集体建筑企业全面质量管理基本知识 (平装) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:中国建筑工业出版社

作者:何健安 主编 卢谦 主审

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:

价格:2.5

装帧:平装

isbn号码:9787112014392

丛书系列:

图书标签:

• 建筑工程
• 质量管理
• 集体建筑
• 企业管理
• 全面质量管理
• 施工企业
• 工程质量
• 管理基础
• 行业标准
• 平装书

《集体建筑企业全面质量管理基本知识》一书，专注于为集体建筑企业提供一套系统、实用的全面质量管理（TQM）知识体系。本书旨在帮助读者深入理解TQM的核心理念、基本原则、实施方法及其在建筑行业中的具体应用，从而有效提升工程质量、降低成本、增强企业竞争力。 本书核心内容聚焦于以下几个关键方面： 第一部分：全面质量管理（TQM）的理论基石 TQM的定义与内涵： 本部分将首先阐释TQM的根本含义，它不仅仅是产品或服务的质量控制，而是渗透到企业运营的每一个环节、每一个层级的系统性管理思想。强调TQM是一种企业文化，一种持续改进的哲学，一种以客户满意为终极目标的管理模式。我们将剖析TQM与传统质量管理的区别，突出其“全面性”、“系统性”、“全员参与”和“持续改进”的特征。 TQM的基本原则： 书中将详细解读TQM的若干核心原则，例如： 客户导向： 深刻理解客户需求和期望，将客户满意度作为衡量质量的最终标准。 全员参与： 强调每个员工都是质量的贡献者，鼓励员工积极参与质量改进活动。 过程方法： 将各项活动视为相互关联的过程，通过识别、理解和管理这些过程来提升整体绩效。 系统化思维： 将企业视为一个相互关联的系统，理解各部门、各环节之间的联系与影响，实现整体优化。 战略和系统管理： 将质量管理与企业的战略目标相结合，建立与之相适应的管理体系。 持续改进： 倡导PDCA（Plan-Do-Check-Act）循环等方法，不断追求卓越。 基于事实的决策： 强调数据收集和分析在决策中的重要作用，用事实说话，避免主观臆断。 互利的供应商关系： 认识到供应商在产品和服务质量中的关键作用，与供应商建立长期、互利的合作关系。 TQM的演进与发展： 简要回顾质量管理思想的发展历程，从早期的质量检验到统计质量控制，再到全面质量管理，帮助读者建立对TQM的历史认知和发展趋势的理解。 第二部分：TQM在集体建筑企业中的应用实践 建筑行业质量管理面临的挑战： 结合集体建筑企业的特点，分析其在质量管理方面可能遇到的独特挑战，例如：项目复杂性高、周期长、涉及多方协作、现场管理难度大、原材料质量不稳定、技术更新换代快等。 TQM在建筑项目全生命周期中的应用： 设计阶段： 如何通过TQM理念指导设计，确保设计方案的科学性、可行性、经济性和对质量的预控。例如，引入DFMA（Design for Manufacturability and Assembly）思想，考虑施工的可行性和质量保证。 采购阶段： 建立供应商评估和选择体系，确保原材料、构配件的质量符合要求。推行供应商质量管理，与供应商共同承担质量责任。 