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出版者:Harvard Business School Press

作者:Roger L. Martin

出品人:

页数:256

译者:

出版时间:2009-11-9

价格:USD 26.95

装帧:Hardcover

isbn号码:9781422177808

丛书系列:

图书标签:

• 商业
• 设计
• designthinking
• 设计理论
• 创新
• 管理
• Business
• Design
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• 用户体验
• 产品开发
• 商业模式
• 用户中心
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• 可持续发展
• 领导力

《设计思维：创新者的生存之道》 在这个瞬息万变的时代，商业世界正经历着前所未有的变革。技术迭代加速，消费者需求日新月异，市场竞争日趋激烈。企业若想在这样的环境中脱颖而出，就必须掌握一套全新的思维模式和实践方法。本书《设计思维：创新者的生存之道》正是为应对这些挑战而生，它将带领读者深入探索“设计思维”这一强大而灵活的创新工具，揭示其如何成为驱动企业增长和引领行业变革的核心动力。 本书并非仅仅是理论的堆砌，而是深度融合了丰富的实战案例和前沿研究，旨在为读者提供一套清晰、可操作的框架，帮助他们在复杂的商业环境中找到创新的方向和突破口。我们将从设计的本质出发，阐释设计思维如何超越传统意义上的“美学”或“创意”，成为一种系统性的问题解决方式，一种以人为本、鼓励探索、拥抱不确定性的思维模式。 核心内容板块： 第一部分：洞察人性，理解需求——同理心的力量 什么是同理心，为何它在商业创新中至关重要？ 我们将探讨同理心作为设计思维的基石，它要求我们放下预设，真正走进用户的生活，去观察、去倾听、去感受他们的经历、痛点和未被满足的需求。 通过一系列引人入胜的案例，例如医疗保健领域如何通过同理心改善患者体验，或者零售行业如何通过理解消费者购物习惯来优化陈列和服务，读者将深刻理解同理心如何转化为 actionable insights。 如何培养和实践同理心？ 本书将介绍多种有效的同理心培养方法，包括深度访谈、用户观察、情景模拟、角色扮演等。 我们会分享如何设计访谈提纲以获取更深入的信息，如何进行有效的用户观察而不干扰其自然行为，以及如何利用“用户旅程地图”等工具来可视化用户的体验。 例如，我们将展示一家科技公司如何通过深入田野调查，发现在偏远地区用户对移动支付的需求，从而催生了一款颠覆性的产品。 第二部分：定义问题，聚焦核心——问题陈述的艺术 从洞察到定义：如何将模糊的用户需求转化为清晰的问题陈述？ 在收集了大量用户洞察后，关键在于如何将其提炼和聚焦，找到真正需要解决的核心问题。 我们将介绍“POV”（Point of View）陈述法的构建，即明确“谁”（目标用户）、“需要什么”（需求）以及“为什么”（洞察）。 例如，将“人们希望更方便地购物”这样的宽泛需求，转化为“忙碌的年轻专业人士（Who）需要一种能够快速比较商品价格和促销信息（What）的移动应用，以便他们在有限的时间内做出明智的购物决策（Why）”。 如何验证和迭代问题陈述？ 问题陈述并非一成不变，我们需要通过持续的反馈和验证来确保我们真正抓住了问题的本质。 本书将介绍如何利用原型和用户测试来验证问题陈述的有效性，以及如何根据反馈进行迭代和调整。 第三部分：发散思维，集思广益——创意生成的策略 打破思维定势，拥抱多样化的创意生成方法。 本部分将介绍一系列行之有效的创意生成技术，旨在激发团队的想象力，产生数量庞大且多样化的解决方案。 我们将深入探讨“头脑风暴”的正确姿势，包括其核心原则（延迟评判、鼓励疯狂想法、数量取胜等）和进阶技巧，如“反向头脑风暴”、“ SCAMPER ”（替代、组合、调整、修改、用途、消除、反向）等。 如何从海量创意中筛选并发展有潜力的想法？ 生成大量创意只是第一步，更重要的是如何从中识别出最有价值、最可行、最符合用户需求的创意。 我们将介绍“创意评估矩阵”、“优先排序图”等工具，帮助读者从多个维度（如创新性、可行性、用户价值、商业潜力等）对创意进行评估。 本书还将探讨如何通过“概念发展”来细化和丰富有潜力的创意，使其更具象化和可实施性。 第四部分：原型制作，快速验证——从想法到现实的桥梁 什么是原型？为何“低保真”原型是设计的加速器？ 原型是设计思维过程中不可或缺的环节，它能够将抽象的想法具象化，让团队和用户能够直观地理解和互动。 我们将强调“快速原型”的价值，特别是“低保真原型”，例如纸质原型、线框图、故事板等，它们成本低廉、制作迅速，能够帮助我们快速测试想法，并及时发现问题。 如何制作有效的原型？ 本书将提供不同类型原型的制作指南，从简单的纸面草图到可交互的原型，帮助读者掌握各种工具和技术。 我们将展示如何根据不同阶段的需求选择合适的原型形式，例如在早期阶段使用草图进行概念验证，在中期阶段使用线框图进行交互流程测试，在后期阶段使用高保真原型进行用户体验的精细打磨。 原型测试的技巧与反馈收集。 制作原型是为了测试，有效的测试能够为我们提供宝贵的反馈。 我们将探讨如何设计原型测试场景，如何引导用户进行测试，以及如何有效地收集和分析用户反馈。 第五部分：测试与迭代，持续优化——在实践中走向卓越 用户测试是设计的加速器，而非终点。 原型测试的结果并非“判决”，而是为进一步迭代提供方向。 我们将强调“迭代”是设计思维的核心循环，通过不断地测试、学习和改进，来逐步完善解决方案。 如何将用户测试反馈转化为 actionable insights？ 测试结果可能包含各种各样的信息，关键在于如何从中提炼出有价值的洞察，并将其转化为具体的改进措施。 本书将介绍如何对用户测试结果进行归类、分析和优先级排序，并据此调整产品设计、交互流程或功能。 设计思维在商业实践中的长期价值。 我们还将探讨设计思维如何渗透到企业的各个层面，成为一种持续创新的文化和能力。 通过对成功应用设计思维的企业进行深度剖析，例如如何利用设计思维重塑客户服务，如何通过设计思维驱动产品线的更新迭代，以及如何利用设计思维应对市场变化和竞争。 本书的特色： 以人为本的视角： 始终将用户的需求和体验置于核心位置。 系统的框架： 提供一套清晰、可操作的设计思维流程和工具。 丰富的案例： 涵盖不同行业和领域的真实案例，具有极强的借鉴意义。 实践导向： 强调动手实践，鼓励读者在工作中立即应用所学。 强调迭代： 突出设计过程的循环性和持续改进的重要性。 《设计思维：创新者的生存之道》将帮助您打破思维的局限，激发团队的创造力，更有效地解决复杂问题，最终在竞争激烈的商业环境中实现可持续的增长和创新。无论您是产品经理、设计师、创业者，还是任何希望提升创新能力的企业领导者，本书都将是您不可或缺的指南。

