新标准行业英语系列教材:物流英语(学生用书)附CD并下载

新标准行业英语系列教材:物流英语(学生用书)附CD并下载 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:上海外语教育出版社
作者:Susan Lau
出品人:
页数:120 页
译者:
出版时间:2009-6-1
价格:26.00元
装帧:平装
isbn号码:9787544612852
丛书系列:
图书标签:
  • 英语
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  • 行业英语
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  • 高等教育
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具体描述

行业英语系列全面贯彻以服务为宗旨、以就业为导向的高等职业教育办学方针,充分体现高职英语教学的实用性、职业性特征,为高职行业英语教材建设开辟了一条新的思路。

真实性、实用性相辅相成:语言素材来自真实工作场景,练习设计模拟真实工作任务,真正做到与职业结合、与行业结合。兼顾国际交往中最易引发沟通障碍的文化差异和商务交往礼仪,内容涵盖从业者日常工作的方方面面。

语言技能、行业知识相得益彰:书中所涉及的行业知识深浅适度,语言知识要言不烦,完美兼顾英语水平的提高和行业知识的积累,针对从业者的实际工作需要,照顾学习者的水平差异,以细致的行业需求分析为基础,着力培养学生用英语进行工作的能力。

国外先进教学经验、本国教学实际完美结合:教材自德国引进,由国内富有教学经验的英语教师和专业教师联合改编,既借鉴世界先进的职业教育经验,又力图满足中国英语教学以及相关行业的实际需要。

