第一印象手册

第一印象手册 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:浙江大学出版社·蓝狮子
作者:[日]柳沼佐千子 著
出品人:
页数:175
译者:
出版时间:2020-3
价格:42.00元
装帧:平装
isbn号码:9787308197298
丛书系列:
图书标签:
  • 人际交往能力
  • 人际
  • 职场
  • 社会
  • 日本
  • 方法论
  • 沟通技巧
  • 人际关系
  • 职场礼仪
  • 社交技巧
  • 个人魅力
  • 第一印象
  • 自我提升
  • 情商
  • 影响力
  • 商务礼仪
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你会得到大惊喜!!

具体描述

“我明明什么都没说,怎么就感觉被讨厌了呢?”

“那个人我第一眼就觉得不喜欢。”

见面一瞬间产生的印象总是那么不讲道理。为了在一开始就给人留下好印象,你仔细地察言观色、努力地寻找话题、小心地拣选措辞——却还是莫名其妙地被讨厌了!而有些人,只凭一个简单的微笑、一个微小的动作,瞬间就能博得对方的好感。

那些看似表面的东西,其实不容小觑。

本书作者基于多年的工作经验及在心理学和脑科学方面的研究心得,创造出一套具有普遍适用性的印象打造术——“表情+聊天技巧+表达方式”。从“表层”入手,只需一点小小的改变,就能在人际交往的初级阶段瞬间被人喜欢,为接下来的深入交往奠定良好的基础!

