公關技院(07) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:東販

作者:原作：室積光

出品人:

页数:208

译者:王明聖

出版时间:2005/05/24

价格:120元

装帧:平裝

isbn号码:9789574738496

丛书系列:

图书标签:

• 豬熊忍
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• 传播学
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• 沟通技巧
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• 公共关系
• 营销传播
• 企业形象
• 社会责任

《公關技院》(07) 是一本旨在探索公關領域前沿思維與實踐的深度專著。本書跳脫傳統公關操作的框架，深入剖析當代社會脈絡下，公關所扮演的關鍵角色及其演變。內容聚焦於組織如何在複雜多元的資訊環境中，建立、維護並提升其聲譽，以及與各利益相關者建立穩固、互信的關係。 本書的結構安排嚴謹，旨在提供一個全面且具有前瞻性的視野。開篇部分，作者將帶領讀者一同回溯公關學科的發展脈絡，梳理其核心理念的演進，並重點探討新媒體、數位化浪潮對傳統公關模式帶來的顛覆性影響。這部分不僅是知識的梳理，更是一種對學科生命力的思考，旨在讓讀者深刻理解公關的本質及其在不斷變化的社會結構中的適應性。 接著，書籍將重點深入探討「策略性公關」的建構。這包括如何透過精準的市場調研與受眾分析，找出組織的核心價值與傳播優勢；如何制定符合組織長期發展目標的公關策略，並將其轉化為具體的執行方案。本書強調，現代公關不再是單純的訊息發布，而是需要融入組織戰略，成為推動組織發展的重要引擎。從企業社會責任（CSR）的深度融入，到議題管理（Issue Management）的預防與應對，再到危機溝通（Crisis Communication）的科學化流程，每一個環節的闡述都力求務實且具備操作性。 特別值得一提的是，本書對「數位公關」與「社群媒體互動」給予了極大的關注。作者將詳細解析如何在各種社群平台（如微信、微博、抖音、小紅書等）上進行有效的內容策略設計、用戶互動與意見領袖（KOL）合作。本書將探討如何利用數據分析工具，精確掌握社群輿情，並及時作出反應，以期將負面資訊的影響降到最低，甚至轉化為正面聲量。這部分內容是當前公關實踐中至關重要的一環，為讀者提供了寶貴的實戰指導。 此外，《公關技院》(07) 也深入探討了「品牌公關」與「內容行銷」的整合。書中將闡述如何透過精心策劃的品牌故事，打造富有吸引力的品牌形象，並利用多媒體內容（如影片、直播、播客等）與目標受眾建立情感連結。這不僅是單純的品牌推廣，更是透過深度內容，引導受眾對品牌產生認同感與歸屬感，從而實現長期的品牌忠誠度。 在「利益相關者溝通」方面，本書提供了多角度的視角。除了傳統的媒體關係，還將重點關注與員工、投資者、政府、社區等多元化群體的溝通策略。如何建立開放、透明的溝通管道，如何有效回應不同群體的關切，以及如何透過建設性的對話，化解潛在的衝突，這些都將在書中得到詳盡的闡述。本書認為，穩固的利益相關者關係，是組織得以持續健康發展的基石。 本書的另一個重要亮點，是對「數據驅動的公關」進行了深入探討。在數位時代，數據已成為公關決策的關鍵依據。本書將介紹如何運用各種數據分析工具，對傳播效果進行量化評估，並根據數據反饋，不斷優化公關策略與執行。從媒體監測數據、社群互動數據，到品牌聲量與情感分析，本書將引導讀者掌握運用數據提升公關效率與效益的方法。 此外，對於「負面事件的處理與危機管理」這一極具挑戰性的領域，《公關技院》(07) 提供了系統性的解決方案。本書將詳細剖析危機發生的可能原因，並提出一套科學的危機預防、應對與事後復原機制。從危機的早期預警，到緊急響應流程的設計，再到危機後的聲譽修復，每一個環節都力求提供實操性強的建議與案例分析，幫助組織在危機時刻，能夠沉著應對，將損失降到最低，甚至能夠化危機為轉機。 本書還將目光投向「公關倫理」與「社會責任」。在資訊爆炸、真假難辨的時代，公關的倫理規範顯得尤為重要。本書將深入探討公關人員應當遵循的道德準則，以及如何透過負責任的傳播行為，為社會貢獻正面價值。這不僅是對公關專業性的要求，更是對組織社會良知的體現。 最後，《公關技院》(07) 也展望了「未來公關的發展趨勢」。這包括對人工智能（AI）、元宇宙（Metaverse）等新興技術在公關領域的應用潛力的探討，以及對全球化背景下跨文化公關的挑戰與機遇的分析。本書旨在為讀者勾勒出未來公關發展的方向，鼓勵讀者不斷學習與創新，以適應日新月異的傳播環境。 總而言之，《公關技院》(07) 是一本內容豐富、見解深刻、兼具理論深度與實操價值的公關專著。它不僅適合公關從業者、企業管理者、市場行銷人員閱讀，對於傳播學、公共關係學等相關學科的學生而言，也是一本不可多得的學習與研究參考書。本書將幫助讀者建立起一套系統、現代、前瞻性的公關思維與技能體系，以應對當前及未來社會傳播的各種挑戰。

