しごとの日本語 ビジネスマナー編

しごとの日本語 ビジネスマナー編 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:
作者:釜渕优子
出品人:
页数:135
译者:
出版时间:2008-10
价格:268.00元
装帧:
isbn号码:9784757414679
丛书系列:
图书标签:
  • 礼仪(日语篇)
  • 日本語
  • 礼法
  • 日语学习
  • ビジネス
  • 日本語
  • マナー
  • 職場
  • コミュニケーション
  • 文化
  • ビジネススキル
  • 敬意
  • ルール
  • 礼儀
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具体描述

あいさつ・身だしなみから、電話の使い方まで、「日本の常識」がわかる。接客・訪問から、報告・連絡・相談(ホウレンソウ)まで、「仕事の常識」がわかる。この1冊を身に付けて、自信を持って日本のビジネスを成功させよう!モジュール形式英語・中国語対応。日系企業、日本のビジネス現場で身に付けておきたいマナーの基本を、具体的に解説。働く外国人、必見。

职场中的沟通艺术:掌握高效商务礼仪 在日新月异的商业世界中,清晰、得体的沟通是成功的基石。无论是初入职场的菜鸟,还是身经百战的老将,掌握扎实的商务礼仪都将助您在竞争中脱颖而出,建立良好的人际关系,并最终实现职业目标。本书并非一本枯燥的规则手册,而是一份生动实用的职场沟通指南,旨在帮助您在各种商务场合游刃有余,展现专业素养。 为何商务礼仪如此重要? 商务礼仪不仅仅是“懂不懂规矩”的问题,它反映了一个人的专业态度、对细节的重视程度以及对合作者的尊重。在瞬息万变的商业环境中,一次恰当的问候、一个得体的介绍、一次清晰的表达,都可能成为建立信任、赢得合作的关键。反之,一个不经意的失误,则可能给您的职业生涯留下难以弥补的污点。 本书将带您解锁哪些核心技能? 本书将从多个维度深入剖析商务沟通的方方面面,为您提供切实可行的建议和指导: 一、 初次印象的塑造:从问候到自我介绍 掌握恰当的问候时机与方式: 了解何时、如何进行问候,以及不同场合下问候的细微差别,例如与不同职级、不同文化背景的人士交往时。 学会自信而专业的自我介绍: 如何在第一时间吸引对方的注意,清晰地传达您的身份、职责以及您的价值,让对方对您留下深刻印象。 理解名片交换的礼仪: 名片是您在商务场合的“脸面”,掌握正确的交换方式,以及如何妥善保管和利用对方的名片,是建立联系的重要一步。 二、 会议与交流的艺术:有效倾听与清晰表达 提升倾听的技巧: 如何全神贯注地倾听,理解对方的意图,并适时做出回应,避免误解和沟通障碍。 学习结构化表达: 如何清晰、有逻辑地陈述您的观点,组织语言,使您的信息更容易被理解和接受。 掌握提问的智慧: 学会提出有价值的问题,获取关键信息,引导对话方向,并展现您的思考能力。 应对会议中的挑战: 如何在会议中积极参与,适时发言,以及如何优雅地处理不同意见。 三、 职场中的人际互动:建立良好工作关系 理解称谓的艺术: 掌握在日本职场中不同情况下应该如何称呼对方,是尊重和专业性的体现。 学会得体的赞美与批评: 如何恰当地表达赞赏,鼓励团队士气,以及如何以建设性的方式提出改进意见,促进团队成长。 处理办公室关系: 掌握与同事、上司、下属之间的沟通技巧,营造和谐的工作氛围。 社交场合的注意事项: 无论是商务宴请还是公司聚会,了解相关的礼仪和禁忌,让您在非正式场合也能展现风采。 四、 书面沟通的严谨:邮件与报告的撰写 掌握商务邮件的书写规范: 从收件人、主题到正文、落款,每一个环节都至关重要。本书将指导您撰写清晰、专业、目标明确的商务邮件。 学会撰写高质量的报告: 如何组织信息,逻辑清晰地呈现您的分析和建议,使报告具有说服力。 理解书面通知与备忘录的用途: 掌握在不同情境下使用书面形式传达信息,确保信息的准确性和及时性。 五、 商务礼仪的进阶:电话、拜访与送礼 高效商务电话的拨打与接听: 学习如何在电话中清晰地表达,有效地传达信息,并礼貌地结束通话。 商务拜访的准备与进行: 了解拜访的流程、注意事项,以及如何给对方留下良好印象。 送礼的艺术与禁忌: 在商务场合,礼物的选择与赠送需要谨慎,本书将为您提供相关的指导。 本书的价值何在? 本书不仅仅教授您“应该做什么”,更强调“为什么这样做”,帮助您理解每项商务礼仪背后的逻辑和意义。我们相信,真正的商务礼仪并非僵化的条条框框,而是基于对他人的尊重和对他人的理解。 通过学习本书,您将: 提升您的专业形象: 在任何商务场合都能展现自信、得体、专业的风范。 建立更广泛的职业人脉: 良好的沟通技巧将帮助您与同事、客户、合作伙伴建立牢固的关系。 提高工作效率: 清晰的沟通能够减少误解,提高团队协作的效率。 避免不必要的职业风险: 掌握必要的商务礼仪,可以帮助您规避因沟通失误而带来的潜在问题。 增强您的职业竞争力: 在同等条件下,具备出色商务礼仪的人往往更受青睐。 无论您身处哪个行业,扮演何种角色,掌握这些商务沟通的艺术,都将是您职业生涯中最宝贵的投资之一。现在就开始您的职场沟通升级之旅吧!

