发表于2024-11-10
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《商务沟通(英文版)》共分为四大单元。第一单元是对沟通的简述,具体分为四个部分,即沟通基本概念、沟通过程、工作中的沟通和电子沟通的多种形式;第二单元为书面沟通,共有五个部分,分别介绍商务写作风格、商务写作格式、肯定和否定信息的书面沟通、说服信函以及备忘录和商务报告;第三单元介绍听说过程的沟通,共有三个部分,分别为聆听技巧、谈判技巧和商务演说;第四单元为就业沟通,有两个部分,即个人简历和求职面试。此外,每部分课文都包括学习目标、课文、注释以及词汇、术语和小结;练习部分有课文问题、讨论和应用;最后是案例分析。
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