评分☆☆☆☆☆

1.旧书新读，两年前买此书是因为书中提到的知识漏斗/创意形成之路，跟我在小小老师那学来的学习漏斗/信息流经通道类似。 #2.知识漏斗包含三个阶段。 其一为探索迷题，破解迷题起点在于预测；其二为得到启发，即挖掘经验法则，获得开发式提示，将迷题置于可控范围之内；其三为...

评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

这本书的封面和书名“The Design of Business”已经成功地勾起了我的好奇心。它似乎在宣告，商业并非只是遵循一套既定的规则和流程，而是一种可以被精心设计、不断优化的艺术。我猜测书中会深入探讨，如何将设计的思维方式——例如用户中心、同理心、原型测试、以及迭代改进——融入到商业运营的各个方面。我期待书中能够详细阐述，设计如何不仅仅是关乎产品或服务的“外观”，更是关乎其“功能”、“体验”和“价值创造”。例如，在产品设计层面，如何通过设计来提升产品的易用性和吸引力，从而赢得用户的青睐？在服务设计层面，如何通过流程的优化和交互的创新，来为客户提供无缝且愉悦的体验？我特别想知道，书中是否会提供一些关于“商业设计的评估体系”，即如何衡量一项商业设计的成效，以及如何不断地进行改进。它可能会引导我思考，如何利用设计来发现并满足那些尚未被充分认识到的市场需求，从而创造出新的商业增长点。这本书的出现，无疑为我提供了一个全新的维度来审视商业世界，它让我相信，通过富有远见的商业设计，即便是最普通的商业模式，也能焕发出创新的活力，创造出令人意想不到的价值。

