the Executive MBA

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出版者:Xlibris Corporation
作者:Jason A. Price
出品人:
页数:252
译者:
出版时间:2004-2-17
价格:USD 31.99
装帧:Hardcover
isbn号码:9781413428025
丛书系列:
图书标签:
  • EMBA
  • 高级管理
  • 商业领袖
  • 职业发展
  • 管理学
  • 战略管理
  • 领导力
  • 商业案例
  • MBA
  • 商业教育
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具体描述

好的,这是一份关于一本名为《巅峰运营:从战略到执行的实践指南》的图书简介。 --- 《巅峰运营:从战略到执行的实践指南》 破译商业的底层逻辑,构建面向未来的高效能组织 在瞬息万变的商业环境中,战略的制定固然重要,但能否将宏伟蓝图转化为可执行、可衡量的日常运营成果,才是决定企业生死的关键。本书并非又一本探讨宏观战略的理论专著,而是深入企业运营体系的“手术刀”,旨在为企业中高层管理者、部门负责人以及有志于提升组织效能的专业人士,提供一套系统、实战、可落地的运营管理框架与工具集。 本书的核心理念在于“战略与执行的无缝对接”。 我们认为,运营是战略的载体,是价值创造的引擎。缺乏有效运营支撑的战略如同空中楼阁,而脱离了战略指导的日常运营则可能陷入低效的“瞎忙”状态。本书将带领读者从战略解码、流程优化、绩效驱动到文化塑造,全方位重构企业的运营体系,实现从“知道该做什么”到“有效地做到”的飞跃。 --- 第一部分:战略的具象化——运营的起点 成功的运营始于清晰、可执行的战略分解。本部分聚焦于如何将高层的愿景和目标,转化为基层员工能够理解并为之努力的具体行动路径。 第一章:从愿景到KPI:战略解码的艺术与科学 愿景的落地性检验: 如何审视现行战略是否具有可操作性?识别“漂亮话”与“硬指标”之间的鸿沟。 平衡计分卡(BSC)的深度应用: 超越传统的财务视角,构建覆盖学习与成长、内部流程、客户关系四大维度的综合绩效衡量体系。重点探讨如何为非财务指标设定科学的衡量标准和权重分配。 目标与关键成果法(OKR)的实战部署: 如何确保OKR的设定既有挑战性又不至于脱离现实?构建季度回顾与年度校准机制,避免OKR沦为形式。 价值流图谱的绘制与分析: 以客户价值为导向,绘制端到端的价值流,识别战略目标实现过程中的关键瓶颈环节。 第二章:组织架构与权责的再设计 适应性组织架构的选择: 职能型、事业部制、矩阵式——哪种架构最能支撑当前的战略目标?探讨敏捷组织单元(如Scrum Team或虚拟团队)的构建与整合。 决策权力的下放与制衡: 明确“谁有权决策哪些事”。建立清晰的决策权限矩阵(RACI模型的高级应用),避免“越级汇报”和“权责不清”导致的效率损耗。 跨部门协作的机制设计: 流程所有者(Process Owner)的设立与赋能。如何设计跨职能的联席会议机制,确保信息透明和目标一致性。 --- 第二部分:流程的精益化——效率与质量的基石 运营的核心在于流程。本部分致力于将流程视为企业的“血液系统”,通过精益思想的洗礼,去除冗余、提高流速、确保质量。 第三章:精益运营的系统思维 价值链的解构与再塑: 不仅关注内部流程,更要将供应商和客户纳入整体流程考量。识别价值增值活动与非价值增值活动的边界。 消除七大浪费(Muda)的实战清单: 针对知识工作与服务业的特殊性,拓展传统制造业的“七大浪费”,例如信息过载、决策延迟、返工循环等。 拉动式系统的构建: 如何从传统的“推式生产”转变为基于真实需求的“拉动式响应”?探讨看板系统(Kanban)在非制造领域的应用潜力。 第四章:流程优化与标准化工具箱 业务流程建模(BPMN)的深度解读: 学习使用标准化的符号来记录、分析和优化当前流程(As-Is)与未来流程(To-Be)。 流程自动化(RPA/BPM)的评估与实施路径: 识别流程中高重复性、低变化性的任务,为引入技术手段打下数据基础。 控制点的嵌入与质量保证: 在关键流程节点设置自动化的质量门禁。建立“一次做对”的企业文化,而非依赖末端检验。 快速PDCA循环的建立: 流程优化不是一次性项目,而是持续改进的习惯。构建快速反馈回路,缩短优化周期。 --- 第三部分:绩效的驱动力——量化管理与人才引擎 流程设计好了,下一步是如何驱动人与系统高效运转。本部分聚焦于科学的绩效管理体系,确保资源投入与产出成正比。 第五章:构建面向结果的绩效管理体系 驱动因素的识别: 区分“产出指标”(Output)与“驱动指标”(Driver)。例如,销售额是产出,而每日有效客户接触次数是驱动指标。运营管理的核心在于优化驱动指标。 运营仪表盘(Operational Dashboard)的构建原则: 如何设计一个真正能指导行动的仪表盘?强调实时性、相关性和可解释性。避免“数据淹没信息”。 绩效校准与公平性: 建立定期的跨部门绩效校准会议,消除主观偏见,确保绩效评估的客观性与激励的有效性。 绩效不达标的干预机制: 从“惩罚”转向“赋能”。建立结构化的绩效改进计划(PIP)流程,明确支持和资源投入。 第六章:人员能力的匹配与运营文化塑造 关键岗位的能力模型(Competency Modeling): 识别支撑核心运营流程所需的关键技能和行为。 从培训到能力迁移: 确保学习和发展活动直接关联到运营流程的改进需求上。设计“在岗学习”(On-the-Job Training)的最佳实践。 运营文化的植入: 强调责任心、主动性、数据驱动决策和持续改进的文化氛围。如何通过领导者的日常行为,将运营原则内化为员工的习惯。 激励机制与运营目标的一致性: 薪酬与激励体系的设计必须与企业核心的运营指标紧密挂钩,避免“多劳多得”的低效激励,转向“高价值产出多得”的激励。 --- 第四部分:风险与韧性——面向未来的运营保障 高效能组织不仅要跑得快,更要跑得稳。本部分探讨如何将风险管理和业务连续性融入日常运营,增强企业的抗压能力。 第七章:运营风险的识别、量化与前瞻性管理 识别关键的运营脆弱点: 无论是供应链中断、关键人才流失还是系统故障,如何建立风险清单并进行定性和定量评估。 压力测试与情景规划: 对核心运营流程进行“极限测试”。例如,如果某个关键供应商断供,我们的替代方案能在多长时间内启动? 建立预警信号系统: 区分“滞后指标”(Lagging Indicators,如季度亏损)和“先行指标”(Leading Indicators,如客户投诉处理时间)。运营管理必须关注先行指标的波动。 第八章:业务连续性与快速恢复机制 运营韧性(Operational Resilience)的设计: 不仅是灾难恢复(DR),而是构建流程和系统的冗余与弹性。 快速恢复协议(RRP)的制定与演练: 为主要的运营中断情景制定清晰的恢复步骤、通信流程和资源调配方案。 从恢复中学习: 每次中断或预警事件发生后,都应视为流程优化的绝佳机会,将其纳入PDCA循环中。 --- 结语:运营的持续进化 本书提供的框架和工具并非一劳永逸的解决方案,而是帮助管理者建立一套自我优化的体系。真正的“巅峰运营”是一种思维模式和持续行动。通过本书的研习与实践,读者将掌握一套完整的语言和方法论,能够自信地领导团队,将战略转化为持续的、可衡量的、面向未来的卓越绩效。 目标读者群体: 寻求提升组织效率和执行力的企业高管(CEO、COO、部门总监)。 负责流程再造、质量管理和绩效改进的部门负责人(运营总监、流程经理、PMO)。 对运营管理感兴趣,希望系统化学习实战工具的专业人士和咨询顾问。 本书的承诺: 提供清晰的逻辑架构、丰富的实战案例和即插即用的工具模板,确保理论知识能够迅速转化为可衡量的运营改进。

