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出版者:

作者:常玉田

出品人:

页数:275

译者:

出版时间:2008-11

价格:29.00元

装帧:

isbn号码:9787811342499

丛书系列:

图书标签:

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《商务英语实用沟通指南》 内容简介 在日益全球化的商业环境中，清晰、准确且富有成效的商务沟通能力是每一位专业人士不可或缺的核心竞争力。本书《商务英语实用沟通指南》并非一本教授基础写作技巧的书籍，而是专注于提升您的商务英语口头与非书面沟通的实际应用能力。本书旨在帮助您在多元化的商务场景中，更加自信、得体、有效地与国际伙伴进行交流，建立牢固的合作关系，并最终推动业务的成功。 本书内容紧密围绕现代商务沟通的实际需求，提供了一系列实用策略、技巧和场景演练。我们深刻理解，在瞬息万变的商业世界里，仅掌握书面表达是远远不够的。因此，本书将重点聚焦于那些能够直接影响您人际关系、商务洽谈和项目推进的沟通环节。 本书特色与内容概览： 掌握核心商务交流原则： 本书首先会深入探讨在跨文化商务环境中进行有效沟通的关键原则。这包括如何理解并适应不同文化背景下的沟通习惯、礼仪和期望，以及如何运用积极倾听、同理心和建设性反馈来化解潜在的沟通障碍。您将学习到如何避免常见的跨文化误解，建立信任，并营造互利的合作氛围。 提升会议与演示技巧： 商务会议和演示是展示专业能力、传达重要信息、促成决策的关键场合。本书将为您提供在会议中有效发言、提出问题、表达异议，以及引导讨论的实用方法。同时，您将学习如何设计引人入胜的演示文稿（侧重于口头呈现而非内容撰写），清晰地表达您的观点，运用非语言沟通技巧（如肢体语言、眼神交流）增强表达效果，并自信地回应听众的提问。本书将提供大量模拟场景，帮助您反复练习，直至熟练掌握。 精炼口头谈判与协商策略： 商务谈判是达成合作、解决冲突、实现互利的必要环节。本书将侧重于提升您在口头谈判中的沟通技巧，包括如何清晰地阐述您的立场和需求，有效地倾听对方的诉求，识别对方的潜在顾虑，并运用灵活的沟通策略来寻找共同点，达成双赢的协议。您将学习到如何处理棘手的谈判局面，保持冷静和专业，以及如何运用说服性语言来赢得对方的认同。 强化商务电话与即时沟通： 在快节奏的商业环境中，电话和即时通讯工具是日常沟通的重要媒介。本书将指导您如何专业地接听和拨打商务电话，清晰准确地传达信息，有效处理来电和留言，并应对各种突发情况。此外，对于各类即时通讯工具（如商务聊天软件），本书将提供如何在这些平台上保持专业、高效、简洁沟通的实用建议，包括如何恰当使用表情符号（如果适用）、何时选择文字沟通、何时需要电话沟通等。 构建积极的人际关系： 商务成功往往建立在良好的人际关系之上。本书将教授您如何在商务交往中建立和维护积极的人际关系。这包括如何进行得体的社交寒暄、建立融洽的谈话氛围、表达感谢和赞赏，以及如何在非正式场合进行有效的沟通。您将学习到如何通过积极的互动，给对方留下深刻的良好印象，为未来的合作打下坚实基础。 处理商务冲突与挑战： 即使在最理想的商务环境中，冲突和挑战也难以避免。本书将为您提供在口头沟通中建设性地处理冲突的策略。您将学习如何冷静地分析问题，清晰地表达自己的观点，同时尊重对方的感受，并积极寻求解决方案，从而将潜在的危机转化为改进和成长的机会。 案例分析与实战演练： 本书最大的亮点在于其丰富的案例分析和贴近实际的演练。我们精选了来自不同行业、不同文化背景下的真实商务沟通案例，并提供了相应的分析和改进建议。同时，本书设计了大量的角色扮演、情景对话等互动练习，帮助您将所学理论付诸实践，在安全的环境中不断提升您的商务英语沟通能力。 《商务英语实用沟通指南》适合所有希望在国际商务舞台上展现卓越沟通能力的专业人士，包括但不限于市场营销人员、销售代表、项目经理、客户服务专员、人力资源顾问以及有志于拓展海外业务的企业管理者。本书将是您在日益复杂的全球商务环境中，提升竞争力、赢得客户、建立伙伴关系、最终实现职业目标的重要助力。我们相信，通过本书的学习，您将能够以更自信、更专业、更有效的方式进行商务沟通，迈向更广阔的职业前景。

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这本书的排版和装帧着实让人眼前一亮，拿到手里沉甸甸的，感觉很有分量。纸张的质感相当不错，印刷清晰度也很高，阅读体验上乘。不过，我得说，虽然外观设计很有现代感，但内页的布局似乎可以更人性化一些。比如，有些关键概念的解释部分，如果能用醒目的颜色或者更清晰的图表来区分，可能会让初学者更容易抓住重点。我记得我在翻阅一些关于商业信函格式的章节时，那些复杂的层级结构看起来有点让人眼花缭乱，如果能有一个更直观的流程图来辅助说明，效果会好很多。再者，书中的一些案例分析虽然贴近实际，但深度上稍显不足，更多是展示了“是什么”，而对于“为什么”和“如何应对不同情境”的深入探讨略有欠缺。作为一个渴望在职场上迅速提升应用能力的读者来说，我期待看到更多关于跨文化沟通中的微妙差异如何影响书面表达的实例，而不仅仅是通用的模板罗列。总的来说，作为一本入门级的参考资料，它的硬件条件是毋庸置疑的优秀，但软件层面的细节优化，尤其是在用户体验和案例的深度挖掘上，仍有提升空间，希望能看到后续版本能在这方面有所侧重和突破。

