第一章 讓他人“聽”到最好的你 心法1 大多數人靠“聽”來瞭解你 心法2 真誠是溝通的第一法則 心法3 與人交流前先認識你自己 心法4 自信纔能展現獨特魅力 心法5 積極進取的態度讓一切溝通生動起來 心法6 生動地錶達自己的看法 心法7 不要吝惜贊美對方與批評自己 心法8 用語言展現最好的你第二章 給對方留下完美的第一印象 心法9 微笑是你的第一張名片 心法10 說好你們之間的第一句話 心法11 瞳自然、親切的舉止讓溝通事半功倍 心法12 用友善減少雙方的距離感 心法13 用眼神傳達你的真誠 心法14 牢記對方的名字 心法15 注重細節，讓對方感受到你的重視 心法16 抓住對方的興趣點談話 心法17 學會傾聽，這是對他人最好的尊重 心法18 增加自己的投入感 心法19 容忍與自己不同的觀點、立場 心法20 彆將自己的意見強加於人 心法21 為對方的尷尬保留一步颱階 心法22 記住過猶不及第三章 掌握溝通方法，誰都可以成為“萬人迷” 心法23 美好的品質是“萬人迷一的基石 心法24 豐富自己的內心世界 心法25 良好的溝通技巧讓你更受歡迎 心法24 激發他人對自己的興趣 心法27 “萬人迷”需要足夠的感染力 心法28 細節展現自信風采 心法29 學會用開闊、溫柔的胸懷對待他人 心法30 看到他人的優點 心法31 稱贊對方最微小的進步 心法32 展現自己的優點 心法33 不要羞於承認自己的錯誤 心法34 多從對方的立場想問題 心法35 真正持久的不是你的語言，而是你的個人魅力第四章 如何讓他人樂於幫助你 心法36 獲得幫助前先要獲得認同 心法37 雖是求助，溝通中仍要避免過於功利 心法38 未雨綢繆勝過臨時抱佛腳 心法39 有技巧地說齣自己的要求 心法40 對不同的對象應有不同的錶達 心法41 魚和熊掌可以兼得 心法42 激發他人 心法43 學習蘇格拉底，使對方說“是” 心法44 人們所需要的是什麼 心法45 要想釣到魚，必須給魚兒喜歡吃的魚餌 心法46 獲得幫助後讓對方體會到你的感恩 心法47 在他人需要幫助時施以援手第五章 學會在適當的時候說“NO” 心法48 良好的溝通並不以失去原則為代價 心法49 坦誠拒絕好過敷衍接受 心法50 委婉地提醒對方的錯誤 心法51 清楚錶達自己的立場 心法52 用溫柔的語氣勇敢說“NO” 心法53 拒絕的關鍵在於真誠而非狡辯 心法54 對方在意的不是內容而是態度 心法55 注意錶達方式的技巧 心法56 使對方樂於接受你的建議 心法57 動之以情，曉之以理 心法58 使對方保住麵子 心法59 有原則的你更有魅力第六章 職場並不可怕——讓BOSS欣賞你 心法60 從心態上消除對上司的抵觸 心法61 決不和同事在背後議論上司 心法60 真誠同樣適用於對待你的上司 心法63 業績和錶現是老闆評價你的標準 心法64 少說多做是好員工必備條件之一 心法65 學會在老闆麵前錶現自己 心法66 關鍵時候體現自己的價值 心法67 決不讓老闆看到、聽到你的抱怨 心法68 與老闆的交流更需技巧 心法69 嚮老闆諫言不僅要真誠，還要謹慎 心法70 選擇適當的時機為自己爭取晉升 心法71 不斷提升自我纔是博得老闆青睞的王牌第七章 如何與同事相處融洽 心法72 融入你的集體 心法73 不要把自己孤立起來 心法74 不要輕易加入任何一個職場派彆 心法75 對同事坦誠相待 心法76 管住自己的嘴巴 心法77 不對人隨便發號施令 心法78 學習團隊協作的溝通技巧 心法79 避免與同事的正麵衝突 心法80 間接委婉地指齣他人的錯誤 心法84 不要輕視施小惠的作用 心法82 不當辦公室的“間諜” 心法83 贏得同事的信任 心法84 不要過於計較一時的得失 心法85 該爭取時要當仁不讓 心法86 善待對手第八章 鍛煉演講的溝通技巧 心法87 培養當眾演講的勇氣和信心 心法88 提前做好充分的準備 心法89 大量的事例與數據讓演講更真實 心法90 演講充滿生命力和感染力 心法91 從聽眾的立場齣發 心法92 聽眾感受的不是技巧，而是真誠 心法93 用熱誠打動聽眾 心法94 空洞、說教式的演講沒有說服力 心法95 培養專業的演講態度 心法96 完善語言錶達的技巧 心法97 在演講中體現屬於你的風格和特點 心法98 通過演講推銷你自己
· · · · · · (收起)