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读后感

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用户评价

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我拿到这本书后,第一反应是它给我的那种“高冷”感,仿佛只有经历过千锤百炼的人,才能真正领会其中蕴含的深意。我并非那种急于求成的人,我更喜欢让它在我的生活中慢慢发酵。我会在某个不经意的瞬间,拿起它,随意翻开几页,然后陷入沉思。这本书,在我看来,更像是一本“修行手册”,它并非直接告诉你如何获得成功,而是引导你去修炼内心,去提升自己的认知维度。我喜欢它所带来的那种“疏离感”,它迫使我去主动思考,而不是被动接受。我曾设想过,书中的那些理论和方法,是否能够帮助我更好地理解那些我身边那些成功的商业人士,他们的思维模式和行为逻辑?或者,它是否会像一面棱镜,折射出我身上那些我尚未察觉的盲点和不足?我并不认为这是一本“速成秘籍”,我更看重的是它所能带来的那种“内化”的过程,那种由外而内的改变。我喜欢在阅读它时,想象自己置身于一个充满挑战和机遇的商业环境中,体验那种高度的专注和思考。这本书,对我而言,更像是一种“内在的修炼”,一种让我能够更好地理解这个世界,以及更好地定位自己的“工具”。它并没有给我明确的“处方”,但它却在我心中种下了关于“如何成长”的种子,让我开始审视自己现有的成长路径,并尝试去优化它。

