《经济型饭店经营与管理》致力于结合当今经济型饭店行业最新的实践成果,系统地介绍经济型饭店的经营管理实务,尤其是在如今面临经济衰退、行业洗牌的环境下,如何借鉴发达国家先进的管理理念、经营方法和技术手段,结合本国的实际情况,做好中国经济型饭店的经营管理。
《经济型饭店经营与管理》第一章介绍了经济型饭店的产生背景;第二章论述了经济型饭店的定义和特征;第三章对经济型饭店的现状进行了概述;第四章论述了经济型饭店的经营战略定位;第五章介绍了经济型饭店的选址和设计:第六章介绍了经济型饭店的产品与营销;第七章论述了经济型饭店的资本运营;第八章介绍了经济型饭店的事业部;第九章介绍了经济型饭店的人力资源管理;第十章介绍了经济型饭店的财务管理;第十一章介绍了经济型饭店的技术支持体系;第十二章介绍了经济型饭店的质量与安全控制;第十三章预计了中国经济型饭店的未来发展趋势。《经济型饭店经营与管理》适合经济型饭店从业者、旅游管理(含酒店管理)大专院校的在校学生和对经济型饭店经营管理有兴趣的读者阅读学习。
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我最近刚从一个传统星级酒店跳槽到一家新兴的经济型连锁集团,说实话,一开始是有点迷茫的。传统的管理模式在这里完全不适用,他们追求的是极致的坪效和周转率。幸好我找到了这本《经济型饭店经营与管理》,它简直就像一本“跨界生存指南”。书中对数字化转型和智能客房系统的集成应用描述得极其细致,特别是关于如何利用大数据分析来预测入住率波动,并据此动态调整人力配置和能源消耗的部分,让我茅塞顿开。我发现,经济型酒店的“经济”并非意味着牺牲体验,而是一种更聪明的资源配置。作者巧妙地将最新的科技趋势融入传统的运营逻辑,比如通过移动端自助入住和智能门锁来解放前台人力,让他们能够专注于处理更复杂的客户关系维护。书中的“客户生命周期价值管理”部分也刷新了我的认知,它不再强调一次性高额消费,而是关注如何通过会员体系和精准推送,实现持续的小额高频消费。这本书的语言风格比较活泼,案例鲜活,读起来一点也不枯燥,非常适合像我这样需要快速适应新环境的实操型管理者。
评分对于一个已经在这个领域摸爬滚打了十多年的资深经理人来说,寻找能够带来全新视角的书籍越来越难。然而,《经济型饭店经营与管理》成功地做到了这一点,它的视角不再局限于传统的“运营”层面,而是拓展到了“可持续发展”和“社会责任”的维度。书中关于“绿色运营与能耗优化”的章节,不仅仅是教你如何安装节能灯泡,而是从建筑设计初期如何选择环保材料,到日常运营如何与本地回收机构建立合作网络,形成了一个闭环的生态系统。这对于当前强调ESG理念的投资环境来说,具有前瞻性。此外,它对危机公关,特别是针对突发性负面事件(如卫生安全或网络舆情)的快速响应机制做了极其详尽的流程梳理,每一个步骤都清晰到可以立即投入实战。这本书的叙事风格沉稳大气,不像某些新书那样浮躁,它更像一位经验丰富的老船长,在风浪中指引方向,让人感到可靠、权威,且充满智慧的光芒。
评分这本《经济型饭店经营与管理》简直是酒店管理领域的“扫盲神器”,我抱着试试看的心态翻开它,结果彻底被里面的深度和广度震撼到了。这本书远不止于介绍基础的客房服务和前台操作,它深入探讨了经济型连锁品牌如何在激烈的市场竞争中,通过精细化的成本控制和高效的运营流程建立起自己的护城河。尤其让我印象深刻的是关于“非核心业务外包策略”的章节,作者用详实的数据和多个成功案例,清晰地展示了如何平衡服务质量与运营成本之间的微妙关系。书中对于供应链管理的分析也独到精辟,如何与本地供应商建立长期互信的合作关系,从而确保低价优质的物资供应,这对于那些刚起步或者正在寻求利润优化的业主来说,简直是无价的宝典。我特别喜欢它那种务实到近乎残酷的风格,没有过多的理论堆砌,全是真金白银砸出来的经验总结,读完后感觉对整个经济型酒店的生态链条有了全新的认知,仿佛站在一个更高更远的视角审视这个行业。这本书的价值,在于它教会你如何“在有限的资源里,做出无限的可能”。
评分作为一名正在筹备加盟一家中低端连锁酒店的投资人,我最关心的就是风险控制和投资回报周期。翻阅了市面上很多管理书籍后,这本书在“财务模型构建与风险预警”这一块的深度是其他书无法比拟的。它没有避讳经济型酒店普遍面临的低利润率困境,而是直接给出了解决方案:建立多维度的成本监控体系,从布草洗涤的循环次数到清洁剂的消耗单位,都有详细的基准数据可供参考。更重要的是,书中对“特许经营模式下的品牌控制与加盟商赋能”的论述,让我对选择加盟而非独立运营有了更清晰的判断。它详细分析了总部如何通过标准化的SOP(标准作业程序)和定期的神秘顾客巡检,来确保分散的门店不会因为追求短期利益而稀释品牌价值。这种从宏观战略到微观操作的全面覆盖,让我感到非常踏实。这本书的排版和逻辑结构设计得也很好,很多关键公式和模型都有独立的图表解释,即使是非财务背景的人也能迅速掌握核心要点。
评分我给这本书的评价是:这是一部“去芜存菁,直击痛点”的行业教科书。它最大的优点在于其极强的实战指导性,特别是针对目前市场普遍存在的“服务同质化”问题,书中提出了“微创新服务”的概念。作者认为,经济型酒店不应盲目追求豪华设施,而应在特定细分人群的需求上做深挖,比如针对商务旅客的快速洗衣服务或针对家庭出行的亲子互动空间设计。这种小而美的创新,恰恰是高成本运营的对手难以模仿的。我尤其欣赏书中对“员工激励与文化建设”的探讨,经济型酒店人员流动率高是通病,这本书提供了一套基于“授权赋能”的激励机制,通过赋予一线员工更多的决策权,提升他们的主人翁意识,从而有效降低了人员流失率。整本书读下来,给人一种“大道至简”的领悟,复杂的经营难题,在作者的抽丝剥茧之下,似乎都有了明确的突破口。它的语句凝练,信息密度极高,基本上每一页都有可以被划线的重点。
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