第一章 制度是基业长青的守护者 1.《基业长青》——如何创造伟大的公司／003 2.管理是严肃的爱／007 3.制度是企业成功的基石／011 4.规章制度是管理的法宝／013 5.完善的制度成就伟大的企业／017 6.经典案例：华为——用制度打造基业／023第二章 员工服从靠制度 1.服从第一／031 2.没有服从就没有落实／036 3.除了服从，还要敬业／040 4.遵守纪律，保证战斗力／046 5.用纪律和制度说话／049 6.要纪律也要创新／053 7.经典案例：最有纪律的一支军队／058第三章 好制度造就好人才 1.人才竞争力是企业竞争的核心／063 2.顶级企业的用人7原则／065 3.职业生涯规划为员工成长导航／068 4.授权使员工得到充分发挥／072 5.培训让员工展翅高飞／077 6.工作业绩是选拔员工的标准／081 7.经典案例：麦当劳与众不同的用人制度／085第四章 用制度管人，按制度办事 1.修路理论与制度建设／091 2.制度面前人人平等／093 3.制度的惯性／097 4.制度是让人遵守的／099 5.不要“凡事自己来”／101 6.“下有对策”要不得／104 7.经典案例：春兰公司的“三铁”法则／107第五章 好的制度在于执行 1.严管善待是发展企业的基础／111 2.群策群力，民主管理／117 3.有效的落实从沟通开始／120 4.没有执行力就没有竞争力／124 5.有了任务马上去做／130 6.不懈努力，聪明执行／135 7.执行没商量／140 8.经典案例：吉德拉“精简高效”的执行／145第六章 执行要到位，责任先到位 1.责任一缺位，执行必缺位／151 2.一流执行必有一流把关／153 3.将责任种在脑袋里／157 4.把责任放在第一位／160 5.责任到位，执行才能到位／162 6.信守责任，让执行更完美／164 7.责任心为执行撑起一片天／167 8.经典案例：航天精神与“零缺陷管理”／170第七章 执行无小事，态度决定一切 1.三分勇气，七分准备／175 2.细分工作，获益无穷／178 3.小事做到位，工作才完美／181 4.方法比盲目执着更重要／185 5.做事不要太匆忙，188 6.经典案例：一个“最坏打算的危机管理方案”／192第八章 制度关键在于落实 1.用结果说话／199 2.决策好才能落实好／202 3.没有监督就没有落实／204 4.落实贵在坚持／206 5.做一个落实型员工／210 6.5P法则评估工作落实力／213 7.经典案例：沃尔玛——落实提升竞争力／216第九章 完善管理制度，为执行提供保障 1.完善制度，管理规范化的策略／223 2.“实事求是”与企业文化／227 3.绩效管理要公平／230 4.考核是落实之钥／234 5.让制度无时不在／238 6.经典案例：惠普——人文关怀，无往不利／243
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