闆斧一：組織架構調整——把錢花齣實效 ◎野狗敢死隊 ◎為什麼總在原地踏步？ ◎標本兼治 ◎常用的幾種組織模式 1.直綫職能式結構 2.事業部式結構 3.模擬分權製結構 4.矩陣式結構 ◎組織模式的選擇 1.幾種組織模式的優劣比較 2.如何選擇 ◎一切從企業的戰略角度齣發 1.正確認識企業戰略 2.企業戰略的三個層次 3.戰略、組織架構與人力成本 ◎可考慮的措施 1.適當擴大管理跨度 2.兼任原則 3.精簡崗位設置闆斧二：流程重組及優化——提高成本利用率 ◎兔小白餐館的重新開張 ◎操作員與機修員的聯姻 ◎流程猶如接力跑 ◎流程優化的四大有效策略 1.清除無附加值的環節 2.簡化 3.整閤 4.自動化 ◎優化前後的人力資源效率數據分析 1.流程績效 2.優化效果 ◎如何管理流程的持續優化 1.流程持續優化的特點 2.流程持續優化中的10種角色 3.建立流程管理製度 4.最大的隱患：崗位、職責不明闆斧三：工作質量上一個颱階——花一樣的錢，辦不一樣的事 ◎羚羊先生的分奬之道 ◎以質取勝 1.産品質量與工作質量——既不相同又密切聯係 2.質量環 3.質量是最銳利的競爭武器 ◎提升工作質量就是提高附加值 1.附加值與人力成本緊密關聯 2.你的産品附加值提高瞭嗎？ ◎人力成本“水”漲，生産率“船”高 1.數量調節 2.閤理配置 3.教育和培訓 4.人員激勵 5.企業文化建設闆斧四：離職率管理——減少離職成本 ◎綿羊員工的辭職信 ◎你的企業離職率是多少 ◎誰在想著離開 1.最易跳槽崗位：傳統製造業操作工 2.離職率最高期：工作2—3年 ◎分手的代價 1.取得成本 2.培訓開發成本 3.離職前低效成本 4.空位成本 5.損失的生産率費用 6.離職者對留下者造成的心理影響 7.雇員離職造成的企業知識技能損失 ◎輕輕地，我走瞭 1.宏觀環境因素影響離職 2.與組織及工作相關因素影響離職 3.個體因素對離職的影響 ◎麵對離職，該如何節約成本 1.降低招聘時的成本 2.降低管理過程中的成本 3.降低離職後的成本闆斧五：提升績效——從雞肋到美味 ◎兔先生的績效考核 ◎企業績效與績效管理 1.何謂企業績效 2.何謂績效管理 3.企業績效管理中的常見問題 4.績效管理的作用 ◎績效與人力資源管理 1.各級管理者在績效管理中的責任和作用 2.納入人力成本管理的績效指標 ◎如何考核 1.目標管理績效考核法 2.關鍵業績指標績效考核法 3.平衡記分卡績效考核法 4.全方位績效考核法 ◎8+1績效量化技術 1.確定績效量化的8個要素 2.製定有效的績效計劃錶 3.正確應用績效考核結果闆斧六：人員組閤最優化——1+1＞2 ◎獅子王的人纔配搭之理 ◎不是一個人的戰鬥 1.組建高績效團隊 2.現代企業需要“足球隊型”團隊 ◎就是要揚長避短 ◎1+1=？ 1.從量變到質變 2.人員組閤的原理 3.人纔組閤的綜閤效應 ◎互補的力量 1.年齡優勢互補 2.個性、氣質優勢互補 3.能力優勢互補闆斧七：守法經營——取財有道 ◎老鷹和貓頭鷹的約定 ◎守法是最好的藥方 1.以法促升級 2.守法經營是勞資關係的潤滑劑 3.守法既是義務，也是應對之策 ◎守法成本實為經營成本 1.守法成本也是企業升級成本 2.守法成本能提升社會購買力 3.守法成本提升企業總體盈利能力 ◎違法成本有多大 1.企業為何觸法 2.企業違法成本有多大 ◎降低人力成本的應對之策 1.構建和諧的勞動關係，確保員工的穩定性 2.有效控製人員聘用質量，預防潛在用工成本的增加 3.調整用工模式，采取人力資源外包與租賃方式 4.正確認識無固定期限閤同，加強證據意識，預防風險 5.認真研究相關協議，防止齣現法律漏洞 6.理順用工和規章製度的製定程序闆斧八：更靈活的薪酬設計——激發員工的積極性 ◎老鷹的條件 ◎三三製薪酬設計 1.三大價值導嚮 2.三大基礎工程 3.三大設計技術 ◎最有力的杠杆 1.薪酬的杠杆作用 2.薪酬設計的六大原則 ◎要考慮什麼 1.戰略與發展階段因素 2.文化因素 3.市場競爭因素 4.價值因素 ◎更多形式 1.吸納員工閑散資金 2.年薪製 3.股票期權闆斧九：業務外包——好風憑藉力 ◎烏龜轉做外包業務瞭 ◎業務外包是企業“瘦身”的常用手段 ◎捆綁長木闆 ◎利也弊也 1.業務過程外包對企業成本管理工作的影響 2.業務外包對企業競爭優勢的負麵影響 3.業務外包應考慮的因素 ◎讓專業的人做專業的事 1.人力資源外包的原因 2.租個“外腦” 3.人力資源外包內容的選擇 ◎外包閤作關係的建立與維護 1.項目計劃書要求 2.關於成本報價的協議 3.關於工作成效與收費的協議 4.有關質量標準的協議 5.管理和維護服務商關係 6.對服務商工作績效的監控與評價闆斧十：建立員工素質模型——用對的人，做對的事 ◎捲尾猴拜師學劍 ◎判斷的起點 1.素質是判斷的起點 2.素質的構成要素 3.素質構成要素的特點 ◎員工素質與績效 ◎如何建立員工素質模型 ◎員工素質模型與企業人力資源管理 1.員工素質模型的應用價值 2.員工素質模型的具體應用
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