具体描述
《知识管理:原理与实践》深入、系统地论述了知识管理原理与实践，吸纳了知识管理理论的最新研究成果，梳理了知识管理的发展历程，分析了知识管理的原则与关键成功因素；基于六个典型案例论述了六种主要的知识管理战略——知识编码化战略、知识人格化战略、知识创新战略、知识转移战略、知识保护战略、知识经营战略；基于十个典型案例剖析了知识管理的五种主要活动——知识审计、知识获取、知识创造、知识共享与知识应用，以及五种辅助活动——知识领导、知识协调、知识控制、知识组织与知识测评；设计了客户知识管理实施路径和智力资本价值链；并对知识管理绩效及其评价指标与方法、知识管理技术特别是知识管理系统及其开发过程与案例做了详细说明。《知识管理:原理与实践》观点新颖，内容丰富，汇集并解析了22个知识管理典型案例。《知识管理:原理与实践》既可作为知识管理专业或方向的本科生、MBA和研究生的教材，也可作为企业管理者、信息管理人员、各级业务主管的重要参考资料。
作者简介
目录信息
1.1 知识的定义与分类
1.2 知识管理的定义及其认识根源
1.3 知识管理的发展历程
1.4 知识管理的基本职能
1.5 知识管理的原则
1.6 知识管理的关键成功因素
第2章 知识管理战略与模式
2.1 知识管理战略的目标
2.2 知识编码化战略
2.3 知识人格化战略
2.4 知识创新战略
2.5 知识转移战略
2.6 知识保护战略
2.7 知识经营战略
2.8 知识管理模式
第3章 知识管理的主要活动
3.1 知识审计
3.2 知识获取
3.3 知识创造
3.4 知识共享
3.5 知识应用
第4章 知识管理的辅助活动
4.1 知识领导
4.2 知识协调
4.3 知识控制
4.4 知识组织
4.5 知识测评
第5章 客户知识管理
5.1 客户、客户知识与客户知识管理的定义
5.2 客户知识管理与客户关系管理、知识管理的比较
5.3 客户知识管理模型
5.4 客户知识管理的实施路径
5.5 案例分析——戴尔公司客户知识管理实践
第6章 智力资本管理
6.1 智力资本的概念与分类
6.2 智力资本要素的特征
6.3 智力资本价值链
6.4 案例分析——斯堪的亚公司智力资本管理
第7章 知识管理绩效
7.1 知识管理绩效研究的进展
7.2 知识管理对企业的影响与评估
7.3 两种重要的知识管理绩效评估方法
7.4 绩效导向的知识管理框架
7.5 案例分析——世界银行知识管理计划及其绩效评价
第8章 知识管理技术
8.1 知识管理技术的类型与应用领域
8.2 隐性知识-显性知识转化技术
8.3 知识管理系统
8.4 案例分析——金蝶公司知识管理解决方案
后记
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
初读这本书时，我感到有些吃力，它的密度实在太大了，随便一个章节都能拆出好几个独立的研讨会主题。这绝不是那种可以囫囵吞枣、快速翻阅的消遣读物。它对阅读者的心智成熟度有一定的要求，需要你愿意投入时间去对照自己的实际工作和生活场景进行反思和实践。我花了整整一个月的时间，边读边在我的项目管理工具里建立对应的模块。印象最深的是关于“遗忘的艺术”那一部分，它巧妙地平衡了“获取”与“舍弃”的关系，提醒我们知识的价值不在于拥有多少，而在于能在需要时精准地提取并应用多少。这种对知识的“精炼”哲学，与当下社会普遍追求“大而全”的浮躁心态形成了鲜明对比。对我这种需要处理跨学科复杂项目的人来说，这本书提供的不是一个现成的答案，而是一套强大的、可伸缩的“心智操作系统”，让我在面对未知领域时，不再感到手足无措。
这本书简直是我的救星！我之前总是被各种信息淹没，感觉大脑像一个塞满了杂物的仓库，想找点什么都得翻半天，效率低得令人发指。直到我翻开了这本厚重的著作，它没有给我那些空洞的理论口号，而是像一位经验丰富的老船长，手把手教我如何掌舵。它深入剖析了信息过载的病根，用极其细致的笔触描绘了构建个人信息处理系统的每一个步骤。我尤其欣赏它在工具选择和实践方法上的接地气，它不像有些书那样高高在上地谈论“愿景”，而是实实在在地告诉你在日常工作中如何利用现有的软件和习惯，搭建起一个可以持续优化的知识网络。读完之后，我感觉自己终于有了一套清晰的流程来应对新涌入的知识，那些曾经让我感到焦虑的信息碎片，现在都能被系统地捕捉、加工和内化，变成真正属于我的“存货”。这已经不是一本简单的指导书，它更像是一套思维重塑的训练手册，让我对“学习”这件事有了全新的、更具掌控感的认识。
