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出版者:Springer

作者:Stough, Con (EDT)/ Saklofske, Donald H. (EDT)/ Parker, James D. A. (EDT)

出品人:

页数:380

译者:

出版时间:2009-06-04

价格:USD 139.00

装帧:Hardcover

isbn号码:9780387883694

丛书系列:

图书标签:

• Emotional Intelligence
• Self-Help
• Psychology
• Leadership
• Communication Skills
• Personal Development
• EQ
• Career Development
• Soft Skills
• Mindfulness

深入探索领导力与组织行为的基石：现代管理实践的理论与应用 本书聚焦于组织管理的核心领域——领导力、团队动力学以及变革管理。它旨在为管理者、人力资源专业人士以及致力于提升组织绩效的决策者提供一个全面且深入的分析框架。我们不关注个体的情绪感知能力，而是将视角投向宏观的组织结构、战略实施以及跨文化环境下的权力分配与沟通机制。 第一部分：现代领导力模型的演进与批判性分析 本部分对当代领导理论进行了详尽的梳理与审视，重点探讨了如何构建和维护高效能的领导体系，而非个体的情绪调节能力。 第一章：超越交易型领导：从魅力型到变革型领导的范式转移 本章首先回顾了早期的领导力理论，如特质论与行为学派，并指出其在复杂多变的环境中的局限性。核心内容转向对“变革型领导”的深入剖析。我们考察了伯恩斯（Burns）和巴斯（Bass）提出的关键维度，包括理想化影响力（Idealized Influence）、智力激发（Inspirational Motivation）、智力激发（Intellectual Stimulation）和个性化关注（Individualized Consideration）。然而，本书采取了批判性的视角，探讨了在快节奏的数字化转型中，变革型领导如何可能演变为一种“绩效驱动的专断”，并提出了在强调愿景驱动的同时，如何平衡对中层管理人员赋权的需求。 第二章：情境领导力与权力动力学 本章将领导力置于具体的情境之中进行考察。重点分析了费德勒（Fiedler）的权变模型，探讨了任务导向与关系导向领导风格如何与组织环境的成熟度、任务明确性相互作用。随后的讨论深入到组织中的权力基础理论，分析了法约尔（Fayol）关于层级结构的经典描述与法国和英国权力距离（Power Distance）在跨国公司中的具体体现。我们考察了合法的、奖励的、强制的、专家的以及参照的权力来源，并论述了权力分配不当如何直接导致组织内的信息阻塞和决策延迟，这与个体的情感状态无关，而是纯粹的结构性问题。 第三章：分布式领导力与网络化组织结构 随着组织扁平化和项目制运作的普及，传统的集权式领导模式正逐渐失效。本章重点研究了“分布式领导力”的概念，即权力与责任如何在组织网络中流动。通过对复杂适应系统（CAS）理论在组织结构中的应用，我们分析了自组织团队的形成机制，以及在没有明确“领导者”的情况下，如何通过清晰的沟通协议和共享的目标定义来实现集体决策的效率。重点案例分析了科技行业中“敏捷开发（Agile）”团队的治理结构，强调了角色清晰度和流程规范的重要性。 第二部分：团队动力学、冲突管理与组织文化塑造 本部分关注的是群体层面上的互动规律、冲突的结构性根源以及组织文化作为无形治理机制的作用。 第四章：团队凝聚力与群体思维的陷阱 本章严格区分了团队的表面和谐与真正的“功能性冲突”。我们探讨了塔克曼（Tuckman）的团队发展阶段模型（形成、震荡、规范、执行、终止），并着重分析了“群体思维”（Groupthink）的机制。通过对琼斯敦事件（Jonestown）和挑战者号航天飞机灾难的案例研究，我们论证了群体思维并非源于成员的过度友好，而是源于对内部异议的系统性压制以及领导者对负面反馈的结构性排斥。解决方案集中在建立“建设性异议”的制度化渠道，例如引入“魔鬼代言人”角色，这是一种正式的流程设计，而非依赖于个体的情绪平衡。 第五章：组织冲突的结构性根源与解决机制 本章将冲突视为组织资源分配、目标差异和角色模糊性的必然结果。我们详细区分了功能性冲突（支持目标实现）和非功能性冲突（阻碍绩效）。核心内容在于结构性冲突的分析，例如部门间的目标错位（例如销售部门与生产部门的KPI冲突）以及资源稀缺性导致的竞争。解决策略主要集中在通过明确的SOP（标准操作程序）、建立共享的绩效指标体系以及设计有效的跨部门协调会议来消除冲突的结构性诱因。 第六章：组织文化：从价值观表达到行为规范 本章将组织文化视为一套隐性的“操作系统”，它指导着员工的行为模式和决策取向。我们运用沙因（Schein）的三层次模型（人工制品、倡导的价值观、基本假设），着重分析了如何通过招聘流程、仪式和奖励机制来“固化”特定的行为规范。例如，一家强调“快速失败，快速学习”的文化，其人工制品可能是开放式的办公空间和对失败项目庆功会的举办，而其底层假设则是对不确定性的容忍度高。本章的重点是如何通过领导者在关键时刻的行为示范来有效地管理和重塑文化，以适应新的战略需求。 第三部分：变革管理：应对复杂性和不确定性 本部分专注于引导组织穿越变革的阻力，重点讨论系统层面的干预措施和衡量变革成功的客观指标。 第七章：变革的阻力分析：心理学障碍与系统惯性 理解变革的阻力是成功转型的第一步。本章探讨了变革阻力的来源，主要分为个体层面（习惯的惰性、对未知的恐惧）和组织层面（现有权力结构的捍卫、投资沉没成本）。我们对比了科特（Kotter）的八步模型与库尔特·勒温（Kurt Lewin）的解冻-变革-再冻结模型，重点分析了“解冻”阶段中，领导者如何通过制造“紧迫感”和“联盟”来克服系统的自然惯性。本书强调，这种紧迫感是基于市场数据和竞争分析的客观事实，而非基于管理者焦虑情绪的渲染。 第八章：战略实施与绩效管理体系的对齐 变革的最终目的在于实现新的战略目标。本章聚焦于如何将宏大的战略蓝图转化为可执行的、可衡量的日常行动。核心内容是平衡计分卡（BSC）的应用，探讨了如何将财务、客户、内部流程和学习与成长这四个维度进行系统性关联。我们分析了在绩效管理体系中，如果激励机制与新战略方向不一致，任何变革都将迅速失败。重点案例研究了企业资源规划（ERP）系统导入失败的原因，通常归咎于对用户流程的忽视和激励机制的滞后。 第九章：持续学习型组织：适应性的结构与知识管理 在VUCA（易变、不确定、复杂、模糊）时代，组织的生存依赖于其快速学习和适应的能力。本章探讨了如何构建一个“学习型组织”，这需要系统性的知识捕获、共享和应用机制。我们考察了组织记忆（Organizational Memory）的形成，包括文档化、最佳实践的标准化以及跨部门的知识转移平台。本章的结论是，一个健康的组织生态系统，其核心在于建立一套能够持续自我修正的反馈回路，确保组织在面对外部冲击时，能够迅速地调整其认知地图和操作流程，实现长期的战略生存。本书致力于为管理者提供结构化的工具和严谨的理论基础，以应对复杂的组织挑战，推动战略目标的实现。

