学会说话 社交沟通中的刻意练习

学会说话 社交沟通中的刻意练习 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:人民邮电出版社
作者:张心悦
出品人:
页数:308
译者:
出版时间:
价格:59元
装帧:平装-胶订
isbn号码:9787115533869
丛书系列:
图书标签:
  • 沟通
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具体描述

人与人之间的无效沟通,

不仅源于沟通技巧的缺乏,

也反映出很多人即使知道技巧却只能停留在空有理论层面的窘境。

从心理学角度来说,

这就是因为很多人不懂共情他人感受,

所以才说出不该说出、容易使人错误理解的话。

本书内容的基础是作者在沟通培训与心理学领域的从业经历与自身经验的结合,按照沟通的目标进行情境划分,从拉近距离、精准表达、落实关系及化解冲突的四种角度,讲解了如何赞美、如何倾听、如何拒绝、如何与价值观不同的人打交道、如何转化对话中的角色等28个有关如何说话、如何建立沟通的主题。

本书适合那些希望减少沟通阻力,获得更多积极反馈,最终构建更加和谐、默契的人际关系的读者阅读与学习。

作者简介

张心悦

国际IPA认证沟通教练

管理咨询顾问/职业培训师

高管教练/心理咨询师

心理科普图书作者/媒体嘉宾

北京职工协会培训专家委员会委员

∙ 张心悦老师曾先后供职于国有企业、上市公司,负责人力资源培训管理职位。2009年进入管理咨询领域,担任项目专家进驻国际航空公司、核电集团、华润集团、金融系统、大庆油田、联想等大型企业开展沟通教练及人事心理学相关的管理咨询服务。为超过300家企业、过万员工提供过高品质职业化训练。

∙ 致力于探索本土组织沟通文化与人才心智培养解决方案,将西方心理学技术应用于东方组织文化。具备扎实心理学功底,重视国学修养。毕业于北京师范大学教育心理学,在北京大学进修精神动力治疗及心理危机干预,获得世界医学最高认证学会(WMECA)国际催眠师认证,国际IPA认证沟通教练认证,具备执业心理咨询师执照。

目录信息

各方推荐
前言
第 1 篇拉近距离/1
明白人一线藕丝牵大象,糊涂人千斤大锤抡苍蝇。
攻略 1万用连接公式:相似好吸引,沟通有捷径/3
攻略 2沟通风格画像:把准脉才能开对方/13
攻略 3超级点赞:你离靠近就差一句话的距离/27
攻略 4情绪平复三板斧:冲动是魔鬼,管好你的嘴/38
攻略 5求异思维诊断:别拿“抬杠”不当回事/48
攻略 6价值互动循环:会说话,有好运/58
攻略 7线上交流十大边界:站定你的真实生活/69
第 2 篇精准表达/81
用三年学会说话,用三十年学会闭嘴。
攻略 8精准沟通:语言在精不在多/83
攻略 9秒懂三步:说别人听得懂的话/94
攻略 10递进式表达:分清事实、感受与诉求/104
攻略 11气场提升极简攻略:塑造你的非语言信息/116
攻略 12台词基本功:设计你说出的每一句话/126
攻略 13礼貌与直白:在谈话中进退自如/140
攻略 14角色五定律:不冒犯别人,不舍弃自己/150
第 3 篇知己解彼/159
人与人不同,花有几样红。
攻略 15用心倾听:放下自己,听出真相/161
攻略 16提问工具箱:好问题指向答案/172
攻略 17情绪聊天术:成为受欢迎的聊天者/186
攻略 18面对固执己见者:顺势而动,以柔克“轴”/196
攻略 19化解“不招待见”:让沟通充满正能量/205
攻略 20男女沟通模型:要“心动”,不要“心梗”/215
攻略 21亲子沟通提示:以成人的姿态对话,拒绝“暴力沟通”/228
第 4 篇化解冲突/239
酒逢知己千杯少,话不投机半句多。
攻略 22调整情绪坐标:让情绪为我所用/241
攻略 23说“不”心理战:把不开心的话说到开心/251
攻略 24价值观冲突法则:君子和而不同/260
攻略 25寻找第三条路:如何在冲突中实现双赢/269
攻略 26沟通体验的望闻问切法:反思自己的说话方式/280
攻略 27语言整理窗:改变人生的语言自动导航系统/289
攻略 28心灵整理窗:书写,与心对话/300
· · · · · · (收起)