新标准行业英语系列教材:电子商务英语(学生用书) 本书致力于为英语学习者提供系统、实用的电子商务领域专业英语知识与技能。 一、 编著理念与定位 在全球化和数字化浪潮的推动下,电子商务已成为驱动全球经济增长的核心引擎之一。无论是在跨境贸易、国内电商平台运营,还是在供应链管理、数字营销等相关领域,掌握专业的英语沟通能力已成为从业人员必备的核心竞争力。 本教材严格遵循“理论与实践紧密结合、语言技能与行业知识同步提升”的原则进行编写。它并非一本单纯的英语词汇手册,而是深度融入了当前电子商务行业最新发展趋势和主流业务流程的专业英语培训材料。我们的目标是帮助学习者跨越语言障碍,自信地在国际化的电商环境中进行工作、学习与交流。 目标读者: 电子商务、国际贸易、市场营销等相关专业的高校学生。 希望进入或提升自身在电商行业专业英语技能的职场人士。 准备参加如BEC(剑桥商务英语)、雅思商务模块等相关考试的备考者。 二、 内容结构与特色 全书共设计了十二个核心单元,涵盖了电子商务从概念建立到实际运营的各个关键环节。每个单元都由主题导入、核心词汇与短语、主题阅读、功能性语言应用、行业案例分析及听力/口语实训六个板块构成,确保学习的系统性和连贯性。 (一) 核心单元模块划分 第一单元:电子商务概览与行业生态 重点内容: 介绍B2B、B2C、C2C、O2O等主要电商模式的英文表达;全球电商市场规模与趋势分析;核心行业术语(如:Marketplace, Portal, E-tailer)。 语言聚焦: 描述复杂商业模型的语言结构;用于报告市场数据的精确措辞。 第二单元:电商网站与平台搭建 重点内容: 讨论网站架构、用户体验(UX/UI)的关键要素;SaaS、PaaS、IaaS在电商部署中的应用;安全协议(SSL/TLS)的英文介绍。 语言聚焦: 技术性说明文的阅读与理解;用于需求沟通的专业对话。 第三单元:在线支付与金融科技(FinTech) 重点内容: 详细阐述信用卡、电子钱包(E-wallet)、移动支付的工作流程;反洗钱(AML)和了解你的客户(KYC)的英文术语;跨境支付的挑战与解决方案。 语言聚焦: 解释复杂金融流程的逻辑连接词使用;谈判支付条款的商务用语。 第四单元:商品信息管理与数字化陈列 重点内容: SKU(Stock Keeping Unit)的含义与管理;撰写吸引人的产品描述(Product Copywriting);元数据(Metadata)与SEO基础;图片与视频内容的规格要求。 语言聚焦: 使用形容词和副词增强产品描述的说服力;撰写简洁、准确的规格说明。 第五单元:数字营销与搜索引擎优化(SEO/SEM) 重点内容: 关键词研究(Keyword Research);内容营销(Content Marketing)策略;付费广告(PPC)的结构与术语(CPC, CPM, CTR);社交媒体营销工具的应用。 语言聚焦: 分析营销活动效果的报告用语;辩论营销策略的优缺点。 第六单元:社交媒体与网红经济(KOL/KOC) 重点内容: 探讨社交电商(Social Commerce)的崛起;KOL/KOC合作协议的关键条款;危机公关(Crisis Management)在社交媒体上的应对策略。 语言聚焦: 撰写合作提案(Proposal Letter);进行实时反馈的口语练习。 第七单元:客户关系管理(CRM)与用户体验优化 重点内容: CRM系统的核心功能;客户细分(Customer Segmentation);生命周期价值(CLV)的英文解析;A/B测试的应用与结果解读。 语言聚焦: 撰写客户服务邮件模板;描述用户旅程(Customer Journey Map)的流程性语言。 第八单元:数据分析与商业智能(BI) 重点内容: 关键绩效指标(KPIs)在电商中的应用(转化率、跳出率);数据可视化的英文表达;使用数据支持商业决策。 语言聚焦: 解释图表和趋势的专业表达;数据分析报告的结构。 第九单元:库存管理与仓储物流基础 重点内容: 虽然本书核心侧重前端运营,但涵盖了基础的Fulfillment(履约)流程;库存周转率(Inventory Turnover Rate);JIT(Just-In-Time)库存理念的英文阐述。 语言聚焦: 描述仓储布局和流程管理的标准术语。 第十单元:跨境电子商务:合规与关税 重点内容: 国际贸易术语(Incoterms 2020)在电商中的应用;海关申报(Customs Declaration)的英文文件要求;不同国家/地区的税务法规概述。 语言聚焦: 法律与合规性文本的阅读技巧;进行跨国沟通时的正式措辞。 第十一单元:售后服务与退换货处理 重点内容: 制定清晰的RMA(Return Merchandise Authorization)流程;处理客户投诉(Handling Complaints)的专业SOP(Standard Operating Procedure);建立客户忠诚度计划。 语言聚焦: 表达歉意和提供解决方案的委婉语;撰写正式的争议解决函件。 第十二单元:电商行业的未来展望 重点内容: 讨论人工智能(AI)在电商个性化推荐中的作用;虚拟现实(VR)/增强现实(AR)购物体验的英文探讨;区块链技术对电商安全的影响。 语言聚焦: 预测未来趋势的语气和表达;参与关于技术伦理的研讨会式对话。 (二) 教学设计亮点 1. 真实案例驱动 (Authentic Case Studies): 每个单元末尾均包含一个来自国际知名电商平台或初创公司的真实商业案例摘要,要求学生用英语分析其成功或失败的关键因素,极大提升了学以致用的能力。 2. 行业术语“红宝书”: 单元内重点突出的行业词汇均配有精准的英文释义和在电商情境下的例句,帮助学习者构建专业的知识体系。 3. 跨文化交际模块: 穿插了针对东西方电商文化差异的讨论,指导学习者如何进行有效的跨文化商务谈判和沟通。 4. 多模态学习资源: 配套的音频材料严格模拟真实商务场景,包括电话会议、客户咨询、团队汇报等,强化听力理解与即时反应能力。 三、 学习成效预期 完成本书的学习后,学习者将能够: 理解与分析: 准确阅读和理解电商行业内的专业报告、商业计划书、技术文档及合同条款。 有效沟通: 流利地使用专业术语,与国际同事、供应商或客户进行书面和口头的商务交流。 业务实践: 独立撰写和口头汇报关于产品推广、网站优化、数据分析等方面的专业方案。 职业发展: 显著提升在电子商务、数字营销、国际采购等领域内的职场竞争力。 本书作为“新标准行业英语系列教材”中的一员,力求以严谨的学术标准和高度贴合行业实际的案例,为有志于投身数字经济浪潮的学习者,打造坚实的英语专业基础。

