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第一印象手册

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[日]柳沼佐千子 著
浙江大学出版社·蓝狮子
2020-3
175
42.00元
平装
9787308197298

图书标签: 人际交往能力  人际  职场  社会  日本  方法论   


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发表于2024-11-24

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图书描述

“我明明什么都没说,怎么就感觉被讨厌了呢?”

“那个人我第一眼就觉得不喜欢。”

见面一瞬间产生的印象总是那么不讲道理。为了在一开始就给人留下好印象,你仔细地察言观色、努力地寻找话题、小心地拣选措辞——却还是莫名其妙地被讨厌了!而有些人,只凭一个简单的微笑、一个微小的动作,瞬间就能博得对方的好感。

那些看似表面的东西,其实不容小觑。

本书作者基于多年的工作经验及在心理学和脑科学方面的研究心得,创造出一套具有普遍适用性的印象打造术——“表情+聊天技巧+表达方式”。从“表层”入手,只需一点小小的改变,就能在人际交往的初级阶段瞬间被人喜欢,为接下来的深入交往奠定良好的基础!

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著者简介

[日]柳沼佐千子

印象提升训练师,印象专家股份有限公司董事长,日本招待训练师协会理事。

柳沼佐千子担任过保险员、办事员、电台主播、电视主播等,在心理学和脑科学方面积累了20多年的研究心得,经过自己的反复实践,面向企业推出了“谁都可以用,对谁都适用”的好感度提升方法——印象沟通术。

她以经营者的视角,在日本的小田急电铁路公司、水户广场酒店等企业举办演讲和培训活动,每年登台次数超过150次,受训者累计达到15000人。通过培训,有的企业的订单成交率提升了45%,有的企业的服务满意度提高了51%,96%的企业选择二次培训……一系列数据验证了其方法的有效性。


图书目录


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用户评价

评分

这本书的核心是很令人印象深刻的:自然流露、阳光明媚,让他人放下戒备和提防,就是最好的印象提升法。不禁令人反思,是否越礼貌越疏远?是否越完美表现越令人警惕?放开自然的自己而不是一味迎合他人才是最好的印象提升法,这点令我有所启发。但除此外的那些实践就太过细碎,例如笑的方法、音调控制法等,难以让人有所收获。本书还有大半篇幅是建立在日本的礼仪之上,对中国的具体情况难以起到充分的参考作用。

评分

有了很多新的看法

评分

其实关键就是要微笑,要主动

评分

作者笃定地认为第一印象决定了一切!保有良好第一印象有三个要点:待机式微笑、明快简单的语气语调、亲和力强的体态姿势。书中最大的亮点在于用插画演示了什么是“正确的”姿势,还点评了什么是僵硬的微笑,什么是扭捏的,什么是面具式的,推荐尽情式微笑和待机式微笑,更是赞赏略显做作的夸张表情(传递好奇和惊讶),我个人是觉得这部分内容的娱乐性比较高,笑翻了。姿势和体态的部分还真的是有些想法,同样是发材料和briefing,姿势还真是传递了不同的感觉。整体来说,是本娱乐休闲读物,切莫当真。

评分

开始还挺开心,笑容灿烂不就是我吗,看到后面就懵逼,把盘子舔干净???这大概是给服务员写的吧,对我们意义不大。对了,暴露自己的喜好+不拒绝别人的夸奖还是棒棒的。不管怎么说看得很欢乐

读后感

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