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我一直觉得,这本书的价值,并不仅仅在于它所包含的知识本身,更在于它所激发的我对于“可能性”的想象。我并非一个浮躁的读者,我更喜欢让它在我的生活中,慢慢地生长。我喜欢在某个灵感枯竭的下午,随意翻开一页,然后,让自己的思绪,在文字的缝隙中,寻找新的出口。这本书,在我看来,更像是一本“灵感宝库”,它并非直接给你答案,而是通过各种角度,启发你去发现属于自己的答案。我喜欢它所带来的那种“开放性”,它让我能够自由地去联想,去创造。我曾设想过,书中的那些分析和见解,是否能够帮助我更好地理解那些我所处的行业,或者,它是否会像一个“放大器”,将那些我尚未发现的商业机会,放大到我眼前?我并不认为这是一本“套路手册”,我更看重的是它所能带来的那种“创新性”的思考,那种打破常规的勇气。我喜欢在阅读它时,想象自己置身于一个充满挑战和机遇的商业环境中,体验那种高度的专注和思考。这本书,对我而言,更像是一种“创新的源泉”,一种让我能够不断突破自我,去发现新事物,去创造新价值的“内在驱动力”。它并没有给我具体的“创新方法”,但它却在我心中种下了关于“如何思考”的种子,让我开始审视自己现有的创新能力,并尝试去激发它。

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我常常觉得,这本书就像是我的一个“秘密武器”,它安静地躺在那里,等待着我需要在某个时刻,将它所蕴含的力量释放出来。我并非那种急于求成的人,我更喜欢让它在我的生活中,慢慢地沉淀。我喜欢在某个工作瓶颈期,拿起它,然后在某个章节停下来,进行深入的思考。这本书,在我看来,更像是一本“内在的修炼手册”,它并非直接告诉你如何解决问题,而是引导你去提升自己的内在修为,从而更好地应对外部的挑战。我喜欢它所带来的那种“深度感”,它让我能够超越表面的现象,去洞察事物发展的本质。我曾设想过,书中的那些案例和分析,是否能够帮助我更好地理解那些商业趋势的背后逻辑,或者,它是否会像一个“催化剂”,激发我身上那些尚未被激活的潜能?我并不认为这是一本“速成宝典”,我更看重的是它所能带来的那种“持续性”的成长,那种由内而外的改变。我喜欢在阅读它时,想象自己置身于一个充满挑战和机遇的商业环境中,体验那种高度的专注和思考。这本书,对我而言,更像是一种“自我驱动力”,一种让我能够不断追求卓越的“内在动力”。它并没有给我明确的“成功秘诀”,但它却在我心中种下了关于“如何坚持”的种子,让我开始审视自己现有的坚持度,并尝试去提升它。

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在我眼中,这本书不仅仅是一本实体书,更像是我职业生涯中一个重要的“里程碑”。我把它放在我的办公室,让它成为我日常工作中的一种“仪式感”。我并非沉迷于纸质阅读,但我相信,这本书所代表的知识和智慧,一定能够为我带来一些特别的东西。我喜欢在面对重大决策时,不自觉地将目光投向它,然后心中会涌起一种关于“权衡”的思考。这本书,在我看来,更像是一本“决策指南”,它并没有直接告诉我应该做什么,但它却为我提供了一个分析问题、做出判断的框架,让我知道,如何才能做出更明智的选择。我喜欢它所带来的那种“理性感”,它让我能够更加客观地看待问题,而不是被情绪所左右。我曾设想过,书中的那些模型和理论,是否能够帮助我更好地理解那些复杂的商业关系,或者,它是否会像一个“校准器”,帮助我纠正那些我身上存在的思维偏差?我并不认为这是一本“心灵鸡汤”,我更看重的是它所能带来的那种“逻辑性”的思考,那种严密的分析。我喜欢在阅读它时,想象自己置身于一个充满挑战和机遇的商业环境中,体验那种高度的专注和思考。这本书,对我而言,更像是一种“认知的升级”,一种让我能够以更深刻的逻辑去理解和应对世界的“工具”。它并没有给我具体的“行动步骤”,但它却在我心中种下了关于“如何分析”的种子,让我开始审视自己现有的分析方法,并尝试去优化它。

