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出版者:Wadsworth Publishing

作者:Doug Newsom

出品人:

页数:448

译者:

出版时间:2010-1-1

价格:USD 143.95

装帧:Paperback

isbn号码:9781439082720

丛书系列:

图书标签:

• USC
• writing
• PR
• 公共关系
• 写作
• 传播学
• 新闻学
• 媒体
• 沟通技巧
• 文案写作
• 品牌传播
• 危机公关
• 营销传播

《公共关系实战：策略、技巧与案例解析》 在信息爆炸、沟通渠道日益多元的今天，如何有效地建立和维护组织与公众之间的良好关系，已成为衡量企业成败的关键因素之一。本书并非一本理论堆砌的学术著作，而是旨在为有志于投身公共关系事业的专业人士，以及希望提升组织沟通效能的管理人员，提供一套系统、实用且富有洞察力的实战指南。 本书的创作初衷，源于对当前市场对高质量公共关系人才和策略的迫切需求。我们深知，优秀的公关工作不仅仅是信息传递，更是策略制定、关系构建和危机应对的综合艺术。因此，我们将重点聚焦于那些能够直接影响公关工作成效的核心要素，并通过大量的实践经验和案例分析，帮助读者深入理解并将理论知识转化为实际行动。 第一部分：公共关系策略的基石 在深入探讨具体写作技巧之前，理解并掌握有效的公关策略是至关重要的。本部分将带领读者从宏观层面出发，构建坚实的公关思维框架。 明确目标，定位受众： 任何成功的公关活动都始于清晰的目标设定。本书将指导读者如何识别和界定企业或组织的战略目标，并在此基础上精准分析目标受众的特征、需求和沟通偏好。我们将探讨如何运用市场调研、用户画像等工具，为后续的传播活动打下坚实基础。 建立传播模型，规划信息流： 理解信息的传播规律是有效沟通的前提。我们将介绍经典的传播模型，并在此基础上，讲解如何根据不同目标和受众，设计多渠道、多层次的信息传播路径。这包括如何选择最适合的传播平台，以及如何构建能够引发关注和共鸣的信息流。 风险评估与危机预防： 危机公关的本质在于预防。本部分将深入剖析潜在的风险点，指导读者如何建立有效的风险监测机制，提前识别潜在的危机信号。同时，我们将提供一套系统性的危机预防体系，帮助组织将负面影响降至最低，并在危机发生时能够迅速、有效地应对。 第二部分：公关写作的艺术与技巧 写作是公共关系工作的核心输出之一。本书将详细解析各种公关文体的写作要领，确保信息准确、传达有力、富有感染力。 新闻稿撰写： 新闻稿是与媒体沟通的重要工具。我们将从新闻价值的判断、标题的吸引力、导语的要素、主体内容的逻辑结构，到结尾的行动号召，全面解析一篇优秀新闻稿的构成要素。同时，本书将包含不同类型新闻稿（如新产品发布、活动报道、人事变动等）的撰写范例，并附带详细的修改建议，帮助读者掌握新闻稿的精髓。 社交媒体内容创作： 在数字化时代，社交媒体是连接公众的桥梁。我们将探讨如何在不同的社交媒体平台（如微信、微博、抖音、小红书等）上进行内容创作，如何根据平台特性和用户习惯，撰写引人入胜、互动性强的文案。本书将提供丰富的社交媒体内容创意，并指导读者如何运用视觉元素、话题设置、互动引导等方式，提升内容的传播效果。 官方声明与政策解读： 当组织需要就特定事件或政策进行官方回应时，清晰、准确、有说服力的声明至关重要。本书将指导读者如何撰写立场鲜明、逻辑严谨的官方声明，如何用易于理解的语言解读复杂的政策，以赢得公众的信任和支持。 内部沟通与员工激励： 公关不仅仅面向外部，也关乎组织内部的凝聚力。我们将探讨如何通过内部通讯、邮件、公告等形式，有效地传递组织信息，激发员工的积极性，建立积极的企业文化。 活动策划与推广文案： 无论是产品发布会、行业峰会还是公益活动，成功的活动离不开精彩的推广文案。本书将指导读者如何撰写吸引人的活动邀请函、宣传海报文案、现场发言稿等，最大化活动的曝光度和参与度。 第三部分：公关传播的实战策略与案例 理论与实践相结合，方能成就卓越。本部分将通过一系列真实、典型的公关案例，深入剖析公关策略的制定、执行过程以及在不同情境下的应用。 品牌形象塑造案例： 我们将选取多个成功塑造和提升品牌形象的案例，分析其背后的策略、传播手段以及关键的写作技巧。这包括如何通过故事化传播、情感连接等方式，让品牌深入人心。 危机管理实战案例： 面对突发的负面事件，如何化解危机，转危为机？本书将呈现一系列经典的危机公关案例，详细解析事件的发生、组织的应对过程、传播的策略以及最终的结果。读者将从中学习到危机公关的经验教训，以及如何通过有效的沟通来修复受损的声誉。 社会责任与公益传播： 越来越多的组织开始重视社会责任的履行和公益事业的投入。本书将探讨如何有效地将企业的社会责任实践转化为引人注目的传播内容，赢得公众的认同和尊重。 跨文化传播与国际公关： 在全球化日益深入的今天，了解跨文化传播的特点和挑战，以及掌握国际公关的策略和技巧，对于拓展组织的影响力至关重要。本书将提供相关的指导和案例分析。 第四部分：新兴媒体与未来趋势 公共关系领域正经历着快速的变革，新的传播技术和平台不断涌现。本部分将展望未来的公关趋势，并指导读者如何拥抱变化。 数据驱动的公关： 如何利用大数据分析来指导公关策略的制定和传播效果的评估？我们将探讨数据在公关工作中的重要作用。 影响力营销与KOL合作： 如何有效地与意见领袖（KOL）合作， leveraging Their Influence to reach wider audiences. 人工智能在公关领域的应用： 探索AI技术如何辅助内容创作、舆情监测和传播策略优化。 本书的编写过程，力求语言简洁、逻辑清晰，避免使用生僻的学术术语。我们希望每一位读者，无论其背景如何，都能从中受益，掌握一套行之有效的公共关系写作和传播方法。通过学习本书，你将能够更加自信地应对各种传播挑战，为组织建立稳固的公众关系，实现可持续发展。