评分☆☆☆☆☆

“The Design of Business”这个书名本身就充满了诱惑力，它暗示着一种将艺术与科学、创意与理性相结合的全新商业模式。我希望书中能够深入探讨“设计”在现代商业中的核心地位，它不仅仅是一种装饰，更是驱动企业创新、提升竞争力和实现可持续发展的关键引擎。我期待书中能够阐述，如何将设计的原则——例如以人为本、迭代思维、系统性思考、以及对细节的极致追求——融入到商业战略的制定、产品和服务的开发、以及客户关系的维护等各个环节。我特别好奇，书中是否会提供一些关于“商业设计的创新路径”，帮助读者发现潜在的市场机会，并设计出能够满足新兴需求的解决方案。它可能还会涉及，如何通过设计来塑造独特的品牌形象和企业文化，从而在众多竞争者中脱颖而出。我希望这本书能够启发我思考，如何用一种更具前瞻性和创造性的方式来管理我的企业或项目，如何将“设计”转化为一种核心竞争力。它或许会引导我去关注那些“被忽视的需求”，并运用设计思维来创造出全新的价值，从而在商业领域取得突破性的进展。这本书的价值在于，它提供了一种超越传统商业理论的视角，它让我相信，通过巧妙的设计，即便是最平凡的商业活动，也能焕发出勃勃生机，创造出令人惊叹的价值。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字“The Design of Business”让我联想到一种全新的思维模式。以往，我们可能习惯于将商业运作视为一个纯粹的理性、数据驱动的过程，但“设计”这个词的引入，则注入了一股人文关怀和创造性的活力。我猜测书中会强调，理解和满足“人”的需求是商业成功的核心。这不仅仅是指终端客户，也包括员工、合作伙伴，甚至社会整体。设计思维的核心在于“同理心”，即深入理解不同群体的需求、痛点和期望。我期待书中能够阐述如何将这种同理心转化为可执行的商业策略。比如，如何通过设计来创造更人性化的工作场所，提升员工的敬业度和创造力？如何设计更具吸引力的品牌体验，让客户产生情感连接，而不仅仅是交易关系？书中是否会探讨“价值设计”，即如何通过精心设计的商业模式来为所有利益相关者创造和传递价值？我希望它能提供一些关于如何识别和塑造“商业中的美学”的思考，这种美学不仅仅是视觉上的，更是一种体验上的、感受上的。我好奇书中是否会引用一些颠覆性的案例，说明那些成功的企业是如何巧妙地运用设计来颠覆行业的。它可能会挑战我关于“效率”和“利润”的传统认知，引导我去思考更长远的、更可持续的商业价值。这本书的价值在于，它提供了一种跨学科的视角，将设计、心理学、社会学等领域的洞察融合到商业实践中，从而创造出更具深度和生命力的商业形态。

评分☆☆☆☆☆

我被这本书所传达的“设计”的普适性深深吸引。在我的认知里，设计往往与艺术、创意产业紧密相连，但“The Design of Business”这个书名暗示着一种更广泛的应用范畴。它让我思考，商业本身是否也可以被视为一种“设计”？这种设计不仅仅是关于公司的LOGO或网站的外观，更是关于其整个运营模式、客户关系、价值创造过程、乃至组织架构的系统性构建。我期待书中能够探讨如何将设计的原则——如用户中心、迭代优化、简洁性、以及对问题的深刻理解——应用于解决企业面临的各种挑战。例如，在产品开发过程中，如何通过设计思维来更好地理解客户需求，从而创造出真正具有市场竞争力的产品？在服务领域，如何通过设计来优化客户旅程，提升客户满意度和忠诚度？甚至在内部管理上，如何设计更高效的工作流程和更有活力的企业文化？我特别好奇，书中是否会提供一些关于“商业设计”的框架或方法论，能够帮助读者系统地思考和实践。我希望它不仅仅是理论的堆砌，而是能够提供一些实操性的工具和案例，让读者能够真正地将设计理念融入到自己的工作中。书中可能还会涉及到如何平衡创意与商业可行性，如何衡量设计的影响力，以及如何构建一个鼓励创新的组织环境。这本书的出现，无疑为我提供了一个全新的视角来审视商业世界，它让我相信，通过巧妙的设计，即便是最复杂的商业问题，也能找到优雅而有效的解决方案。

