Communicating in Business Today (College) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:D C Heath & Co

作者:Ruth G. Newman

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:1987-06

价格:USD 52.67

装帧:Hardcover

isbn号码:9780669063448

丛书系列:

图书标签:

• 商务沟通
• 沟通技巧
• 商业写作
• 人际沟通
• 演讲技巧
• 职场技能
• 大学教材
• 沟通策略
• 有效沟通
• 商务英语

《今日商务沟通》（大学版） 内容梗概 《今日商务沟通》（大学版）是一本旨在提升大学生在瞬息万变的商业环境中有效沟通能力的实用指南。本书聚焦于现代职场的核心沟通技能，涵盖从基础的口头和书面表达，到复杂的人际交往和团队协作，再到数字时代的新型沟通方式。通过理论与实践相结合的方式，本书帮助读者理解商务沟通的本质，掌握不同情境下的沟通策略，并培养出色的跨文化沟通能力。 核心要点与学习目标： 本书将引导读者深入探索以下关键领域，并达成相应的学习目标： 理解商务沟通的动态性与重要性： 认识到在当今全球化、技术驱动的商业世界中，清晰、精准、有说服力的沟通不再是锦上添花，而是职场成功的基石。 理解不同沟通方式（如面对面、电子邮件、即时消息、视频会议）在不同商务场景下的适用性及其影响。 掌握如何根据沟通对象、目的和情境，选择最有效的沟通渠道和策略。 掌握扎实的口头沟通技巧： 清晰表达与倾听： 学习如何组织思路，清晰、简洁、有条理地表达观点，同时培养积极倾听的能力，理解他人意图，避免误解。 公开演讲与陈述： 掌握准备和进行商务演讲、汇报、演示的技巧，包括内容结构、视觉辅助工具的使用、声音和肢体语言的运用，以及如何应对听众提问。 会议沟通： 学习如何在会议中有效发言、提出建设性意见、参与讨论，以及如何成为一名高效的会议组织者或参与者。 谈判与说服： 了解基本的谈判原则和策略，学习如何通过有效的沟通来达成共识、解决冲突、影响他人。 精通高效的书面沟通： 商务写作基础： 学习商务信函、电子邮件、备忘录、报告等常见商务文本的写作规范、结构和风格，强调清晰、准确、专业和简洁。 撰写有说服力的内容： 学习如何根据受众需求，构建有逻辑、有证据支持的论点，以达到说服、告知或请求的目的。 利用数字平台进行书面沟通： 探讨在社交媒体、专业论坛、内部沟通平台等数字环境中进行有效书面沟通的特点和注意事项。 编辑与校对： 强调校对和编辑的重要性，确保商务文本的无误，避免因拼写、语法或格式错误而损害专业形象。 发展卓越的人际交往能力： 建立与维护关系： 理解建立信任、同理心和良好工作关系对于团队协作和客户服务的重要性。 冲突管理： 学习识别和处理工作场所冲突的技巧，通过建设性的沟通来化解矛盾，维护团队和谐。 提供与接收反馈： 掌握如何以建设性的方式提供反馈，以及如何以开放的心态接收和利用反馈来改进自身。 情商在商务沟通中的应用： 认识到情绪智力（EQ）在理解他人情绪、管理自身情绪以及进行有效人际互动中的关键作用。 驾驭跨文化商务沟通： 文化差异的认知： 了解不同文化背景在沟通风格、非语言信号、价值观和工作习惯上的差异。 跨文化敏感性： 培养对文化差异的敏感性和适应性，避免因文化误解而导致的沟通障碍。 跨文化沟通策略： 学习如何在跨文化交流中采取更清晰、更包容的沟通方式，尊重并适应不同文化的需求。 拥抱数字时代的商务沟通： 商务社交媒体： 探讨如何利用LinkedIn等专业社交媒体平台建立个人品牌、拓展人脉和进行行业交流。 虚拟团队沟通： 学习在远程工作和虚拟团队环境中，如何通过有效的在线沟通工具和策略保持协作和效率。 数字礼仪： 掌握在电子邮件、即时通讯、视频会议等数字环境中应遵守的专业礼仪。 信息安全与隐私： 强调在数字沟通中保护敏感信息和维护个人/公司隐私的重要性。 本书特色： 案例驱动： 本书包含大量贴近现实的商务沟通案例，从成功案例到失败教训，帮助读者理解理论在实践中的应用。 互动练习： 提供丰富的练习题、角色扮演情境和讨论话题，鼓励读者主动参与，巩固所学技能。 实用工具： 提供模板、清单和工作表等实用工具，方便读者在实际工作中借鉴和应用。 专家视角： 汇集了多位在商务沟通领域经验丰富的学者和实践者的见解。 《今日商务沟通》（大学版）将成为每一位大学生步入职场、在专业舞台上挥洒自如的有力伙伴。它不仅教授沟通的“术”，更引导读者理解沟通的“道”，帮助他们建立自信，提升影响力，最终在竞争激烈的商业环境中脱颖而出。

