主要介绍了一些商店商品如何摆放、顾客在商店里的移动趋势等等方面的问题。这里购买指购买有形商品或无形服务。 想想为什么顾客会选择这家,而不选择其他家呢? 因为那个24小时营业的水果店的出现,泰纳水果超市倒闭了,大家都不再去泰纳了。泰纳倒闭之前,我去过一次,很多人...
評分以顾客为中心的购物学 购物学,是以满足顾客购物需求,促进商品销售的综合学科。 一、 符合购物者的生理习惯 购物者具有一些共同的能力、倾向、局限和需要,本书把它称为生理习惯。销售环境必须适应人们的这些特点。 1. 为购物者提供宽松的环境。人们在拥挤环境,身体碰撞的环...
評分以顾客为中心的购物学 购物学,是以满足顾客购物需求,促进商品销售的综合学科。 一、 符合购物者的生理习惯 购物者具有一些共同的能力、倾向、局限和需要,本书把它称为生理习惯。销售环境必须适应人们的这些特点。 1. 为购物者提供宽松的环境。人们在拥挤环境,身体碰撞的环...
評分首先是小小的震撼一下,老外的做事态度。 当我们还在为房子、妹子、孩子挖空心思忽悠土豪时,写这本书的大牛,已经累积了上千万份调查问卷、7000卷录像带——恩。那是92年,他就用这种最笨的方法,研究着最聪明的学问。 其实书挺厚的,90%的内容,放到今天的零售环境,仍然...
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