评分☆☆☆☆☆

“The Design of Business”这个书名本身就充满了哲学意味。它让我思考，商业是否可以被视为一种“艺术创作”？这种创作不仅仅是关于如何赚钱，更是关于如何创造出有意义、有价值、能够触动人心的产品、服务和体验。我期望书中能够探讨“设计”在商业中的核心作用，它不仅仅是锦上添花，更是商业的灵魂和骨架。我希望书中能够深入阐述，如何将设计的原则——如简洁性、直观性、用户中心、以及对细节的关注——融入到商业的各个层面。例如，在产品研发中，如何通过设计来平衡功能性与美学，创造出令人愉悦的用户体验？在营销传播中，如何通过富有创意的设计来吸引目标受众，建立品牌的情感连接？在组织管理中，如何通过设计来营造一个开放、包容、鼓励创新的企业文化？我特别好奇，书中是否会提供一些关于“商业设计的伦理”的探讨，即在追求商业成功的同时，如何兼顾社会责任和可持续发展？我希望这本书能够提供一些关于如何培养“商业设计感”的建议，让读者能够从日常的观察和体验中，提炼出创新的商业灵感。这本书的价值在于，它不仅仅提供了一种工具或方法，更是一种看待世界、看待商业的全新视角，它鼓励我们用艺术家的眼光去审视商业，用设计师的思维去解决商业问题。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名称“The Design of Business”就像一个引人入胜的谜语，让我迫不及待地想要解开它。它似乎在挑战我固有的商业观念，认为商业的本质并非仅仅是冰冷的数字和利润的追求，而是隐藏着一种更深层次的、更具创造性的“设计”逻辑。我猜测书中会探讨，如何将设计的思维方式——例如对用户需求的深刻理解、对问题的系统性分析、以及对解决方案的迭代优化——应用于商业的各个方面。我期待书中能够阐述，设计如何不仅仅是关于产品或服务的“外观”，更是关于其“内在的逻辑”和“体验的流程”。比如，如何通过设计来优化客户旅程，让每一次互动都充满愉悦和惊喜？如何通过设计来构建一个更具凝聚力和效率的团队，让员工能够充分发挥潜力？我尤其感兴趣的是，书中是否会讨论“商业设计的可持续性”，即如何通过设计来创造出既能满足当前需求，又能为未来留下宝贵资产的商业模式。它可能会提供一些关于如何识别和捕捉“设计机会”的策略，帮助读者在竞争激烈的市场中脱颖而出。这本书的出现，无疑为我提供了一个全新的视角来理解商业的本质，它让我相信，通过巧妙的设计，即便是最复杂的商业挑战，也能找到优雅而富有成效的解决方案，从而创造出更具人文关怀和长期价值的商业生态。

评分☆☆☆☆☆

“The Design of Business”这个书名就足以让我产生浓厚的阅读兴趣。它暗示着一种将创造性思维和战略性规划相结合的商业方法。我希望书中能够深入挖掘“设计”在商业成功中的关键作用，它不仅仅局限于视觉美学，更是指一种系统性的、以人为本的解决方案。我期待书中能够解释，如何将设计的原则——例如清晰的目标设定、对用户需求的深刻理解、以及迭代性的解决方案——应用于商业的各个层面。这可能包括产品开发、市场营销、客户服务、甚至是企业内部的组织架构和文化建设。我尤其想了解，书中是否会提供一些关于“商业设计的实践案例”，通过具体的例子来展示设计思维是如何帮助企业克服挑战、实现增长的。它或许还会探讨，如何培养一种“设计驱动型”的企业文化，让创新和用户导向成为组织的核心价值观。这本书的价值在于，它提供了一个全新的视角来审视商业的本质，它让我相信，通过巧妙的设计，即便是最复杂的商业问题，也能找到优雅而有效的解决方案，从而为企业创造可持续的竞争优势。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就让我眼前一亮，那种简洁而又富有力量感的排版，仿佛在诉说着一种深厚的底蕴。拿到手中的质感也很棒，厚实而又不失细腻的纸张，散发着淡淡的书香，瞬间就让我沉浸在阅读的氛围中。这本书的书名“The Design of Business”本身就充满了吸引力，它不仅仅是关于商业策略的探讨，更是一种对商业本质的深度挖掘和创新思考。我一直对那些能够将看似复杂的商业运作梳理得井井有条，并从中提炼出独特设计理念的书籍充满兴趣。这本书恰好满足了我这样的期待，它不落俗套，不泛泛而谈，而是将设计的思维方式巧妙地融入到商业的各个层面，这本身就构成了一种极具前瞻性的视角。我预想书中会通过大量的案例分析，来阐述设计如何不仅仅是美学上的修饰，更是解决问题、创造价值、提升用户体验的关键所在。从营销到产品开发，再到企业文化的塑造，设计应该扮演着一个核心的角色。我期待这本书能够为我打开一扇新的窗户，让我能够以一种全新的、更具创造力的方式去理解和实践商业。它或许会挑战我固有的商业认知，迫使我去思考“为什么”和“如何做”的更深层次的问题。同时，我也希望这本书在理论深度之余，也能提供足够多的实践指导，让读者能够将书中的理念转化为可执行的策略。它的语言风格应该是清晰、精炼且富有洞察力的，能够让不同背景的读者都能有所收获。我甚至可以想象，这本书的出现，本身就是一种“商业设计”的成功范例，它在内容、形式和传递方式上都经过了精心的打磨，旨在最大化其影响力。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名“The Design of Business”让我立即联想到一种全新的视角来审视商业世界。它似乎在暗示，商业的成功并非是偶然的，而是可以通过一种精心设计的、系统性的方法来实现。我非常期待书中能够深入探讨“设计”在商业中的核心作用，它不仅仅是关于产品或服务的“外观”，更是关于其“内在的逻辑”和“用户体验”。我希望书中能够解释，如何将设计的思维方式——例如以用户为中心、迭代优化、简洁性、以及对细节的关注——融入到商业战略的制定、产品和服务的开发、以及客户关系的维护等各个方面。我特别好奇，书中是否会提供一些关于“商业设计的创新框架”，帮助读者识别并抓住新的市场机会。它或许还会探讨，如何通过设计来提升品牌的影响力和客户忠诚度。这本书的出现，无疑为我打开了一扇新的窗口，让我能够以一种更具创造力和前瞻性的方式来思考和实践商业，它让我相信，通过精心的商业设计，即便是最普通的商业活动，也能焕发出强大的生命力，创造出令人惊叹的价值。

