具体描述
《知识管理》较为系统地介绍了知识管理的有关内容，包括知识管理的发展情况、知识管理的主要理论、知识管理系统、知识管理工具、知识的创造、综合集成与知识科学以及若干知识管理案例。其中，综合集成与知识科学、知识管理工具中某些方法是目前国内外较新的研究成果。《知识管理》是作者根据近年来为中国科学院研究生院管理学院研究生和MBA班的学员授课教材编写而成，其中有些内容也是作者及其同事们近年来从事有关综合集成方法和知识科学研究的成果。《知识管理》适用于管理科学与工程、系统工程、知识管理等相关领域的师生、研究人员与实践工作者参阅。
作者简介
目录信息
第一章 绪言
1.1 知识与知识管理
1.1.1 知识的定义
1.1.2 知识的分类
1.1.3 知识的层次
1.1.4 知识管理
1.1.5 知识管理方法的分类
1.2 为什么要进行知识管理
1.2.1 企业为什么要知识管理
1.2.2 知识管理的模式与目标
1.3 知识管理简史及研究综述
1.3.1 知识管理简史
1.3.2 国内外知识管理实践
1.4 组织知识管理的前景
1.4.1 组织知识管理的主要问题和征兆
1.4.2 组织缺乏相关知识与知识管理
1.4.3 组织知识管理的主要困难
主要参考文献
第二章 知识管理的主要理论内容
2.1 知识管理的主要学派与理论
2.1.1 技术学派
2.1.2 行为学派
2.1.3 综合学派
2.1.4 过程学派
2.1.5 知识资产学派
2.1.6 战略学派
2.2 SECI模型及其理论
2.2.1 认识论维度
2.2.2 本体论维度
2.2.3 时间维度——组织知识创造的五个阶段
2.2.4 Ba与知识引导
2.3 知识管理的主要环节
2.3.1 知识的获取
2.3.2 知识转移与共享
2.3.3 知识的存储
2.4 知识资产管理
2.4.1 知识资产的概念、功能与特点
2.4.2 知识资产的四种形式
2.4.3 知识资产的重要性
2.4.4 知识资产的评估
主要参考文献
第三章 知识管理系统
3.1 知识管理系统概述
3.1.1 知识管理系统概念
3.1.2 知识管理系统的重要意义
3.1.3 知识管理系统类型
3.1.4 国内外研究现状及未来需求
3.2 基于系统观的知识管理系统
3.2.1 系统论基本知识
3.2.2 知识管理系统框架和主要模块
3.2.3 知识管理系统与物理事理人理
3.2.4 从系统论角度看知识管理系统的活动
3.3 基于技术观的知识管理系统
3.3.1 知识管理系统的价值
3.3.2 知识管理系统的设计原则及框架
3.3.3 知识管理系统的应用
3.3.4 知识管理系统的智能功能
3.3.5 知识管理系统研究前沿
3.4 知识管理系统的案例
3.4.1 企业的真知灼见——联想案例
3.4.2 科研院所的经验——信息产业部电信研究院案例
主要参考文献
附录3-1知识管理系统的技术
附录3-2Lotus简介
第四章 几个知识管理的有用工具和方法
4.1 知识管理工具简介
4.2 复杂网络
4.2.1 复杂网络简介
4.2.2 社会网络分析的应用案例
4.3 群体讨论环境
4.3.1 综合集成研讨厅
4.3.2 GAE-支持发散型思考工具
4.3.3 GAE-开发环境
4.3.4 支持收敛型思考工具
4.4 知识地图
4.4.1 知识地图的概念
4.4.2 知识地图的种类
4.5 知识库
4.5.1 知识库的建立
4.5.2 企业知识库达到的目标
4.6 知识社群
4.6.1 知识社群的建立
4.6.2 策略的选择
4.7 知识管理工具的评价及展望
主要参考文献
第五章 创造力与知识的创造
5.1 知识创新与创造学
5.1.1 知识的创造与创新
5.1.2 创造学与创造力
5.2 知识创造性思维一创造力的核心
5.2.1 创造性思维
5.2.2 几个重要创造性思维模式
5.3 创造原理及其技法
5.3.1 创造原理
5.3.2 知识创造技法
5.3.3 创造工程与知识创造支持系统
主要参考文献
第六章 综合集成与知识科学
6.1 知识科学
6.2 综合集成概述
6.3 综合集成的国内外动态
6.3.1 综合集成的国际动态
6.3.2 综合集成的国内动态
6.4 综合集成的主要议题
6.4.1 意见综合
6.4.2 建模方法和模型集成
6.5 综合集成方法——基于德尔菲法的专家意见综合集成
6.6 综合集成研讨工具
6.6.1 群决策研讨信息组织模型——电子公共大脑
6.6.2 基于综合集成研讨厅的研讨框架
主要参考文献
第七章 知识管理案例
7.1 案例一IBM全球服务公司：全球化公司的知识管理
7.1.1 引入知识管理
7.1.2 “知识”的几个要素
7.1.3 IBM采用的“知识管理”方法
7.1.4 基础设施和系统管理部门的知本管理
7.1.5 自动化服务部门和知本管理
7.1.6 成就
7.2 案例二万宝：中国首个知识管理的畅饮者
7.2.1 “没有知识管理必死无疑”
7.2.2 知识管理先要锻造新文化
7.2.3 总裁挂帅，分组实施
7.2.4 让知识转化为财富
7.3 案例三美国银行如何实现知识共享?
