第一章 嚮解放軍學思想管理 第一節 聽黨指揮：做有信仰的企業 黨指揮槍／11 與時俱進／13 手錶定律——標準明確／14 第二節 服務人民：做有責任的企業 導嚮正確／17 全心全意／19 弗裏施法則——激發熱情／20 第三節 英勇善戰：做有戰鬥力的企業 排除萬難／22 勇擔責任／23 鰷魚法則——積極引導／24 第四節 目標遠大：做有理想的企業 強化榮譽感／27 做正確的事／28 吉格勒法則——設定高目標／31 第五節 愛民愛國：做有立場的企業 愛人民最值得／34 愛員工最重要／36 南風法則——溫暖人心／37 第六節 意正忠誠：做有凝聚力的企業 忠誠奉獻／42 人民第一／43 艾科卡法則——忠誠是第一競爭力／45 訓練課程之一：思想管理訓練／46第二章 嚮解放軍學團隊管理 第七節 人纔培養：做人纔輩齣的團隊 從點滴入手，抓習慣形成／49 以品行為綱，抓技能訓練／52 雷尼爾法則——製造工作氛圍／55 第八節 鼓勵流動：做優勝劣汰的團隊 造就復閤人纔／58 增加團隊活力／60 墜機法則——靠英雄不如靠機製／61 第九節 有效授權：做各顯神通的團隊 臨機處置／63 責任到位／65 古狄遜法則——管人重於管事／67 第十節 重用能人：做以一當十的團隊 互相學習／69 走嚮卓越／70 奧格爾維法則——盡量起用能人／71 第十一節 用人所長：做優勢互補的團隊 人盡其纔／74 正道直行／75 特雷默法則——人盡其纔／78 第十二節 以德化怨：做顧全大局的團隊 寬大胸懷／79 共存共生／81 皮格馬利翁法則——美好期待營造氣氛／83 訓練課程之二：團隊管理訓練／84第三章 嚮解放軍學製度管理 第十三節 官兵一緻：做上下一緻的組織 同心同德／87 同心協力／90 互惠法則——給予被給予／91 第十四節 軍民一緻：做內外一緻的組織 密切軍民關係／93 強化誠信意識／95 魚缸法則——發現客戶本質需求／96 第十五節 民主集中：做監督有力的組織 預防：保持人品最好的機製／98 監督：威懾比處罰更重要／99 赫勒定律——監督必須到位／101 第十六節 奬罰嚴明：做管理嚴格的組織 嚴明紀律從骨乾開始／103 組織落實從領導開始／105 壞蘋果法則——及時清除害群之馬／106 第十七節 重視情報：做知己知彼的組織 及時的情報把握戰機／110 精準的信息把握商機／113 沃爾森法則——情報是無形財富／118 第十八節 瓦解敵軍：做超越對手的組織 研究軍情／120 互利雙贏／124 首因法則——內部樹威信，外部樹品牌／126 訓練課程之三：組織製度訓練／127第四章 嚮解放軍學執行管理 第十九節 堅決服從：使命導嚮的執行力 軍令如山：視服從為天職的威武之師／131 使命必達：視使命為生命的正義之師／133 熱爐法則——強化權威／135 第二十節 顧全大局：大局導嚮的執行力 把握全局：確保執行價值最大化／140 因勢利導：確保執行高效化／141 米格一25法則——優化配置／144 第二十一節 強化協作：協同導嚮的執行力 戰友情深／146 同事情真／148 同人法則——齊心閤力／150 第二十二節 靈活機動：一綫導嚮的執行力 齣奇製勝：方法比努力更重要／153 主動預測：未來比現在更重要／155 猴子與大象法則——靈活取勝／157 第二十三節 完美落實：細節完美的執行力 創造性落實纔完美／160 人性化服務在細節／162 保齡球法則——在贊美中完善／164 第二十四節 業績說話：功勛卓著的執行力 有效果纔是真執行／167 有業績纔是有價值／169 黃貓黑貓法則——發展是硬道理／170 訓練課程之四：執行管理訓練／171第五章 嚮解放軍學作風管理 第二十五節 愛崗敬業：樹立實乾作風 勤勤懇懇／175 刻意低調／177 龜兔賽跑法則——踏實勝於實力／179 第二十六節 自覺磨煉：樹立自覺作風 艱苦創業／182 敢做第一／183 磨煉法則——鍛煉頑強意誌／185 第二十七節 百煉成鋼：樹立頑強作風 百分百實現目標／188 時不差秒，步不差毫／190 多米諾骨牌法則——不能忽視小事／191 第二十八節 兢兢業業：樹立細緻作風 小事不小／193 防微杜漸／195 破窗法則——及時製止錯誤／197 第二十九節 談心談話：樹立溝通作風 振作精神／200 化解矛盾／201 坎特法則——肯定個人尊嚴／203 第三十節 懲前毖後：樹立團結作風 一收一放，恰到好處／205 關注成長，收尾巧妙／207 肥皂水法則——在贊美中批評／209 訓練課程之五：作風管理訓練／210第六章 嚮解放軍學激勵管理 第三十一節 鼓勵冒尖：嚮第一尖兵看齊 先進激勵／215 品牌取勝／217 馬太法則——贏傢通吃／219 第三十二節 樹立標杆：嚮優秀對手看齊 獨特名片展示／222 相馬不如賽馬／225 鯰魚定律——營造競爭氣氛／226 第三十三節 身先士卒：嚮領導榜樣看齊 發揮榜樣的感召力／229 強化行為的影響力／230 格利法則——信譽推動成功／232 第三十四節 自動自發：嚮目標使命看齊 關鍵時刻要當先／235 睏難時刻要挺住／237 橫山法則——自我管理／238 第三十五節 巔峰狀態：嚮挑戰極限看齊 一不怕苦，二不怕死／240 吃苦在前，享受在後／242 飛輪法則——努力就有效果／243 第三十六節 眾誌成城：嚮客戶需求看齊 急人民之所急／245 想顧客之所想／248 凝聚法則——提升凝聚力／250 訓練課程之六：激勵管理訓練／252後記／253
· · · · · · (收起)