好的,这是一份关于一本名为《光影流转的秘密》的图书简介,该书内容与《第一印象手册》完全无关。 --- 图书简介:光影流转的秘密 导言:时间织就的无形之网 《光影流转的秘密》并非一本关于人际交往或即时判断的指南,而是一部深入探索时间、记忆与物理现象之间复杂纠缠的思辨之作。本书将引领读者穿越科学、哲学乃至艺术的边境,探究我们如何感知“当下”,以及光线——这种宇宙中最快的信使——如何塑造了我们对现实的全部认知。 在这本书中,时间不再是均匀流淌的河流,而是一系列由观察者、环境光照和记忆残像共同编织而成的复杂织物。作者以严谨的逻辑和富有诗意的叙述,揭示了那些隐藏在日常经验背后的深层结构。 第一部分:光学的哲学:当光线成为历史学家 本部分聚焦于光线的本质及其在构建我们世界观中的核心作用。我们习以为常的“看见”行为,实则是一场跨越时空的延迟。 1. 视差与滞后:时间的物理印记 我们将详细解析光速的有限性如何使得我们看到的每一帧画面都是过去的信息。书中探讨了星光观测如何成为追溯宇宙历史的有效工具,以及地球上日常经验中的微小延迟——例如,你看到远方闪电的时间与声音到达的时间差——如何证明了时间并非一个恒定的背景,而是与信息传播速度紧密绑定的变量。 2. 阴影的几何学与形而上学 阴影是光线被阻断的具象化,也是对“存在”的一种否定性证明。本书深入研究了阴影在古代哲学(如柏拉图的洞穴寓言)中的地位,并将其与现代物理学中的“真空能量”和“暗物质”的探测问题联系起来。阴影不仅是二维的缺失,更是三维空间中物质体对光场干预的精确记录。 3. 色谱的心理学边界 颜色不是光本身,而是物体对特定波长光的反射以及人眼和大脑对这些信号的解读过程。本章探讨了不同文化如何命名和感知颜色,以及大脑如何通过“色彩恒常性”来修正光照变化,以维持我们对物体真实颜色的稳定印象。这揭示了我们感知到的世界,是经过了生理和心理过滤器主动建构的结果,而非对外部世界的直接映射。 第二部分:记忆的拓扑学:被光线腐蚀的叙事 第二部分将视角转向人类的内在世界,探究光影经验如何被编码、扭曲和重塑为我们的主观记忆。 1. 瞬时记忆与长时残像 本书分析了视觉暂留现象在记忆形成中的作用。我们是如何在极短的时间内将连续的画面整合为流畅的叙事?作者引入了神经科学的模型,解释了在微秒级别上,感官输入如何被“粘合”起来,并讨论了这一机制在处理高速运动、例如电影蒙太奇效果时的影响。 2. 褪色与闪光:记忆的物理衰变 记忆的遗忘过程,与光致褪色现象具有惊人的相似性。我们将光照下颜料分子结构的分解过程,类比为神经元连接的弱化。书中通过详尽的案例,分析了创伤性记忆(flashbulb memories)为何在某些时刻显得异常清晰,而日常细节却迅速模糊,这与大脑对“高对比度”信息处理的偏好密切相关。 3. 光线叙事:摄影与回忆的交叉点 摄影术被视为人类试图“冻结”光影流转的首次大规模尝试。然而,照片本身就是一种被编辑、被裁剪的过去。本章对比了直接的个人记忆与照片作为媒介的记忆,探讨了当照片成为主流的“家庭历史”载体时,我们对过去事件的集体认知如何被媒介的局限性所塑造和固化。 第三部分:流动的边界:时间、速度与观察者效应 在本书的最后部分,作者将光影的哲学与当代物理学的前沿发现相结合,探讨终极的问题:是否存在一个完全客观的“此时此刻”? 1. 相对论的光学效应 尽管本书并非一本纯粹的物理教科书,但相对论对于理解光与时间的关系是不可或缺的。我们将用非专业语言阐述洛伦兹变换如何从数学上证明,不同速度下的观察者对同一事件的时间间隔和空间距离的测量必然不同。光速的恒定性是宇宙的锚点,但也正是这个锚点,导致了主观时间的相对性。 2. 量子世界的闪烁 进入量子层面,光子作为基本粒子,其行为更像是概率的波而不是确定的点。本书探讨了“观测者效应”如何间接影响我们对现实的认知——我们试图“看清”光子时,其轨迹就被确定了。这种互动暗示,我们对光影的“捕捉”行为本身,就参与了现实的建构过程。 3. 永恒的瞬间:时间晶体与结构稳定 探索新兴物理学领域,如时间晶体(Time Crystals)的概念。如果空间晶体是原子在空间上的周期性排列,那么时间晶体则代表了物质在时间上的周期性运动——一种在不消耗能量的情况下保持动态平衡的结构。这为我们思考“永恒”和“持续”提供了一种全新的、基于物理结构的视角。 结语:在稍纵即逝中寻找意义 《光影流转的秘密》旨在唤醒读者对日常感官体验的敬畏心。我们所经历的每一个瞬间,都是光线穿越空间、信息被大脑处理,以及记忆被即时重写的结果。理解光影流转的秘密,就是理解我们自身作为观察者和被观察者在宇宙中所处的位置。本书挑战了我们对“稳定现实”的假设,邀请读者拥抱一个由动态、延迟和相对性构成的、更为丰富多彩的世界。 推荐读者: 对哲学思辨、基础物理学、感知心理学以及艺术史(尤其是摄影与电影理论)感兴趣的跨学科读者。本书适合那些愿意放慢脚步,深入探究我们如何“看见”世界的读者。

作者简介

[日]柳沼佐千子

印象提升训练师,印象专家股份有限公司董事长,日本招待训练师协会理事。

柳沼佐千子担任过保险员、办事员、电台主播、电视主播等,在心理学和脑科学方面积累了20多年的研究心得,经过自己的反复实践,面向企业推出了“谁都可以用,对谁都适用”的好感度提升方法——印象沟通术。

她以经营者的视角,在日本的小田急电铁路公司、水户广场酒店等企业举办演讲和培训活动,每年登台次数超过150次,受训者累计达到15000人。通过培训,有的企业的订单成交率提升了45%,有的企业的服务满意度提高了51%,96%的企业选择二次培训……一系列数据验证了其方法的有效性。