7.4 案例四理特管理顾问有限公司采用整体方法实施知识管理
7.4.1 将团队分配作为起点
7.4.2 内容、环境和文化始终贯穿评估过程
7.4.3 间接联系的企业网：ADL-Link
7.4.4 鼓励知识管理者努力完善知识管理流程
7.4.5 知识管理者
7.4.6 原则及成功的定性研究案例
7.5 案例五丰田汽车公司：知识创造与应用的动态业务系统
7.5.1 公司背景
7.5.2 丰田的动态系统
7.5.3 程序性系统
7.5.4 结论与建议
7.6 案例六明基：人走了，把知识留下
7.6.1 欲善其事先利其器
7.6.2 人走茶不凉
7.7 案例七普华永道：战略性运用知识管理
7.7.1 从何处人手知识管理
7.7.2 拼合零碎知识
7.7.3 将知识分类
7.8 案例八瑞士峰力(Phonak)公司：用开放的企业文化和管理，支持内外知识共享
7.8.1 知识是企业理念的一部分
7.8.2 内外合作，力争创造、获取并分享最好的技术知识
7.8.3 企业文化促进合作与交流
7.8.4 支持知识交流和创新的举措
7.8.5 总结与展望
7.8.6 2003年1月公司的知识管理
7.9 案例九西门子MED的知识分享：把知识变为业务，进而分享知识
7.9.1 公司背景
7.9.2 MED实施知识管理的战略和方法
7.9.3 MED知识分享解决方案——把创意变成实践
7.9.4 使本地知识全球化并加速变革
7.1 0案例十美国国家半导体公司的知识管理
7.1 1案例十一好利来公司的知识管理
7.1 1.1 好利来对知识管理的需求
7.1 1.2 知识管理规划
7.1 1.3 好利来知识管理对企业的借鉴作用
7.1 2案例十二HP搭乘“知识管理”快车
7.1 2.1 对知识的理解
7.1 2.2 知识管理的价值链
7.1 2.3 知识管理四步法
7.1 2.4 知识管理是“日常”工作
7.1 3案例十三北京移动知识管理案例
7.1 3.1 北京移动进行知识管理的迫切性
7.1 3.2 北京移动知识管理策略
7.1 3.3 北京移动知识管理建设内容
7.1 3.4 北京移动知识管理实施步骤
7.1 3.5 实施效果
7.1 4案例十四Aventis(埃文迪斯)基金部署内部专家随时随地解决问题
7.1 4.1 埃文迪斯药品开发和审批部门采用“知识邮件”促进知识管理
7.1 4.2 很小工作量就能找到所需的专家知识
7.1 4.3 从有规划的组织变化及平衡记分卡看知识管理方法
7.1 4.4 使用者经验
7.1 4.5 业务收益
7.1 4.6 成果总结
7.1 5案例十五施乐公司知识管理整体解决方案
7.1 5.1 密切注意和深入研究知识管理的发展趋势
7.1 5.2 设立知识主管
7.1 5.3 建立企业内部网络
7.1 5.4 建立企业内部知识库
7.1 5.5 重视对公司智力资源的开发和共享
7.1 5.6 改变传统的营销方法
7.1 6案例十六企业知识管理案例分析——长天公司
7.1 6.1 充分利用企业内部网
7.1 6.2 知识挖掘
7.1 6.3 设立首席经营官负责知识管理工作
7.1 7案例十七查帕拉尔钢铁公司知识管理案例
7.1 7.1 流畅的知识传播体系
7.1 7.2 运用知识创新知识
7.1 7.3 容忍失败激励成功
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
我不得不说，这本书在方法论上的深度远超我的预期。我原以为它会停留在“如何记笔记”的层面，结果它直接跳到了“如何构建个人认知操作系统”的层面。作者对信息源的筛选标准和处理流程，提出了一个近乎苛刻但又极其高效的模型。他清晰地区分了“数据”、“信息”、“知识”和“智慧”之间的层级关系，这一点非常关键，因为它迫使读者反思自己日常接触的海量内容中，有多少是噪音，有多少是真正的养分。书中对“反思日志”的推崇，对我产生了巨大的触动。它不是简单地记录发生了什么，而是要求我们去剖析决策背后的底层逻辑和情绪波动。我开始尝试按照书中的指引，定期进行“知识盘点”，结果发现自己过去几年里积累的大量资料，真正有价值的不过是其中的一小部分。这本书像一面精准的镜子，照出了我们在信息获取和利用上的诸多盲区和惰性。它的文字风格是那种干练、精准、不拖泥带水的，充满了专业人士特有的自信和洞察力。
