Information and Communication Technologies in Tourism 2008 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:

作者:Gretzel, Ulrike 编

出品人:

页数:606

译者:

出版时间:

价格:$ 270.07

装帧:

isbn号码:9783211772799

丛书系列:

图书标签:

• Tourism
• ICT
• Information Technology
• Communication Technology
• Hospitality
• Travel
• E-tourism
• Marketing
• Innovation
• Digitalization

《旅游业中的信息与通信技术：2008年展望与实践》 本书深入探讨了2008年信息与通信技术（ICT）在旅游业中的应用现状、挑战与机遇。在那个时代，互联网的普及和移动技术的飞速发展正在重塑旅游业的各个方面，从目的地营销到客户体验，再到运营管理。本书汇集了来自学术界和业界的专家们的最新研究成果和实践经验，为读者提供了一个全面而深入的视角。 核心议题与内容涵盖： 旅游目的地电子营销与推广： 网站与门户的演进： 详细分析了在2008年，旅游目的地如何利用官方网站和第三方旅游门户网站进行信息发布、行程规划和在线预订。本书将关注这些平台在用户体验设计、内容优化和搜索引擎可见性（SEO）方面的策略。 社交媒体与内容生成： 尽管当时社交媒体尚未达到如今的普及程度，但博客、论坛和早期社交网络（如Facebook、MySpace）已经开始在旅游者的决策过程中扮演重要角色。本书将探讨目的地如何利用这些平台与潜在游客互动，鼓励用户生成内容（UGC），并通过口碑传播提升品牌形象。 数字广告与精准营销： 探讨了2008年旅游业在数字广告领域的投入，包括搜索引擎营销（SEM）、展示广告以及针对特定用户群体的个性化推荐系统，旨在提高营销活动的ROI。 在线旅游预订与分销： 在线旅行社（OTA）的崛起： 详细分析了OTA在2008年如何成为旅游产品分销的重要渠道，以及它们在整合机票、酒店、旅游套餐等方面的优势。本书将审视OTA在价格竞争、用户界面设计和客户服务方面的策略。 酒店与航空公司直销渠道的转型： 面对OTA的挑战，传统的酒店和航空公司如何利用自身网站和技术提升直销能力，并通过会员计划、忠诚度奖励等方式吸引和留住客户。 元搜索引擎与比价平台： 探讨了元搜索引擎（如Kayak、TripAdvisor的早期形态）如何聚合来自不同供应商的价格信息，为消费者提供更透明的比价体验，以及这对旅游业分销模式的影响。 旅游体验的数字化增强： 移动技术与旅行助手： 2008年正是智能手机（如iPhone的早期型号）开始崭露头角之时。本书将关注移动应用程序（App）在旅行过程中的潜在应用，如导航、信息查询、景点推荐、翻译等，以及它们如何提升游客的便捷性和满意度。 数字内容与媒体： 探讨了旅游目的地如何利用高分辨率图片、视频、虚拟现实（VR）和增强现实（AR）的早期探索，为潜在游客提供沉浸式体验，帮助他们更好地了解和选择目的地。 客户关系管理（CRM）与个性化服务： 分析了旅游企业如何利用ICT工具收集和分析客户数据，从而提供更具个性化的服务和营销信息，提升客户忠诚度。 旅游业运营与管理的创新： 数据分析与决策支持： 探讨了旅游企业如何利用收集到的数据进行市场分析、预测趋势、优化资源配置，以及提高运营效率。 旅游信息系统与后台管理： 关注了ICT在后台管理中的作用，如预订系统、客户管理系统、财务系统等，以及它们如何支持旅游企业的日常运作。 可持续旅游与ICT： 探讨了ICT在推动可持续旅游实践方面的潜力，例如如何通过技术减少碳排放、优化资源利用、提升环境保护意识等。 面临的挑战与未来展望： 数字鸿沟与接入性： 分析了在2008年，由于技术普及程度和互联网接入的差异，不同地区和人群在享受ICT带来的便利方面存在的差距。 数据安全与隐私保护： 随着在线交易和个人信息收集的增加，数据安全和隐私保护成为关注的焦点，本书将探讨相关的安全措施和政策考量。 技术更新与人才需求： 讨论了旅游业在适应快速变化的技术环境时面临的人才培养和技能升级挑战。 新兴技术的萌芽： 对可能在未来几年对旅游业产生深远影响的新兴技术进行了初步的展望，为读者指明了研究和实践的方向。 《旅游业中的信息与通信技术：2008年展望与实践》提供了一个宝贵的历史快照，记录了ICT在旅游业发展历程中的关键转折点。通过对当时的技术应用、市场动态和学术研究的深入剖析，本书不仅为研究者提供了丰富的素材，也为旅游业从业者提供了深刻的洞见，帮助他们理解技术如何驱动行业变革，并在不断演进的数字时代保持竞争力。本书对于任何希望了解旅游业在2008年如何被ICT塑造，以及这些早期实践如何为今日的旅游科技奠定基础的读者来说，都将是一份极具价值的参考。

