从零开始做运营2

从零开始做运营2 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:中信出版集团 作者:张亮 出品人: 页数:304 译者: 出版时间:2019-10-1 价格:59 装帧:平装 isbn号码:9787521709865 丛书系列:
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具体描述

这是运营*好的年代,但同时这也是运营*坏的年代。互联网整体环境发生了很大变化,无论是创业公司还是互联网巨头,它们都对运营工作有了更高的要求;运营这个行业也更加成熟、更加规范,对运营人提出了更高的要求。

在这个节点,《从零开始做运营》的作者张亮将近年来在自我认知升级过程中积累的实战经验、对运营行业的思考记录了下来。

他以自己一贯的坦率和务实态度,结合实际案例,对运营的核心工作进行了剖析,为运营中存在的问题提供了逻辑清晰的解决方案。

此外,张亮基于对运营发展趋势和当下环境的认识、对中外运营环境的比较,从更宽、更前瞻、更宏观的视野,提出了自己对“大运营”的思考。他认为,大局观和节奏感实际上是初级运营和高级运营的分水岭,这两点决定了运营人的格局。基于此,他在这本书中为运营人的自我迭代和成长提供了可借鉴的发展路径。

这本书详细介绍了从零开始进行运营的全过程,它从基础理论到实际操作无一不融会贯通,帮助读者建立起系统性的思考框架。内容结构清晰,每章均围绕核心问题展开,并通过具体案例和操作步骤为读者提供可行路径。书中深入探讨了市场调研的重要性,教导读者如何从头开始设计目标、分析竞争环境,并找到差异化的策略。同时,还详细展示了产品开发的各个环节,从初步构思、原型设计到用户测试,每一步都包含明确的操作指南和注意事项。 书中强调的是数据驱动的重要性,引导读者学会通过收集和分析数据来支持决策,而不是依赖直觉或传统经验。对于运营流程的讲解更是细腻而全面,涵盖从营销策划、客户关系管理到运营成本控制等各方面,使得整个过程既具有理论性又具实用性。此外,这本书还特别关注资源的合理配置和效率提升,帮助读者在初始阶段避免浪费时间和精力的不必要之处。 通过详尽的案例分析,读者能够更直观地理解理论如何转化为实际操作,同时学会应对常见的挑战和问题。书中还提供了丰富的参考资料,包括可下载的工具模板、行业数据表格以及相关文献,以便读者在进行实际操作时有更多的支持和指导。这种系统性和细致性的讲解,特别适合对运营管理感兴趣的人士,从无到有地引导他们建立起自己的运营能力。 书中的内容不仅仅局限于理论部分,还非常注重实践层面的指导,读者可以在每一章节中看到具体的操作步骤和实施方法,这种细致入微的设计让学习过程更具动力和实效性。此外,书中还特别强调了团队合作的重要性,鼓励读者通过分工合作来提升整体运营效率,从而实现从头到尾的成功。 总体而言,这本书以其详尽的内容和实用性的操作指南,为初学者提供了一条明确且可行的路径,帮助他们在运营领域走出一片空地,逐步积累经验,并建立起自己的竞争优势。每个章节都经过精心设计,使得读者能够系统、有层次地掌握运营的基本要素和技巧,从而为未来的成长打下坚实基础。这种对细节的关注与全面的覆盖,使得书籍不仅适合新手,还能为有经验的人提供进一步深化知识的机会。

作者简介

张亮,《从零开始做运营》作者、互联网企业高管、知乎互联网领域优秀回答者、“人人都是产品经理”社区专栏作家。从业十载,擅长会员忠诚度计划、企业积分系统设计及运营、网站(产品)运营、用户运营。

目录信息

前言
第一章 再聊运营
运营的屁股
细节是魔鬼
非标与标准化
大局观与节奏感
大运营与小运营
再次定义运营
第二章 一切运营的基础:用户运营
用户为本
内容平台中的用户
拉新、活跃与留存
如何做好用户裂变
构建你的用户体系
第三章 兴奋剂与助推器:活动运营
制造一个节日的基本逻辑
节日制造的助推器:注意力营销
把活动变成节日的重点:累积势能
好活动应该产品化
活动运营人应该具备的产品思维
第四章 忠诚度工具与激励体系
忠诚度管理与互联网运营
如何构建一个会员体系
管理好你的积分
第五章 从执行到管理
执行与管理的区别
思维跨越与上万种解法
运营人的职业规划
后记
· · · · · · (收起)

读后感

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很早就在张亮的公众号上看到他在写《从零开始做运营2》了,他还在公众号上放出过一些样章让大家阅读。后来他在北京做的签售会也有到场参与,那也是我第一次见到他本人。挺接地气,挺有亲和力的一个人,没什么架子,红色鲜艳的格子衫,给人程序员的感受,挺好笑的。 大概花了一...

