具体描述
This essential text presents a "task-centered" methodology -- a structured, short-term problem-solving approach -- applicable across systems at five levels of practice: the individual, the family, the group, organizations, and communities. The second edition offers more information on systems theories and includes case studies and practice questions with each chapter, as well as checklists for each level of practice and exercises to help students monitor their understanding and skill development.
《通用实践》 《通用实践》是一本深入探讨社会工作核心理念、方法论与伦理原则的权威著作。本书旨在为初入社会工作领域的学生以及经验丰富的专业人士提供一个全面而系统的学习框架，帮助他们理解和掌握通用实践在不同情境下的应用。本书强调社会工作者作为多面手，需要具备广泛的知识基础、多样的技能组合以及深刻的伦理意识，以便有效地应对错综复杂的社会问题和多元化的服务对象需求。 第一部分：社会工作通用实践的理论基石 本部分将从社会工作的历史渊源、核心价值观与理论流派入手，为读者构建坚实的理论基础。 社会工作的演变与发展： 追溯社会工作从早期的慈善救济、道德说教，发展到如今强调赋权、倡导和系统性干预的专业学科历程。探讨不同历史时期社会背景对社会工作实践的影响，以及社会工作如何应对不断变化的社会需求与挑战。 核心价值观与伦理守则： 深入剖析社会工作的三大核心价值观——尊重、关怀与公正。详细阐述国际社会工作者联合会（IFSW）及各地专业协会制定的伦理守则，包括保密、知情同意、避免利益冲突、尊重服务对象自主权等关键原则。通过案例分析，展示如何在实际工作中应用伦理框架解决伦理困境。 主要理论流派与视角： 介绍并分析影响通用实践的关键理论视角，例如： 系统理论： 强调将个体置于其所处的家庭、社区、社会系统之中进行理解，关注系统之间的互动关系及其对个体行为的影响。 生态系统视角： 将服务对象视为与环境不断互动的生命体，强调人与环境的适应性关系，以及在不同层级的环境干预策略。 优势视角： 聚焦于服务对象的个人能力、资源与韧性，而非其弱点与问题，旨在激发服务对象的内在潜能，促进积极改变。 赋权理论： 关注如何帮助服务对象获得对自己生活和社区的控制权，提升其能力和资源，实现自我决定。 批判性视角： 审视社会结构中的不平等、权力关系和压迫机制，倡导社会正义和系统性变革。 文化能力与文化响应式实践： 强调理解和尊重不同文化背景下的价值观、信仰和实践，并将其融入服务设计和干预过程中。 社会工作者的角色定位： 探讨社会工作者在通用实践中的多重角色，包括倡导者、协调者、咨询师、教育者、评估者、研究者、以及系统变革的推动者。分析不同角色如何相互关联，共同服务于“人与环境”的整体性视角。 第二部分：通用实践的核心技能与方法 本部分将聚焦于社会工作者在通用实践中必须掌握的关键技能和工作方法，提供具体的操作指南。 评估与诊断： 需求评估： 学习如何系统地收集服务对象信息，包括个人、家庭、社区层面的需求、优势、资源与障碍。掌握访谈技巧、观察方法、量表工具的使用，以及如何进行多维度的综合评估。 问题识别与定义： 引导读者清晰地界定服务对象所面临的核心问题，理解问题的成因、表现以及对服务对象生活的影响。 风险评估与管理： 学习如何识别服务对象可能面临的风险（如自伤、他伤、虐待、忽视等），并制定相应的干预与管理计划，确保服务对象的安全。 干预策略与技术： 个案工作技巧： 深入讲解建立关系、倾听、共情、提问、反馈、澄清等基本技巧。探讨如何制定个性化的服务计划，并运用行为疗法、认知疗法、问题解决模式等多种方法进行干预。 小组工作方法： 介绍小组的形成、发展与管理。讲解如何运用治疗性小组、支持性小组、教育性小组等形式，促进小组成员之间的互动、学习与成长。 社区组织与发展： 阐述社区工作的原则、方法与策略，包括社区评估、动员、倡导、资源链接、以及促进社区赋权和可持续发展。 倡导与政策影响： 教授如何识别并分析社会不公，如何有效地为服务对象或特定群体发声，以及如何影响政策制定，推动社会变革。 危机干预： 介绍危机干预的理论与技术，包括如何评估危机情境、安抚当事人情绪、提供即时支持、制定应对计划，并引导当事人走向稳定。 叙事疗法与解决方案导向短期疗法（SFBT）： 介绍如何运用这些后现代主义疗法，帮助服务对象重构自我叙事，聚焦于解决方案而非问题本身，激发其内在力量。 沟通与关系建立： 积极倾听与共情： 强调理解服务对象的情感世界，准确地感知和回应他们的感受。 建立信任关系： 探讨如何通过真诚、尊重和一致性，与服务对象建立安全、开放的工作关系。 跨文化沟通： 学习如何在不同文化背景下进行有效沟通，避免文化误解，尊重文化差异。 冲突管理与协商： 教授应对与化解工作关系中可能出现的冲突，以及在多方利益相关者之间进行有效协商的技巧。 评估与终结： 过程评估： 在干预过程中持续监测进展，及时调整策略。 结果评估： 评估干预是否达到了预期目标，服务对象的生活质量是否得到改善。 服务终结： 学习如何以积极、有计划的方式结束服务关系，确保服务对象的后续支持和稳定。 第三部分：通用实践的伦理挑战与专业发展 本部分将探讨在通用实践中可能遇到的伦理困境，以及社会工作者如何持续进行专业发展。 伦理困境与决策模型： 深入分析通用实践中常见的伦理困境，例如： 保密与披露的界限： 何时可以或必须打破保密原则？ 双重关系： 如何避免与服务对象产生不恰当的私人关系？ 资源分配的公平性： 在有限资源下如何做出公平的决策？ 服务对象的自主权与安全： 如何在尊重自主权与保障安全之间取得平衡？ 跨文化伦理考量： 如何处理不同文化价值下的伦理冲突？ 本书将介绍多种伦理决策模型，帮助社会工作者系统地分析伦理问题，并做出负责任的决策。 自我关怀与职业倦怠： 认识职业倦怠的根源： 分析高压力、情感消耗、工作负荷过重等因素对社会工作者的影响。 应对策略与资源： 介绍自我关怀的实践，如情绪管理、压力释放、健康的生活方式、寻求支持等。强调建立健全的个人支持系统和获得专业督导的重要性。 持续专业发展： 学习与反思： 鼓励社会工作者通过阅读、参加研讨会、接受继续教育等方式，不断更新知识和技能。 督导与同行支持： 强调经验丰富的督导和同行之间的交流与支持，对于个人成长和解决复杂案例至关重要。 研究与循证实践： 介绍如何运用研究方法评估实践效果，以及如何将最新的研究成果应用于实际工作。 倡导与系统改进： 鼓励社会工作者将个人经验上升到系统层面，为行业发展和政策改进贡献力量。 《通用实践》不仅是一本理论教科书，更是一本实践指南。本书通过大量案例分析、思考题和练习，帮助读者将理论知识转化为实际操作能力，从而成为一名更具能力、更富同情心、更符合伦理要求的社会工作者。本书的读者将能够更好地理解社会工作的本质，掌握通用的干预技巧，并自信地应对未来的职业挑战，为建设一个更公正、更美好的社会贡献力量。
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