Negotiation Boot Camp pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:

作者:Brodow, Ed

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2006-12

价格:174.00元

装帧:

isbn号码:9780739334355

丛书系列:

图书标签:

谈判技巧
商务谈判
冲突管理
沟通技巧
人际关系
职业发展
领导力
影响力
说服力
商业策略

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具体描述

We find ourselves engaged in various kinds of negotiations every day, from trying to land a new account or win a promotion at work, to buying a house or a car, or bargaining down a cell phone bill, or settling a dispute with a friend or spouse. In this groundbreaking book, negotiation expert Ed Brodow shows us how to settle conflicts amicably to reach a win-win solution every time.

Taking a page from the Marines’ Parris Island Boot Camp, Brodow drills listeners on the basic skills needed to master the art of negotiation. After completing Brodow’s basic training program, you will have learned how to:

Conquer your fear of confrontation and overcome the negative behaviors that hold you back

Identify and develop your personal negotiation style

Assess the other side’s strengths and weaknesses

Get the other side to make concessions without giving up any of your goals

Master the art of listening to understand the other side’s position and strengthen your own

Avoid getting sidetracked by personal or emotional issues

Create an atmosphere of trust in which the other party is a collaborator rather than a competitor

Break through impasses and close the deal

Using a wealth of examples from real-life encounters, Brodow demonstrates how to negotiate for things most listeners never knew were negotiable, such as department store purchases, medical costs, loan rates, phone bills, and credit card fees. He shows how to develop the skills and the confidence each of us need to negotiate successfully, and achieve our goals at work and in our personal lives.

《谈判实战手册：从基础原则到高级策略》内容简介本书旨在为读者提供一套全面、实用的谈判技能体系，无论您是初入职场的职场新人，还是寻求突破的资深管理者，都能从中找到提升自身谈判能力的有效路径。我们深知，谈判不仅仅是关于“成交”的艺术，更是关于理解人性、构建关系和实现共赢的科学。因此，本书没有停留在空泛的理论说教，而是聚焦于可操作的步骤、经过实战检验的技巧和深入的案例分析。全书共分为四个核心部分，层层递进，构建起一个完整的谈判能力框架。第一部分：奠定基石——谈判思维与准备成功的谈判始于充分的准备和正确的思维模式。本部分深入探讨了谈判的本质，破除“零和博弈”的传统观念，强调建立“价值创造”的思维。理解谈判的真实驱动力：我们将剖析谈判过程中隐藏的心理因素、权力动态以及信息不对称对结果的影响。认识到谈判是关于需求的满足而非观点的争执，是迈向高效谈判的第一步。结构化准备框架：详细介绍了一套高效的谈判准备流程，包括如何清晰界定自身目标（BATNA、WATNA、Reservation Price），如何进行对手分析（需求、底线、决策路径），以及如何设计多种备选方案（ZOPA的探索与扩展）。我们将提供可供打印和填写的准备清单，确保读者在进入任何谈判前都能心中有数。情绪与认知偏差管理：谈判桌上，情绪波动是常态。本章重点解析了常见的认知偏差，如锚定效应、确认偏误等，并教授实用的情绪调节技术（如“暂停”原则、“提问”而非“陈述”），帮助读者保持清晰的判断力。第二部分：技巧精进——沟通、倾听与影响谈判的实质是信息交换和影响力博弈。本部分将谈判的焦点从“谈什么”转移到“怎么谈”。高阶倾听的艺术：倾听远不止于“不说话”。我们区分了被动倾听、选择性倾听和主动式、探寻式倾听。通过学习如何解码非语言信号、识别言语中的“痛点”和“价值点”，读者将能更精准地把握对方的真实意图。提问的力量：好的问题能够引导对话走向对自己有利的方向，同时又不引发防卫心理。本书系统梳理了开放式、封闭式、假设性、反事实性问题的应用场景，教授如何利用“为什么”、“如果”、“告诉我更多”等引导性问题来揭示隐藏的利益点。框架构建与语言重塑（Reframing）：解释了如何通过精心设计的措辞和叙事方式，将对手的关注点从“成本”转移到“价值”，从“损失”转移到“收益”。例如，将“降价请求”重塑为“长期合作的价值体现”，将“风险”描述为“可控的投资”。利用沉默与节奏：探讨了在关键时刻保持适当沉默所能产生的心理压力和信息获取效果，以及如何控制谈判的节奏，避免被对方牵着鼻子走。第三部分：复杂场景应对——僵局、冲突与多方博弈现实中的谈判往往充满变数，本部分专注于处理那些最棘手的局面。打破僵局的策略库：当谈判陷入“拉锯战”时，我们提供了多种破局方法，包括引入外部因素（第三方评估）、改变谈判范围（扩大蛋糕）、引入时间压力（最后通牒的艺术）以及“后撤”策略（暂时搁置敏感议题）。处理“不合作”的对手：面对固执、具有攻击性或采取欺骗手段的谈判方，本书提供了防御和反制的技术。重点讲解了如何识别“好人/坏人”策略，如何应对人身攻击，以及如何在不损害关系的前提下，坚守自身底线。多方利益协调：在涉及多个部门、多个合作伙伴或多层级决策者的复杂采购或合作谈判中，如何识别关键决策者、管理联盟关系，并找到多数方都能接受的共同价值点。第四部分：应用与深化——跨领域谈判实践谈判技能需要应用于特定的领域才能发挥最大效力。本部分聚焦于高频发生的实际应用场景。薪酬与职业发展谈判：针对个人职业生涯中最重要的几次谈判，提供从市场调研到价值论证，再到有效提出期望薪资的完整指导流程。重点在于如何将个人贡献量化并与公司目标挂钩。商业合同与采购谈判：深入探讨了在大型交易中，如何从合同条款（如付款条件、知识产权、违约责任）中为自己争取最大利益，并有效管理未来风险。冲突解决与内部谈判：强调在团队内部、跨部门协作中，运用谈判技巧来化解分歧、推动项目进展，从而提升组织效率。本书的最终目标是，让读者不仅仅是学会一套技巧，而是内化一套系统的、以目标为导向的、灵活应变的谈判哲学。通过大量的工具、模板和反思练习，确保每一次阅读都能转化为下一次谈判中的实际收益。