目录信息

第一章
莫名的坏印象可以被改变
成也印象,败也印象/003
莫名让人感觉不舒服的人的三个共性/010
通过良好的基础,快速给人留下好印象/013
即使表现过头也不会被人讨厌的三个技巧/017
0.1秒的第一印象决定一切/021
第二章
建立受欢迎的标准表情
何为笑脸?/027
驱动行为的首先是情感,其次才是正确性/029
傻乎乎的笑容刚刚好/033
检查自己的默认表情/ 038
待机式微笑是具有亲和力的人的基本表情/ 041
紧接笑容的惊讶式表情/ 044
失败的笑容案例/ 046
尽情式笑容练习/ 052
建立0.1 秒就被人喜欢的模式 第1 课/ 055
第三章
瞬间抓住人心的聊天技巧
不会正确地说话也无妨/ 063
聊天和说话的区别/ 067
电视台记者的常识!将情绪双倍呈现的方法/ 070
撩人心弦的声波的使用方法/ 073
受人喜爱的声音——试试这三种音调/ 077
以“柔高音”来表达愿望,引出对方的“Yes !”/ 084
第四章
最大限度地调动对方积极情感的表达方式
令人猜不透的人会莫名地让人讨厌/ 091
收到礼物时以200% 的表情给予对方回馈/ 095
受到夸奖时不要怀疑/ 099
表达出自己的好恶,对方会主动亲近你/ 103
建立0.1 秒就被人喜欢的模式 第2 课/ 107
传递信息时要清楚明了/ 109
打招呼之前加上“××(先生/ 女士)”/ 111
附和他人时,语言+ 两种笑容可使气氛活跃/ 114
回应时递出心脏/ 117
以“三明治式笑容”来抓住人心/ 120
第五章
通过表情+ 聊天技巧+ 表达方式, 成为一个总是受人喜爱的人
顾客接待的基本/ 127
01  向顾客递交其已购买的商品时/ 128
02  从店内出迎顾客时/ 129
03  在店内空闲时/ 132
04  被顾客搭话时/ 134
05  为顾客送行/ 135
在公司外面/ 136
06  与初次见面的人会面时/ 137
07  拜访客户时(在前台)/ 138
08  被引导到会面的房间时/ 139
09  在对方的接待室中,负责人进入并交换名片时/ 140
10  被上茶时/ 141
11  为了很好地说明自己的意思时/ 142
12  倾听对方/ 143
13  发表讲话/ 145
14  商谈结束/ 147
15  对方喋喋不休,难以告辞时/ 148
16  在电梯处告别时/ 149
17  在冷餐会上/ 150
在公司内部/ 152
18  (早晨)到公司时,在公司门口/ 153
19  在电梯里 / 154
20  (早晨)到公司时,在办公楼层/ 155
21  (早晨)向前一天晚上请你吃饭的上司道谢/ 156
22  早会 / 157
23  分发会议资料/ 158
24  在大家闲谈的场合/ 160
25  被称赞时/ 162
个人生活中/ 164
26  (早晨)上班途中/ 165
27  与朋友在车站碰面时/ 166
28  与朋友分别时/ 168
29  在地铁上让座时/ 170
后 记/ 171
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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我必须说,《第一印象手册》是一本能够真正“赋能”的书。它没有提供一些虚无缥缈的理论,而是给予了读者清晰、可操作的指导,让我们能够切实地改善自己在人际交往中的表现。书中关于“如何处理尴尬的沉默”的技巧,对我来说尤为实用。我曾经非常害怕在对话中出现沉默,总觉得那是一种沟通失败的信号。然而,书中指出,适度的沉默并非总是负面的,它可以是思考的空间,也可以是给对方一个回应的机会。关键在于如何“管理”这种沉默。作者提供了一些方法,比如在沉默出现时,可以简单地微笑,或者对之前的话题做一个总结,或者提出一个开放式的问题,引导对方继续话题。我曾经在一次与客户的交流中,就遇到了一个短暂的沉默。按照书中的方法,我没有慌乱,而是温和地问了一句:“您觉得这个方案可行吗?有什么需要进一步讨论的?”对方立刻给出了回应,并且开启了更深入的交流。这种感觉,就像是在黑暗中点亮了一盏灯,让我不再对未知感到恐惧。

