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出版者:上海译文出版社

作者:中国银行股份有限公司工会工作委员会

出品人:

页数:306

译者:

出版时间:2009年9月

价格:20.00

装帧:平装

isbn号码:9787532748952

丛书系列:

图书标签:

• 银行
• 金融英语
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《金融交易英语速成指南》 本书旨在为金融从业者、国际贸易人员以及有志于从事银行业务的读者提供一套系统、实用的英语沟通工具。随着全球化进程的不断加速，金融领域的跨国交流日益频繁，熟练掌握与银行业务相关的英语词汇和表达方式，已成为提升职业竞争力的关键。本书紧密贴合实际工作场景，涵盖了从基础的日常对话到复杂的专业术语，力求让读者在最短的时间内，最有效地提升商务英语沟通能力。 核心特色： 场景化设计： 全书围绕实际银行业务场景展开，如客户接待、开户办理、存款取款、贷款申请、汇款转账、信用卡服务、外汇交易、投资咨询、风险评估、反洗钱措施、以及客户投诉处理等。每一个场景都配备了地道的对话范例、必备的词汇和短语，以及相关的文化提示，帮助读者快速融入真实的工作环境。 核心词汇与句型： 精选金融领域最常用、最核心的1500个词汇和500个句型，覆盖了银行业务的各个环节。这些词汇和句型经过精心筛选，确保实用性和高频性，避免冗余和过时的内容。每个词汇和句型都配有清晰的释义、例句和用法说明，并标注了其在不同业务场景中的应用。 对话驱动学习： 以生动、真实的对话为载体，展示如何在实际场景中运用英语进行交流。对话内容贴近生活，语言自然流畅，易于模仿和学习。通过分析对话，读者可以掌握不同情境下的沟通策略和表达技巧。 专项练习与巩固： 为巩固所学内容，本书设计了多样化的练习题，包括填空、选择、匹配、翻译以及情景模拟等，帮助读者检验学习效果，加深对词汇和句型的理解与记忆。每章节末尾均配有“本章小结”和“练习时间”，方便读者回顾和复习。 文化视角融入： 在跨文化交流日益重要的今天，本书也适时地融入了与金融服务相关的文化知识和礼仪。了解不同文化背景下的沟通习惯和期望，有助于避免误解，建立更融洽的客户关系。 附录与参考： 提供丰富的附录内容，包括常用银行缩略语、金融常用时间表达、以及常见金融犯罪术语等，为读者提供全面的参考支持。 本书结构： 本书共分为XX个章节（此处为便于示例，假设有XX个章节），每个章节聚焦于一个特定的银行业务领域或沟通主题。 第一章：银行业务基础与客户服务 介绍银行业的基本概念、主要业务类型。 学习如何进行礼貌的客户问候、自我介绍、提供初步咨询。 关键句型："Welcome to our bank." "How may I help you today?" "I'd like to open an account." 核心词汇：bank, branch, customer, service, account, deposit, withdrawal. 第二章：账户管理与日常交易 详细讲解开户、存款、取款、转账、查询余额等常用业务的操作流程和相关表达。 学习如何核实客户身份、填写相关表格、处理异常情况。 关键句型："Could you please present your ID?" "I need to make a deposit." "I'd like to transfer funds." 核心词汇：account number, savings account, checking account, transfer, cash, ATM. 第三章：贷款业务与信用评估 涵盖个人贷款、商业贷款的申请、审批流程，以及抵押、担保等相关内容。 学习如何询问贷款需求、解释贷款条款、评估信用风险。 关键句型："What is your loan purpose?" "What is your credit history?" "We need some collateral." 核心词汇：loan, mortgage, collateral, credit score, interest rate, repayment. 第四章：信用卡与借记卡服务 讲解信用卡的申请、激活、使用、账单查询，以及借记卡的相关功能。 处理信用卡丢失、盗刷等紧急情况。 关键句型："Do you have a credit card with us?" "I lost my credit card." "Could you check my statement?" 核心词汇：credit card, debit card, credit limit, statement, PIN, fraud. 第五章：国际汇款与外汇业务 介绍国际汇款的种类、流程、手续费，以及外汇的买卖、汇率查询等。 学习如何处理跨国交易中的各种问题。 关键句型："I want to send money abroad." "What is the current exchange rate for USD to EUR?" "Please specify the beneficiary details." 核心词汇：remittance, exchange rate, currency, wire transfer, SWIFT code. 第六章：投资理财与咨询服务 讲解不同类型的投资产品，如股票、债券、基金等，以及投资咨询服务。 学习如何与客户讨论投资目标、风险承受能力，并提供相应的建议。 关键句型："What are your investment goals?" "We offer a range of investment products." "Diversification is important." 核心词汇：investment, stock, bond, fund, portfolio, risk tolerance. 第七章：风险管理与合规性 介绍银行在反洗钱（AML）、了解你的客户（KYC）等方面的要求和操作。 学习如何识别和报告可疑交易。 关键句型： "We need to comply with AML regulations." "Can you provide documentation for this transaction?" "We have strict KYC procedures." 核心词汇：AML, KYC, suspicious activity, compliance, regulation, due diligence. 第八章：客户关系维护与投诉处理 学习如何建立和维护良好的客户关系，以及有效地处理客户投诉。 掌握化解矛盾、提供解决方案的技巧。 关键句型： "I apologize for the inconvenience." "Let me see how I can resolve this for you." "We value your feedback." 核心词汇：customer relationship, complaint, resolution, feedback, satisfaction. 目标读者： 银行职员、柜员、客户经理 国际贸易从业人员 外资企业员工 金融专业学生 希望提升商务英语沟通能力的任何人士 学习方法建议： 诵读与模仿： 认真朗读对话范例，模仿语音语调，熟悉词汇和句型的发音。 情景演练： 与同事或朋友进行角色扮演，模拟真实场景，提高实际应用能力。 词汇积累： 坚持每天记忆一定数量的生词和短语，并尝试在日常交流中使用。 反复练习： 完成所有练习题，巩固所学知识，查漏补缺。 结合实际： 在实际工作中，有意识地运用书中学到的词汇和句型，不断实践和提升。 《金融交易英语速成指南》将是您在瞬息万变的金融领域中，自信沟通、高效工作的得力助手。通过本书的学习，您将能够更准确、更专业地与国际同行和客户进行交流，为您的职业生涯开辟更广阔的道路。