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这本书真是让人眼前一亮，翻开第一页就立刻被吸引住了。它并非那种泛泛而谈的鸡汤读物，而是深入浅出地解析了情绪智力的核心概念，并且将其与实际生活中的应用巧妙地结合起来。读的过程中，我感觉作者就像一位经验丰富的向导，带领我一步步探索自己内心深处的角落。书中提供的案例分析尤其精彩，那些真实的人物故事，有喜有悲，让我看到了情绪智力在不同情境下的运作方式。我特别喜欢关于“自我意识”那一章，它没有简单地告诉你“认识自己”，而是通过一系列引人深思的问题和自我反思练习，帮助我真正去觉察那些潜藏在行为背后的情绪动因。我发现很多时候，我们之所以会做出一些让自己事后后悔的决定，并非出于恶意，而是因为我们未能及时识别和理解当下的情绪。这本书就像一面镜子，让我得以更清晰地审视自己，也为我提供了一套实用的工具，去学习如何更有效地管理和调节自己的情绪。我尤其赞赏作者在描述“情绪调控”时，所强调的并非压抑或克制，而是理解、接纳并以建设性的方式去应对。这种 nuanced 的观点，与我过去对情绪管理的理解有着显著的不同，也让我受益匪浅。阅读的过程，仿佛进行了一场深入的自我对话，每一次翻页都充满了新的发现和顿悟。我迫不及待地想要将书中的理论付诸实践，去看看它是否真的能像作者所描述的那样，为我的生活带来积极的改变。这本书的语言风格也很平易近人，虽然内容深刻，但读起来却丝毫不费力，反而有一种流畅的阅读体验。

