新编公共关系学 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:

作者:曾琳智

出品人:

页数:311

译者:

出版时间:2009-12

价格:20.00元

装帧:

isbn号码:9787564206642

丛书系列:

图书标签:

• 公共关系学
• 传播学
• 新闻传播
• 社会科学
• 大众传媒
• 危机管理
• 品牌传播
• 公共关系
• 传播理论
• 媒体关系

《新编公共关系学》 内容简介 《新编公共关系学》是一部系统、深入地探讨公共关系理论与实践的著作。本书旨在为读者构建一个全面而清晰的公共关系认知框架，帮助理解其核心概念、发展脉络、运作模式及其在当代社会中的重要作用。 本书开篇即对公共关系进行了概念界定与理论梳理，从历史发展的视角，阐述了公共关系如何从早期简单的信息传播演变为如今复杂多维的战略管理过程。书中细致分析了不同学派的观点，如关系取向、话语取向、文化取向等，帮助读者理解公共关系理论的丰富性与演进性。 在核心理论方面，《新编公共关系学》重点阐释了公共关系的基本原则，包括诚信、公开、互利、责任等，并深入探讨了关系建立与维护的策略，如信任构建、声誉管理、利益相关者沟通等。书中详细介绍了沟通理论在公共关系中的应用，如说服理论、认知失调理论、信息传播模型等，为读者提供了科学的沟通方法论。 本书将大量篇幅用于公共关系实践的具体环节。首先，它详尽地介绍了公共关系策划的流程，从问题诊断、目标设定、策略制定、方案设计到效果评估，每个环节都提供了详实的指导和案例分析。其次，在信息传播工具与技巧方面，本书涵盖了传统媒体（报纸、广播、电视）的运用，以及新媒体（社交媒体、博客、播客、短视频等）在公共关系中的创新应用。特别是在数字化时代，如何有效利用新媒体平台进行内容创作、社群互动、危机应对，是本书着重探讨的内容。 《新编公共关系学》也非常关注公共关系在不同领域的应用。本书专门设立章节，深入分析了企业公共关系、政府公共关系、非营利组织公共关系、危机公共关系、内部公共关系等。在企业公共关系部分，着重探讨了品牌传播、市场营销中的公关作用、企业社会责任（CSR）的沟通以及投资者关系（IR）的管理。在政府公共关系方面，则聚焦于政策沟通、公众意见引导、政府形象塑造以及突发事件的政府信息发布。非营利组织的公共关系部分，则强调了筹款、志愿者招募、社会议题倡导等关键要素。 危机管理是公共关系领域中至关重要的一环。《新编公共关系学》投入了相当大的篇幅来系统讲解危机公共关系的理论与实践。它分析了危机的类型、危机发生的动因，并详细阐述了危机预警、危机响应、危机沟通以及危机后的恢复与学习等阶段性策略。本书提供了丰富的危机案例，分析了不同组织在面对危机时的成功与失败之处，为读者提供了宝贵的经验借鉴。 此外，本书还对公共关系的效果评估进行了深入探讨。它介绍了多种评估方法，包括媒体监测、公众意见调查、满意度研究、ROI（投资回报率）分析等，帮助组织了解公共关系活动是否达到了预期目标，并为未来的策略优化提供依据。 《新编公共关系学》的语言风格严谨而不失生动，理论阐述清晰透彻，实践指导具体可行。书中穿插了大量的国内外经典案例，这些案例不仅为理论提供了生动的注解，也帮助读者更直观地理解公共关系的复杂性和重要性。无论是初学者还是有经验的从业者，都能从中获得深刻的启发和实用的指导。本书不仅是一本教材，更是一本帮助读者理解和掌握现代社会沟通艺术的必备参考书。它将引导读者认识到，在信息爆炸、利益多元的时代，有效的公共关系是组织生存、发展和建立良好社会关系的关键。

