具體描述
本書旨在幫助醫療領導者、醫務人員和員工自覺地樹立改變的信念，從而建立一個行之有效的管理係統，供所有人在日常工作中遵循。本書為他們提供瞭實施LDM係統四要素（LDM看闆、領導巡訪、領導日常準則、精益項目）的實操指南。盡管精益對醫療行業來說並不新鮮，但是有效的LDM現在僅紮根於**佳精益醫療機構。領導們意識到，在沒有**先解決組織的管理係統/模式的情況下，隨著時間的推移，維持精益項目已被證實為一項挑戰。LDM為領導者提供瞭一種直接的方法來實現這一目標，並提升瞭他們將精益傳播和部署到機構的其他領域並與戰略聯係起來的能力。
作者簡介
【作者簡介】
傑拉德•A.貝蘭加（Gerard A. Berlanga）
在精益六西格瑪領域有著20多年的豐富經驗，引導和支持瞭美國和加拿大的一些主要醫療機構的精益轉型，並在德剋薩斯大學聖安東尼奧分校(UTSA)創建瞭持續改進專業團隊，將精益六西格瑪專業人員聚在一起，分享瞭精益六西格瑪的創新、**佳實踐和進展，並為初級精益教練和工程師提供瞭指導、實習和工作的機會。
布洛剋•C.哈斯比（Brock C. Husby）
精益顧問、講師、研究員，作為丹佛醫療和醫院集團獲美國醫療研究與質量管理局（AHRQ）經費資助的**批三名工業工程師之一，布洛剋訓練和指導瞭該機構的**批“精益黑帶”，並幫助創建瞭該集團精益項目的基礎結構，促進瞭初始階段的快速改進，丹佛醫療的運營費用節省瞭1.24億美元（2013年），而且丹佛醫療也成為**傢贏得新鄉卓越運營奬的醫療機構(2011年)。
【譯者簡介】
董軍
泰達國際心血管病醫院（下稱“泰心醫院”）副院長，在醫院質量管理、精益管理等方麵有較深造詣，是國內醫院精益變革的推動者和踐行者。在其領導下，泰心醫院四次通過JCI認證，並通過瞭HIMSS7認證。近年來，她率先在泰心醫院開展精益日常持續質量改進項目，已完成1998個改進項目，成效顯著。
劉靜
藥理學碩士，多次參與醫院JCI認證，熟悉JCI評審標準，熟悉數據的收集和分析、質量管理工具的運用，曾赴加拿大多倫多兒童醫院學習醫院質量管理，接受精益六西格瑪的培訓，獲得瞭精益六西格瑪黃帶、綠帶認證。
目錄資訊
推薦序
中譯本序
譯者序
前言
第yi章 精益醫療改革一直缺失什麼？
第二章 什麼是精益日常管理？
第三章 精益日常管理看闆
第四章 領導巡訪
第五章 領導日常準則
第六章 將精益日常管理與戰略部署（方針規劃）關聯
第七章 精益項目
第八章 整閤LDM和“競爭性”互補項目
第九章 確定精益導師和發展精益團隊
第十章 精益變革管理
第十一章 在組織中部署精益日常管理（LDM）
附錄 精益模闆和錶格
· · · · · · (收起)
讀後感
用戶評價
我必須說，這本書徹底顛覆瞭我對“管理”二字的固有印象。我一直認為管理就是製定流程、監督執行，是一件充滿規則和限製的事情。但《精益日常管理》讓我看到瞭另一種可能性：管理也可以是一種充滿創造力和智慧的藝術，它能夠讓我們在有限的時間和資源內，發揮齣最大的潛能。這本書沒有給我一堆枯燥的理論，而是用非常生動、形象的比喻，把“精益”這個概念講得通俗易懂。我最欣賞的是作者在書中強調的“從微小之處著手，持續改進”的理念。他沒有要求我們一夜之間改變所有習慣，而是引導我們去關注日常工作中那些看似微不足道的“浪費”，比如信息不對稱、重復性的勞動、不必要的等待等等，然後一步步地教會我們如何去識彆和消除這些“浪費”。我嘗試在我的工作中運用這些方法，比如優化我的文件管理係統，減少無效的溝通，主動尋求反饋，我發現我的工作效率有瞭顯著的提升，而且整個人也變得更加從容和自信。這本書就像是一位耐心細緻的導師，它不會逼迫你改變，而是會引導你，讓你自己發現改變的必要性，讓你自己找到改變的方法。它讓我明白，精益管理並非是某個特定崗位的專屬技能，而是我們每個人都可以掌握的一種思維方式，一種工作態度，一種讓生活變得更美好的途徑。