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这是一本令人耳目一新、内容充实的书籍。我一直认为，理解和管理情绪是通往成功的关键，而这本书则以一种前所未有的深度，揭示了情绪智力的精髓。作者巧妙地将理论知识与实践经验相结合，为读者提供了一个全面而深入的视角。我尤其被书中关于“动机”的章节所打动，它不仅仅是告诉你如何设定目标，更深入地探讨了内在动机的重要性，以及如何通过积极的心态来驱动自己不断前进。我发现，很多时候，我们之所以难以坚持，并非因为目标不够远大，而是因为我们缺乏足够强大的内在驱动力。这本书通过一系列的自我激励技巧和思维模式的调整，帮助我重新点燃了内心的激情。我尝试了书中提到的“积极肯定”练习，并且坚持了一段时间，效果出乎意料的好。我感觉自己变得更加乐观和积极，也更有勇气去面对生活中的挑战。这本书的语言风格也非常具有感染力，读起来让人感到温暖和鼓舞。它不是那种冰冷的学术著作，而是充满了人文关怀，让你觉得作者仿佛就在你身边，与你一同探讨如何成为一个更好的自己。我非常喜欢书中分享的那些成功人士的故事，他们的经历充满了智慧和启示，让我看到了情绪智力在不同领域取得成功的关键作用。

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在我阅读过的众多心理学书籍中，《Assessing Emotional Intelligence》无疑是其中最令我印象深刻的一本。它以一种极其严谨的态度，深入浅出地探讨了情绪智力的核心要素，并且巧妙地将其与实际生活中的各种挑战相结合。我尤其被书中关于“社会意识”的章节所吸引，作者不仅仅是简单地告诉你如何“察言观色”，而是通过一系列的案例分析和心理学理论，帮助我理解了为什么有些人能够轻易地与他人建立深度连接，而有些人却总是难以融入群体。我明白了，真正的社交智慧，源于对他人情绪和动机的深刻理解。我尝试了书中提供的一些“社交洞察力”练习，发现我能够更敏锐地捕捉到别人细微的情绪变化，也能更得体地做出回应。这不仅改善了我与同事和朋友的关系，也让我更加自信地面对各种社交场合。这本书的结构设计也非常精巧，它循序渐进地引导读者去探索情绪智力的各个方面，从自我认知到人际互动，每个环节都紧密相连，构成了一个完整的学习体系。我感觉自己就像在进行一场系统的“情商升级”，每一次阅读都让我对这个领域有了更深刻的理解，也让我对自己有了更强的信心。

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这本书给我带来的最大改变，是让我对“人际关系”有了全新的认知。在此之前，我总以为良好的人际关系就是简单地“讨好”或者“顺从”，但这本书告诉我，真正的连接源于深刻的理解和有效的沟通。作者在“社交技能”一章中，详细阐述了如何倾听、如何表达、如何处理冲突，以及如何建立信任。我尤其对“积极倾听”的技巧印象深刻，书中提供的具体方法，让我能够更好地捕捉到对方话语背后的真实意图，而不是仅仅停留在表面。我尝试在与朋友的交流中运用这些技巧，发现我们之间的沟通效率和质量都有了显著提升。我们不再轻易产生误解，也能更和谐地解决分歧。这本书不仅仅教会我如何与他人相处，更重要的是，它帮助我认识到，每个人都是一个复杂的情感体，理解他人的情绪，才能真正走进他们的内心。我发现，当我能够设身处地为他人着想时，我能够更有效地与他们建立连接，也更能赢得他们的信任和尊重。这本书的结构设计也非常合理，它循序渐进地引导读者去探索情绪智力的各个方面，从自我认知到人际互动，每个环节都紧密相连，构成了一个完整的学习体系。