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老实说，我原本对中文教材持有一种审慎的态度，总担心翻译腔过重或者本土化不足，但这一本彻底打消了我的疑虑。它的语言风格非常地道、有力，有一种独特的韵律感。作者在阐述某些西方理论时，总能迅速找到最贴合中国本土语境的表达方式进行阐释，使得那些原本可能显得晦涩难懂的概念，变得通俗易懂，仿佛是我们自己文化土壤中自然生长的理论。特别是在探讨企业文化与公共关系融合的那部分，作者的措辞精准而富有哲思，读起来简直是一种享受。文字的力量在这里得到了充分的体现，它不仅是信息的载体，更是观点的有效传递工具。我发现自己不仅是在学习公关知识，同时也被作者的文字魅力所感染，甚至在自己的书面表达上都潜移默化地受到了影响。这本书无疑是中文公共关系领域的一部里程碑式的作品，其语言的驾驭能力，足以傲视群雄。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我对这类专业书籍的期待通常都很保守，无非是希望它能系统梳理一下基础概念，但这一本完全超出了我的预期。它的深度和广度都令人称奇。比如，书中对“关系建立”这一核心概念的阐释，就远远跳脱出了传统的“媒体关系”范畴，而是深入到了组织内部文化塑造以及利益相关者心理学的层面。我花了整整一个下午，反复琢磨了其中关于“情感账户”构建的那个章节，受益匪浅。书中引用了大量跨学科的研究成果，从社会学、心理学到传播学前沿，融会贯通得天衣无缝，没有丝毫牵强附会的感觉。最让我惊喜的是，它并没有停留在理论的象牙塔中，而是大量篇幅用于探讨在具体行业背景下（例如高科技、医疗、非营利组织）的实践差异与调整策略，这种落地性实在太宝贵了。每一次阅读，都像是在进行一次深度的专业对话，感觉自己的知识体系被不断地拓宽和重塑。这本书绝对是值得反复研读的工具书，而非仅仅是通读一遍就束之高阁的教材。

评分☆☆☆☆☆

这本书的阅读体验，很大程度上来自于它所展现出的那种“鲜活感”。它不是一本冷冰冰的理论汇编，而是充满了生命力的行业洞察。作者似乎对这个行业有着近乎本能的直觉，能够捕捉到那些尚未被主流教科书收录的、正在酝酿中的趋势。书中对“透明度悖论”的探讨，尤其让我耳目一新。它没有简单地给出“透明就是好”的结论，而是深入挖掘了企业在信息公开程度与市场信任度之间微妙的博弈关系。这种对复杂现实的深刻洞察，使得全书的论述充满了张力和现实意义。它迫使读者跳出“非黑即白”的二元对立思维，转而拥抱灰度地带的复杂性。我感觉自己读的不是一本陈旧的参考书，而是一份持续更新的行业备忘录。每一个观点都像是经过了现实世界的千锤百炼，充满了实战的智慧，非常有助于提升应对未来挑战的战略眼光。

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这本书的结构安排，简直是教科书级别的典范。它逻辑清晰得令人发指，从宏观的概念界定，到中观的策略规划，再到微观的操作执行，层层递进，过渡自然得仿佛浑然天成。我特别喜欢作者是如何处理章节间的衔接问题的，很少出现那种“跳跃感”或者“知识点堆砌”的现象。每一部分的知识点都像是一个精密齿轮，紧密咬合着驱动整个体系运转。对于像我这样需要快速掌握一门学科体系的职场新人来说，这种结构化的呈现方式简直是福音。我发现自己不需要频繁地查阅索引或目录来定位，因为大脑可以很自然地沿着作者构建的思维路径前行。阅读过程中，我甚至会停下来，在脑海中将不同章节的内容进行归类和重组，发现作者的体系化构建能力远超一般作者。这种精心的编排，体现了作者对教学法和知识传播规律的深刻理解，使得学习曲线变得异常平滑和高效。

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这本书的文字功底实在是让人印象深刻，作者在叙述复杂的理论时，总能找到一种既严谨又不失生动的表达方式。读起来一点也不觉得枯燥，反而像是在听一位经验丰富的行业前辈娓娓道来。尤其是在探讨危机公关的案例分析部分，那种抽丝剥茧的分析逻辑，看得人拍案叫绝。我特别欣赏作者在处理敏感话题时的那种中立和审慎，没有一味地褒贬，而是提供了多角度的思考框架。比如，书中对社交媒体时代信息传播速度与企业应对策略的论述，简直是为我最近参与的一个项目提供了及时的指引。那些案例选择得非常巧妙，很多都是我此前没有关注到的细节，但它们恰恰是决定成败的关键。我感觉作者不仅仅是在传授知识，更是在培养读者独立思考和预判风险的能力。装帧设计也十分典雅，拿在手里很有分量感，纸张的质感也很好，完全符合一本严肃学术著作应有的风范。翻阅的体验非常愉悦，即便是初次接触这个领域的读者，也能感受到作者深厚的专业素养和对学科的热爱。

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