作者简介

釜渕优子

关西学院大学大学院言语交流文化研究科博士课程前期课程结业。曾任国立三重大学留学生中心讲师、GECIS-Asia(大连)日语培训师等职,现在是YUMA Teaching Japanese Firm(http://www.yuma-japanese.com/)的法人代表,提供面向企业的商务日语和礼仪培训、日语会话能力评测支持、留学生求职支持等服务。同时兼任关西学院大学日本语教育中心“商务日本语”担当讲师、JSST日语标准口语考试主评审。著有《通过漫画学实用敬语 初级篇》(ALC)、《职场日本语 邮件写作篇》、《日本语会话力培训教材》(ALC、合著)等。

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的附加价值体现在它对“职场软技能”的深度挖掘上,它远不止于教你如何鞠躬或者递名片那么简单。它真正关注的是“如何通过规范的行为来建立信任和效率”。我注意到书中有一部分专门讨论了“会议中的非语言沟通”,这部分内容非常深刻。它没有只停留在“坐姿要端正”这种表层要求上,而是分析了眼神接触的时长、倾听时身体朝向的细微调整,这些细节往往决定了一个人在团队中的可信度和参与度。此外,它对“跨部门协作中的沟通障碍排雷”也进行了细致的梳理,它把这些复杂的互动,分解成了几个可操作的步骤和检查清单。这使得原本感觉无从下手的复杂社交问题,变得模块化和可解决。阅读完后,我感觉自己不仅是学到了“一套规则”,更是获得了一套“行为升级的思维框架”。这本书让人明白,职业素养不是一种负担,而是提升个人价值的有效投资,它的启发性是长期且深远的。

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从语言风格和作者的叙述口吻来看,这本书显然是经过了深思熟虑的,它成功地在“权威性”和“亲和力”之间找到了一个完美的平衡点。作者没有采用那种高高在上的说教语气,反而是用一种平等交流的方式,娓娓道来。阅读过程中,你会感觉就像在听一位经验丰富的职场前辈在分享他的“血泪教训”和“成功秘籍”。这种非正式的引导,使得原本可能显得枯燥或刻板的礼仪内容变得生动起来。特别是对于我们这些非母语学习者来说,很多复杂的敬语表达,光靠记忆是很难掌握其微妙差别的,但这本书通过对“语感”的捕捉和情境化的解释,帮助我们理解了那种“说话的分寸感”。比如,讲解“致歉”的艺术时,它不仅提供了不同程度的道歉用语,还细致地分析了何时使用“申し訳ございません”与何时只需“失礼いたしました”之间的微妙权力关系和情感表达差异,这种细腻的层次感,是其他同类书籍中很少见的。

