《公路收費員培訓教程》根據甘肅省高等級公路運營管理的實際情況，有選擇地從公路發展、文明收費、規章製度到具體的收費業務、硬件設備維護、票卡管理等方麵作瞭敘述。全書共分11章，內容包括：概述、收費理論與管理、收費業務管理、票據管理、IC卡管理、高速公路交通管理、高速公路交通安全管理、機電係統故障診斷、機電設備維護製度、收費禮儀、職業道德與文明服務。
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