读后感

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你是否曾因为一句话而使热闹的氛围冷场?你是否曾因为一句话把自己置于尴尬境地?你是否曾因为一句话而得罪你的朋友?不才,这些我都曾遭遇过,甚至更多。 没有谁天生会社交,没有谁天生懂人情,在生活中磕磕碰碰,总是经历过社会的鞭挞,才逐渐懂得“会说话”的重要性。“不会...  

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人与人之间的无效沟通,不仅源于沟通技巧的缺乏,也反映出很多人即使知道技巧却只能停留在空有理论层面的窘境。从心理学角度来说,这是因为很多人不懂共情他人的感受,也不理解自己真正的愿望,所以才会说出不该说的、容易使人错误理解的话。张心悦所著的这本书通过结合自己在...  

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-01- “顺人而不失己”是古人的智慧。 在现代社会的沟通中,体现为你能理解在不同的环境里“你是谁”,“他是谁”,“你们的关系受到哪些约束”,然后恰到好处地说话。 不冒犯别人,不舍弃自己。 原来,说话并不只是掌握话术那么简单。 《学会说话,社交沟通中的刻意练习》就是...  

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在日常生活中,每天都有许多亟待解决的事。过于把目光集中于这些事情上,往往忽略了与它相关,甚至起到影响作用的事。比如良好的沟通。 我发现在工作种中存在着这样一种同事,他其实在工作能力没有什么问题。可很多时候却会因为沟通引出不必要的麻烦,还会让他在同事间的相处也...  

用户评价

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这本书真是让人耳目一新,它不像市面上那些老生常谈的沟通技巧书,只会教你一些空洞的“多倾听”、“保持眼神交流”之类的皮毛。这本书的厉害之处在于,它深入骨髓地剖析了我们日常交流中那些不自觉的“卡壳”和“误解”究竟是如何产生的。作者的文笔非常细腻,他没有用高高在上的说教语气,反而像一个老朋友在分享他自己探索多年的“内功心法”。我特别喜欢其中关于“底层逻辑”的阐述,原来很多时候我们沟通不畅,不是因为词汇量不够,而是因为我们对同一件事的底层认知框架不同。读完后,我开始反思自己过去跟同事、家人交流时那些不必要的摩擦,很多时候都是因为我太着急表达自己的观点,而忽略了对方的接收习惯和情绪状态。这本书的实操性也很强,它提供了一套可以反复练习的“微习惯”,让我可以把那些晦涩的理论真正落地到生活中的每一个场景。我已经开始尝试在会议中运用其中的“结构化表达法”,效果立竿见影,原本需要绕好几圈才能讲清楚的事情,现在一下子就抓住了重点。总而言之,这是一本能从根本上重塑你的表达自信和社交智慧的宝典,读完之后,你会发现自己看待世界和与人相处的方式都发生了微妙而深刻的转变。

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这本书的撰写角度非常独特,它不是从心理学角度去分析沟通,也不是从修辞学角度去拆解语言,而是把它看作一种需要持续迭代的“技术工程”。作者对“反馈回路”的强调让我印象深刻。他认为,每一次对话都是一次数据收集和模型优化的过程。书中对“如何设计一个好的提问”的篇幅,占据了相当大的比重,这恰恰是很多同类书籍所忽略的。一个好的问题,比一百句漂亮的陈述句更有力量,因为它能直接引导对方进入你希望探讨的思维路径。我尝试应用了书里提出的“开放式探询矩阵”,效果令人惊喜。在一次与下属的绩效谈话中,我不再是单方面地指出问题,而是通过一系列精心设计的问题,引导他自己发现了改进的方向。这种“引导式沟通”的体验,比传统的命令式高效得多,也更能激发对方的主观能动性。这本书读下来,我最大的收获是学会了“慢下来”去思考我的表达意图和听众的预期,这使得我的每一次开口都变得更有目的性和策略性。它更像是一本操作手册,指导我如何精细化我的社交互动,而非一套速成的万能公式,所以它的持久价值非常高。