作者简介

目录信息

1 GETTING GOODS MOVING
2 A FORWARDING AGENCY
3 MODES OF TRANSPORT
4 WORKING WITH PARTNERS
5 DEALING WITH DOCUMENTS
6 ON TRACK ACROSS EUROPE
7 WHEN THINGS GO WRONG…
8 SENDING GOODS OVERSEAS
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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作为一名在国际贸易领域工作多年的资深人士,虽然我熟练掌握了外贸业务的各个环节,但在细节的专业英语表达上,我总觉得还有提升的空间。尤其是在物流环节,涉及到的专业术语和国际惯例非常多,稍有不慎就可能造成沟通上的偏差。我之前也阅读过一些相关的英文书籍,但要么过于学术化,要么过于零散,很难形成系统的认知。这本《新标准行业英语系列教材:物流英语(学生用书)附CD并下载》则完全不同。它从一个非常实用的角度出发,系统地梳理了物流行业所需的各类英语表达。从最基础的货运单据(如Bill of Lading, Air Waybill)的解释和使用,到国际贸易术语(Incoterms)在物流实操中的应用,再到各类运输模式(海运、空运、陆运、铁路运输)的专业词汇,都讲解得非常透彻。让我惊喜的是,教材还非常注重实用性,通过大量的对话和案例分析,将抽象的语言知识与具体的业务场景相结合。例如,在讲解如何处理货物延误时,教材提供了一系列的沟通模板,可以帮助我清晰、准确地向客户说明情况并提供解决方案。附带的CD提供了宝贵的听力素材和口语模仿机会,我可以通过它来纠正自己的发音和语调,提高口语的专业度。

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作为一个即将毕业,准备投身国际物流行业的学生,我一直在寻找能够帮助我快速提升专业英语能力的教材。《新标准行业英语系列教材:物流英语(学生用书)附CD并下载》这本书,简直是为我量身定做的。在学校里,我们学习的是通用的商务英语,但在实际的物流操作中,我发现许多专有的术语和表达方式,例如“货物追踪”、“关务申报”、“多式联运”、“集装箱堆码”等等,都是我之前从未接触过的。这本教材的内容非常系统和全面,它从最基本的物流词汇开始,逐步深入到各种复杂的业务流程和沟通场景。让我印象深刻的是,教材中不仅仅是简单地罗列单词和短语,而是通过大量的对话和案例分析,将这些语言知识融入到真实的物流工作环境中。例如,在学习如何与海外客户沟通货物延误时,教材提供了一系列详细的步骤和实用的表达方式,让我知道如何清晰、准确地向客户解释原因,并提出解决方案。附带的CD也非常实用,我可以在其中听到标准的发音和地道的语调,这对于我提升口语能力至关重要。我尝试着跟着CD模仿朗读,感觉自己的发音越来越接近专业水平。通过学习这本书,我不仅积累了丰富的物流专业词汇,更重要的是,我掌握了如何在实际工作中运用这些词汇进行有效的沟通。

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对于很多在中国物流行业工作的从业者来说,英语往往是打开国际市场的一把钥匙。我本人就在一家提供全球物流服务的企业工作,日常工作中需要大量地与外国客户、船公司、航空公司以及海外合作伙伴进行沟通。过去,我常常因为英语口语不够流利、专业词汇不够精准而感到非常吃力,甚至在处理一些关键的业务细节时,会因为表达不清而产生误解。这本《新标准行业英语系列教材:物流英语(学生用书)附CD并下载》的出现,可以说是一次“及时雨”。它从物流行业的实际需求出发,系统地梳理了行业内的关键术语、表达方式以及常用的沟通场景。教材的内容非常接地气,从最基本的货物单据(如提单、航空货运单)的解释,到复杂的国际贸易术语(如Incoterms)在物流环节的应用,再到各类运输方式(海运、空运、陆运、铁路)的专业词汇,都讲解得非常透彻。让我特别喜欢的是,教材附带的CD资源,提供了丰富的听力材料和口语练习,我可以随时随地进行模仿和练习,这极大地帮助我提升了口语的流畅度和准确性。我尝试着在与客户沟通时,运用教材中学到的表达方式,收效显著,客户的反馈也更加积极。

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终于入手了这本《新标准行业英语系列教材:物流英语(学生用书)附CD并下载》!作为一名在物流行业摸爬滚打多年的从业者,我一直深感在国际业务沟通中,专业的英语表达能力是提升效率和赢得客户信任的关键。过去,我只能依靠零散的资料和半生不熟的口语与国外客户周旋,常常因为词不达意而错失良机,或者在复杂的海运、空运条款上捉襟见肘。市面上也有一些英语教材,但大多过于泛泛,难以触及物流行业特有的那些精准、细致的术语和场景。当我看到这本教材时,立刻就被它的定位吸引了——“物流英语”,这不正是我的“救命稻草”吗?拿到书后,我迫不及待地翻阅。首先,从整体编排上看,教材的逻辑性非常强,循序渐进地引导学习者掌握物流领域所需的词汇、句型和沟通技巧。每一个章节都紧密围绕着物流的核心环节展开,从订单处理、仓储管理、运输方式、报关清关,到客户服务、风险管理等,几乎涵盖了物流工作的方方面面。更让我惊喜的是,教材不仅仅是枯燥的词汇堆砌,而是通过大量的实际案例、对话模拟和情景练习,将抽象的语言知识落地到具体的业务场景中。比如,在讲解“国际贸易术语解释通则”(Incoterms)时,它没有仅仅罗列每个术语的定义,而是通过模拟不同贸易场景下的客户咨询和报价谈判,让读者在实操中理解不同贸易术语的含义和责任划分,这比我之前死记硬背的效率高出太多了。CD的配套也是一个巨大的亮点,无论是听力练习还是口语模仿,都为我提供了极大的便利。我可以在通勤的路上,或者午休时间,戴上耳机,沉浸在纯正的物流英语环境中,模仿标准的发音和语调。这种“沉浸式”的学习方式,比任何传统的背诵方法都更能帮助我内化知识,形成肌肉记忆。我已经开始在工作中尝试运用教材中学到的表达,效果非常显著,客户的反馈也更加积极。

