导游情景英语

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出版者:
作者:
出品人:
页数:179
译者:
出版时间:2010-1
价格:23.30元
装帧:
isbn号码:9787040283662
丛书系列:
图书标签:
  • 旅游英语
  • 口语
  • 情景对话
  • 导游
  • 英语学习
  • 实用英语
  • 旅游行业
  • 英语口语
  • 外语学习
  • 旅游
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具体描述

《导游情景英语(第2版)》是普通高等教育“十一五”国家级规划教材,是新世纪高职高专旅游服务类专业规划教材《导游情景英语》的修订版。修订后的教材更着力于体现“实用为主,够用为度”的原则,同时兼顾学生进一步拓展学习的需要。该书以导游的工作情景为主线,内容包括游客接待、饭店安排、景点旅游、交通、服务、购物、娱乐活动、投诉和旅游业务写作,同时在每个情景里辅以必要的话题词库和句型,以使学生在了解相关句型和单词的基础上,进一步练习和实践。书后配有MP3光盘,可以帮助学生进行听、说能力训练。

《导游情景英语(第2版)》可作为高等职业院校、高等专科学校、成人高等教育、五年制高职院校旅游或相关专业培养高等应用性、技能型人才的教学用书,也可作为社会从业人士的业务参考书或培训用书。

跨越边界的对话:全球商务沟通与跨文化交际实务 第一部分:全球化背景下的商务语言新范式 在二十一世纪的今天,商业活动早已突破了国界和地域的限制,真正迈入了全球化协作的时代。成功的国际贸易、跨国项目合作,乃至日常的远程办公,都对从业者的语言能力提出了前所未有的高要求。本书并非聚焦于某一特定行业的内部话术,而是致力于构建一套宏观的、可迁移的、面向复杂商业环境的沟通策略体系。 本书的起点,是对当代全球化语境的深刻洞察。我们探讨了地缘政治、技术革新(如人工智能在客户服务中的应用)以及供应链重构对商务交流提出的新挑战。传统的、以本土语言为中心的沟通模式已然失效,取而代之的是一种需要高情商、高语境敏感度的“混合语言”模式。 章节聚焦: 全球化浪潮中的语言资产重估: 探讨在多语种工作环境中,如何将外语能力转化为核心竞争力,而不仅仅是工具性的翻译手段。 远程协作中的异步与同步沟通艺术: 针对电子邮件、即时通讯(Slack, Teams等)的撰写规范,以及视频会议中的高效表达技巧,侧重于如何通过文字和语音的细微差别来传达意图和建立信任。 商业语料库的演变: 分析金融、科技、法律等高门槛领域中,专业术语的国际通用标准和本土化差异,提供跨领域术语的快速学习框架。 第二部分:跨文化交际的深度剖析与实操模型 语言是文化的载体。在国际商务中,一次看似寻常的对话,背后可能隐藏着深刻的文化冲突点。本书摒弃了肤浅的“禁忌清单”式介绍,转而深入剖析构建文化理解的理论框架,并将其转化为可操作的实战模型。 我们引入了高语境文化(如东亚文化圈)与低语境文化(如德语系国家)的对比分析,并重点研究了权力距离、不确定性规避等维度如何影响谈判桌上的肢体语言、决策流程和书面合同的严谨性。 核心实操模块: 1. 谈判策略的文化适配: 探讨在不同文化背景下,如何有效地引入异议、提出反驳,以及达成共识的节奏控制。例如,如何识别和应对“高语境下的隐晦拒绝”,以及在强调个人成就与维护团队和谐之间的平衡策略。 2. 反馈机制的艺术: 详细阐述在直接反馈文化(如荷兰)和间接反馈文化(如日本)中,如何设计既能达到目标又不损害工作关系的建设性批评。这包括使用“缓冲句式”、“肯定前置”等具体技术。 3. 跨文化团队管理中的冲突消解: 针对由不同文化背景的成员组成的虚拟或实体团队,如何通过规范化的沟通流程(Communication Protocol)来减少因理解偏差导致的效率损失。书中提供了“文化敏感度自测工具包”,帮助读者定位自身的文化盲区。 第三部分:高风险场景下的语言应对策略 国际商业活动充满了不确定性和高风险场景,这要求沟通者具备临场应变和压力下的清晰表达能力。本书的第三部分聚焦于那些“容错率极低”的沟通情境。 危机公关与媒体应对: 面对负面新闻或突发事件,如何在国际媒体面前迅速、准确、负责任地发布声明。内容侧重于构建“可信度叙事”(Credibility Narrative)和管理预期(Managing Expectations)。 法律与合同文本的精准解读: 剖析国际商法(如UCP 600、Incoterms)在实际应用中可能出现的歧义,以及在起草或审阅涉及多方法律体系的合同时,如何通过特定的句法结构来锁定责任和义务。这部分内容旨在提升读者对“法律英语”的结构性理解,而非单纯的词汇记忆。 高压演示与路演技巧: 针对向国际投资人或重要客户进行融资路演的场景,我们提供了从PPT设计逻辑到现场问答环节(Q&A Session)的完整应对脚本,强调如何用简洁有力的“电梯推销”语言,在短时间内抓住听众的注意力,并有效回答尖锐的技术或财务问题。 总结: 《跨越边界的对话:全球商务沟通与跨文化交际实务》是一本面向国际商务精英、管理者和有志于拓展全球业务的专业人士的深度指南。它不教授旅客问路或点餐的日常用语,而是深入到商业决策的核心层、谈判的复杂维度以及文化冲突的微妙之处。本书旨在培养读者一种系统性的思维框架,使他们能够自信地在任何全球化的商业舞台上,有效地构建连接、达成交易、并最终实现战略目标。它关注的是“如何说出正确的话,以达成预期的商业结果”,而非仅仅是“如何说得流利”。