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我花了整整一个下午仔细阅读了关于“旅游业数据挖掘与客户关系管理”那几个章节，其中的论述角度相当具有前瞻性，即便是以今天的视角来看，也能感受到当年研究者们对未来趋势的敏锐捕捉。他们着重分析了如何利用早期的数据分析工具来预测游客的行为模式，这在当时无疑是一个前沿话题。然而，书中对于具体实施的软件平台和技术栈的介绍略显保守和笼统，可能由于出版周期的限制，许多新兴的、后来大放异彩的SaaS模式和云计算服务在书中尚未得到充分的体现，这让我在尝试将理论应用于实践时，总感觉缺少了一把关键的“钥匙”。这种理论与当时技术发展速度之间的微妙脱节，是阅读这本偏向学术研究的著作时必须接受的一个小小的遗憾。它更像是一份对“应该做什么”的深刻思考，而非“如何立即做到”的操作手册。

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让我印象深刻的是，书中对“技术伦理与数据隐私保护”在旅游场景下的讨论，占据了相当的篇幅。考虑到当时全球对互联网隐私的关注度尚未达到现在的高度，这本书能如此早地将此议题提升到战略层面，足见作者群的远见卓识。他们不仅关注了效率的提升，更对技术应用可能带来的社会影响进行了审慎的评估，这在同期出版的许多只关注技术实现层面的书籍中是难能可贵的。这种平衡的视角，使得这本书不仅仅是一本技术指南，更像是一份关于可持续发展的行业宣言。尽管部分关于法律法规的探讨略显陈旧，但其核心的伦理关切至今仍然具有极强的现实指导意义，这是我给予这本书高度评价的关键因素之一。

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这本书的语言风格着实考验读者的耐心，它大量使用了那种学术期刊特有的、绕来绕去的复合句结构，每一个观点都需要反复咀嚼才能真正领会其精髓。我感觉自己像是在啃一块坚硬的、需要反复研磨才能吸收的知识“硬糖”。举个例子，其中关于“分布式信息系统架构在旅游分销网络中的优化路径”的讨论，涉及了大量的系统工程术语，如果不是对系统架构有一定基础，很容易在复杂的逻辑链条中迷失方向。这种严谨性固然保证了内容的深度和准确性，但对于希望快速获取行业洞察的读者来说，效率无疑是偏低的。我甚至需要时不时地停下来，查阅一些背景资料，以确保我对文中提到的特定技术背景有准确的理解，这极大地减缓了我的阅读速度。

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从整体的知识结构来看，这本书呈现出一种“宏大叙事”的特点，它试图构建一个完整的2008年ICT在旅游业的生态模型图景。它花费了大量篇幅去勾勒不同利益相关方（如酒店、航空公司、旅行社）之间信息流动的理想化路径，并用流程图和结构模型进行说明。这种系统化的梳理能力令人赞叹，它为理解当时旅游业的数字化转型提供了一个非常清晰的“骨架”。然而，在描述具体的技术工具或软件产品时，由于其学术导向，往往缺乏对市场主流产品迭代速度的跟进。对于希望了解“谁在用什么工具”的实用主义者来说，书中提及的工具名称可能已经属于历史范畴，需要读者自行进行大量的“技术考古”工作，才能将这些经典模型与当下的实际应用对接起来，这是一个需要投入额外精力的过程。

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这本书的装帧设计倒是挺吸引人的，封面采用了深蓝色为主色调，配上一些简洁的几何图形，显得既专业又不失现代感。我特意翻阅了一下目录，发现它涵盖了当时信息技术在旅游业中的应用热点，比如电子票务、在线预订系统，以及一些早期的移动应用概念的探讨。从排版上看，字体大小适中，行间距也比较舒适，阅读起来不会感到压迫感。不过，坦白说，对于一个非技术背景的读者来说，某些章节的术语堆砌确实让人望而却步，可能更适合那些身处信息技术前沿的学者或资深从业者进行深度研读。我注意到书中引用了大量的学术文献和案例研究，这无疑增加了其权威性，但同时也意味着内容可能偏向理论构建而非实际操作指南。整体而言，作为一本记录2008年行业技术面貌的文献，它的实体质量和初步的结构布局给我留下了严肃而扎实的印象，仿佛翻开了一份厚重的技术年鉴。

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