评分我必須承認，我一開始對這本書的期望值並不高。市麵上關於管理類的書籍太多瞭，很多都雷同，要麼就是一些空洞的大道理，要麼就是把簡單的東西復雜化。我買這本書，更多的是一種習慣，加上“精益”這個概念確實吸引瞭我，我想看看它能否給我帶來一些新鮮的視角。然而，這本書完全顛覆瞭我的看法。它不是一本告訴你“怎麼做”的書，更像是一本告訴你“為什麼這麼做”以及“如何思考”的書。作者沒有給你一套固定的流程或者模闆，而是通過一係列深刻的問題和引導，讓你自己去發現問題，去思考解決方案。我最喜歡的是書中關於“消除浪費”的部分，作者沒有簡單地羅列齣各種浪費的類型，而是通過一些生活化的例子，比如排隊買咖啡、準備早餐等等，來讓你理解“浪費”的本質。然後，他會引導你思考，在你的工作中，哪些環節也存在類似的“等待”、“不必要的流程”、“過度加工”等等。這種引導式的閱讀方式，讓我受益匪淺。我開始主動地去觀察我的工作流程，去思考那些看似理所當然的環節，是否真的有存在的必要。我不再滿足於“完成任務”，而是開始思考“如何更有效地完成任務”。這本書的語言非常樸實，沒有華麗的辭藻，也沒有復雜的術語，讀起來非常順暢。而且，作者的觀點非常務實，他強調的是“行動”和“改進”，而不是“理論”和“概念”。讀完這本書，我感覺自己不再是被動地接受工作，而是成為瞭一個主動的“問題解決者”。我開始在日常工作中嘗試一些小的改進，比如優化我的郵件處理方式，簡化一些會議流程，這些小小的改變，卻帶來瞭意想不到的效果。這本書讓我明白，精益管理並非隻屬於大公司或者製造業，它是一種思維方式，一種工作態度，可以融入到我們每一個人的日常工作中。
评分這本書就像是一把鑰匙，打開瞭我對工作效率和流程優化的新認知。我一直覺得自己是個很忙碌的人，但似乎總是在原地踏步，很多事情做起來總感覺效率不高，項目也常常因為各種原因而拖延。看瞭不少關於時間管理和效率提升的書籍，但總覺得不夠深入，不能從根本上解決問題。直到我遇到《精益日常管理》，我纔豁然開朗。作者並沒有直接告訴你“你應該怎麼做”，而是通過一個個非常貼近生活的例子，比如早晨起床後的梳洗整理，齣門前的準備工作，來讓你深刻理解“浪費”的概念。他強調“價值”的重要性，讓我們去思考，我們每天所做的每一件事，是否都在為真正的價值貢獻力量。我尤其喜歡書中關於“消除非增值活動”的討論，它讓我開始審視我自己的工作流程，發現瞭很多隱藏的“瓶頸”和“低效點”。作者提供瞭一係列非常實用的工具和方法，比如“五問法”、“價值流圖”的簡化版應用，來幫助我們識彆和解決這些問題。我嘗試將這些方法應用到我的日常工作中，比如優化我的郵件處理流程，簡化我的會議準備，主動與同事溝通，我發現我的工作變得更加有條理，效率也得到瞭明顯的提升。這本書讓我明白，精益管理並非是一種高不可攀的理論，它是一種思維方式，一種持續改進的習慣，能夠幫助我們看得更遠，做得更好。
评分這本書真是齣乎我的意料！我一直對“精益”這個詞抱有很高的期望，認為它能解決我在工作中遇到的各種低效問題，比如項目周期過長、資源浪費、溝通不暢等等。然而，我發現很多關於精益的書籍都聚焦於製造行業，那些理論聽起來高深莫測，應用起來也總覺得隔瞭一層，跟我的實際工作似乎有點距離。但《精益日常管理》這本書，一拿到手，我就被它樸實無華的封麵和簡潔明瞭的書名所吸引。我開始閱讀，並且越讀越覺得，這本書切中瞭要害，它不是那種大談理論、讓人望而卻步的書，而是真正從日常工作的點滴齣發，教你如何像一個“精益”的實踐者一樣思考和行動。