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这本书的价值，远不止于它所传达的理论知识，更在于它所提供的实践方法。我一直认为，真正有用的知识，是那些能够落到实处，并切实改善我们生活的方法。而这本书，恰恰满足了这一点。作者在书中详细阐述了如何将情绪智力应用于解决实际问题，从职场上的沟通障碍，到家庭中的矛盾冲突，书中都提供了非常具有操作性的解决方案。我尤其被书中关于“冲突管理”的章节所打动，它不仅仅是告诉你如何避免冲突，更是教你如何将冲突转化为增进理解和信任的机会。我尝试了书中提供的一些“建设性反馈”的技巧，发现我能够更有效地与他人沟通，也能在矛盾中找到双方都能接受的解决方案。这不仅减少了我的烦恼，也让我的生活变得更加和谐。这本书的语言风格也非常亲切，读起来让人感觉就像在与一位经验丰富的智者对话，它没有华丽的辞藻，也没有空洞的理论，只有那些经过实践检验的智慧和方法。我强烈推荐这本书给每一个希望提升自己，改善人际关系，并获得更充实生活的人。

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坦白说，我一直对“情绪智力”这个概念持有些许保留态度，总觉得它有点虚无缥缈，难以捉摸。然而，《Assessing Emotional Intelligence》这本书彻底颠覆了我的看法。它以一种非常务实和系统的方式，将情绪智力这个概念“落地”了。作者并非空谈理论，而是通过大量详实的案例研究和科学的测量方法，向读者展示了情绪智力是如何在现实世界中发挥作用的。我尤其欣赏书中关于“情商测试”的部分，它提供了一种客观评估自身情绪智力水平的途径，并且对测试结果的解读也极其细致，指出了不同维度上的优势和需要改进的地方。这让我能够更具针对性地去提升自己的情商，而不是盲目地摸索。更重要的是，这本书不仅仅停留在“评估”层面，它还为我们提供了切实可行的“提升”策略。从如何更好地理解他人的情绪，到如何更有效地与他人建立积极的人际关系，书中提供的建议都极具操作性。我尝试了其中一些沟通技巧，发现它们确实能显著改善我与同事和家人的互动方式。这本书给我最大的启示是，情绪智力并非与生俱来的天赋，而是一种可以通过学习和练习来不断提高的技能。它改变了我对自身情绪的认知，也让我对如何与他人建立更深层次的连接有了全新的认识。我不再害怕面对复杂的人际关系，因为我知道，通过提升情商，我能够更从容地应对各种挑战。

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这本书给我带来的震撼，远超我的预期。它不仅仅是一本关于“认识”情绪智力的书，更像是一本“训练手册”，为我提供了一套完整的体系，去理解、评估并最终提升我的情绪智力。我被书中对“同理心”的深入剖析所吸引，作者通过不同的情境和心理学原理，详细阐述了同理心的重要性，以及如何培养和运用它。阅读到这一部分时，我开始反思自己过去在人际交往中存在的不足，很多时候，我可能过于关注自己的想法和感受，而忽略了对方的情绪和需求。这本书就像给我打开了一扇窗，让我看到了更广阔的世界，也让我学会了站在他人的角度去思考问题。书中提供的“情境模拟”练习也很有意思，它们并非枯燥的理论题，而是要求读者根据不同的情境，去分析其中人物的情绪，并给出相应的应对策略。这个过程让我觉得既有挑战性，又非常有启发性。我发现，通过这样的练习，我能够更敏锐地捕捉到别人微妙的情绪变化，也能更得体地做出回应。这本书的结构也非常清晰，层层递进，从基础的概念讲解，到高级的应用技巧，每一步都安排得恰到好处。我感觉自己就像在进行一场系统的“情商升级”，每一次阅读都让我对这个领域有了更深刻的理解，也让我对自己有了更强的信心。