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这本书,与其说是“手册”,倒不如说是一次深入灵魂的对话。我至今仍记得初次翻开它时的那种惊喜,仿佛在茫茫人海中偶遇一位知己,它没有高高在上说教,也没有故作高深地展示理论,而是以一种极其平等、友善的姿态,引领着我一步步去审视自己,去理解那个常常被我们忽略,却又至关重要的“第一印象”。书中的每一个章节,都像是一面精心打磨的镜子,映照出我曾经的盲点和误区。例如,关于“非语言沟通”的部分,作者用大量的真实案例,而非枯燥的术语,详细剖析了眼神交流、肢体语言、面部表情这些我们平时可能一带而过的信息,是如何在瞬间塑造他人对我们的认知。我尤其被书中描述的一次商务谈判的例子所打动,对方团队的一位成员,虽然言语不多,但他的坐姿、眼神的专注度、甚至是握手时的力度,都在无形中传递出一种沉稳、自信和值得信赖的信号,最终为整个团队赢得了信任。这种细致入微的观察和分析,让我开始重新审视自己在日常交往中的表现。我曾以为只要做好自己的事情,保持礼貌就好,却从未意识到,我无意识的动作,我的微表情,都在 silently speak。这本书让我明白,第一印象并非是虚假的伪装,而是一种真诚的自我表达,是一种基于尊重和理解的沟通艺术。它教会我如何将内心的自信和真诚,通过更有效的方式传递出去,从而建立更积极、更深入的人际关系。

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在我阅读《第一印象手册》的过程中,最令我印象深刻的是它对于“细节决定成败”这一古老智慧在现代社会中的全新解读。作者并非简单地罗列一些诸如“衣着整洁”、“准时到达”之类的陈词滥调,而是深入探讨了这些看似微不足道的细节背后所蕴含的心理学原理和社交效应。书中有一个章节专门讲述了“初次见面时的问候方式”,作者详细分析了不同问候语、不同语气的细微差别,以及它们在接收者心中产生的不同联想。比如,一句充满活力的“早上好!”和一句有气无力的“早上好……”所传递的信息是截然不同的。前者能立刻拉近距离,传递积极能量,而后者则可能给人留下疏离、不专业的印象。我回想起自己过去的一些经历,确实因为一些不经意的细节,让本可以建立的良好关系变得平淡甚至产生隔阂。例如,在一次重要的行业会议上,我因为紧张,在与一位行业领袖握手时,不自觉地收回了手,并且眼神闪烁。事后得知,他曾经主动想与我进一步交流,却因为我当时表现出的“不确定”而放弃了。这本书让我意识到,这些“微观”层面的行为,往往是“宏观”印象形成的基石。它促使我开始有意识地去观察和调整自己在各种场合下的每一个细微动作,从走进一个房间的姿态,到递出名片的方式,再到结束交谈时的告别语,我都开始用一种更加审慎和有目的性的态度去对待。

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《第一印象手册》并非一本教人“如何演戏”的书,它更像是让我学会如何“真实而有效地表达自己”。在阅读的过程中,我逐渐理解到,所谓“好的第一印象”,并非是塑造一个虚假的、完美的自己,而是将自己最真实、最优秀的一面,以一种恰当的方式呈现出来。书中有大量关于“倾听的艺术”的篇章,我曾经一直以为,只要认真听别人说话,不打断,就是很好的倾听了。然而,书中对“积极倾听”的深入剖析,让我大开眼界。作者指出,真正的倾听不仅仅是用耳朵接收信息,更是用心去理解、去回应。通过适时的点头、眼神的交流、以及简洁有效的提问,来表达你对对方话题的兴趣和尊重。书中举了一个例子,一位客户在向一位销售人员表达对某项产品的不满时,这位销售人员没有急于推销,而是耐心地听完了客户的抱怨,并在适当的时候提出了诸如“我理解您为什么会有这样的顾虑”之类的回应。这种共情式的倾听,瞬间化解了客户的抵触情绪,为后续的沟通打下了良好的基础。这本书让我明白,在建立第一印象的过程中,展现出对他人的尊重和真诚的关心,比任何华丽的辞藻或专业的术语都来得重要。它让我开始反思自己过去在与人交流时,是否过于关注自己的表达,而忽略了对方的需求和感受。

