具体描述
本書從遠古到現代旅遊業的歷史觀，與世界各主要旅遊國家的旅行業特色之國際觀敘述，再以台灣的旅行業為主軸，交叉比較、深入闡述。
本書著重在旅行業的outbound、inbound、domestic tour之均衡業務經營與管理。首先介紹台灣及各旅遊國的旅行業定義、特性、組織、業務內容，以及了解我國出入境暨移民署、護照、簽證（出入境）等規定，並提供旅行業經營者及一般讀者如何規劃旅遊行程，尤其是旅程的估價與利潤設定；並以實際案例來探討，再論及如何管理出國團體O.P.的電腦作業流程，提高團控品質，使團體順利成團、出團；出團時，領隊與導遊具備的帶團技巧，以及搭配國內外旅遊供應商的連鎖相關業務完成旅程設計，再銷售給顧客。書中並附有國際禮儀、時差、醫療保健、急救等注意事項，以及意外發生時的緊急處理方法，有助於提升旅行業的經營品質。
《旅行业管理与经营》是一本深入探讨旅游业运作、服务质量提升及市场竞争力的权威指南。书中详细分析了旅游业的发展现状，从宏观经济角度出发，解析行业趋势和政策环境，为从业者提供科学的决策参考。内容涵盖从前期计划、品牌建设到后续运营管理的全面内容，强调服务流程优化与客户满意度的重要性。书中还深入讨论了线上营销策略、社交媒体运用及数字化工具在提升市场影响力方面的应用，为企业制定有效的市场推广方案提供了实用的建议。 文章系统介绍了旅游业管理中的核心原则，帮助读者理解如何通过精准运营和资源整合提升企业竞争力。书中对不同类型旅游经营模式进行详细比较，分析各自的优势与挑战，使读者能够根据自身需求选择最适合自己的经营路径。内容还涉及风险管理、成本控制以及员工培训的重要性，以确保业务在复杂环境中的稳定运营。 此外，书中提供了大量数据支持和案例分析，通过具体实例展现理论知识的实际应用价值。读者不仅可以学习到行业标准，还能借鉴成功经验，优化自身管理策略。在探讨全球旅游市场动态时，该书还引入最新的国际旅行趋势，如可持续旅游、体验式旅程以及技术驱动的服务革新，为从业者提供前瞻性的思考。 整体来看，这本书通过扎实的理论与丰富的实证资料，帮助读者全面提升管理水平，增强对市场变化的敏感度。它不仅是一份操作指南，更是一个系统性的人文阅读，适合旅游相关从业者、创业者以及相关领域的专业人才深入学习与实践。书中内容精炼、逻辑清晰，对希望在激烈竞争环境中脱颖而出的每一个人都是有价值的参考。 该书的设计体现了对旅游业发展规律的深刻理解，结构合理，层次分明，适用于不同背景的人士，无论是新进入行业的管理者，还是已经有经验的从业者，都能获得有益的思考和借鉴。这种内容的丰富性和专业性，使其成为了解旅游经营全局的重要资源。读者通过阅读，可以更清晰地把握行业内关键要素，并结合自身实际，制定切实可行的发展计划。 在展望未来旅游业的演进过程中，这本书将继续为相关从业者提供重要指导。无论是面对市场波动还是技术变革，它都强调灵活应对与持续创新的重要性。通过系统学习和不断实践，该书不仅能帮助个人提升管理能力，还能推动整个行业向着更高水平发展。这种深度内容的呈现，使其在众多旅游相关书籍中脱颖而出，成为不容忽视的一部经典之作。
作者简介
學歷：日本早稻田大學經濟研究所碩士
成功大學會計統計系學士
經歷：考選部導遊人員外語日文及華語口試委員
銘傳大學觀光系專任講師
醒吾技術學院兼任講師
文化大學東方語言學系兼任講師
中華觀光管理協會秘書長
永盛旅行社顧問
中華民國領隊協會顧問
永運交通股份有限公司董事長
森西餐股份有限公司總經理
台北市紅十字會總幹事
自立晚報日語講座
著作：《日本地理》
《旅行業管理與經營》
目录信息
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