第一章 中基層領導應具備的知識和能力第一節 中基層領導應具備的文化知識 一、中基層領導的知識結構 二、在實踐中增長各方麵知識第二節 中基層領導應具備的智能素質 一、中基層領導的能力構成 二、中基層領導的科學決策能力第三節 中基層領導應具備的組織號召力 一、中基層領導增強組織號召力的方式 二、中基層領導增強組織號召力的實踐第四節 中基層領導應具備的高效工作能力 一、中基層領導高效工作能力的錶現 二、中基層領導培養高效工作能力的方法第五節 中基層領導應具備的自控力 一、中基層領導自控的意義 二、中基層領導自控的原則 三、中基層領導自控的技巧第六節 中基層領導應具備的創造力 一、創造力的主要來源及影響創造力有效發揮的因素 二、中基層領導創造力的構成與主要環節 三、中基層領導創造力的訓練第二章 中基層領導應具備的形象和素養第一節 中基層領導的服飾、佩飾和禮儀要求 一、服飾對形象的要求 二、佩飾的藝術 三、中基層領導的儀態禮儀第二節 中基層領導應具備的氣質 一、中基層領導氣質 二、中基層領導的內在氣質修煉第三節 中基層領導應具備的思想品格修養 一、中基層領導的思想素質修養 二、中基層領導品格修養的體現 三、中基層領導品格修養中的文化修養 四、提高中基層領導品格的途徑第四節 中基層領導應具備的道德修養 一、中基層領導必備的道德修養 二、中基層領導道德力量的發揮第三章 中基層領導工作基礎和方法第一節 把好上任第一關 一、信心百倍地走上新崗位 二、上任後怎樣處理好各種關係 三、盡快打開工作局麵 四、新任領導應注意的問題第二節 怎樣得到上級領導的信任 一、塑造上級領導心中的好形象 二、“委麯求全” 三、給上級好印象的技巧 四、對上級作承諾有技巧第三節 中基層領導主持工作的方法 一、主持工作的創新方式 二、中基層領導怎樣抓典型、樹標杆 三、聽取匯報的要領 四、匯報工作的方法第四章 中基層領導用權、用人和決策的藝術第一節 中基層領導的權力與授權 一、中基層領導擁有的權力 二、授權的方法與技巧第二節 巧妙藉權與控權 一、藉權的藝術 二、控權的藝術 三、影響權力運用效果的因素 四、濫用權力的錶現第三節 選拔人纔的藝術 一、中基層領導用人原則和方法 二、德纔兼備，唯纔是舉 三、選拔人纔，不拘一格第四節 鑒彆人纔與考察下屬的方法 一、閤理地鑒人識纔 二、考察下屬的藝術第五節 決策的基本功 一、決策在中基層領導工作中的地位 二、決策的種類 三、決策的方法 四、決策前應考慮的問題 五、決策應注意的問題 六、決策失誤的補救 七、決策風險的防範第五章 中基層領導工作管理藝術第一節 日常工作管理 一、日常工作管理方法 二、西方常用的日常工作管理技巧第二節 管理下屬的藝術 一、處理管理下屬難題的技巧 二、管理不同下屬的手段第三節 駕馭矛盾的藝術 一、處理與下屬之間矛盾的藝術 二、處理與上級領導之間矛盾的技巧 三、麵對上級領導之間矛盾的心態 四、處理與同事之間矛盾的手段第六章 中基層領導工作指導藝術第一節 掌握下達命令的藝術 一、下達命令因人而異 二、下達命令的技巧第二節 以提高效能為工作要求 一、領導要做領導的事 二、提高效能的技巧第三節 指揮工作的技巧 一、布置工作的方法 二、指導工作的方法 三、檢查工作的方法 四、工作中“推”的藝術 五、處置突發事件的方略 六、隨機處事的妙招 七、對下級施行處罰的藝術第七章 中基層領導協調工作的藝術第一節 與上級溝通協調的藝術 一、與上級溝通協調的妙法 二、與上級溝通協調的禁忌第二節 正副職之問溝通協調的藝術 一、正職領導配閤副職的藝術 二、副職領導配閤正職的藝術 三、副職領導的行權藝術第三節 與同級溝通協調的藝術第四節 與下屬溝通協調的藝術第五節 涉外活動中的協調藝術 一、瞭解基本的涉外公關禮儀 二、怎樣安排會見與會談第八章 中基層領導工作激勵藝術第一節 激勵下屬的方法 一、引導激勵下屬 二、激發鞭策下屬第二節 錶揚下屬的藝術 一、錶揚下屬的方式 二、錶揚下屬的技巧第三節 批評下屬的藝術 一、批評下屬的基本原則 二、批評下屬要把握的尺度 三、批評下屬的方式第九章 中基層領導參謀進諫藝術第一節 中基層領導的參謀藝術 一、參謀的必備條件 二、做參謀的要領第二節 中基層領導的進諫藝術 一、正麵進諫 二、旁敲側擊進諫第十章 中基層領導工作中的語言藝術第一節 中基層領導的語言錶達特性 一、以情感人，富於時代性 二、語言錶達中要符閤身份和場閤第二節 鼓動的語言藝術 一、鼓動下級要避免走人誤區 二、鼓動下級的方法第三節 說服的語言藝術 一、以理服人 二、動之以情第四節 拒絕的語言藝術 一、拒絕的原則和要求 二、拒絕的技巧第五節 提高講話水平的方法 一、看人講話 二、圍繞主題講究場閤第十一章 中基層領導的晉升藝術 一、晉升通用法則 二、抓住可能獲得晉升的機遇 三、哪些人不易晉升參考文獻
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