施工阶段： 这是TQM在建筑企业中最核心的应用环节。将重点放在： 施工过程控制： 详细介绍各项关键工序的质量控制要点、验收标准和方法。例如，混凝土工程、钢筋工程、砌体工程、防水工程、装饰装修工程等的质量保证措施。 样板引路和技术交底： 强调通过样板示范和详细技术交底，统一施工标准，减少返工和质量事故。 质量检查与验收： 建立多层次、多维度的质量检查体系，包括自检、互检、交接检、专项检查、竣工验收等，确保各个环节的质量。 过程记录与追溯： 强调现场施工过程的详细记录，包括材料进场验收、隐蔽工程验收、关键工序施工记录等，为质量追溯提供依据。 风险管理与应急预案： 识别施工过程中的潜在质量风险，并制定相应的预防和应对措施。 竣工验收与移交： 规范竣工验收流程，确保工程符合设计文件和相关规范标准。强调移交资料的完整性和准确性。 保修期内的质量服务： 将TQM的理念延伸至售后服务，建立快速响应机制，及时处理客户反馈，持续提升客户满意度。 TQM在集体建筑企业管理体系中的融合： 质量管理体系建设： 介绍ISO 9001等国际质量管理体系标准，以及如何将其本土化，构建符合企业实际的质量管理体系。 质量责任制： 明确各级管理人员和岗位人员的质量职责，形成权责分明的质量管理架构。 质量成本管理： 分析质量成本的构成（预防成本、鉴定成本、内部失败成本、外部失败成本），并提供降低质量成本的策略，强调“预防胜于补救”。 质量改进工具与方法： 介绍常用的质量改进工具，例如： 统计过程控制 (SPC)： 如何利用控制图等工具监控过程的稳定性，及时发现和纠正偏差。 因果图（鱼骨图）： 分析质量问题的根本原因。 帕累托图（80/20法则）： 识别影响质量的关键因素。 散点图： 分析变量之间的相关性。 流程图： 描绘和分析工作流程。 脑力激荡法： 激发团队解决问题的创意。 绩效评价与激励机制： 建立科学的质量绩效评价体系，并将质量表现与员工的激励和奖励挂钩，激发员工参与质量改进的积极性。 质量文化建设： 强调培育以“质量第一”、“精益求精”为核心的企业质量文化，使质量意识深入人心。 第三部分：TQM实施的保障与未来展望 领导者的作用： 强调高层管理者在TQM实施中的关键作用，包括制定质量战略、提供资源支持、树立榜样等。 员工培训与发展： 规划系统的员工质量培训计划，提升员工的质量意识、专业技能和解决问题的能力。 信息技术在TQM中的应用： 介绍BIM（建筑信息模型）、ERP（企业资源计划）系统、项目管理软件等信息技术如何支持TQM的实施，例如在设计协同、进度管理、材料追溯、质量数据分析等方面。 持续改进的路径： 提出企业应如何建立持续改进的长效机制，例如通过标杆学习、客户反馈分析、内部审计、管理评审等途径，不断提升管理水平和工程质量。 TQM与建筑业的可持续发展： 探讨TQM如何与绿色建筑、节能减排等可持续发展理念相结合，打造更高品质、更具社会责任感的建筑工程。 本书语言通俗易懂，理论联系实际，并辅以大量的案例分析和图表说明，旨在让集体建筑企业的管理者和一线员工都能轻松掌握TQM的基本知识和应用方法。通过学习本书，读者将能够系统地认识和应用全面质量管理，从而在激烈的市场竞争中，为企业赢得信誉、赢得订单、赢得未来。