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很早就在张亮的公众号上看到他在写《从零开始做运营2》了,他还在公众号上放出过一些样章让大家阅读。后来他在北京做的签售会也有到场参与,那也是我第一次见到他本人。挺接地气,挺有亲和力的一个人,没什么架子,红色鲜艳的格子衫,给人程序员的感受,挺好笑的。 大概花了一...

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很早就在张亮的公众号上看到他在写《从零开始做运营2》了,他还在公众号上放出过一些样章让大家阅读。后来他在北京做的签售会也有到场参与,那也是我第一次见到他本人。挺接地气,挺有亲和力的一个人,没什么架子,红色鲜艳的格子衫,给人程序员的感受,挺好笑的。 大概花了一...

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很早就在张亮的公众号上看到他在写《从零开始做运营2》了,他还在公众号上放出过一些样章让大家阅读。后来他在北京做的签售会也有到场参与,那也是我第一次见到他本人。挺接地气,挺有亲和力的一个人,没什么架子,红色鲜艳的格子衫,给人程序员的感受,挺好笑的。 大概花了一...

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很早就在张亮的公众号上看到他在写《从零开始做运营2》了,他还在公众号上放出过一些样章让大家阅读。后来他在北京做的签售会也有到场参与,那也是我第一次见到他本人。挺接地气,挺有亲和力的一个人,没什么架子,红色鲜艳的格子衫,给人程序员的感受,挺好笑的。 大概花了一...

用户评价

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拿到这本厚厚的书,原本还担心它会像很多同类书籍一样,充斥着过时的案例和陈旧的思维模式,但读完之后,我必须承认,我的担忧完全是多余的。这本书的视角非常新颖,它没有沉溺于传统的流量思维,而是把重心放在了“留存和价值挖掘”上,这一点在现在这个用户获取成本高企的时代,简直是太及时雨了。我尤其欣赏作者对“私域运营”的独到见解,他对于如何构建一个有生命力的用户社群,以及如何通过精细化的内容分发来提高LTV(用户生命周期价值),给出了很多操作层面的细节指导。比如,书中对于不同类型用户画像(小白用户、活跃用户、沉默用户)分别设计了不同的触达策略,并且详细列举了邮件营销、短信触达以及App内Push的不同触发机制。这些内容读起来,不像是在看书,更像是在参加一个顶级专家的闭门培训会,每一个段落都蕴含着真金白银换来的经验教训,让人不得不停下来,反复咂摸其中的深意。对于那些已经做了一两年运营,感觉遇到了瓶颈期,想要寻求突破的同仁们,这本书提供了一种超越现有框架的全新视角。

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市面上关于运营的“心法”类书籍太多了,大多是包装精美的PPT集合,读完让人感觉“明白了什么,但又什么都没学会”。然而,这本新书给我的感觉是完全不同的,它构建了一套非常严谨、可量化的评估体系。我特别喜欢作者对于“运营投入产出比(ROAS)”的计算模型,他不仅讲解了如何计算ROI,还引入了“未来价值折现”的概念,让运营团队能够更科学地向上级争取预算,而不是仅仅停留在“我觉得”的层面。书中对各种数据埋点和归因模型的详细说明,对于技术背景不深的运营人员来说,简直是福音。它把原本高冷的数理逻辑,用非常直观的图表和实际场景案例展示出来,让你理解为什么上次的活动失败了,这次的调整应该聚焦在哪里。这本书的结构安排得非常合理,从宏观战略到微观执行,层层递进,每完成一个小节的学习,都感觉自己的“运营智商”得到了显著提升,是那种扎扎实实的,可以立刻应用到工作中的知识体系。