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这本书给我的最深感受是“减负”。在读这本书之前,我总是活在一种“我必须把话说得完美”的焦虑之中,生怕说错一个字就会毁掉一个重要的机会。然而,作者在书中的一个观点彻底击碎了我的执念——沟通的最终目的不是完美无缺,而是“有效传达”。这种解放感是巨大的。书中详细分析了人们在对话中容易陷入的几种“思维陷阱”,比如“稻草人谬误”和“情绪代入”,这些陷阱的名字虽然听起来学术,但作者用日常生活中的场景解释得浅显易懂,让我立刻就能在脑中定位自己过去犯错的位置。它不像某些书籍那样强迫你模仿特定的口头禅或肢体语言,反而鼓励你回归到自己的真实状态,只是用更有效率的“管道”去输送你的想法。我发现,当我不再追求华丽的辞藻时,我的表达反而更加真诚和有力了。这本书的结构也安排得非常巧妙,前面铺垫理论基础,中间大量实战演练,最后落脚到长期心智的培养。读完后,我感觉自己像是完成了一次彻底的“语言系统升级”,不再需要为每一次开口而感到恐惧。

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这本书的价值,在于它极大地拓宽了我对“沟通”这个概念的边界。我过去一直把沟通狭隘地等同于“聊天”或“说服”,但这本书把它提升到了“建立连接”和“影响世界”的高度。里面的案例跨度非常大,从职场向上汇报的技巧,到家庭内部矛盾的化解,再到如何与陌生人进行高质量的陌生人交流,覆盖面之广令人称奇。我尤其欣赏作者在处理敏感话题时的那种游刃有余的态度。比如,如何拒绝别人的不合理要求而不伤和气?书里提供的那套“肯定-澄清-提议”三段式模板,简单到让人觉得不可思议,但实际操作起来却异常有效。它不是教你圆滑世故,而是教你如何清晰、坚定而又不失体面地维护自己的边界。阅读过程就像是上了一堂密集的、高强度的情景模拟课,每读完一个章节,我都会立刻找机会在生活中进行“压力测试”。这种即时反馈机制,让学习效果最大化。这本书真正做到了化繁为简,把那些看起来高不可攀的“沟通大师”的能力,拆解成了任何人都可以通过努力达成的具体步骤。对于那些渴望在社交场上拥有更多主动权的人来说,这绝对是值得反复研读的工具书。

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坦白说,我一开始对这类“自我提升”的书籍是抱持着怀疑态度的,总觉得它们大多是心灵鸡汤的换皮包装,但《学会说话》完全颠覆了我的看法。这本书的行文逻辑严密得像一部侦探小说,每一步的推理都建立在坚实的观察和案例分析之上。最让我震撼的是它对“沉默的艺术”的探讨。我们总被教导要多说,要填满空白,但这本书却教我们如何在关键时刻保持恰到好处的停顿,那种停顿不是无话可说,而是一种蓄力和掌控全场节奏的力量。我记得书里举了一个谈判的例子,通过一个微妙的停顿,成功地让对方先暴露了自己的底线,这种细节的把握,是任何理论课本都教不出来的。而且,作者的语言风格充满了知识分子的克制美感,既不失温度,又兼具深度。它不是教你如何“成为”一个外向的人,而是教你如何更好地“成为”你自己,让你在社交场合中不卑不亢,做到真正的“松弛感”。我不是一个天生的演说家,但这本书让我明白,真正的沟通高手,靠的不是天赋,而是对人性的洞察和系统性的训练。它对我建立自信心有着巨大的帮助,让我敢于在那些我过去会选择逃避的社交场合中,主动地、有策略地去参与。

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这本书对构建和谐默契的人际关系很有帮助。

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这本书对构建和谐默契的人际关系很有帮助。

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这本书对构建和谐默契的人际关系很有帮助。

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那些成功人士往往都有读懂人心,会说话的共同点,所以说学会说话至关重要。

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一本比较好的沟通类的书籍,特别适合不善于面对面沟通的人,以及经常进行商务沟通的人读,可以学到很多沟通技巧。

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