具体描述
《公共关系实务与礼仪(基础类)》内容简介：20世纪80年代以来，公共关系在中国有了长足的发展，公共关系在组织形象塑造与传播、协调公众关系等方面发挥着越来越重要的作用，它已经被广泛地运用于各行各业、各个领域，大到国际竞争、总统竞选，小到一个组织的一言一行，服务员的一擎一笑，都与公共关系紧密相连。公共关系实务与礼仪是一门实践性、应用性很强的课程。通过本课程的学习，不仅能使学生理解、掌握公共关系的基本理论和专业知识，而且能帮助学生运用公共关系知识去发现问题、分析问题和解决问题；培养学生的公共关系职业素养，训练和提高学生的公共关系职业技能。
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读后感
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用户评价
这本书的文字风格非常具有穿透力，它没有采用那种高高在上的专家口吻，反而像一位经验丰富的同行在耳边细细道来，分享他从业数十年的“独家秘笈”。尤其是在描述职场社交的细节时，简直细致入微，让人忍不住拍案叫绝。比如，关于商务宴请中的座次安排和敬酒顺序，作者不仅说明了“为什么”，更给出了“怎么做”的实用脚本，甚至连眼神接触的技巧都进行了剖析。这些看似微不足道的“礼仪”细节，实际上是权力、尊重和意图的无声表达。通过这本书，我深刻体会到，专业能力固然重要，但驾驭人际关系中的潜规则，才是决定项目成败的关键润滑剂。它彻底颠覆了我对“公关”仅仅是媒体宣传的狭隘理解。
评分我之前读过几本关于企业传播的书，大多是停留在战略层面，空泛而抽象。但这一本的厉害之处在于，它将战略意图层层拆解，直到落实到每一个具体的日常互动环节。我特别喜欢其中关于“跨文化沟通障碍”的探讨，作者用非常生动的笔触描绘了不同文化背景下，同一个手势或一句话可能带来的巨大误解。它不仅讲解了如何避免失礼，更教导我们如何将文化差异转化为建立深度信任的契机。这对于我们这种经常需要与国际伙伴协作的团队来说，简直是雪中送炭。这本书的价值在于，它将复杂的全球化运作，还原成一个个可操作、可学习的“人与人的连接点”。
评分坦白说，我对“礼仪”这类主题本抱持着一丝怀疑态度，觉得有些过时和形式化。然而，这本书的解读视角非常现代，它将礼仪提升到了“尊重”和“效率”的高度来讨论。作者认为，高效的礼仪流程能显著减少沟通摩擦和时间成本。例如，书中对书面沟通（邮件和备忘录）的格式规范和语气把握的论述，精辟地指出了在数字化交流中，如何通过结构化的表达来节省对方的阅读精力。这种把“规矩”与“效能”紧密捆绑的论述方式，让人心悦诚服。它不是教你如何做表面功夫，而是告诉你如何通过尊重他人的时间和空间，来最大化自己的影响力。
评分这本书真的让人眼前一亮，它深入浅出地剖析了在商业环境中，如何通过有效的沟通来建立和维护良好的外部形象。我特别欣赏作者在讲解理论框架时，总是能巧妙地结合最新的市场案例，让那些原本有些枯燥的公关理论瞬间变得鲜活起来。比如，书中对于危机公关的章节，没有停留在传统的“道歉与否”的简单二元对立，而是构建了一套基于利益相关者分析的动态应对模型。它教会我如何预判潜在的舆论走向，以及在信息爆炸的时代，如何精准地将企业的核心价值主张传递出去。读完后，我感觉自己对“信息流管理”有了全新的认识，不再是被动地应对媒体报道，而是能主动塑造叙事的主导权。这种实操性极强的指导，对于任何希望在复杂商业生态中站稳脚跟的专业人士来说，都是一份宝贵的工具箱。
评分这本书的深度远超我的预期，它不仅仅是技能手册，更像是一部关于“自我形象管理哲学”的著作。作者将公共关系的核心归结为人格魅力的系统性投射，强调了“真诚”的不可替代性。在谈到媒体访谈准备时，书中花了大篇幅讨论如何挖掘并清晰化自己的“核心人设”，如何让外界看到的你，与你真实想表达的你保持高度一致。这种对内在统一性的强调，让我意识到，所有的外部技巧都必须建立在清晰的自我认知之上。它迫使我停下来反思自己的言谈举止背后传递的真实信息，无疑是一次深刻的自我审视和提升。
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