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这套《新标准行业英语系列教材:物流英语(学生用书)附CD并下载》简直就是为我们这些渴望在国际物流舞台上大展拳脚的人量身打造的。我一直觉得,语言不仅仅是沟通的工具,更是专业能力的体现。在物流这个高度全球化的行业里,掌握专业的英语沟通能力,意味着能够更准确地理解合同条款,更有效地与海外供应商、客户和合作伙伴建立联系,甚至能够抓住更多的商业机会。之前,我尝试过许多通用性的商务英语教材,但总觉得隔靴搔痒,很多涉及航运、空运、海关、仓储、供应链管理等专业领域的词汇和表达,在那些教材中几乎找不到,或者介绍得非常简略。这本物流英语教材,则完全弥补了这一空白。它从最基础的货运单据(如提单、空运单)的填写和理解,到复杂的国际贸易条款(如FOB, CIF, DDP)的运用和解释,再到各种运输方式(海运、空运、陆运、多式联运)的专业术语,都进行了系统而深入的讲解。更难能可贵的是,教材还贴心地附带了CD,提供了丰富的听力材料和口语练习范例。我发现,很多教材在教学时会忽略发音和语调的重要性,但在这本教材中,我能够听到标准的发音,并模仿学习,这对于我提升口语的专业度和客户的接受度非常有帮助。我尤其喜欢教材中设置的那些情景对话,它们真实地还原了物流行业中可能遇到的各种沟通场景,比如与货代公司沟通货物信息、与客户确认运输细节、处理货物延误的赔偿事宜等等。通过反复练习这些对话,我感觉自己的沟通能力得到了质的飞跃。

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我是一名在跨境电商领域工作的业务员,我深知在国际物流环节中,英语沟通的准确性和专业性是至关重要的。我之前也尝试过一些通用的商务英语教材,但往往难以涵盖物流领域所需的那些细致入微的专业术语和特定表达。这本《新标准行业英语系列教材:物流英语(学生用书)附CD并下载》的出现,恰好填补了我在这方面的空白。教材的内容非常系统和全面,从最基本的货物信息(如重量、体积、件数)的英语描述,到复杂的运输条款(如CIF, FOB)的理解和运用,再到海关申报、货物保险、支付方式等环节的专业表达,都讲解得非常到位。让我感到非常惊喜的是,教材还特别注重实用性,通过大量的案例分析和情景对话,将抽象的语言知识融入到具体的业务场景中。例如,在学习如何处理货物延误的索赔时,教材提供了一系列清晰、准确的表达方式,让我知道如何有效地与客户沟通并维护公司利益。附带的CD资源也非常宝贵,我可以通过它来学习标准的发音和地道的语调,并进行大量的口语练习,这对于我提升口语的专业度和自信心非常有帮助。我已经开始在工作中运用教材中学到的知识,效果非常显著,与国外客户的沟通也变得更加顺畅和高效。