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这本书的难度设置似乎经过了精心考量，它成功地在“浅显易懂”和“专业深度”之间找到了一个绝妙的平衡点。对于一个初入职场，或者对银行英语知之甚少的学习者来说，它不会一上来就抛出那些让人望而生畏的复杂长难句。相反，它采用了循序渐进的方式，从最基础的问候语、日常的柜台服务用语开始铺垫，然后逐步过渡到更复杂的信贷申请、风险评估等专业术语的运用场景。这种层层递进的结构，极大地降低了学习曲线的陡峭程度。我尤其欣赏它在每个主题后设置的“场景模拟”环节，感觉自己不是在背诵孤立的句子，而是在一个真实的模拟环境中进行对话练习，这对于强化记忆和实际应用能力非常有帮助。这种兼顾基础巩固与实战演练的编排思路，对于自学者来说简直是福音。

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这本书在强调“正确性”的同时，还非常注重“得体性”和“文化敏感度”。在跨国银行业务交流中，仅仅句子语法正确是不够的，如何用最符合目标文化习惯的方式去表达观点，显得尤为重要。我注意到书中在一些关键的商务交涉场景下，不仅给出了直译的表达，还附加了“文化小贴士”或“委婉表达建议”。例如，在涉及催款或纠正客户错误信息时，它提供的不是生硬的指责，而是更具外交手腕的措辞。这种对语境和文化差异的细致考量，体现了作者对国际商务沟通的深刻理解。它教导的不仅仅是“说什么”，更是“怎么说”才能达到最佳的合作效果，这对于建立长期稳固的国际业务关系来说，是无价的软技能培训。

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这本书的装帧设计着实让人眼前一亮。封面采用了沉稳的深蓝色调，搭配着醒目的金色字体，一下子就流露出一种专业而又不失典雅的气质。翻开内页，纸张的质感也相当不错，不是那种廉价的粗糙纸张，而是略带哑光的米白色，长时间阅读下来眼睛也不会感到特别疲劳。这种对细节的把控，让人感觉作者和出版方在制作这本书时是相当用心的。尤其是排版上，字里行间留出的空白恰到好处，既保证了信息密度，又使得阅读体验非常舒适。我特别喜欢它内页设计中采用的小图标和边框装饰，虽然只是细微的点缀，却让原本可能略显枯燥的专业内容变得生动活泼了一些，体现了一种现代商务书籍应有的精致感。总而言之，从拿到手的那一刻起，这本书就给人留下了非常积极的第一印象，它看起来就像一本值得收藏的工具书，而不是那种匆匆忙忙赶出来的教材。

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我发现这本书在内容编排上展现出一种非常贴合市场需求的务实主义精神。它没有过多纠缠于那些脱离实际的、陈旧的、在现代银行业务中已经很少使用的表达方式。相反，它似乎紧跟最新的行业动态，收录了许多在国际金融交流中越来越常见的“新词汇”和“新表达”。举个例子，关于数字化银行和金融科技（FinTech）相关的业务场景的覆盖就做得非常到位，这对于希望提升自身“与时俱进”能力的职场人士来说，无疑是一个巨大的加分项。我曾经试着用其他材料学习相关内容，但总觉得跟不上最新的潮流，而这本书在这方面做得尤为出色，保证了所学知识的前沿性和实用价值，让人感觉投入的时间是值得的，因为它带来的回报是面向未来的。

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从学习效率的角度来衡量，这本书的检索系统设计得相当人性化，这一点常常被忽略，但在高强度学习中却是至关重要的。我发现它不仅仅是按照主题（如零售银行业务、公司金融等）进行划分，更重要的是，它似乎还内置了一套基于“功能”的索引体系。比如，当我急需查找如何礼貌地拒绝客户某项不符合规定的请求时，我能迅速在特定板块找到一系列替换表达，而不是大海捞针般地翻阅所有章节。这种“即查即用”的设计理念，让它超越了传统教科书的范畴，更像是一本随时待命的“商务交流速查手册”。对于那些需要在紧急情况下快速组织语言的专业人士来说，这种高效的查找机制，比单纯的句子数量多寡更有价值。

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