具体描述
《危机传播管理:流派、范式与路径》涵盖新闻学、传播学两大学科和新闻学、广播电视、广告三个专业。21世纪已经来临，集聚力量，重新编写出一套体系完整的，能够为新世纪的新闻教育和新闻人才培养服务的新闻传播学的系列教材，已经成为人们的共识。正是基于这一点，中国人民大学出版社组织编写了这套21世纪新闻传播学系列教材。编著者都是各教学领域的专家，其中有许多人是相关学科的学术带头人。收入本系列的教材，有国家级重点教材，有部级重点教材，其他教材也都是经过严格筛选的精品，充分保证了其质量和权威性。本套教材的特点具体如下：第一，内容新，涵盖广。
第二，写法新。
第三，作者阵容强大。总之，这套教材的出版能够较好地满足新时代新闻传播学教学发展的需要。在宏观上，使学生把握新闻传播学的基本理论，熟悉其整体的框架；在微观上，能够借助教学使学生对新闻传播学的实践业务知识有具体的了解。
作者简介
目录信息
第一节 危机的定义、特征与类型
第二节 作为战略的危机管理
第三节 危机发展观
第二章 危机管理的流派与危机传播
第一节 危机管理的流派
第二节 危机传播机制
第三节 危机中的谣言传播
第三章 危机管理组织与危机利益相关者
第一节 危机管理组织
第二节 危机利益相关者
第三节 双赢、价值观及其可能性
第四章 危机预警
第一节 从风险管理到危机预警
第二节 危机预警体系
第三节 危机预警的制度条件
第五章 危机管理的对话范式——基于“事实一价值”模型(上)
第一节 “二分法”与对话范式
第二节 “事实一价值”模型
第三节 一级路径及其核心概念
第六章 危机管理的对话范式——基于“事实一价值”模型(下)
第一节 事实之维：告知路径、疏导路径
第二节 事实之维：转换路径、个案检验
第三节 价值之维：顺应路径、引导路径
第四节 价值之维：重建路径、个案检验
第七章 危机议题管理
第一节 议题管理的基本问题
第二节 媒体与议题管理
第三节 意见领袖与议题管理
第八章 信息发布与危机修辞
第一节 危机信息发布
第二节 修辞与危机修辞的理念
第三节 危机修辞的策略
第九章 危机恢复管理
第一节 危机恢复管理的框架
第二节 形象恢复与机会利用
第三节 危机管理效果评估
第十章 危机、文化与对话
第一节 危机与集体记忆
第二节 危机与社会性格
第三节 危机、对话及其可能性
参考书目
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
这是一本能够真正解决实际问题的书籍。我尤其赞赏作者在探讨“内部沟通”环节的深入。在很多危机管理书籍中，往往更侧重于对外传播，而这本书则花了大量的篇幅来强调企业内部信息的同步和员工的稳定。作者提出了“危机中的内部信息传递五原则”，以及如何通过有效的内部沟通来凝聚团队力量，共同应对挑战。这让我意识到，在对外展现专业形象的同时，内部的稳定和士气同样是赢得危机战役的关键。书中关于“利益相关者沟通”的章节也十分精彩，详细列举了不同利益相关者在危机中的诉求和沟通策略。
这本书的结构安排也非常合理，逻辑清晰，层层递进。从危机传播的理论基础，到具体的实践操作，再到未来的发展趋势，作者都进行了系统的梳理。我尤其喜欢他在“危机后的复盘与学习”这一章节的阐述，认为每一次危机都是一次宝贵的学习机会，通过科学的复盘，可以不断完善危机传播的体系。这种“持续改进”的理念，是任何组织在应对复杂环境时都应该秉持的。