说实话，我本来对这类主题的书是持怀疑态度的，总觉得它们充斥着陈词滥调和自我营销的成分。但是，这本作品完全颠覆了我的看法。它的叙事逻辑非常严谨，作者似乎对人类认知的局限性有着深刻的洞察，并且围绕这个核心点展开了论述。最让我震撼的是它对“知识的流动性与价值沉淀”这一矛盾的精彩解读。它不再把知识视为静态的存储物，而是强调知识在不同情境下的转化与复用能力。书中探讨的那些关于“上下文关联”和“知识货币化”的章节，简直是醍醐灌顶。我所在的行业竞争激烈，信息迭代极快，以往我们都是被动接收，现在我学会了主动设计知识的生命周期，让它在组织内部像活水一样流动起来，而不是堆积在某个角落发霉。如果你是一个追求深度思考和系统性解决问题的人，这本书提供的框架绝对值得你花费时间去深入研读，它会让你对“积累”二字产生全新的敬畏。
这本书的价值远超出了它所涵盖的任何一个具体技巧的集合。它真正打动我的是那种对“学习者身份重塑”的呼唤。作者的笔触非常细腻，他描绘了从一个被动的信息接收者，蜕变为一个主动的意义构建者的心路历程。我过去常常陷入“学习了但没记住，记住了但没用上”的怪圈，这本书通过一系列极富画面感的比喻，帮助我理解了信息是如何在大脑中“锚定”的。比如，它详细阐述了如何通过“多模态输入”来加深记忆的物理痕迹，而不是仅仅依赖传统的划线或笔记。阅读过程中，我数次停下来，立刻去调整我的阅读和会议记录习惯。它不像是一本理论教材，更像是一位与你并肩作战的导师，在你迷茫时及时递来清晰的路线图。这本书的好处在于，它不仅教你“怎么做”，更重要的是，它让你明白了“为什么这么做”，这才是真正能驱动长期改变的关键所在。
我必须承认，一开始我对这本书的排版和一些图表的复杂性感到有些不适应，感觉它更偏向学术研究的严谨性而非大众读物的流畅性。然而，正是这种不妥协的深度，最终展现了它的非凡价值。它没有回避任何棘手的问题，比如如何处理不同来源信息之间的冲突，以及如何在一个快速变化的职场环境中保持知识系统的弹性。作者引用了大量跨学科的案例——从认知心理学到系统动力学——构建了一个极其坚固的理论基石。这本书的结构就像一个精密的钟表，每一个齿轮（章节）都与其他部分紧密咬合，共同推动着实现高效知识利用的核心目标。对我而言，这本书提供了一种“反脆弱”的知识管理模式，意味着它不仅能应对预期的挑战，甚至能在混乱和冲击中变得更强。这是一本需要反复阅读和实践的“工具箱”，而不是一次性消费品，它所带来的价值是累积性的，随着我的经验增长，我能从中学到更多新的东西。
在2颗星和3颗之间徘徊了很久...案例我感觉跟理论脱节，而且很多概念的东西只是给出了各家的看法，虽有中式的结论但难懂，读完我对知识和信息之间的差异还不是明朗，差点让我失去对知识管理的兴趣，打算找本牛逼的拜读一下。其实像图书馆学、情报学都是跟这个有关的。
在2颗星和3颗之间徘徊了很久...案例我感觉跟理论脱节，而且很多概念的东西只是给出了各家的看法，虽有中式的结论但难懂，读完我对知识和信息之间的差异还不是明朗，差点让我失去对知识管理的兴趣，打算找本牛逼的拜读一下。其实像图书馆学、情报学都是跟这个有关的。
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在2颗星和3颗之间徘徊了很久...案例我感觉跟理论脱节，而且很多概念的东西只是给出了各家的看法，虽有中式的结论但难懂，读完我对知识和信息之间的差异还不是明朗，差点让我失去对知识管理的兴趣，打算找本牛逼的拜读一下。其实像图书馆学、情报学都是跟这个有关的。
在2颗星和3颗之间徘徊了很久...案例我感觉跟理论脱节，而且很多概念的东西只是给出了各家的看法，虽有中式的结论但难懂，读完我对知识和信息之间的差异还不是明朗，差点让我失去对知识管理的兴趣，打算找本牛逼的拜读一下。其实像图书馆学、情报学都是跟这个有关的。