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这本书,我几乎可以肯定,它的内容一定是充实而丰富的,这一点,从它沉甸甸的分量和精致的装帧就可以窥见一斑。我拿到它之后,并没有立刻沉浸其中,而是习惯性地将它放在我的书架的显眼位置,让它的存在感成为我的一种视觉提示。我常常在经过书架时,目光会不自觉地被它吸引,心中涌起一种莫名的期待,仿佛即将开启一段未知的探索。我喜欢这种“欲说还休”的感觉,它让我对书中的内容充满了想象。我曾设想过,这本书是否会为我打开一扇通往商业世界深处的大门,让我得以窥见那些运筹帷幄的决胜时刻?或者,它是否会像一位睿智的长者,用他的人生经验和商业洞见,为我指点迷津?我并不认为这是一本“速成指南”,我更倾向于它所能带来的那种长远的、潜移默化的影响。我喜欢在阅读它时,想象自己置身于一个充满挑战和机遇的商业环境中,体验那种高度的专注和思考。这本书,对我而言,更像是一种精神上的“装备”,一种让我能够更好地应对未来职业挑战的“利器”。它并没有给我具体的“解决方案”,但它却在我心中种下了关于“如何思考”的种子,让我开始审视自己现有的认知模式,并尝试去突破它。

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我一直觉得,这本书的意义,远不止于它所承载的文字。它更像是我书架上的一座灯塔,在我迷茫的时候,指引着我前进的方向。我并非一个狂热的读者,我更享受的是在与它“相处”的过程中,所带来的那种潜移默化的影响。我喜欢在思考某个商业问题时,不自觉地看向它,然后心中会涌起一种关于“可能性”的联想。这本书,在我看来,更像是一本“地图”,它并未直接告诉我抵达目的地的路线,但它却为我描绘了整个商业世界的宏观图景,让我知道,我正处于哪个位置,以及我还可以去往哪里。我喜欢它所带来的那种“全局感”,它让我能够跳出琐碎的日常,从一个更高的维度去审视自己所处的环境。我曾设想过,书中的那些分析和洞见,是否能够帮助我更好地理解那些我所经历的商业现象,或者,它是否会像一个“放大镜”,将那些被我忽略的细节放大,让我看到事物的本质?我并不认为这是一本“攻略手册”,我更看重的是它所能带来的那种“战略性”的思考,那种长远的眼光。我喜欢在阅读它时,想象自己置身于一个充满挑战和机遇的商业环境中,体验那种高度的专注和思考。这本书,对我而言,更像是一种“思维的拓展”,一种让我能够以更广阔的视野去观察和理解世界的“工具”。它并没有给我具体的“行动指南”,但它却在我心中种下了关于“如何思考”的种子,让我开始审视自己现有的思考模式,并尝试去革新它。

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这本书的封面设计,总是让我觉得它蕴含着某种不容忽视的力量。那种简洁而又充满质感的风格,仿佛预示着书中内容的精炼与深刻。我拿到它的时候,并没有急于阅读,而是将它放在一个我经常能看到的地方,让它的存在感逐渐渗透到我的日常生活中。我喜欢在工作间隙,或者通勤的路上,偶然瞥见它。每一次的目光接触,都会在我心中激起一丝涟漪,让我对其中可能蕴含的知识和智慧产生好奇。我曾设想过,书中的内容是否会像一位经验丰富的导师,一步步地引导我走出职业生涯的迷茫?或者,它是否会像一面镜子,让我看到自己身上那些尚未被发掘的潜力和不足?我并没有将它视为一本“速成手册”,我更喜欢的是它所带来的那种“润物细无声”的启示。我有时会想象,那些在本书中被提及的商业案例,是否就发生在我的身边,只是我之前未能识别出其中的关键要素?它就像一个抽象的概念,需要我不断地去具象化,去联系我所处的现实世界。这本书,对我而言,更像是一种精神的投资,一种对于未来可能性的一种期许。它并没有给我明确的路线图,但它却在我心中描绘出了一幅宏伟的蓝图,让我知道,在这个世界上,还有很多值得我去探索和追求的东西。它也让我更加坚定地相信,只要不断地学习和成长,终有一天,我也会在自己的领域里,有所成就。