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我必须承认,在阅读《第一印象手册》之前,我对“第一印象”的理解相当片面,甚至有些负面,总觉得那是一种表面的、不实在的东西。然而,这本书彻底颠覆了我的认知。它将“第一印象”的塑造,提升到了一个更加深刻的层面,即“自我价值的传递”。书中有一个章节,详细阐述了“如何通过自信的姿态来展现内在的价值”。作者认为,自信并非是傲慢,而是对自己能力和品格的肯定,并且敢于将这种肯定外化。书中举了一个例子,一位年轻的创业者在向投资人介绍自己的项目时,尽管项目还处于初创阶段,但他表现出的对项目的热情、对市场的洞察以及对团队的信心,都让他赢得了投资人的信任。他的自信,让他的话语充满了说服力。这本书让我明白,一个好的第一印象,不仅仅是让别人喜欢你,更是让你自己能够更好地认识和肯定自己,并且将这种内在的价值,以一种得体的方式传递出去。它让我开始去发掘自己的闪光点,并且学会在合适的场合,用恰当的方式去展示它们,从而让我的人生拥有更多的可能性。

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《第一印象手册》让我重新认识了“真诚”在人际关系中的力量。我曾经一度认为,要给人留下好的第一印象,就必须时刻保持警惕,精心雕琢自己的言行。然而,这本书让我明白,最持久、最有效的魅力,恰恰来自于最真实、最自然的自我。书中关于“展现真实的兴趣”的部分,对我触动很大。作者指出,当我们对一个人或一件事真正感兴趣时,我们的眼神、语气、肢体语言都会不自觉地流露出这种热情。这种发自内心的吸引力,是任何技巧都无法模仿的。我曾遇到一位对古董家具颇有研究的朋友,每次与他谈论相关话题时,我都能感受到他眼中闪烁的光芒,他的讲解也总是充满激情和细节。这种真诚的热情,让我不由自主地被吸引,并且非常乐意去了解更多。这本书让我明白,不必为了迎合他人而戴上面具,而是要找到自己真正热爱和关注的东西,并用真诚的态度去分享,这样更容易建立起深刻的连接。

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《第一印象手册》的出现,就像在我的社交雷达上安装了一个全新的传感器,它让我开始以前所未有的敏感度去捕捉和理解人与人之间微妙的互动。书中关于“眼神的交流”的部分,给我留下了极其深刻的印象。作者并非简单地说“看着对方的眼睛”,而是深入剖析了眼神停留的时间、转移的方式、瞳孔的变化等一系列细微之处所传递出的信息。例如,适时地与对方进行眼神接触,能够传递出自信、真诚和对对方的尊重,而回避眼神则可能被解读为不自信、不诚实,甚至是傲慢。我曾经参加过一次小组面试,其中一位候选人,在回答问题时,眼神总是飘忽不定,似乎在躲避考官的目光,即使他的回答内容本身也还不错,但那种不安定的眼神,给考官留下了不够沉稳的印象,最终落选了。这本书让我明白,眼神不仅仅是“看”,更是“被看”,它是一种无声的对话,能够直接触及对方的内心。我开始有意识地在与人交流时,去练习保持适度的眼神接触,并且观察对方的眼神反馈,这不仅让我更容易获得他人的信任,也让我对自己更有信心。

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阅读《第一印象手册》的过程,与其说是在学习技巧,不如说是在进行一场自我探索之旅。这本书最让我感到惊喜的是,它并没有将“第一印象”视为一种肤浅的“面子工程”,而是将其上升到了“自我认知”和“人际沟通”的高度。书中关于“非言语表达的潜台词”的分析,让我明白了我们无意识的肢体动作,比如坐姿、站姿、手势,都可能在传递与我们口头语言截然相反的信息。我曾有个同事,每次开会时都习惯性地抱臂而坐,他声称这样只是为了让自己更放松。然而,在许多人看来,这种姿态传递的是一种戒备、防御甚至是不屑的态度。久而久之,他在团队中给人留下了“难以接近”的印象。这本书让我意识到,我们必须时刻审视自己的非言语表达,确保它与我们想要传递的信息保持一致。它鼓励我们去拥抱更开放、更自信的姿态,用身体语言为自己的言语增添说服力和感染力。我开始在镜子前练习,尝试不同的姿态,去感受它们带来的不同情绪和气场。