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对于一个在物流第一线工作的我来说,这本《新标准行业英语系列教材:物流英语(学生用书)附CD并下载》的出现,简直就是一场及时雨。长久以来,我一直在思考如何才能更专业、更自信地与国际客户打交道。物流行业本身就是一个信息高度密集、流程极其复杂的领域,一旦涉及到跨国界的沟通,语言障碍就成了一道难以逾越的鸿沟。我曾经在处理一份紧急的货运延误邮件时,因为一个关键的专业术语翻译错误,导致客户对我们的服务产生了严重的误解,差点酿成一场公关危机。这让我深刻意识到,仅仅掌握基础的商务英语是远远不够的,我们需要的是能够精准、高效地表达物流专业知识的“行业英语”。这本教材恰恰满足了我的这一需求。它的内容设置非常贴合实际工作,从基础的货物包装、标识、装载,到复杂的危险品运输、冷链物流、跨境电商物流,几乎涵盖了所有我可能遇到的场景。教材中的词汇和短语都是物流行业中最常用、最核心的表达,而且往往会给出详细的解释和例句,让我能够理解其在不同语境下的具体含义。附带的CD资源更是锦上添花,它不仅提供了听力训练,还包含了大量的口语对话,让我可以模仿学习,提高自己的发音和语调。我经常利用通勤时间听CD,反复练习教材中的对话,感觉自己的口语表达越来越流畅,也越来越有底气。

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我是一名在一家大型国际货运代理公司工作的初级业务员,每天都需要与来自世界各地的客户和合作伙伴进行沟通,其中英语交流占了很大一部分。我一直觉得自己的商务英语基础还不错,但在处理一些复杂的物流业务时,常常会因为不熟悉专业的英语表达而感到力不从心,甚至会因为一个小小的词汇误解而耽误工作。这本书《新标准行业英语系列教材:物流英语(学生用书)附CD并下载》的出现,对我来说意义重大。我之前也尝试过一些行业英语的教材,但要么内容过于陈旧,要么覆盖的范围不够广泛。这本教材则完全不同,它的内容非常新颖,紧密结合了当前国际物流行业的最新发展趋势和常用表达。例如,关于“电子商务物流”、“绿色物流”、“智慧物流”等话题,教材都给出了非常实用的英语表达和相关的沟通技巧。最令我欣喜的是,教材提供了丰富的听力材料和口语练习,通过CD,我可以反复听取标准的发音和语调,并进行模仿练习。这极大地提升了我的口语流畅度和准确性。我尤其喜欢教材中那些模拟实际业务场景的对话,它们教会了我如何在各种不同的情境下,用专业、得体的语言来处理问题,例如如何与客户确认货物信息、如何向海关部门提供文件、如何处理货物丢失或损坏的索赔等等。

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在我开始学习英语并计划从事国际物流行业时,我感到非常迷茫,不知道从何处着手。通用的英语教材似乎无法满足我在物流领域所需的专业词汇和沟通技巧。正当我一筹莫展之际,我发现了这本《新标准行业英语系列教材:物流英语(学生用书)附CD并下载》。这本书的出现,为我打开了一扇新世界的大门。首先,它从零开始,为我系统地介绍了物流行业的基础知识和核心概念,并将其融入到英语学习中。从最基本的“货运”、“仓储”、“运输”等词汇,到“报关”、“清关”、“集装箱”、“危险品”等专业术语,教材都给出了清晰的解释和例句,让我能够快速理解和掌握。让我非常满意的是,教材还提供了大量的听力材料和口语练习,通过CD,我可以反复听取标准的发音和语调,并模仿跟读。这对于我这个英语初学者来说,是非常宝贵的学习资源。我能够更准确地掌握发音技巧,并逐步提升自己的口语流利度。此外,教材中设置的模拟对话和案例分析,让我能够在真实的业务场景中学习如何运用所学的英语知识进行沟通。例如,在学习如何与海外客户确认货物信息时,教材提供了一系列非常实用的问答和表达方式,让我受益匪浅。

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我是一名即将毕业的物流管理专业的学生,一直梦想着能在国际化的物流公司工作。在校期间,我学习了大量的专业知识,但总觉得在英语沟通能力方面存在短板。直到我遇到了这本《新标准行业英语系列教材:物流英语(学生用书)附CD并下载》,我的学习方向才变得更加明确。这本教材的内容非常丰富且专业,它不仅涵盖了物流行业的核心词汇和短语,还针对各种实际业务场景提供了大量的对话和练习。从处理订单、仓储管理、货物追踪,到报关、清关、处理客户投诉,几乎囊括了物流工作的每一个环节。让我印象深刻的是,教材中的内容都是非常贴近实际工作需求的,它教会我如何用准确、专业的英语来描述复杂的物流流程和业务细节。此外,教材附带的CD资源也非常实用,我可以通过它来学习标准的发音和语调,并进行大量的口语练习。我经常利用通勤时间听CD,模仿其中的对话,感觉自己的口语表达能力有了显著的提升。通过这本书的学习,我不仅积累了丰富的物流专业英语知识,更重要的是,我掌握了如何在实际工作中运用这些知识进行有效的沟通,为我未来的职业发展打下了坚实的基础。

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