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这本书的配套学习资源是其一个非常吸引人的亮点，这一点我必须点赞。我购买的版本附带了在线学习平台的访问权限，里面包含了一些互动练习和小测验，这极大地增强了学习的主动性。这些互动练习的设计，尤其是那些需要拖拽词汇来重组句子的环节，确实能帮助巩固对句子结构的理解。然而，这些资源的质量并不均衡。有些练习的反馈机制过于简单，比如只是简单地判断对错，而没有提供为什么错的详细解析，这使得我在犯错后无法真正理解错误背后的深层原因，学习效果大打折扣。如果能加入一个“专家点评”模块，针对常见错误提供更深入的分析和修正建议，那就完美了。再者，在线资源中对于听力理解（如果这与写作相关联的话）或口语表达的引入略显不足。毕竟，优秀的商务书面表达往往源于清晰的口头思维，如果能在听取不同语境的商务对话后，引导读者思考如何将其转化为书面摘要或邮件回复，这种跨技能的训练会更符合现代商务人士的需求。在线资源的潜能巨大，但目前感觉像是基础材料的简单数字化，尚未完全发挥出其互动和个性化辅导的优势。

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老实说，我对这本书的期待值是比较高的，毕竟“基础”二字意味着它应该能为后续的复杂写作打下坚实的地基。从这个角度看，它的确完成了一部分工作，比如对基本语法结构和常见商务词汇的梳理是到位且准确的。但问题在于，很多基础知识点的呈现方式太过碎片化，没有形成一个连贯的知识脉络。我感觉自己像是在一个知识点宝库里进行“地毯式搜索”，而非遵循一条清晰的“高速公路”。举个例子，关于如何有效地使用连接词来增强段落间的连贯性，书中列举了大量的连接词汇，但它们是如何根据逻辑关系（递进、转折、因果）进行分类和选择的，讲解得不够系统化。读完后，我依然得回到其他资源去查找不同连接词的细微差别和适用场合。此外，书中对于“如何有效校对和修改”的篇幅分配似乎有些不足，这在注重细节的商务沟通中至关重要。我希望看到更多关于利用现代工具（比如某些写作辅助软件）来辅助检查的实践建议，而不仅仅是传统的“大声朗读检查法”。这本书更像是知识点的集合，而不是一套完整的、可操作的技能训练手册。

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这本书的理论框架构建得非常扎实，对于商业写作的核心原则阐述得鞭辟入里。作者显然对这一领域有着深刻的理解和多年的教学经验，这一点在对写作逻辑和结构化思维的强调中体现得淋漓尽致。特别是它对于不同文体（如备忘录、提案、报告）写作的底层逻辑分析，简直是醍醐灌顶。我过去总是在面对新的写作任务时感到无从下手，但读完这部分后，我明白了核心在于目标受众分析和信息层级构建，这套方法论非常具有普适性。然而，我必须指出，这本书的语言风格略显学院派，某些段落的用词和句式结构偏向学术论文的严谨，对于急需实战技巧的职场人士来说，可能会觉得有些晦涩难懂，吸收效率打了折扣。如果能将这些深刻的理论用更日常、更具画面感的商业语言进行转译，配上一些“场景模拟”的对话引导，相信会让读者更容易内化这些知识点。另外，关于语气和语调的控制，书里提到了，但缺乏足够的对比范例来直观展示“A种语气”和“B种语气”在实际商业谈判或危机公关中产生的截然不同的效果，这是一个美中不足的地方，毕竟商务写作的成功与否，很多时候就在那细微的措辞之间。

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这本书在处理“风格与得体性”这一商务写作的精髓部分时，表现得相对保守和模式化了。它很好地教授了如何写出“正确”的商务文本，但对于如何写出“有影响力”和“令人印象深刻”的商务文本，着墨不多。比如，在撰写市场营销文案或高层级演示文稿的引言时，那种需要调动情感、激发读者兴趣的修辞手法，书中介绍得比较有限。我总觉得，商务写作不应该仅仅是信息的传递，它更是一种影响力的构建。书中提供的模板虽然安全可靠，但也因此显得过于程式化，缺乏个性化的闪光点。如果作者能在保持专业性的前提下，引入一些成功商业案例中那些“打破常规”的优秀范例，并深入剖析它们为何有效，比如如何巧妙地运用比喻、悬念或者故事性叙述来包装商业信息，那这本书的价值将得到质的飞跃。目前来看，它更像是一份严谨的规范手册，而不是一本激发创造力的写作宝典。我希望下一版能更注重培养读者的“商业洞察力”和“文字魅力”，而不仅仅是规则的遵守。

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很基础，很实用。基础不牢，地动山摇，但就是很少人重视这本书中提到的方方面面。人名地名的写法，公司名称，日期称呼货币等等都是看似简单的东西，但实际写作中能做到真正不出错误的却是少数人。 常老师真的很用心良苦了。

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