具体描述
《邮政储汇业务员》以国家职业标准为依据，紧密结合邮政储汇业务工作实际、全面价绍了邮政储蓄的政策法规，阐述了储蓄业务的种类、处理规定及规程，国内邮政和国际邮政汇兑知识及处理规则。
《邮政储汇业务员》还介绍了邮政通信概述、法规知识、邮政通信规章制度，邮政通信地理、邮政编码、邮政业务基本知识、邮政英语及计算机基础知识等内容。
《邮政储汇业务员》内容详尽、条理清楚、文字通俗易懂，实务性较强，是邮政储汇业务员职业技能鉴定考试辅导的指定教材，也可以为储汇业务人员的岗前培训、在岗培训教材。
作者简介
目录信息
第一章 概述 1
第一节 邮政通信企业的性质、特点、任务和服务方针(四级) 1
第二节 邮政业务基础知识 2
第三节 邮政行业职业道德与服务礼仪(四级) 6
第四节 邮政基本法规知识 10
思考题 17
第二章 邮政通信地理与邮政编码 18
第一节 中国地理概述(四级) 18
第二节 世界地理概述(四级) 21
第三节 邮政编码(三级) 24
思考题 25
第三章 语言文字知识(四级) 26
第一节 百家姓 26
第二节 地名难认字拼音注释 31
第三节 汉字大写数字及阿拉伯数字的书写 34
思考题 35
第四章 计算机基础知识 36
第一节 计算机基础知识 36
第二节 计算机网络基础 37
第三节 计算机病毒知识 39
第四节 邮储计算机日常维护与操作 40
思考题 43
第五章 邮政常用英语(二级) 44
第一节 日常用语(Daily English) 44
第二节 日常服务用语(Service Daily English) 45
第三节 邮政储蓄(Postal Savings) 46
第四节 国内及国际汇兑(Internal Remittance and International Remittance) 49
第五节 常用词汇 52
思考题 55
第六章 金融基础知识 56
第一节 金融相关法规及商业银行业务 56
第二节 人民币及外币的基础知识 62
第三节 邮政储蓄机构安全防范(四级) 76
思考题 78
第七章 储蓄概论(四级) 79
第一节 储蓄概述 79
第二节 储蓄的政策和原则 79
第三节 邮政储蓄的发展阶段、服务范围及业务种类 80
第四节 邮政储蓄营业组织形式、岗位职责及工作要求 82
思考题 84
第二部分 专业知识
第八章 邮政储蓄业务有关规定 85
第一节 《储蓄管理条例》(四级) 85
第二节 个人存款账户实名制规定(四级) 89
第三节 个人大额存取款业务管理(四级) 90
第四节 印鉴、业务章戳管理和交接班制度(四级) 91
第五节 存取款免填单(四级) 92
第六节 重要空白凭证的管理 93
第七节 金融机构协助查询、冻结、扣划工作管理规定(二级) 95
第八节 储蓄存款所有权有关规定(二级) 98
第九节 邮政储蓄存款存单质押贷款业务(二级) 98
第十节 其他业务管理规定 99
第十一节 举报制度(四级) 103
思考题 105
第九章 邮政储蓄基本业务处理 106
第一节 窗口基本业务处理 106
第二节 邮政储蓄一本通业务(四级) 118
第三节 转账业务(四级) 121
第四节 批量业务(三级) 122
思考题 125
第十章 绿卡业务 126
第一节 业务概述(四级) 126
第二节 柜面业务(四级) 129
第三节 ATM业务 132
第四节 一卡通及主副卡业务(二级) 133
第五节 特约商户管理(一级) 134
第六节 跨行业务 136
第七节 其他业务功能 139
思考题 145
第十一章 邮政储蓄特殊业务处理 146
第一节 挂失业务(四级) 146
第二节 业务差错处理(三级) 151
第三节 邮政储蓄异地急付款业务(三级) 153
第四节 其他特殊和异常业务 154
思考题 165
第十二章 储蓄利息计算 166
第一节 利息计算各要素的规定(四级) 166
第二节 储蓄存款利息所得个人所得税征收管理规定(四级) 171
第三节 整存整取定期储蓄存款利息计算 171
第四节 零存整取利息计算 176
第五节 存本取息利息计算方法(三级) 179
第六节 整存零取利息计算(二级) 180
第七节 定活两便利息计算 181
第八节 通知存款利息计算(二级) 183
第九节 活期储蓄利息计算(四级) 184
思考题 184
第十三章 邮储中间业务 186
第一节 代理保险业务(四级) 186
第二节 代理基金业务(四级) 190
第三节 代理保险及基金的现金管理(四级) 193
第四节 其他中间业务 194
思考题 195
第十四章 日终处理(四级) 196
第一节 日常处理 196
第二节 轧账单的编制说明 200
思考题 201
第十五章 邮政储蓄会计核算 202
第一节 会计理论 202
第二节 会计实务 213
第三节 资金清算(一级) 220
思考题 221
第十六章 事后监督和档案管理(三级) 222
第一节 事后监督 222
第二节 邮政储蓄档案的管理 228
思考题 229
第十七章 国内邮政汇兑业务 230
第一节 国内邮政汇兑业务概述(四级) 230
第二节 基本业务(四级) 233
第三节 邮政汇兑特殊业务(四级) 235
第四节 会计核算(二级) 237
第五节 业务风险控制 242
思考题 243
第十八章 国际邮政汇兑业务 244