这本书的排版和字体选择，简直是作者用心良苦的体现。在如今很多书籍都追求“快餐化”阅读的时代，它却坚持采用了舒适度极高的纸张和适中的字号，让人在长时间阅读后眼睛也不会感到疲劳。内容上，它给我带来了一种久违的“结构化思维”的震撼。作者没有将知识点零散地抛给你，而是像一位高明的建筑师，先描绘出宏伟的蓝图，然后一步步引导读者去搭建每一个支撑结构。特别是关于“知识的内化与迁移”那一章，描述得极其细腻。很多时候，我们只是把知识“存”进了大脑，却从未真正“吸收”它。这本书提供了一套非常实用的方法论，教你如何通过提炼、重构和应用，将外部信息真正转化为自己的核心竞争力。我发现自己过去在学习新技能时常常遇到的瓶颈——就是总觉得学不透、用不上——在这本书里找到了清晰的解释和可行的解决方案。它的论述逻辑充满了严谨的思辨色彩，但不失温度，读起来会有一种被引导者提升到更高层面的愉悦感。
这本书给我最大的收获，是关于“慢下来”的力量。在充斥着“效率至上”论调的当下，这本书反而旗帜鲜明地提倡一种高质量的“慢”。作者并没有反对快速学习，但他强调了“深度加工”的不可替代性。他用生动的比喻描述了大脑处理复杂信息时的“化学反应”，指出只有在不受干扰的、足够长的时间内，这些“反应”才能真正发生，从而形成长期记忆和创造力。我尤其欣赏其中关于“建立知识壁垒”的章节，它阐述了真正的壁垒不是你拥有多少证书或学位，而是你对某一领域知识的整合深度和连接能力。这本书的叙述方式非常富有画面感，读着读着，脑海中仿佛就能浮现出作者所描述的那个宁静、有序的心灵空间。它没有提供任何立竿见影的“秘诀”，而是提供了一种需要长期践行和自我约束的生活哲学。对于那些真正想在信息时代建立起持久竞争优势的人来说，这本书无疑是一剂清醒剂，它提醒我们，真正的力量来源于扎根深处的沉淀，而非表面的浮光掠影。
说实话，我拿到这本新书的时候，内心是抱着一丝怀疑的，因为市面上讲“效率提升”和“时间管理”的书籍实在太多了，很多都是换汤不换药的陈词滥调。然而，这本书很快就打破了我的固有印象。它的切入点非常独特，没有过多纠缠于那些花哨的GTD流程图或者番茄钟的使用技巧，而是深入探讨了“心流”状态的构建与维护。作者的论述逻辑极其严密，他用心理学和认知科学的知识为基础，构建了一套关于如何主动创造深度工作环境的理论体系。我印象最深的是其中关于“注意力货币化”的比喻，这个概念非常新颖且发人深省——你的注意力是有限且宝贵的资产，你如何分配它，直接决定了你最终能收获多少有价值的成果。书中还穿插了一些非常生动的案例，有的是历史上的伟大人物，有的是现代科技界的领军人物，这些案例的选取恰到好处，有力地支撑了作者的观点。阅读过程中，我几次停下来，拿起笔在旁边空白处写下自己的反思，这种与作者进行深度对话的感觉，是很多其他书籍无法给予的。这本书给我的感觉是，它不是一本“速成手册”，而是一本需要反复阅读、并随着人生阶段变化而产生新理解的“人生伴侣”。
这本书的装帧设计真是让人眼前一亮，那种沉稳又不失现代感的封面配色，让我对内页的内容充满了期待。我特地选了周末一个安静的下午，泡了杯手冲咖啡，准备沉浸其中。刚翻开第一页，就被作者那种娓娓道来的叙事方式所吸引，仿佛他不是在讲解理论，而是在与老友分享他多年来在信息海洋中摸爬滚打的心得体会。书中对“信息过载”这个现代人普遍的困境，描绘得入木三分，那些细微的、只有亲历者才能体会到的焦虑感，被作者用非常精准的笔触勾勒了出来。特别是关于如何建立个人知识体系的那一部分，作者并没有给出僵硬的模板，而是提供了一套非常灵活的思考框架，鼓励读者根据自身的认知习惯去“量体裁衣”。我特别欣赏他对于工具论的审慎态度，他反复强调，工具永远是为人服务的，过度迷恋新工具反而会成为效率的绊脚石。这本书的语言风格是那种带着些许哲思的、沉静有力的表达，读起来需要放慢节奏，细细咀嚼，但每一次回味，总能发现新的光亮。它不仅仅是教你如何整理信息，更是在引导你思考：你究竟想要成为一个怎样的人，你所积累的知识最终要为你的人生目标服务。