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这本新书简直是为所有在互联网浪潮中摸爬滚打的运营人准备的“救生圈”!我刚翻开目录,就被那种扑面而来的实战气息给吸引住了。它没有那些空泛的理论说教,而是直接切入痛点,那种“如何让冷启动的App在三天内破千日活”的章节标题,光是看看就让人热血沸腾。我特别喜欢它对用户增长曲线的拆解,不是简单地罗列S.M.A.R.T.原则,而是深入到每一个转化漏斗的微小环节,比如一个按钮的颜色、一句文案的措辞,如何能在悄无声息中影响用户的最终决策。作者显然是真正“下过场子”的人,他分享的那些关于A/B测试的“黑科技”和灰度发布策略,完全是可以在周会上直接拿来汇报的干货。读完前面几章,我立刻拿起笔记,把最近陷入僵局的拉新活动方案彻底推翻重构了一遍,那种豁然开朗的感觉,比喝了一大杯冰镇气泡水还爽快。这本书真正教会我的,不是“做什么”,而是“怎么思考”一个高效的运营体系应该如何搭建,从0到1的每一步都踩在了点子上,完全是手把手带着你往前走,太给力了!

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说实话,我平时很少对一本技术性的书籍产生如此强烈的“共鸣感”。这本书最打动我的地方,在于它对运营工作中“人性”的洞察。很多运营指南只会告诉你指标、工具和流程,但这本书却花了大量的篇幅去探讨用户心理学在运营决策中的作用。作者用非常接地气的语言,剖析了人们为什么点击“免费领取”,为什么会被“限时抢购”驱动,以及在社交裂变中,用户真正渴望分享的底层动机是什么。这种对用户心理的深刻理解,使得书中的所有策略都显得无比自然和有效,而不是那种生硬的“逼单”套路。我试着用书中提到的“损失厌恶”原则去优化了我正在负责的一个活动页面,结果转化率在不改变奖品力度的情况下,足足提升了15%!这不仅仅是数字上的胜利,更是一种对用户行为模式的掌握。这本书不仅仅是一本操作手册,更像是一本关于“说服的艺术”的进阶读物,它教会了我如何用更聪明、更有人情味的方式去达成商业目标。

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我一直认为,一个优秀的运营人必须是跨界的高手,需要懂产品、懂设计、懂数据,更要懂营销传播。这本书完美地体现了这种“T型人才”的培养路径。它没有仅仅局限于App或微信生态,而是非常前瞻性地讨论了新兴平台(比如短视频平台的内容分发机制)对传统运营逻辑的冲击与重塑。更让我惊喜的是,书中竟然穿插了关于“品牌故事构建”的章节,这部分内容通常在市场营销的书籍里才会深入探讨,但作者巧妙地将其融入到日常的社群维护和内容运营中去,强调了“运营即品牌建设”的核心理念。这种将策略、执行、数据分析与品牌叙事融为一体的思考方式,让这本书的格局一下子就打开了。它不仅仅指导你如何跑赢一个月的指标,更是引导你思考未来两年你的产品和用户关系应该是什么样的,读完之后,我感觉自己对“增长黑客”的理解不再停留在表面的工具层面,而是触及到了其背后的本质——持续、有机的价值创造循环。

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前面的部分还可以

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#运营主题书2/5#去年十月份曾负责会员运营和积分运营的工作,想加深对会员和积分的理解,看了很多文,也学过会员体系的课,关注到这本书有会员和积分的章节,便买了纸质书,当时就快速看了下第四章,可能抱有较高期待,看后不算惊喜,很多点没有将讲全讲深讲透。近期用微信读书把整本书又从头到尾看了下,前三章讲运营概述、用户运营和活动运营,对于有三年多工作经验且接受过体系化运营课程知识的人来说,这些内容不算系统深入,有些蜻蜓点水了;第五章讲从执行到管理的一些分享,逻辑上挑了些关键词和建议做展开,读起来也不够过瘾,毕竟管理这门学问有N多大师著书呢。不过,也有收获,补充了一些关于盛大游戏、知乎、腾讯会员、阿里会员等案例。题外话,作者本人对于运营行业的普及和进步极有贡献,为许多运营新人指点迷津,本人非常有亲和力。

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运营的道,在战略层面。

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纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。 发现看了越多这样的书,其实消化成为自己的东西太少了,没有亲身经历地去使用它,看工具书获得的东西屈指可数。 这本讲的内容有些地方过于复杂,大量的公式化的数据算法其实并不实用,而有用的地方又蜻蜓点水,看完作用也不大。 只能说养成一种运营的思维吧。

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类似随笔的运营想法合集,两小时读完,契合书名适合推荐给创业新手。书里有不少真实且知名的公司运营思路,倒是给了我一些启发。以用户运营作为核心,把握各种成本问题,注重大局观与节奏感,有意思。节日制造、积分运营这些内容非常细致,看读者需求估计褒贬不一,对我来说暂时用不上,且作为背景知识补充了解。