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拿到书的瞬间，我感受到的信息量是巨大的，它散发着一种沉淀了多年行业经验的气息。我个人一直认为，公關工作的核心是“信任的建立与维护”，而信任是最脆弱的资产。这本书是否有专门的篇幅来探讨“信任赤字”的修复机制？在品牌声誉遭受重创后，仅仅道歉是不够的，需要一套系统性的重建方案。我期待它能提供一套超越标准危机公關手册的“长期声誉投资模型”。这个模型不仅要量化公關活动的投入产出比，更要能捕捉那些难以量化的“公众好感度”指标。我还想知道，在人工智能日益普及的背景下，公關人员自身的“不可替代性”在哪里？是更深层次的共情能力，还是更高维度的战略规划？这本书如果能清晰地描绘出未来五年公關人的能力图谱，并提供攀登这张图谱的阶梯路线，那它就具备了极强的指导意义。我渴望从中找到那些能够让我超越同行的、真正具有前瞻性的思维模型。

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翻开内页，那种厚重感和纸张的质感让人心生敬畏，仿佛手中捧着的不是一本书，而是一份沉甸甸的行业报告。我一直觉得，现代公關的最高境界，已经远远超越了传统的媒体关系，它渗透到了品牌文化建设、员工精神塑造乃至社会责任的方方面面。因此，我对这本书能提供的洞察力有着极高的期望。我特别关注那些关于“数字化转型下公關角色的重塑”的讨论。在这个信息爆炸的时代，噪音太多，如何利用算法和数据分析来精准定位目标受众，并以最有效的方式植入信息，是每一个公關人面临的巨大挑战。我希望这本书能提供一套前沿的、与时俱进的分析工具，而不是停留在上个十年的案例分析上。更重要的是，它是否触及了“公關伦理”的灰色地带？在追求效果最大化的同时，如何坚守底线，建立长期的信任资本，而非短期的声量哗众取宠，这一点至关重要。如果这本书能提供一套在商业利益与社会价值之间取得平衡的哲学指导，那它就不仅仅是一本技术手册，更是一部思想指南。

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这本书的排版和字体选择，体现了一种克制而精准的美学，这本身就在无声地宣告着其内容的专业性。我个人对那些擅长“铺陈背景”的书籍感到不耐烦，我更喜欢那种开门见山，直击核心痛点的叙事方式。对于《公關技院(07)》，我期待它能像一位经验丰富的老船长，不浪费时间描绘风平浪静的大海，而是直接告诉我，在下一场飓风来临时，我们应该如何调整帆的角度，如何系紧绳索。我关注的重点是那些“不可言传”的经验，比如：如何识别一个即将爆发的负面舆情的早期信号？那些看似无关紧要的社交媒体评论背后，隐藏着怎样的情绪风暴？以及，在与高层领导沟通时，如何用最简洁、最有说服力的方式，将复杂的公關策略转化为清晰的商业语言？如果这本书能用案例研究的方式，展现不同文化背景下，公關策略的“水土不服”现象，那就更具价值了。我希望它能像一把精密的瑞士军刀，在需要时，能精准地拿出对应的那把工具，而不是一把大菜刀。

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从书名来看，“技院”二字暗示了一种学院派的严谨和系统性，但愿它不是一本枯燥的教科书。真正顶尖的公關大师，往往是艺术家和策略家的结合体。我非常好奇这本书如何处理“创造力”与“流程化”之间的辩证关系。公關活动需要创新的火花去引爆关注度，但如果没有坚实的流程和预案作为支撑，这个火花很容易在执行层面熄灭。我希望看到书中关于“创意孵化机制”的介绍，即如何在一个既定的品牌调性和风险控制框架下，激发团队的想象力。此外，我对“利益相关者关系管理”的深度非常感兴趣。这不仅仅是和媒体打交道，更是要熨平股东、监管机构、供应商乃至竞争对手之间的复杂张力。这本书是否提供了一套多维度的利益地图绘制方法？能否教读者如何识别出那些“沉默的决策者”，并对他们施加积极影响？这本书如果能成功地将艺术的灵感与科学的严谨完美融合，那它将是公關领域的一部里程碑式的作品。

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这本《公關技院(07)》的封面设计简直是视觉盛宴，那种深邃的蓝色调搭配着烫金的字体，一股专业又神秘的气息扑面而来。我一直对公關这个领域抱有强烈的好奇心，总觉得它充满了智慧的博弈和微妙的人际关系处理。然而，这本书真正吸引我的地方，在于它似乎没有落入那种老生常谈的“教你如何说话”的窠臼。相反，它给人的感觉更像是一本深藏于行业内部人士手中的“武功秘籍”。我尤其期待它能深入剖析那些经典案例背后的决策逻辑，那些在危机公關中，看似不经意的一个动作，如何力挽狂澜，或者，又是如何将事态推向深渊的。书中的章节标题本身就透露着一种高级的策略感，让我忍不住想一探究竟，那些被业界奉为圭臬的“技院”心法究竟包含哪些不为人知的奥秘。我希望看到的不是空泛的理论，而是实实在在、可以被拆解和模仿的“技术框架”，那种让你读完后，面对突发状况，脑中能立刻浮现出应对流程图的实战指南。如果它能像一本精密的工程图纸一样，把公關的构建过程层层剥开，那就太棒了。

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