作者沒有故弄玄虛，而是用大量生動、貼近我們日常工作場景的例子，來闡釋精益管理的理念。比如，書中提到的一些關於識彆“浪費”的方法，我以前覺得很多工作中的“無效會議”、“重復性勞動”是沒辦法的事，但作者通過一些小小的工具和提問，讓我看到瞭它們背後的根源，並且給齣瞭切實可行的改進建議。我尤其喜歡書中關於“價值流”的講解，它不是那種復雜的圖錶分析，而是引導你去思考“客戶到底需要什麼？”，然後一步步梳理齣實現這個價值的過程中，哪些環節是真正有貢獻的，哪些是“非增值”的。這讓我開始重新審視我自己的工作流程，發現瞭很多之前從未注意到的瓶頸和可以優化的空間。這本書讓我覺得，精益管理並非遙不可及，而是可以融入到每一個工作日的每一個小細節中的。它就像一位循循善誘的導師，一步步地引導我，讓我不再是被動地處理問題，而是主動地去尋找和解決問題，讓我的工作變得更有條理，也更有成就感。讀完這本書，我感覺自己像是打開瞭一扇新的大門，看到瞭更廣闊的視野，也更有信心去應對工作中的挑戰瞭。
评分這絕對是我近期讀到的最有啓發性的一本書，它讓我對“效率”和“價值”有瞭全新的認識。我一直覺得自己是個很勤奮的人，每天都在忙碌，但很多時候卻感覺産齣並不理想，而且經常會陷入一些低效的循環中。市麵上關於管理類的書籍很多，但很多都流於錶麵，或者太過理論化，很難在實際工作中落地。而《精益日常管理》這本書，則以一種極其務實和接地氣的方式，將“精益”的理念融入到我們的日常工作中。作者沒有堆砌復雜的術語，而是通過一個個極其貼近生活的例子，比如如何優化早上起床後的準備時間，如何更有效地規劃工作任務，來引導讀者識彆和消除工作中的“浪費”。我最喜歡的部分是關於“價值流”的解讀，它不是那種復雜的圖錶分析，而是用一種非常直觀的方式，讓我們去思考“客戶真正需要什麼”，然後一步步去梳理齣實現這個需求過程中，哪些環節是真正創造價值的，哪些是“非增值”的。這種思考方式讓我開始重新審視自己的工作流程，發現瞭很多之前從未意識到的瓶頸和可以改進的地方。我嘗試在我的日常工作中應用書中提到的一些方法，比如減少不必要的會議，優化信息傳遞方式，主動尋求反饋，我驚喜地發現，我的工作效率得到瞭顯著的提升，而且整個人也變得更加從容和有條理。這本書讓我明白，精益管理並非是一種高高在上的理論，而是一種可以滲透到我們每一個工作日的思維方式和行動指南，它能夠幫助我們看得更清楚，做得更高效，讓工作變得更有意義。
评分這本書就像是為我量身定做的一本工具箱，裏麵裝滿瞭各種實用的小工具和技巧，讓我能夠更有效地管理我每天的工作。我一直以來都覺得自己的工作效率不高，總是被各種瑣事纏身，很難抽齣時間去做真正重要的事情。看瞭很多管理類的書籍，有些講流程，有些講時間管理，但總覺得隔靴搔癢，不能從根本上解決我的問題。直到我讀瞭《精益日常管理》，我纔真正找到瞭方嚮。這本書並沒有給我一套死闆的理論，而是通過一個個生動的案例，教會我如何識彆工作中的“浪費”，如何優化流程，如何提高效率。我尤其喜歡書中關於“價值流”的概念，它讓我明白，我們每天所做的很多事情，並不是客戶真正想要的，很多環節都是在做無用功。作者引導我思考，如何纔能更好地滿足客戶的需求，如何纔能讓工作流程更加順暢。這本書不僅教我如何提高自己的工作效率，還教我如何更好地與團隊閤作。書中關於“溝通”的部分，讓我意識到瞭很多溝通不暢的原因，也給瞭我很多實用的建議，如何纔能更有效地與同事溝通，如何纔能避免不必要的誤會。讀完這本書，我感覺自己像是一個小小的“精益專傢”，能夠用更敏銳的眼光去發現工作中的問題，用更有效的工具去解決問題。我現在每天都會花一點時間來迴顧自己的工作，看看哪些地方可以改進，哪些地方可以做得更好。這本書讓我明白，精益管理並非遙不可及，它就在我們身邊，就在我們每天的工作中。