这本书的封面设计就吸引了我，它采用了一种沉稳而有力的色调，配合简洁的字体，整体透着一种专业和权威感，让人一看就觉得这是一本值得深入研究的读物。当我翻开第一页，就立刻被作者的文字功底所折服，他能够将一些复杂抽象的危机传播理论，通过生动形象的案例和清晰的逻辑，娓娓道来，仿佛一位经验丰富的导师在循循善诱。我特别欣赏作者在处理一些理论性内容时，并没有流于枯燥的学术堆砌，而是巧妙地融入了大量的现实案例，这些案例不仅具有代表性，而且都经过了深入的剖析，让我能够理解理论是如何在实践中发挥作用的。
这本书给我最大的启发在于，它让我认识到危机传播不仅仅是“救火”，更是一种前瞻性的战略规划。作者在书中详细阐述了如何建立一套完善的危机预防机制，以及在危机发生前如何进行周密的准备工作，这让我对“未雨绸缪”有了更深刻的认识。他提出的“风险识别与评估”模型，以及“危机沟通预案”的构建方法，都极具操作性。读到关于“媒体关系管理”的部分，我更是醍醐灌顶，原来在危机时刻，与媒体保持开放、透明的沟通是如此重要，并且需要掌握一定的技巧，才能避免被不实信息所淹没，同时也能争取到公众的理解和支持。
让我感到惊喜的是，这本书并没有止步于应对现有的危机，还对未来可能出现的“新型危机”进行了预测和探讨，比如“网络谣言的泛滥”以及“人工智能带来的传播风险”。作者提出的“前瞻性风险预警机制”和“跨部门协同应对策略”为组织应对未来挑战提供了有益的启示。这让我觉得这本书不仅是一本“工具书”，更是一本“思想启迪书”。
总而言之，这是一本集理论深度、实践指导和前瞻视野于一体的优秀图书。它不仅仅是危机传播的“圣经”，更是一本能够帮助任何组织在复杂多变的商业环境中生存和发展的“指南”。我强烈推荐给所有希望提升危机应对能力和传播智慧的管理者、公关从业者以及对这一领域感兴趣的读者。这本书带来的启发和价值，远超我的预期。
这本书的可读性非常强，即便是对危机传播领域不太熟悉的读者，也能轻松理解。作者运用了大量图表和案例分析，将抽象的理论具象化，让我在学习过程中不会感到枯燥。我特别喜欢他对“危机沟通团队建设”的建议，他强调了团队成员的专业素养、协作能力以及心理素质的重要性。读到这里，我仿佛看到了自己未来团队建设的方向。
在我阅读过程中，我反复思考书中提出的“责任透明原则”，它强调在危机中，信息公开和责任承担的重要性。作者用很多生动的案例来说明，回避和推诿只会加剧信任危机。这本书让我深刻理解，危机管理不仅仅是传播技巧，更是一种价值观的体现。作者对于“情感沟通”的运用也让我印象深刻，在危机时刻，如何用富有同理心和温度的语言与公众沟通，能够有效地缓解紧张情绪，建立情感连接。
我必须说，这本书的内容非常扎实，而且非常具有前瞻性。作者对于“社交媒体危机”的分析，简直是精准到极致。他不仅指出了社交媒体传播的特点和挑战，还提供了一套非常有效的“社交媒体危机应对矩阵”，让我对如何在这种瞬息万变的平台上进行有效传播有了清晰的思路。特别是关于“负面舆情监测与干预”的部分，作者提出的“三阶段干预模型”让我受益匪浅，让我能够从被动的应对转变为主动的引导。
这本书让我改变了很多以往对危机传播的刻板印象。我原以为危机传播就是发布声明、控制舆论，但这本书却让我看到了更深层次的东西，比如“价值导向的传播”以及“企业文化在危机中的作用”。作者在书中反复强调，危机传播的最终目的是维护和提升组织的声誉和信任，而这需要以坚定的价值理念为支撑。他提出的“品牌韧性构建”的思路，让我看到如何将危机转化为品牌成长的契机。
同班同学写的教科书 非常好 尤其在这几天的传谣者大追捕的舆论环境中 更有阅读意义
胡老师真是有才华又有情怀啊。
有句话说得好：谣言，就像一团巨大的口香糖，吸收群体成员的口水···
有句话说得好：谣言，就像一团巨大的口香糖，吸收群体成员的口水···
还可以 有点旧了
