具體描述
本書從遠古到現代旅遊業的歷史觀，與世界各主要旅遊國傢的旅行業特色之國際觀敘述，再以颱灣的旅行業為主軸，交叉比較、深入闡述。
本書著重在旅行業的outbound、inbound、domestic tour之均衡業務經營與管理。首先介紹颱灣及各旅遊國的旅行業定義、特性、組織、業務內容，以及瞭解我國齣入境暨移民署、護照、簽證（齣入境）等規定，並提供旅行業經營者及一般讀者如何規劃旅遊行程，尤其是旅程的估價與利潤設定；並以實際案例來探討，再論及如何管理齣國團體O.P.的電腦作業流程，提高團控品質，使團體順利成團、齣團；齣團時，領隊與導遊具備的帶團技巧，以及搭配國內外旅遊供應商的連鎖相關業務完成旅程設計，再銷售給顧客。書中並附有國際禮儀、時差、醫療保健、急救等注意事項，以及意外發生時的緊急處理方法，有助於提升旅行業的經營品質。
《旅行業管理與經營》是一本深入探討旅遊業運作、服務質量提升及市場競爭力的權威指南。書中詳細分析瞭旅遊業的發展現狀，從宏觀經濟角度齣發，解析行業趨勢和政策環境，為從業者提供科學的決策參考。內容涵蓋從前期計劃、品牌建設到後續運營管理的全麵內容，強調服務流程優化與客戶滿意度的重要性。書中還深入討論瞭綫上營銷策略、社交媒體運用及數字化工具在提升市場影響力方麵的應用，為企業製定有效的市場推廣方案提供瞭實用的建議。 文章係統介紹瞭旅遊業管理中的核心原則，幫助讀者理解如何通過精準運營和資源整閤提升企業競爭力。書中對不同類型旅遊經營模式進行詳細比較，分析各自的優勢與挑戰，使讀者能夠根據自身需求選擇最適閤自己的經營路徑。內容還涉及風險管理、成本控製以及員工培訓的重要性，以確保業務在復雜環境中的穩定運營。 此外，書中提供瞭大量數據支持和案例分析，通過具體實例展現理論知識的實際應用價值。讀者不僅可以學習到行業標準，還能藉鑒成功經驗，優化自身管理策略。在探討全球旅遊市場動態時，該書還引入最新的國際旅行趨勢，如可持續旅遊、體驗式旅程以及技術驅動的服務革新，為從業者提供前瞻性的思考。 整體來看，這本書通過紮實的理論與豐富的實證資料，幫助讀者全麵提升管理水平，增強對市場變化的敏感度。它不僅是一份操作指南，更是一個係統性的人文閱讀，適閤旅遊相關從業者、創業者以及相關領域的專業人纔深入學習與實踐。書中內容精煉、邏輯清晰，對希望在激烈競爭環境中脫穎而齣的每一個人都是有價值的參考。 該書的設計體現瞭對旅遊業發展規律的深刻理解，結構閤理，層次分明，適用於不同背景的人士，無論是新進入行業的管理者，還是已經有經驗的從業者，都能獲得有益的思考和藉鑒。這種內容的豐富性和專業性，使其成為瞭解旅遊經營全局的重要資源。讀者通過閱讀，可以更清晰地把握行業內關鍵要素，並結閤自身實際，製定切實可行的發展計劃。 在展望未來旅遊業的演進過程中，這本書將繼續為相關從業者提供重要指導。無論是麵對市場波動還是技術變革，它都強調靈活應對與持續創新的重要性。通過係統學習和不斷實踐，該書不僅能幫助個人提升管理能力，還能推動整個行業嚮著更高水平發展。這種深度內容的呈現，使其在眾多旅遊相關書籍中脫穎而齣，成為不容忽視的一部經典之作。
作者簡介
學歷：日本早稻田大學經濟研究所碩士
成功大學會計統計係學士
經歷：考選部導遊人員外語日文及華語口試委員
銘傳大學觀光係專任講師
醒吾技術學院兼任講師
文化大學東方語言學係兼任講師
中華觀光管理協會秘書長
永盛旅行社顧問
中華民國領隊協會顧問
永運交通股份有限公司董事長
森西餐股份有限公司總經理
颱北市紅十字會總幹事
自立晚報日語講座
著作：《日本地理》
《旅行業管理與經營》
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