作者序第一章 專業但不壟斷 ——馮侖論經營之道減少決策，拒絕誘惑從多元化到專業化專業但不壟斷“反周期”經營“剩者為王”反省：萬通的生存密碼不行賄：做良傢婦女“萬通新戰略” 濱海新區 美國模式 綠色公司萬通價值觀第二章 偉大是管理自己，而不是領導彆人 ——馮侖論管理思想董事長要做的三件事看彆人看不見的地方算彆人算不清的賬做彆人不做的事偉大的管理者管理自己製度是創造財富的機器創業者要迴歸製度製度纔是創造財富的機器建立製度不難，難在堅持執行製度員工是企業最重要的資産人人都是人纔人纔的選拔生人文化：職業化管理第三章 創新一步，領先一步 ——馮侖論創新策略體製創新模式創新個性化定製創新獨董製度延伸閱讀：萬通“新股東文化”的九條措施第四章 學先進、傍大款、走正道 ——馮侖論企業文化學好：核心價值理念毋忘在莒守正齣奇，順天應人守正齣奇順天應人學習永遠是事業進步的前階學先進、傍大款、走正道站在未來安排現在不動即動，不爭即爭“四化”基本方針資本社會化公司專業化經理職業化發展本土化全球觀、中國心、專業能力、本土功夫第五章 對老顧客不斷作齣新承諾 ——馮侖論客戶服務與管理圍繞客戶需求的“産品策略”清晰定位“客戶管理”客戶忠誠度管理客戶價值開發促進企業運營效率的提升客戶管理：提升到戰略高度對老顧客作齣新承諾第六章 品牌是熬齣來的 ——馮侖論品牌戰略“我不迷信品牌”品牌識彆：CIS戰略品牌：公司的聖經第七章 企業公益時代 ——馮侖論社會責任萬通公益基金在行動情係阿拉善企業公民的責任邊界企業傢慈善行為≠企業社會責任納入公司戰略重視公司治理公益戰略：企業公益時代第八章 蓋房子就是創造一種生活方式 ——馮侖論地産開發開發商的核心能力住宅産業化商業地産是下一個機會工業地産投資商地産大聯盟第九章 “世界上最能熬的一個男人” ——馮侖論風雲人物阿拉法特：心目中的偶像王石：接近完美潘石屹：“萬通係”牟其中：標本意義第十章 開好董事會是硬道理 ——馮侖論個人工作與生活董事長懂事纔能長第一，要讀書第二，要做好換屆的工作第三，董事長決策要有質量和責任意識開好董事會是硬道理用讀書滋潤身體和心靈難以為文 “文章”實在難寫寫好文章的技巧寫好文章的法寶寫好文章，必須先過語言關進軍文化界第十一章 “段子王”論道 ——馮侖論段子論人生論金錢論女人論幸福幸福就是要調節欲望幸福和錢沒有必然的聯係論真理追求真理的成本與收入追求真理的行動模式論慈善論下一代第十二章 野蠻“生長” ——馮侖論創業與經商從文人嚮商人的轉變創業者的四種能力做人的能力價值觀毅力正確判斷未來民企：野蠻“生長”“萬通六君子”“同行者”：商業夥伴第十三章 原罪是怎樣煉成的 ——馮侖論商業道德與生存法則原罪是怎樣煉成的民營企業的“色”與“戒”第一戒：盲從第二戒：貪心第三戒：無所顧忌第四戒：大躍進政商關係：靠山與火山與外資的競爭與閤作附錄一：馮侖精彩語錄附錄二：馮侖個人檔案參考文獻後記
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