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这本书的内容编排逻辑简直是教科书级别的精妙,它没有采取那种生硬的、章节堆砌的方式,而是构建了一个非常流畅的学习路径。我发现它首先从最基础的“情景设定”入手,比如“初次见面”、“会议开场”这类日常高频场景,用非常口语化(但又不失礼节)的对话形式引导读者进入语境。随后,它会迅速地过渡到对核心技能的拆解,比如“敬语的正确使用层级”和“邮件写作的结构化规范”。最让我觉得受用的是,它没有仅仅停留在“告诉我们应该怎么做”,而是深入探讨了“为什么这样做才是最恰当的”。这种深度解析,让我对很多过去模糊不清的商务礼仪有了茅塞顿开的感觉。例如,关于“电话应答的时机把握”,书中不仅给出了时间范围,还从对方的角度分析了延迟几秒接听可能带来的心理影响。此外,书中穿插的“文化小贴士”环节也非常及时且有价值,它们不是生硬的知识点灌输,而是以一种非常生活化的例子,解释了某些礼仪背后隐藏的文化内涵,这对于理解其“精髓”至关重要,避免了机械模仿带来的尴尬。

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我是一个非常注重实践效果的学习者,对于理论性过强的书籍往往缺乏耐心,但这本书的“实操性”真的达到了一个令人惊喜的高度。它大量运用了“场景模拟”和“错误示范对比”的教学方法。我特别喜欢其中那些设置的“情景挑战”,它们通常会给出一个有缺陷的对话或邮件草稿,然后要求读者自行判断哪里出了问题,并给出优化方案。这种互动式的学习方式,极大地提高了我的参与感和记忆深度。更棒的是,它提供的“万能句式库”——这些不是随便拼凑的词组,而是经过精心提炼的、可以在不同场合灵活替换的表达模块。我试着将书中学到的模板应用到我日常的工作邮件中,效果立竿见影,同事们反馈的积极性明显增强了。可以说,这本书的实用性已经超越了一般培训材料的范畴,它更像是一位手把手的导师,手把手地带着你从新手区过渡到专业区。我甚至觉得,如果一个人能把这本书里的所有案例都内化吸收,那么他在职场上立刻就能展现出一种“老练”的专业风范。

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这本书的装帧设计着实让人眼前一亮,那种沉稳又不失现代感的配色方案,立刻就传达出一种专业、可靠的氛围。纸张的质感也相当不错,摸上去略带一点哑光处理,阅读起来既不反光,又不会因为过于光滑而显得廉价。尤其值得称道的是版面布局,文字和留白的处理达到了极佳的平衡。很多同类书籍为了塞入更多信息,往往会把字号弄得非常小,行距也挤得很局促,读一会儿眼睛就容易疲劳,但这部作品显然在这方面下了大功夫。作者(或编者)似乎非常理解长时间阅读的需求,他们巧妙地运用了不同粗细的字体来区分重点和辅助信息,使得信息层级非常清晰。例如,那些关键的“禁忌点”或者“标准句式”部分,总是用一个醒目的区块或图标来标记,即使只是快速翻阅,也能迅速捕捉到核心要点。我尤其喜欢它在图示方面的用心,有些复杂的场景转换,通过几笔简洁的线条勾勒出来,比冗长的文字描述更直观有效。总而言之,从拿起它的那一刻起,就感觉自己面对的不是一本普通的教科书,而是一件精心打磨的工具,让人愿意沉浸其中去学习和探索。这种对细节的关注,无疑为接下来的学习体验奠定了非常好的基础。

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