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这本关于公共关系写作的书，读起来就像是进行了一次深度的行业浸润。作者显然不是那种纸上谈兵的理论家，而是真正亲身经历过危机公关、媒体沟通和品牌塑造的实战派。书中对于如何将复杂晦涩的商业信息，转化成能被公众迅速消化、并且产生积极情感共鸣的文字，有着一套非常具体且富有操作性的方法论。我尤其欣赏其中关于“语境敏感性”的探讨，它强调了在不同的受众群体和不同的媒介平台上，措辞的细微调整如何能产生天壤之别的影响。举个例子，它并没有仅仅罗列出新闻稿的要素，而是深入剖析了在面对突发负面事件时，如何通过精妙的语言布局，先稳住利益相关者的情绪，再逐步引导叙事方向。这种对文字力量的敬畏和精准掌控，贯穿了全书，让我感觉自己不只是在学习写作技巧，更是在学习一种高阶的沟通艺术和风险管理哲学。对于任何一个希望在信息洪流中为组织赢得信任和话语权的人来说，这本书提供的视角是无价的，它将“写得好”提升到了“赢得人心”的战略高度。

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这本书的实用性简直是爆炸性的，但它的伟大之处在于，它从不将实用性与理论深度对立起来。很多章节在提供具体写作模板和清单的同时，还穿插了对“修辞学”在现代公关中的应用的深刻反思。例如，它对“比喻”和“象征”在建立公众信任中的作用进行了细致的探讨。我记得有一段话是关于如何用一个精确的词汇去消解一个潜在的负面联想，这个技巧简单到令人难以置信，却在实战中威力巨大。它不是教你如何花言巧语，而是教你如何用最诚实、最有力的方式表达你的意图，避免不必要的误解和法律风险。对我个人而言，它极大地提升了我在高压环境下的文字产出质量。以往我总是在“速度”和“精确性”之间做艰难的取舍，但读完这本书后，我发现这两者是可以并存的，关键在于你对写作过程的系统化理解。这是一本能让你从“写作匠人”蜕变为“沟通架构师”的宝典。

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说实话，这本书的结构设计得非常巧妙，它不像传统教科书那样枯燥乏味，反倒更像是一本高效率的实战手册，每一章都像是一个独立的模块，你可以根据手头的具体任务，快速找到对应的工具箱。我特别喜欢它对不同文体范例的拆解分析，比如，它会对比一份面向投资者的年度报告摘要和一份面向社交媒体的危机澄清声明，然后深入剖析两者在语气、句式长度、信息密度上的巨大差异。这种“对立式”的教学方法，极大地拓宽了我的写作视野。更令人称道的是，书中对“品牌声音”的定义和塑造，进行了系统性的阐述。它不是教你套用模板，而是引导你去挖掘组织的核心价值，然后将这些价值内化为一种独特的、可识别的语言风格。读完之后，我发现自己对过去那些平庸的宣传材料有了更清晰的批判性眼光，同时也对如何打造一个有血有肉、能引起共鸣的品牌形象，有了更坚实的基础。这不仅仅是一本写作指南，更像是一本关于企业身份构建的深度访谈录。

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我之前接触过一些公关写作的书籍，它们大多停留在基础的语法和格式层面，或者过度依赖过时的案例。但这本《Public Relations Writing》的视角非常现代且具有前瞻性。它没有回避数字时代带来的挑战，反而将如何利用数据可视化叙事、如何应对“后真相”时代的质疑，融入到了传统的写作框架之中。书中对“故事化”（Storytelling）的论述，尤其具有启发性。作者非常强调，在信息过载的环境下，逻辑和事实固然重要，但最终驱动行动的还是情绪和故事的张力。它详细讲解了如何构建一个引人入胜的叙事弧线，如何巧妙地植入“英雄时刻”和“转折点”，让原本枯燥的企业里程碑变成一个个触动人心的片段。我在实践中尝试运用书中提到的“情感锚点”技巧，效果立竿见影，受众的参与度和反馈率明显提升。这本书真正做到了与时俱进，教会你如何用经典的故事原理，去驾驭最新的传播媒介。

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坦率地说，我原本以为这又是一本堆砌理论的学术著作，但阅读体验完全超出了预期。这本书的语言风格极其清晰、流畅，没有丝毫晦涩的学术腔调，反而充满了启发性的洞察力。它在处理“伦理困境”的部分尤其出色，没有采取非黑即白的简单立场，而是深入探讨了公关写作中，如何在维护组织利益和保持社会责任之间找到微妙的平衡点。作者对“透明度悖论”的分析让我深思：在什么程度上披露信息是足够的，又在什么程度上过度披露反而会损害信任？这种对行业灰色地带的坦诚探讨，赋予了这本书极高的可信度和深度。我感觉作者不仅仅是在传授“如何写”，更是在引导读者思考“为何要这样写”以及“写出来的后果是什么”。对于希望在专业领域走得更远的人来说，这种对写作背后的道德考量和长期影响的关注，远比单纯的技巧传授更为重要。这本书真正教会了我如何负责任地使用文字力量。

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