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初翻目录时，那种扑面而来的结构化逻辑感，简直让人精神为之一振。它并没有采用那种晦涩难懂的理论堆砌方式，而是清晰地将全面质量管理的体系，拆解成了若干个易于消化的模块。我发现其中关于“PDCA循环在建筑项目生命周期中的具体应用”那一章节的标题设置，就非常具有实操指导意义，它没有仅仅停留在理论阐述，而是直接指向了“如何在实际操作中落地生根”。更让我惊喜的是，书中似乎融入了一些关于信息化手段在质量控制中扮演角色的探讨，这对于当前强调数字化转型的建筑行业来说，无疑是与时俱进的表现。我尤其期待阅读其中关于“供应商质量评估与协同机制”的部分，因为在我的经验中，建筑质量的源头往往就卡在了材料和分包商的管理上，如果这本书能提供一套行之有效的评估框架和沟通策略，那其价值将远远超越一本基础知识读物。整体的章节编排，更像是一张精心绘制的路线图，指引着一个质量管理新手，如何系统、稳健地迈向精通。

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这本书的图表和案例展示方式，是其教学效果得以保障的关键支撑点。我留意到，书中大量使用了流程图、鱼骨图、帕累托图等经典的质量管理工具的可视化呈现。这些图表并非简单地作为配图出现，而是深度融合在文字的讲解之中，有些甚至占据了整整一个版面，以确保读者能够一目了然地掌握复杂概念的结构。例如，某个关于“风险识别与应对矩阵”的图示，其颜色的区分和层级的划分，就极为清晰，让人一眼就能区分出高、中、低风险等级的管控侧重点。此外，穿插的“本土化案例分析”，更是让人倍感亲切和实用。这些案例似乎取材自国内不同区域、不同规模的建筑企业，成功或失败的经验教训被提炼得非常到位，没有避讳行业内的痛点，反而直面它们，并提供了具体的对策。这种“理论+工具+本土案例”的铁三角结构，极大地提升了知识的吸收效率和可迁移性，确保我们学到的知识可以直接在自己的工作现场进行验证和应用。

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这本书的装帧设计颇具匠心，硬挺的封面让人拿在手里就有一种踏实感，那种深沉的靛蓝色调，仿佛预示着内容本身的严谨与专业。我特别留意了封面上字体排版的细节，主标题“集体建筑企业全面质量管理基本知识”那几行字，排得错落有致，既突出了“全面质量管理”这一核心概念，又兼顾了整体的美观性，让人在众多书架中一眼就能被其沉稳的气质所吸引。内页的纸张选取也十分考究，不是那种亮得刺眼的白，而是略带米黄的哑光纸张，长时间阅读下来，眼睛的疲劳感明显减轻了不少。装订工艺看样子是精装的，即便经常翻阅，内页也依然牢固地结合在一起，这对于一本需要反复查阅的工具书来说，无疑是极大的加分项。书脊的烫金工艺处理得恰到好处，在光线下闪烁着低调而内敛的光芒，整体给人一种“内容扎实，外表低调奢华”的感受。我甚至花时间去感受了一下侧边切口的处理，边缘平整光滑，体现出出版社在制作环节上的精益求精，这不仅仅是一本书，更像是一件值得收藏的行业精品，让人在接触它的第一时间，就对其内涵产生了积极的预期和尊重。这种对实体形态的重视，往往暗示着作者和出版方对知识本身的尊重程度。

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阅读体验上，作者的语言风格呈现出一种独特的“克制而有力”的特质。它没有过度使用华丽的辞藻或故作深奥的术语，而是用一种非常贴近一线管理人员日常工作场景的叙述方式进行讲解。我能想象到，作者在撰写过程中，一定是深入一线、观察了大量实际案例才提炼出的这些经验。例如，在描述“不合格品控制流程”时，文字描述中透露出一种不容置疑的果断，仿佛能让人闻到工地上那股带着灰尘的空气，感受到每一个环节都需要严格把控的紧迫感。但与此同时，它又非常注重人性化，比如在讨论如何激励员工参与质量改进时，所采用的激励模型分析，显得十分细腻和人性化，而非冷冰冰的制度约束。这种在“严格与灵活”之间的微妙平衡，使得这本书读起来不枯燥，反而充满了一种解决问题的实战智慧。我感觉自己不是在读一本教科书，而是在听一位经验丰富的老前辈，手把手地传授“如何在复杂多变的环境下，确保质量这根生命线不被动摇”的秘诀。

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这本书带给我最深层次的价值，在于它构建了一个关于“质量文化重塑”的宏大愿景。它并非仅仅满足于教授如何进行事后检验或过程控制，而是着眼于如何将质量意识内化为企业血液中的一部分。在最后几章，作者似乎将笔锋从技术层面转向了管理哲学层面，探讨了最高管理者在推动全面质量管理中的领导力模型和文化倡导的重要性。这种视角上的拔高，让读者意识到，质量管理绝非只是质检部门的一个职能，而是贯穿于企业战略、人力资源乃至财务核算的全方位系统工程。它成功地将“把事情做对”的执行层面，提升到了“确保所有人都想把事情做对”的思维层面。读完之后，我的感觉是，手上拿到了一份企业质量转型升级的蓝图纲要，它不仅教会了我“做什么”，更重要的是，它开始引导我去思考“如何让别人都愿意和我一起做对”。这是一种从“知识传授”到“思维启蒙”的飞跃，也是一本真正优秀的专业书籍应有的深度和广度。

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