第1章 跨境电商物流市场 1
1.1 产业结构及其特性 3
1.1.1 外贸转型+跨境升级 3
1.1.2 关键业务与经营主体 5
1.1.3 发展环境及趋势 6
1.2 全球邮政网络 8
1.2.1 全球邮政的管理组织 10
1.2.2 邮政业的产品体系 12
1.2.3 国际邮件的运行机制 15
1.2.4 美国、德国、法国邮政简介 17
1.2.5 邮局的未来 20
1.3 国际商业快递“物流蛋糕上的奶油” 22
1.3.1 国际快递如何运营 23
1.3.2 对标知名国际快递 25
1.3.3 走出去的“锚点与航线” 28
1.4 国际运输渠道 30
1.4.1 航空货运渠道 31
1.4.2 全球海运大通道 33
1.4.3 折中的跨境陆运 35
1.4.4 境内零担与整车 36
1.5 国际货运代理 38
1.5.1 货代盈利模式 38
1.5.2 运营操作流程 41
1.6 第三方物流服务 43
1.6.1 项目开发与实施 44
1.6.2 行业物流变局 45
1.7 从服务创新到智慧运营 47
第2章 跨境进口物流渠道 49
2.1 海外首公里 50
2.1.1 海外仓备货集包 50
2.1.2 集货运输 52
2.1.3 供应链安全 53
2.2 物流清关过程 54
2.3 进口直邮渠道（Direct） 56
2.3.1 入境口岸选择 57
2.3.2 行邮物品渠道（CC） 58
2.3.3 快件及快递转运 60
2.3.4 跨境直购（BC） 62
2.4 保税备货（BBC） 64
2.5 国内运输与收派件 66
2.6 进口物流综合解决方案 67
第3章 出口直邮物流 69
3.1 直邮的特点与痛点 71
3.2 物流渠道的选择 72
3.2.1 国际快递及其代理 73
3.2.2 邮政包裹“不挑货” 75
3.2.3 外邮代理与小包专线 77
3.2.4 运输安全与禁限寄 79
3.3 跨境专线“空＋派” 81
3.3.1 专线的运营模式 81
3.3.2 各类跨境专线物流商 83
3.3.3 出口报关（Declaration） 85
3.4 物流追踪及查询（Track & Trace） 86
3.4.1 上网信息和一单到底 87
3.4.2 国际运输单据 89
3.5 外贸出口物流转型 91
第4章 境外清关及配送 93
4.1 扣关种种情况 94
4.1.1 知识产权与认证许可 95
4.1.2 进口VAT及税务合规 96
4.2 邮件与快件清关 98
4.3 头程入仓货运清关 100
4.4 双清、包税、包派 100
4.5 境外尾程派送 102
4.6 典型市场的物流条件 104
4.6.1 美国 105
4.6.2 欧盟 107
4.6.3 俄罗斯 108
4.6.4 日本 109
4.6.5 印度 111
4.6.6 东南亚 112
4.6.7 拉丁美洲 113
4.6.8 中东及其他市场 114
4.7 物流代收货款 115
第5章 保税物流 117
5.1 监管体系 118
5.2 保税业务场景 121
5.3 退免税及保税出口 124
5.4 物流地产 126
5.5 自由贸易试验区 128
5.6 海外保税仓 129
第6章 海外仓建设运营 131
6.1 海外仓“用户画像” 132
6.2 建设海外运营中心 135
6.2.1 选址与经营 136
6.2.2 仓库规划设计 137
6.2.3 美国仓 139
6.3 如何开启海外仓 141
6.3.1 第三方海外仓 141
6.3.2 头程方案与中转仓 142
6.4 电商仓储管理 144
6.4.1 现场管理 145
6.4.2 入库理货流程 146
6.4.3 履单拣货 147
6.4.4 打包出库 150
6.4.5 库存与补货 151
6.4.6 增值服务 154
6.4.7 计费与纠纷 157
6.4.8 退仓及尾货清仓 158
6.4.9 移仓搬库 159
6.4.10 云仓系统 159
6.5 海外仓发展趋势 161
第7章 电商平台物流 163
7.1 平台治理和平台化模式 164
7.2 eBay平台物流的进化 166
7.3 京东物流的自营与开放 168
7.4 阿里物流国际化布局 170
7.5 Wish创新物流 172
7.6 亚马逊全球物流战略 175
7.6.1 网络布局 175
7.6.2 FBA仓配体系 177
7.6.3 FBA发货须知 179
7.6.4 费用与库存绩效 181
7.7 其他平台物流 184
第8章 物流科技赋能 187
8.1 科技是第一生产力 189
8.2 物流企业数字化升级 191
8.2.1 运营一体信息化平台 192
8.2.2 服务流程线上化（SaaS平台） 194
8.3 物流服务电商化 196
8.3.1 线上经纪人物流服务 197
8.3.2 开放式物流交易平台 198
8.4 物流技术与应用 199
8.4.1 移动智能终端 200
8.4.2 分拣技术 201
8.4.3 机器人 203
8.4.4 自动化仓 205
8.4.5 人工智能“AI +” 207
8.4.6 物联网IoT及区块链 208
8.4.7 物流大数据 209
8.5 物流科技雷达 210
第9章 决胜跨境物流旺季 212
9.1 常态化的非常态运营 213
9.2 备战大促活动的物流方案 214
9.2.1 基于数据的计划 215
9.2.2 爆仓环节优化 216
9.2.3 优化网络支撑 217
9.2.4 海运批量备货 219
9.2.5 系统支撑保障 220
9.3 货运包机 221
9.3.1 运力市场 221
9.3.2 包机流程 223
9.4 跨境物流产品设计 224
9.4.1 路线计划 225
9.4.2 定价设计 226
9.4.3 运费计算 229
9.4.4 营销及售后 231
9.4.5 保险保价与赔偿 233
结语 236
参考资料 237
· · · · · · (收起)