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6/30在2011年的时候就看到过本书，对其印象非常深刻，本书其实没有书名那么大的噱头，围绕着“首先知道做什么，其次才是怎么做”的问题而展开。我们一直所学习的都是各种知识和技能，是为“怎么做”去服务，而很少去思考为什么要做，做的是什么？在企业中反应的是都是“解决问题”的高手，而缺少对问题或事件本身的思考。这本书的出现刚好解决了这个问题，首先告诉你“如何做”的思维模式让人们陷入困境而不能自拔以及背后的思维逻辑；其次教您如何识别真正有价值的“什么”以及对应的分析元素-人、部门、过程、结果；再次告诉你如何创造或打破既有思维模式，重新思考“什么”；最后通过一些实例举证如何反思“任务”以及改变它从而重新获取新的优势。和这个思维相关的有价值流分析（VSM）、管理会计上的作业成本法，客户导向思维等。

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