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这本书最让我惊喜的一点是它对“沟通伦理”的探讨，这一点在很多商业教材中几乎是被忽略的。作者没有回避沟通中可能存在的灰色地带，而是深入分析了信息操纵、道德模糊地带的决策过程，以及如何在维护商业目标的同时坚守职业操守。这种对深度和广度的追求，使得这本书的阅读价值远远超出了单纯的技能提升。我特别喜欢书中穿插的那些“失败案例分析”，这些案例并不是用来指责谁的，而是用来解剖沟通链条上出现的每一个断裂点，比如假设错误、动机不纯、信息传递失真等。这种解剖式的学习方法，比单纯的成功案例分享更具警示意义和学习价值。它教会你如何“预见”沟通的陷阱。如果你追求的不仅仅是职场上的短期成功，而是希望建立一种可持续的、受人尊敬的职业声誉，那么这本书中关于诚信沟通和长期关系建立的章节，是你必须反复研读的宝典。它构建的沟通哲学是扎根于价值体系而非表面技巧的。

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这本书，说实话，我买的时候是抱着试试看的心态的，毕竟现在市面上的商业沟通教材实在是太多了，感觉内容都大同小异，无非就是邮件怎么写、会议怎么开那一套老生常谈。然而，当我真正翻开这本书，深入阅读其中的案例和理论框架后，我发现它真的提供了一种全新的视角。它没有把商业沟通仅仅局限于“技巧”层面，而是深入探讨了沟通背后的“文化”和“心理”驱动力。比如，书中关于跨文化沟通的章节，那种细致入微的分析，远超出了我以往读过的任何教材。它不仅仅是告诉你不同文化背景下要注意什么，而是教你如何构建一个更具同理心的沟通模型，去理解沟通对象思维方式的底层逻辑。特别让我印象深刻的是，作者引入了“叙事疗法”在商业谈判中的应用，这在传统的沟通书籍里是极其罕见的。这使得原本枯燥的理论变得生动起来，让人感觉自己不是在学习一本教科书，而是在进行一场高阶的思维训练。我强烈推荐给那些对沟通有更深层次追求的读者，它会帮你打破固有的思维定式，真正理解沟通的艺术在于连接，而非说服。

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这本书给我的整体感觉是“高能、高密度”，阅读体验更像是参加了一场高强度的研讨会，而不是轻松地翻阅一本杂志。它对“倾听”这一主题的阐述达到了前所未有的深度。通常的沟通书籍会用一两页来谈倾听，但这本书用了好几个章节，将其细化为主动倾听、共情倾听、批判性倾听等不同模式，并对应不同的场景给出明确的实践指导。最棒的是，它探讨了数字时代背景下，我们如何区分“噪音”和“信号”。在充斥着即时消息和电子邮件的今天，真正有效的沟通往往淹没在海量的信息碎片中。作者提供了一套过滤和优先排序信息流的框架，这对于管理日益碎片化的注意力和时间来说，简直是救命稻草。我个人认为，这本书的价值在于它将沟通从“软技能”的范畴，提升到了“战略资源管理”的高度，非常适合那些处于中高层管理岗位，需要优化团队协作效率的领导者。

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拿到这本厚厚的书，我首先被它那严谨的学术架构所吸引。它不是那种浮于表面的“速成指南”，更像是一部精心编纂的工具箱，里面装满了应对现代职场复杂沟通场景的精密工具。它的章节划分逻辑极其清晰，从基础的非语言线索分析，到复杂的利益相关者管理，每一步都建立在前一步坚实的基础之上。我尤其欣赏它在技术沟通和数据可视化表达方面的处理。在这个信息爆炸的时代，如何用最简洁、最有效的方式将复杂的数据转化为有说服力的信息，是很多职场人士的痛点。这本书没有简单地推荐软件，而是深入剖析了信息层次结构的设计原则，强调“清晰度即是权威”。书中的图表和模型设计得非常精妙，即便是一些复杂的模型，通过作者的阐述也能迅速抓住核心要义。对于那些需要经常做高层汇报或者撰写深度分析报告的人来说，这本书的价值是不可估量的。它教你的不是如何应付，而是如何构建一种让你无法被忽视的专业性。

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我对这本书的评价是：它是一剂清醒剂，尤其适合那些已经工作了几年，感觉沟通陷入瓶颈期的专业人士。书中的许多观点都带有强烈的反传统色彩，比如它挑战了“永远要积极回应”的传统观念，提出了在某些情况下“战略性沉默”的必要性。这种思辨性的内容，让人在阅读过程中需要不断地停下来反思自己过去的处理方式是否真的有效。我记得其中一个单元专门讨论了“应对有毒文化中的沟通挑战”，这非常贴合当下职场现实。作者没有提供空洞的口号，而是提供了一套实操性强的防御和适应策略，教会我们如何在复杂甚至恶劣的环境中保护自己的专业声音。这本书的语言风格非常直接、坦诚，没有过多的客套或修饰，这种真诚感反而增强了内容的可信度。读完后，我感觉自己对职场政治的理解深度都提升了一个层次，不再是盲目地相信“做好自己的事就行”，而是明白了沟通是实现目标不可或缺的战略环节。

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