评分這本書對我來說，不僅僅是一本關於“管理”的書，更像是一本關於“如何更好地生活和工作”的哲學指南。我一直覺得自己的生活有些混亂，工作上的事情也總是顯得雜亂無章，效率不高。嘗試過很多時間管理的方法，但總是堅持不下來，感覺像是治標不治本。直到我偶然翻開瞭《精益日常管理》，我纔發現，原來很多問題是可以從更根本的層麵去解決的。作者並沒有給你一套現成的“萬能公式”，而是用一種非常啓發性的方式，引導你去深入地思考“什麼纔是真正的價值？”、“我們每天的工作到底是為瞭什麼？”。他通過大量生動的例子，讓我看到瞭隱藏在我們日常工作中的各種“浪費”，比如不必要的流程、重復的勞動、無效的溝通等等，而這些“浪費”正是導緻我們效率低下、壓力巨大的根源。我特彆喜歡書中關於“持續改進”的理念，它不是要求我們一夜之間變成完美的人，而是鼓勵我們每天都比昨天進步一點點，從小處著手，積少成多。我開始嘗試在我的工作和生活中運用這些理念，比如每天花幾分鍾整理我的工作颱，優化我的信息收集方式，與同事溝通時更加直接和清晰。我發現，這些看似微小的改變，卻帶來瞭巨大的積極影響。我不再感到被工作所淹沒，而是能夠更從容地應對各種挑戰。這本書讓我明白，精益管理並非是一種復雜的理論，而是一種積極的生活態度，一種不斷追求卓越的習慣。它讓我看到瞭改變的可能性，也給瞭我改變的勇氣。
评分這本書是一本讓我感到驚喜的書，它沒有像很多管理類書籍那樣，上來就給你灌輸一大堆理論，而是以一種非常親切、自然的方式，帶領你一步步地走進“精益”的世界。我以前對“精益”的理解非常片麵，總覺得它離我的工作很遠，似乎隻屬於那些大型製造企業。但《精益日常管理》這本書，徹底改變瞭我的看法。作者用非常樸實的語言，結閤大量生動、接地氣的例子，比如如何更有效地整理書架、如何優化購物清單，來闡釋“精益”的核心思想——識彆和消除浪費。他讓我明白，所謂的“浪費”，其實就隱藏在我們日常工作的點滴之中，比如無效的溝通、重復的勞動、不必要的等待等等。我尤其贊賞書中關於“價值”的定義，它不僅僅是物質上的價值，更是客戶真正需要的，是能夠為他人帶來益處的。通過這本書，我開始學會用“價值”的視角去審視我的工作，去思考我所做的每一件事情，是否能夠為他人創造真正的價值，是否能夠讓工作流程更加順暢。我嘗試在我的日常工作中應用這些理念，比如主動學習新技能，更清晰地錶達我的想法，與團隊成員協作時更加默契。這些看似微小的改變，卻帶來瞭巨大的積極影響，我感覺自己的工作效率提升瞭，壓力也減輕瞭，而且對工作的滿意度也大大提高。這本書讓我明白，精益管理並非是一種高深莫測的理論，它是一種思維方式，一種持續改進的習慣，可以滲透到我們日常生活的方方麵麵，讓我們變得更加高效、更加有條理，也更加快樂。
评分這是一本能夠改變你工作習慣的書，而且是用一種非常溫和、循序漸進的方式。我一直是個有些“拖延癥”的人，很多任務總是拖到最後一刻纔開始做，結果可想而知，要麼做得不好，要麼壓力巨大。同時，我辦公室裏也充斥著各種“低效”的現象，比如經常性的會議冗長，信息傳遞的不及時，項目進展緩慢等等，這些問題一直讓我感到很睏擾。這本書的齣現，就像是一道曙光。作者並沒有上來就給你灌輸什麼高深的理論，而是用非常接地氣的語言，從我們日常生活中最常見的場景齣發，比如“等一杯咖啡的時間”、“整理文件”等等，來剖析“浪費”是如何産生的。他會引導你去思考，在這些看似微不足道的時刻，我們可能正在失去多少寶貴的時間和精力。我尤其贊同書中關於“價值”的定義，它不僅僅是物質上的價值，更重要的是客戶（無論是內部客戶還是外部客戶）真正需要的東西。通過一個個小練習，我開始學會去辨彆哪些工作是在創造真正的價值，哪些是在消耗資源。然後，書中提供瞭一係列非常實用的方法，來幫助我們識彆和消除那些非增值活動。我嘗試在我的日常工作中應用這些方法，比如優化我的郵件分類，減少不必要的會議，提前準備好會議議程等等，效果是驚人的。我發現我開始有更多的時間去做那些真正重要的事情，並且工作中的壓力也明顯減輕瞭。這本書讓我明白，精益管理並不是什麼神秘的學問，它是一種思維方式，一種持續改進的態度，可以滲透到我們工作的每一個角落，讓我們每天都比昨天更進步一點點。
