，引导我们以更具包容性的视角来设计服务项目，确保我们的解决方案真正触及到最需要帮助的群体，而不是仅仅满足于表面上的数据增长。
评分我一直觉得，非营利组织在财务管理上最大的挑战，是如何在“透明度”和“战略灵活性”之间找到最佳点。很多组织因为害怕被质疑“管理不善”，采取了过于保守甚至僵化的预算分配方式，从而错失了快速响应社会需求的黄金窗口期。这本书对“财务可持续性”的论述，简直是一剂强心针。它非常清晰地解释了“运营储备金”的重要性，并提供了一套基于情景分析的建立和管理储备金的实用模型，而不是空泛地要求“要有储备金”。更让我茅塞顿开的是，它将“成本回收”的概念从传统的项目制中解放出来，探讨了如何在提供核心服务的同时，设计一些低风险、高价值的关联服务，以实现部分运营成本的自我循环。这种思维模式的转变，对于那些长期依赖单一或少数几个大型资助方的机构来说，简直是打开了新的大门。它教会我们如何用更具企业家精神的视角去“管理”我们的社会资本，确保组织不仅能“活下去”，更能为应对未来不可预见的挑战做好充分准备。这本书不是一本教你如何做账的簿记手册，而是一本教你如何用财务语言讲述组织未来故事的战略指南。
评分说实话，一开始我对这类管理书籍是抱持着一种审慎的怀疑态度的，毕竟“管理”这个词在非营利领域常常带着一丝商业化的负面含义。我担心它会鼓吹过度激进的市场化运作，从而稀释了组织的核心价值。但这本书的视角非常独特，它探讨的“治理”层面远超出了简单的“合规与透明”，而是深入到了“领导力传承”和“利益相关者参与”的微妙艺术。特别是关于“冲突解决机制”的部分，真是解了我多年的心头大患。在我原来的机构里，董事会成员之间的意见分歧常常因为“情面”和“资历”而无法有效解决，导致决策缓慢。作者提出的那种基于“共同使命契约”的沟通模型，提供了一个跳出个人好恶、聚焦于组织长远利益的框架。我尝试在下一次董事会会议上引入了书中建议的“预先议题排序与角色分配”流程，会议效率和质量肉眼可见地提高了。更令人印象深刻的是，它对“风险管理”的阐述，不再是机械地列出清单，而是将其视为一种持续学习的过程，鼓励组织在承担必要风险以追求更大社会效益时保持清醒的认知和充分的准备。这本书真正做到了，既要仰望星空，也要脚踏实地，并且告诉我们如何优雅地完成这个平衡。
评分这本书简直是为那些怀揣着改变世界的梦想，却又常常在现实的泥沼中摸索的非营利组织（NPO）从业者量身定做的指南。我记得我刚接手一个小型社区服务机构时，面对预算编制、筹款策略和董事会治理这些难题，简直是手足无措。市面上那些理论性的书籍读起来晦涩难懂，真正能落地操作的实战经验少之又少。然而，当我翻开这本《非营利组织管理》时，那种豁然开朗的感觉是无法用言语形容的。它没有过多渲染“崇高的使命”，而是极其务实地将管理的各个环节拆解得清清楚楚。比如，关于“影响力评估”那一章，作者没有停留在概念层面，而是提供了一套从目标设定到数据收集、再到叙事呈现的完整SOP（标准操作程序）。我立刻尝试用书中的框架来梳理我们过去一年的工作成果，结果发现，我们此前提交给资助方的报告，在逻辑严密性和数据支撑上，简直弱爆了。这本书真正的高明之处在于，它承认了NPO的独特性——既要像企业一样高效运营，又要坚守社会价值的底线，并在这种张力中找到了平衡点。如果你正在为如何将一份充满热情的愿景转化为可持续的、可衡量的社会影响而感到困扰，这本书的实践案例和工具箱绝对值得你投入时间去深入研究。
评分作为一名关注新兴技术如何赋能社会创新的学者，我对传统管理理论在数字化时代的适用性一直持保留态度。然而，这本书的章节中关于“技术应用与数据伦理”的探讨，展现了作者前瞻性的眼光和深刻的洞察力。它没有陷入对最新App或SaaS工具的盲目推崇，而是回归到管理学的本质：技术是实现使命的工具，而非使命本身。书中详细分析了“数据隐私保护”在非营利领域，尤其是在处理敏感人群信息时，所面临的独特伦理困境，并给出了具体的政策建议和内部审查机制。我特别欣赏它对“众筹与社交媒体传播”的批判性分析——它不仅教你如何“利用”平台进行传播，更重要的是，它警示了过度依赖单一流量入口的风险，并倡导建立更稳固、私域化的捐赠者关系。这种既拥抱创新，又保持审慎批判的姿态，使得这本书的价值超越了同期的许多“效率至上”的商业管理类书籍。它让我明白，在信息爆炸的时代，NPO更需要的是建立起坚实的“信任基础设施”，而不是追逐短暂的“病毒式传播”。
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