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读后感

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用户评价

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这本书在所谓的“文化提示”部分的处理上显得格外肤浅和刻板,完全没有体现出当代跨文化交流所需要的细致入微和尊重多元的视角。它似乎满足于罗列一些已经被用烂了的、关于“不要在公共场合大声喧哗”或“见到长辈要鞠躬”这类无需专门书籍提醒的常识,却遗漏了许多真正有助于避免冒犯和建立良好关系的关键信息。例如,在介绍某个特定国家时,它对禁忌的描述过于笼统,缺乏地域性和情境化的深度分析,很容易导致读者在特定场景下做出错误的判断。读完之后,我感觉自己并没有真正理解当地的文化脉络和思维习惯,反而像是被灌输了一堆生硬的、片面的“注意事项清单”。这本书在试图指导读者融入环境时,采取了一种居高临下的说教姿态,而不是平等的交流视角,这在现代旅游教育中是完全不可接受的。

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这本书的排版和印刷质量简直是灾难性的。封面设计得非常粗糙,那种廉价的塑料光泽让人一看就没有阅读的欲望,仿佛是上世纪八十年代那种盗版书的既视感。内页的纸张泛着不自然的黄色,字迹的清晰度也时好时坏,有些地方墨水似乎晕染开了,阅读起来非常费劲。更让人无法忍受的是,装订工艺极其粗糙,刚翻开没几页,书脊就已经开始出现裂痕,好几页书的内容都有些歪斜,感觉随时都会散架。我拿到手还没两天,书的边缘就已经卷曲变形,完全没有一本正规出版物应有的样子。这种低劣的制作水平,不仅影响了阅读体验,更让我对这本书的内容质量产生了深深的怀疑,仿佛出版商只是随便找了个作坊印了几百本就拿出来销售了。如果这是对外交流的教材,这种形象上的失分,足以让读者在潜在的交流对象面前感到尴尬。

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这本书的理论深度简直可以说是“浅尝辄止”的典范,它似乎完全没有理解目标读者真正需要的是什么。我原本期望能看到一些关于跨文化交际中常见误区的高级分析,或者至少是针对复杂突发事件的应急口语策略。然而,它提供的内容,充其量不过是教科书里最基础、最陈词滥调的那种“Hello, how are you?”级别的对话场景。对于一个已经具备一定英语基础的人来说,这本书提供的知识点毫无新意,甚至可以说是侮辱性的。它似乎默认读者完全不了解任何英语语法结构,却又在最后几页草草塞入了一些晦涩难懂的专业术语解释,显得结构极其混乱且不连贯。如果仅仅是为了应付最基础的问路和点餐,市面上任何一本旅游指南附带的简易英语手册都能完成得更好,这本书完全没有展现出其作为独立出版物的价值所在。

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音频材料的质量,坦率地说,简直是对读者的耐心进行残酷的折磨。我下载了配套的MP3文件后,立刻发现了一系列令人难以置信的问题。首先,录音质量极其业余,背景噪音非常明显,时不时能听到电流声或者房间里的回音,让人怀疑是不是在某个拥挤的咖啡馆里录制的。其次,不同录音片段之间的音量不一致,有些声音小到需要我把音量调到最大,紧接着下一段的声音又大得吓人,耳朵都快被震聋了。最关键的问题在于朗读者的发音,口音非常重,语速忽快忽慢,而且情感表达僵硬得像机器人。我无法判断这到底是哪种口音,但它绝对不是标准、清晰的教学用语,这对于初学者来说无疑是最大的误导,反而会培养出错误的听力和发音习惯。

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这本书的结构安排逻辑混乱得令人发指,完全没有体现出任何教学法上的章法。它似乎是把所有收集到的零散片段随意地堆砌在一起,没有明确的单元划分,也没有清晰的难度递进路线图。比如,某一章节还在讨论如何用过去完成时描述行程,下一页就跳到了介绍如何识别当地货币的面值,两者之间完全没有过渡,读起来让人感到思维被强行切割。更要命的是,书中提供的“情景”设置非常脱离实际,充满了虚构的、在现实中几乎不可能发生的对话。例如,它花了大量的篇幅去模拟一个游客与一位只懂拉丁语的当地艺术家交流的场景,这种极端小众且不具普适性的例子,对于提高日常沟通能力毫无助益。我花了大量时间试图梳理它的内在脉络,但最终放弃了,因为它似乎根本就没有内在脉络可言。

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