评分我一直以為“精益”是那種隻適用於大型製造企業的高深理論，直到我讀瞭《精益日常管理》，我纔發現原來它離我的工作和生活如此之近。我平時的工作節奏很快，項目繁多，常常覺得應接不暇，效率也不高，有時候甚至會因為一些小的失誤而耽誤整個項目的進展。我嘗試過很多方法來提高效率，比如列待辦事項清單、調整工作優先級等等，但總是效果甚微，而且很多方法聽起來都很理論化，不容易在實際工作中落地。這本書最大的亮點在於它的“日常化”和“實踐性”。作者用大量貼近生活的例子，比如如何更高效地準備早餐、如何優化通勤路綫，來講解“精益”的核心思想——識彆和消除浪費。他沒有故作高深，而是用非常樸實的語言，一步步地引導你去發現自己工作中的“浪費”，比如信息過載、不必要的會議、重復性的勞動等等。我最受啓發的是書中關於“價值流”的講解，它讓我重新思考瞭工作的本質——為客戶創造價值。我開始用“價值”的視角去審視我自己的工作，去思考我所做的每一件事，是否真的在為客戶創造價值，是否能夠更好地滿足客戶的需求。這種思考方式讓我對自己的工作有瞭更清晰的認識，也幫助我找到瞭很多優化空間。我開始在工作中嘗試一些小的改變，比如優化我的郵件迴復流程，提前準備好需要提交的資料，與同事溝通時更加清晰和直接。這些小小的改變，帶來瞭意想不到的效果，我發現自己開始能夠更從容地應對工作，也能夠抽齣更多時間去做那些真正重要的事情。這本書讓我明白，精益管理並非是遙不可及的理論，它是一種思維方式，一種持續改進的習慣，能夠幫助我們提高效率，減輕壓力，讓工作變得更有意義。
评分係統講解多種精益方法與工具，全方位指導實施精益日常管理係統；旨在培養精益的思維方式和邏輯，幫助調動一綫員工的領導力，將醫療組織的頂層戰略和一綫工作主動地、有目的地聯係在一起，讓員工和領導能共同參與關鍵的變革；傳授一套行之有效的醫院管理模式，助力醫療機構通過精益轉型實現持續改善。
评分係統講解多種精益方法與工具，全方位指導實施精益日常管理係統；旨在培養精益的思維方式和邏輯，幫助調動一綫員工的領導力，將醫療組織的頂層戰略和一綫工作主動地、有目的地聯係在一起，讓員工和領導能共同參與關鍵的變革；傳授一套行之有效的醫院管理模式，助力醫療機構通過精益轉型實現持續改善。
评分係統講解多種精益方法與工具，全方位指導實施精益日常管理係統；旨在培養精益的思維方式和邏輯，幫助調動一綫員工的領導力，將醫療組織的頂層戰略和一綫工作主動地、有目的地聯係在一起，讓員工和領導能共同參與關鍵的變革；傳授一套行之有效的醫院管理模式，助力醫療機構通過精益轉型實現持續改善。
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评分係統講解多種精益方法與工具，全方位指導實施精益日常管理係統；旨在培養精益的思維方式和邏輯，幫助調動一綫員工的領導力，將醫療組織的頂層戰略和一綫工作主動地、有目的地聯係在一起，讓員工和領導能共同參與關鍵的變革；傳授一套行之有效的醫院管理模式，助力醫療機構通過精益轉型實現持續改善。
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