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这本书,对我来说,更多的是一种“精神寄托”,一种在纷繁复杂的商业世界中,我所能依靠的某种“确定性”。我并非那种喜欢炫耀自己藏书的人,但我对这本书,有一种特别的珍视。我喜欢在某个深夜,当城市渐渐安静下来的时候,我拿起它,然后,让思绪随着书中的文字,在商业的海洋里遨游。这本书,在我看来,更像是一本“哲学读物”,它并非直接教你商业技巧,而是引导你去思考商业的本质,思考你在这个世界上的位置。我喜欢它所带来的那种“宁静感”,它让我在喧嚣的世界里,找到一片可以沉淀思绪的角落。我曾设想过,书中的那些观点和论述,是否能够帮助我更好地理解那些商业的“游戏规则”,或者,它是否会像一个“启明星”,照亮我前行的道路,让我不再迷失方向?我并不认为这是一本“功利性”的书籍,我更看重的是它所能带来的那种“深刻性”的思考,那种对生命的感悟。我喜欢在阅读它时,想象自己置身于一个充满挑战和机遇的商业环境中,体验那种高度的专注和思考。这本书,对我而言,更像是一种“人生哲学”,一种让我能够以更从容的态度去面对职业生涯中种种挑战的“智慧”。它并没有给我具体的“行动方案”,但它却在我心中种下了关于“如何看待”的种子,让我开始审视自己现有的价值观,并尝试去调整它。

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老实说,我买下这本书并非出于某种特定的学习需求,更多的是一种情怀,一种对“精英”概念的向往。我常常想象,那些能够掌控全局、制定战略的商业巨头们,他们的思维模式究竟是怎样的?他们又是如何一步步走到今天的地位的?这本书,至少从它的名字上,就给我提供了一个窥探这些秘密的窗口。我并没有抱着“读完这本书就能立刻成为下一个商业领袖”的幼稚想法,我更看重的是它所代表的那个层级的思维方式和视野。我喜欢在阅读它时,那种身处高处的俯瞰感,仿佛能听到远方商业战场上的鼓角之声,感受到那种运筹帷幄的紧张与刺激。这本书,对我而言,更像是一场精神上的旅行,一次穿越商业丛林的冒险。我常常在阅读的过程中,会停下来,想象自己置身于某个高层会议室,听着各种专业术语的交锋,感受着决策的重量。这本书,并没有直接给我答案,但它却在我心中种下了许多关于“如何思考”的种子,让我开始审视自己现有的思维模式,并尝试去突破它。我甚至会因为这本书,而开始关注那些我以前从未留意过的商业新闻,或者对某个公司产生浓厚的兴趣。它就像一个放大镜,将我原本模糊的商业世界,变得清晰而具体。它并非一本“教科书”,更像是一本“启示录”,引导我去思考更深层的问题,去追寻更广阔的视野。这种潜移默化的影响,是我最看重的。

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这本书,或者说我一直以来称呼的“那本厚重的案头读物”,从它被我正式纳入书架的那一天起,就一直散发着一种难以言喻的吸引力。我并非那种一拿到新书就迫不及待翻开,然后一口气读完的读者,相反,我更喜欢让它在我的视线范围内静静地存在,偶尔拿起,在某个昏昏欲睡的下午,或者某个灵感枯竭的深夜,漫无目的地翻动几页。这本书给我的感觉就像一个古老的宝箱,我总觉得它里面藏着许多我尚未领悟的智慧,只是我尚未找到开启它的钥匙。我甚至会因为它的存在,而对身边的事物产生一种微妙的联想。比如,当我在办公室看到那些西装革履、谈吐不凡的同事们,我总会忍不住想,他们是否也像我一样,对这本书有着某种程度的敬畏,或者说,他们是否也曾在这本书的某个角落里,找到了指引自己职业道路的启示?它就像一块沉默的基石,支撑着我对于“成功”这个概念的理解,又像一片浩瀚的星空,让我不断地仰望和探索。我喜欢它带来的这种“未完待续”的感觉,这种不确定性反而激发了我更多的思考。它不仅仅是一本书,更像是我人生旅程中的一个隐喻,一个关于成长、关于挑战、关于如何在这个瞬息万变的商业世界中找到自己位置的隐喻。每一次不经意的翻阅,都能带来一种新的视角,或者一种新的疑问,而这种循环往复的探索过程,本身就充满了乐趣。我甚至觉得,这本书的价值,并不完全在于它字里行间的内容,更在于它所激发的我内心深处的那种求知欲和探索欲。它像一位智者,静静地坐着,等待着我提问,等待着我理解,等待着我最终能从它那里获得我所需要的答案。

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