From Library Journal Lesko, author of Information U.S.A. ( LJ 9/1/83) and Getting Yours (Penguin, 1987, 3d ed.), here simplifies the maze of governmental consumer support agencies. How can one stop an industrial polluter? Replace a sweater ruined by a dry-cleaner? Nail a discriminatory landlord? Clean up an auto junkyard? Lesko provides the addresses of over 1000 federal and state agencies that handle these and many other problems. Arranged by subject, each entry lists the type of problem, the federal agency to contact, the kinds of help it provides, and the actions that it might take. Appendixes list state agencies by subject. An exhaustive index provides cross-references. This will be a useful guide for consumers and librarians. J. Elias Portnoy's Let the Seller Beware ( LJ 12/90) told consumers how to complain. Lesko tells them where. Go get 'em!-- Susan B. Hagloch, Tuscarawas Cty. P.L., New Philadel phia, OhioCopyright 1991 Reed Business Information, Inc.
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我是在一个朋友强力推荐下翻开这本书的,坦白说,起初我对此书的基调持怀疑态度,担心它会落入那种一味地负面抱怨陷阱,读完只会让人心情更加低落。然而,这种担心完全是多余的。这本书的叙事结构非常松散,与其说它是一本书,不如说是一系列精心策划的“情绪快照”。它最让我欣赏的一点,是它对“抱怨的艺术性”的挖掘。作者深知,一次有效的抱怨需要精妙的措辞和精准的靶点,而不是毫无章法的胡乱发泄。我尤其喜欢其中关于“小费文化”的那几章,它没有采取激烈的批判,而是用一种近乎人类学研究的笔触,探讨了这种习俗是如何潜移默化地改变人际互动模式的,那种微妙的压力和计算,被描述得既精准又令人不安。这种深入骨髓的洞察力,使得这本书超越了简单的“吐槽集锦”,而上升到了一种对当代社会运作逻辑的讽刺性解构。它让你在笑的同时,不得不开始思考:我们抱怨的,到底是不是我们真正想要的改变?
评分这本书的装帧和排版设计也相当用心,这一点往往被忽略,但它却完美地衬托了主题。我拿到的是平装版,纸张的选择略带粗粝感,仿佛是对那种“不完美”的致敬。内页中的一些小插图,线条简单却极具表现力,它们精准地捕捉了那些令人抓狂的瞬间——比如一个被截断的WiFi信号图标,或者一个永远打不开的百叶窗。更重要的是,这本书有一种奇特的“安慰剂”效应。在经历了一整天的职场压力和信息过载之后,翻开它,你会发现自己所有的烦恼都被纳入了一个更大的、更具包容性的框架之下:你看,美国人也在为同样的事情抓狂呢!这种集体性的共情,建立在一种共享的挫败感之上,是无声的、但异常有力的连接。它不是让你忘记烦恼,而是让你学会与这些烦恼共舞,用一种更高维度的、略带戏谑的态度来面对它们。这种情绪上的释放,是我过去阅读其他社会观察类书籍时从未体验到的。
评分我注意到,这本书的评论区两极分化非常严重,有人觉得它肤浅、消极,完全没有建设性。但恰恰是这种“不思进取”的态度,构成了它最核心的价值。它没有试图成为一本励志读物,也没有承担改造社会的责任,它只是忠实地记录了现代生活中的“摩擦系数”。在信息爆炸、要求我们时时刻刻保持积极乐观的时代语境下,这本书提供了一个宝贵的“喘息空间”——一个允许我们暂时卸下所有社会期望、纯粹地、真诚地承认生活并不完美的地方。它像一个老朋友在深夜里对你低语,分享那些你不好意思在公开场合说出口的牢骚。这种坦诚,这种毫不掩饰的对日常困境的直面,使得这本书具有了一种近乎必需品的地位。它不是用来解决问题的,它是用来让你感觉自己被理解的,而有时候,被理解比被拯救更重要。
评分从文学技巧的角度来看,这本书的魅力在于它对“声音”的把握。你几乎可以听到那些声音——无论是邻居午夜时分装修的电钻声,还是保险公司客服用那种毫无感情的语调重复着标准流程的腔调。作者的文字节奏变化多端,有时像一列高速行驶的火车,语言密集、逻辑紧凑,一口气把所有积压的不满喷涌而出;而有时,它又慢下来,像是在夏日午后慵懒地盯着一块褪色的草坪,用一种近乎哲学家的沉思来探讨“为什么我们总是在排队?”这种叙事上的张弛有度,极大地增强了阅读的沉浸感。它没有宏大的理论支撑,不追求历史的厚重,而是聚焦于“当下”这种易碎、易变、充满摩擦的现实感。读完之后,我发现自己看世界的角度似乎也微妙地变了,那些曾经被我视为理所当然的日常不便,现在都染上了一层被作者重新定义的、略带荒诞的色彩。这是一种非常高级的“去陌生化”手法,它让你对熟悉的事物重新感到陌生和好奇。
评分这本《伟大的美国抱怨之书》读起来,简直就像是走进了一个挤满了各种不满声音的喧闹集市。我原以为它会像那些老掉牙的社会评论那样,用一种居高临下的姿态来审视美国的种种弊端,但事实完全出乎意料。作者似乎拥有某种近乎天赋的捕捉日常琐碎不满的能力,将那些我们白天忙着忽略、晚上在脑海里嘀咕的那些鸡毛蒜皮的小事,用一种既辛辣又带着一丝自嘲的幽默感给剖析了出来。比如,关于邮政服务那段,我差点笑出声来,因为我上周寄出的一个重要文件也经历了一场“时空旅行”,那种被卡在某个不知名中转站的无力感,作者描绘得入木三分。更妙的是,这本书没有试图提供任何“解决方案”,它只是一个纯粹的记录者,一个放大镜,让每一个美国人——或者任何一个生活在现代社会中的人——都能在那些看似荒谬的抱怨中找到自己熟悉的影子。阅读的过程像是一次集体的宣泄,你不是一个人在战斗,至少在对交通堵塞、超市自助结账机反应迟钝的共同“愤怒”上是这样。它成功地将那些令人抓狂的瞬间,转化成了一种可以分享的文化体验。
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