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我一直认为,沟通是一门艺术,而《第一印象手册》无疑为这门艺术提供了最精妙的笔触。这本书给我最深刻的启示是,我们所传递的“信息”远不止于语言本身,更多的是隐藏在语言之外的,那些无声的信号。书中有一个章节详细探讨了“声音的魅力”,作者分析了语速、语调、音量以及停顿等因素如何影响听众的感知。我曾参加过一场关于某个新兴行业的讲座,主讲人声音平缓,语速不均,而且时不时出现不必要的停顿,尽管他所讲的内容很有价值,但整个听下来,我感觉有些疲惫,印象也并不深刻。对比之下,书中描述的一位公众人物,他善于运用富有节奏感的语调和恰到好处的停顿,让他的演讲充满感染力,每一次的关键信息都能引起听众的共鸣。这本书让我开始有意识地去练习自己的说话方式,我会在私下里录下自己的声音,听听其中的不足,并尝试着去调整,让我的声音能够更清晰、更有力量、更富感染力。它让我明白,即使拥有再好的想法和再丰富的知识,如果不能通过一种令人愉悦和印象深刻的方式传递出去,一切都是徒劳。

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《第一印象手册》给我带来的最大改变,是让我开始以一种更加积极主动的心态去面对人际交往中的“初遇”。我曾经是一个非常被动的人,总是习惯于等待别人来主动接近我,或者等待一个“合适”的时机,才敢开口说话。这本书中关于“主动建立连接”的章节,彻底改变了我的想法。作者鼓励读者,在任何场合,都可以尝试去主动发起一个微笑,一个简单的问候,或者是一个与当前情境相关的观察。书中举了一个非常生动的例子:一位新入职的员工,在第一天上班时,没有选择默默地坐在工位上,而是主动走到茶水间,向正在休息的同事们打招呼,并简单介绍了自己。这种主动的姿态,不仅让他在短时间内融入了团队,也给同事们留下了友善、积极的良好印象。这本书让我明白,怯懦和等待只会让我们错失良机,而勇敢的迈出第一步,往往能收获意想不到的回报。它让我开始在生活中实践,在电梯里给陌生人一个微笑,在商店里礼貌地向店员询问,这些小小的举动,让我感觉自己更加融入这个社会,也更加自信。

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有了很多新的看法

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这本书的核心是很令人印象深刻的:自然流露、阳光明媚,让他人放下戒备和提防,就是最好的印象提升法。不禁令人反思,是否越礼貌越疏远?是否越完美表现越令人警惕?放开自然的自己而不是一味迎合他人才是最好的印象提升法,这点令我有所启发。但除此外的那些实践就太过细碎,例如笑的方法、音调控制法等,难以让人有所收获。本书还有大半篇幅是建立在日本的礼仪之上,对中国的具体情况难以起到充分的参考作用。

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很多观点都千篇一律,整体一般。

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作者笃定地认为第一印象决定了一切!保有良好第一印象有三个要点:待机式微笑、明快简单的语气语调、亲和力强的体态姿势。书中最大的亮点在于用插画演示了什么是“正确的”姿势,还点评了什么是僵硬的微笑,什么是扭捏的,什么是面具式的,推荐尽情式微笑和待机式微笑,更是赞赏略显做作的夸张表情(传递好奇和惊讶),我个人是觉得这部分内容的娱乐性比较高,笑翻了。姿势和体态的部分还真的是有些想法,同样是发材料和briefing,姿势还真是传递了不同的感觉。整体来说,是本娱乐休闲读物,切莫当真。

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好差劲的书

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