评分☆☆☆☆☆

我对于“The Design of Business”这个书名本身就充满了好奇。它似乎在暗示着，商业的成功并非偶然，而是可以通过一种精心设计的、有条理的方式来实现。我期望书中能够深入探讨“商业设计”的具体内涵，它是否是一种方法论？是一种哲学？还是一种系统性的思考框架？我希望它能提供一些关于如何从“设计”的角度来审视一个企业的战略、运营、产品、以及客户体验。例如，在产品设计的层面，如何通过设计思维来创造出既满足功能需求，又能引发情感共鸣的产品？在服务设计的层面，如何通过流程和交互的设计来提升客户的整体体验？在组织设计的层面，如何构建一个能够激发创新和协作的企业文化？我更感兴趣的是，书中是否会提供一些关于“商业设计的度量衡”，即如何衡量一个商业设计的成功与否？它是否仅仅是财务上的回报，还是包括了客户满意度、员工敬业度、品牌影响力等更广泛的指标？我希望这本书能够帮助我跳出传统的商业思维模式，用更具创造力和前瞻性的方式来思考商业问题。它或许会引导我去探索一些“未被满足的需求”，并通过设计来填补这些空白，从而创造出新的商业机会。这本书对我而言，可能是一种思维的启蒙，它让我认识到，商业的本质并非仅仅是交易，而是一种关于如何更好地服务他人、创造价值的艺术。

评分☆☆☆☆☆

作者提出了一种全新的思维模式，平衡可靠性（分析思维）与有效性（直觉思维），实现两种观点的融合即设计思维。实际上我认为意思就是把艺术与科学两种东西互相糅杂到一起，形成了“设计”这个东西，即有吸取经验转而成为程序的东西在，又有灵光乍现的创新在。从组织、领导者到“我”，以诸多案例深入描述如何进行融合与解决实际问题。

评分☆☆☆☆☆

一方面要将已有经验算法化，固化下来，以降低运营成本；一方面要不断创新，寻找新的机会。不过要真的去做的时候就不容易了，这本书里有些例子，但还得看自己悟性了

评分☆☆☆☆☆

design thinking

评分☆☆☆☆☆

纵然啰嗦，关于 validity 和 reliability 的论述仍然十分，十分，十分地精彩！

评分☆☆☆☆☆

作者提出了一种全新的思维模式，平衡可靠性（分析思维）与有效性（直觉思维），实现两种观点的融合即设计思维。实际上我认为意思就是把艺术与科学两种东西互相糅杂到一起，形成了“设计”这个东西，即有吸取经验转而成为程序的东西在，又有灵光乍现的创新在。从组织、领导者到“我”，以诸多案例深入描述如何进行融合与解决实际问题。