第一节 国际邮政汇兑业务概述(三级) 244
第二节 基本业务 246
第三节 特殊业务(三级) 247
第四节 会计核算(二级) 250
第五节 业务风险控制 252
思考题 253
参考文献 254
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
这本书的纸张触感颇为特别，有一种介于现代铜版纸和传统道林纸之间的微妙质感，这让我联想到邮政系统一贯坚持的低调和实用主义。我推测《邮政储汇业务员 (平装)》的编写者一定是对该领域有着深厚背景的专家，他们撰写时必然是秉持着对行业最高的敬意和最严苛的要求。我特别想知道，书中对于“客户关系维护”的部分是如何处理的。在那个年代，邮局往往是乡镇和城市居民接触到的最主要的金融窗口，业务员不只是操作员，更是半个心理咨询师和金融普及者。他们如何面对那些文化程度不高的老人，耐心解释复利计算或者定期存款的细则？这种人性化的服务细节，才是衡量一个优秀业务员的关键所在。如果书中能够穿插一些那个年代的行业轶事，比如某位业务员如何凭借细心和责任感，帮助一个偏远地区的家庭解决了燃眉之急，那这本书的价值就超越了单纯的技术手册，升华为一种职业道德的传承载体。
坦率地说，我购买《邮政储汇业务员 (平装)》是出于一种历史情怀，而不是立即要用到其中的业务操作指南。它对我而言，更像是一把开启“往昔时光”的钥匙。想象一下，在那些没有智能手机，信息传递主要依赖信件和电报的时代，邮政储汇系统扮演了维系国家经济血脉的重要角色。书中描写的那些汇兑业务，可能承载着远在他乡的游子寄给家人的第一笔薪水，或是革命年代秘密传递的款项。我希望这本书能更宏观地探讨邮政储汇在国家金融基础设施建设中的战略地位，它如何作为商业银行体系建立之前，支撑起社会基础金融服务的“毛细血管”。它是否触及了邮政系统在应对技术革新——比如电子化和计算机应用引入时——所经历的阵痛和转型过程？如果能看到这种宏大叙事与微观操作规范的结合，这本书的深度和广度将大大提升，成为研究中国近代金融史不可多得的一手资料。
从装帧来看，这部《邮政储汇业务员 (平装)》明显是面向专业人士或者进行系统学习的读者的，它没有采用当前市场流行的那些“速成”、“揭秘”之类的浮夸标题，体现出一种深厚的学术底蕴。我特别关注书中对法律法规和监管政策的引用部分，这部分通常是区分普通指南和权威教材的关键。我猜想，书中对“大额可疑交易报告”的早期处理流程一定有非常详尽的描述，即便在过去相对简单的金融环境下，对于资金流动的合规性审查也是至关重要的。这本书的排版也值得称道，通常这种厚重的专业书籍容易显得拥挤不堪，但我观察到页边距和行距的处理显得比较舒展，这表明编者非常注重读者的阅读体验，即便内容再复杂，也要尽量做到清晰易读。总而言之，这本书散发着一种经过时间检验的可靠感，它承诺的不是一时的热度，而是可以反复查阅和沉淀的专业知识体系。
拿到这本《邮政储汇业务员 (平装)》后，我立刻被它散发出的那种“工具书”的严谨气息所吸引。它绝不是那种轻松的休闲读物，它的厚度和装帧预示着内部蕴含了大量的规范、细则和实操指南。我脑海中浮现出刚入职的新手业务员，手里拿着它，对照着书本上的步骤，小心翼翼地学习如何正确地填写汇票、如何核对印鉴、以及处理跨省汇兑时涉及的复杂层级。我非常好奇，书中对于风险控制和防范欺诈的章节是如何论述的？在没有高度发达的信息系统的年代，一个细微的笔误或者一个疏忽，可能就造成巨大的财务损失，这本书是否深入剖析了那些“差之毫厘，谬以千里”的实际案例？我甚至在想，这本书里有没有可能收录一些当年的内部培训口诀或者记忆卡片式的总结，帮助业务员快速内化那些繁琐的规定。如果这本书能成功地将枯燥的规章制度，通过生动的场景描述或者案例分析串联起来，那它就不仅仅是一本教材，而是成为了一部微型的金融职场史。我对它能多大程度上还原那个特定岗位的真实工作状态抱有极高的期待。
这本《邮政储汇业务员 (平装)》真是让人眼前一亮，虽然我还没来得及细细品读，但仅仅是翻阅时的那种质感和初步的印象，就已经勾起了我极大的好奇心。它给我的感觉就像是走进了一个充满历史沉淀的银行大厅，空气中弥漫着老式保险柜的金属气息和纸张的淡淡霉味。封面设计非常简洁有力，那字体选择透着一股沉稳和专业，不像现在很多书那样追求花哨的视觉冲击，反而这种朴实无华更让人觉得内容必定是真材实料。我猜想这本书的内容必然是对邮政金融体系，特别是储蓄和汇兑业务流程的详尽梳理。想象一下，书中可能会细致地描绘上世纪末期，人们如何排着长队，带着存折和印章，在邮局的柜台前完成一笔笔关系到家庭生计的交易。那种慢节奏、高信任度的金融服务模式，与现在指尖轻触就能完成的电子支付形成了鲜明的对比。我尤其期待书中能有关于那些老式业务单据的图例，或者讲述一些初代储蓄员的职业操守和他们处理复杂业务时的智慧。这本书对我来说，更像是一份珍贵的行业“活化石”，它记录的不仅仅是操作规范，更是特定时代下社会经济活动的侧影，非常值得收藏和细读，去体会那种脚踏实地的金融服务温度。
这是老版本，新的2011年出了。
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这是老版本，新的2011年出了。
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