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我必须承认，在翻开这本书之前，我对“情绪智力”这个概念的认知，还停留在非常表面的层面。我以为它只是关于“不发脾气”或者“会说话”那么简单。然而，《Assessing Emotional Intelligence》彻底颠覆了我的固有认知。它以一种极其详尽和科学的方式，为我揭示了情绪智力的真正内涵，以及它在个人成长和职业发展中所扮演的关键角色。我被书中对“情绪调节”的深入剖析所吸引，作者不仅仅是告诉你如何“控制”情绪，而是通过一系列的心理学原理和实用的技巧，帮助我理解了情绪产生的根源，以及如何以一种健康的方式去应对和转化它们。我发现，很多时候，我们之所以感到痛苦，并非因为情绪本身，而是因为我们无法理解和接纳它们。这本书就像给我打开了一扇窗，让我看到了更广阔的内心世界，也让我学会了如何与自己的情绪和谐相处。我尝试了书中提供的“情绪疏导”练习，并坚持了一段时间，效果出乎意料地好。我感觉自己变得更加平静和从容，也能更有效地应对生活中的压力和挑战。这本书的语言风格也非常具有启发性，它不是那种冰冷的学术著作，而是充满了人文关怀，让你觉得作者仿佛就在你身边，与你一同探讨如何成为一个更好的自己。

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这是一本让我受益匪浅的著作，它以一种非常系统和科学的方式，揭示了情绪智力的多重维度以及它们在个人成长和职业发展中的重要作用。我被书中对“自我激励”的深度剖析所吸引，作者不仅仅列举了一些激励方法，更是深入探讨了内在动机的本质，以及如何培养一种积极主动的心态，从而克服惰性，实现自我超越。我深刻体会到，很多时候，我们之所以难以坚持，并非因为目标不够明确，而是因为我们缺乏足够的内在驱动力。这本书为我提供了切实可行的策略，来激发我的内在潜能，让我能够更坚定地朝着自己的目标前进。我尤其喜欢书中关于“乐观主义”的部分，作者通过大量的研究和案例，证明了乐观并非一种被动的顺其自然，而是一种可以通过学习和练习来培养的能力。我尝试了书中提供的“重塑思维”练习，并坚持了一段时间，效果出乎意料地好。我感觉自己变得更加积极和有韧性，能够更好地应对生活中的挫折和挑战。这本书的语言风格非常具有感染力，读起来让人感到温暖和鼓舞，它不仅仅是一本学术著作，更像是一位经验丰富的导师，循循善诱地引导我成为一个更好的自己。

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这本书就像一本“情绪的地图”，为我指引了通往更深刻自我理解的道路。我一直对自己的情绪变化感到有些困惑，常常不知道为什么自己会突然感到沮丧，或者为什么会因为一些小事而勃然大怒。这本书让我明白，这些情绪的背后都有其原因，而识别这些原因，是解决问题的第一步。作者在“情绪识别”的部分，用非常生动形象的比喻，帮助我理解了各种情绪的细微差别，以及它们是如何相互影响的。我发现，我过去常常混淆一些情绪，例如将焦虑误认为是害怕，或者将不满误认为是愤怒。通过阅读这本书，我学会了更精准地为自己的情绪命名，也能够更清晰地理解它们产生的根源。我尝试了书中提供的“情绪日志”练习，每天记录下自己的情绪变化和引发情绪的事件，这帮助我发现了自己情绪模式中的一些规律，也为我找到了更有效的应对策略。我不再是被动地承受情绪的冲击，而是能够主动地去理解和管理它们。这本书的语言风格也非常贴近生活，读起来不会有距离感，反而像是与一位知心的朋友在交流。它让我觉得，情绪管理并非遥不可及的技能，而是每个人都可以通过努力去掌握的。

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