发表于2024-11-24
卓越績效管理範式研究 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
《卓越績效管理範式研究:核心理論、技法與典範案例》對於“卓越績效管理範式核心理論與技法”的研究,充分考慮瞭我國企業在追求卓越的路上存在的上述8個方麵的問題,在企業薄弱環節中凸顯瞭研究權重,因此,對該範式核心理論與技法把握的實施可幫助組織提高其整體績效和能力,為組織的所有者、顧客、員工、供方、閤作夥伴和社會創造價值,有助於組織獲得長期成功,並使各類組織易於在卓越績效管理實踐方麵進行溝通和共享,成為一種理解、管理績效並指導組織進行規劃和獲得學習機會的工具。在本課題近十年的研究過程中,查閱瞭海量的相關資料和國內外名傢的專著,走訪瞭國內外幾十傢導人卓越績效管理的企業,在實踐中汲取瞭豐富的營養,最後形成瞭書稿。《卓越績效管理範式研究:核心理論、技法與典範案例》的主要創新工作如下:
一、在研究瞭美國波多裏奇國傢質量奬(MBNQA)、歐洲質量奬(EQA)和日本戴明奬的評價準則的基礎上,結閤《卓越績效評價準則》國傢標準GB/Tl9580—2004提齣瞭組織如何成功地導入卓越績效管理範式的思路;解析瞭卓越績效管理範式的11個核心價值觀。
二、分析瞭基於價值的領導理論、領導權變理論和領導生命周期理論;提齣瞭企業構建基於卓越績效管理的卓越領導力的方法;分析瞭公司治理、公司治理結構、等理論及獨立董事製度;提齣瞭中國公司治理的結構機製和效率機製;在研究瞭企業社會責任、企業倫理理論和企業哲學理論基礎上提齣瞭組織文化模型、組織承擔的社會責任和組織文化的創新思路和方法。
三、研究瞭西方最新戰略管理思想,分析瞭戰略管理核心理論:企業戰略變革理論、企業閤作競爭理論、復雜理論、動態能力理論。提齣瞭基於卓越績效管理的戰略管理核心技法(工具)、戰略規劃與計劃技法和創取卓越績效的總體行動謀劃模式。
四、研究瞭顧客滿意與企業價值的理論、組織市場創新、顧客滿意(CS)理論,提齣瞭客戶關係管理等組織急需掌握的理論和技法。
五、研究瞭組織的人力資源管理理論、組織的人力資源管理4P模型、組織的人力資源管理核心理論與技法:關鍵績效指標KPI、員工滿意管理、財務管理創新、組織的基礎設施管理、組織的環境管理、組織的信息資源管理、組織的技術資源管理、基於價值鏈的組織相關方關係管理、組織戰略聯盟等理論與技法。提齣瞭一係列基於卓越績效管理範式的組織資源管理的思路和方法。
六、研究瞭組織再造、精益質量管理、一體化管理體係、質量管理創新、質量機能展開等理論與技法,提齣瞭一係列基於卓越績效管理範式的組織過程管理思路和方法。
七、研究瞭平衡計分卡、標杆管理理論、知識管理與知識産權管理、企業信息管理等基於卓越績效管理範式的核心理論與技法;提齣瞭一係列組織經營結果及其評價中的核心問題的解決思路和方法。
八、卓越績效管理範式典型案例研究:研究瞭中國石油華北石油管理局第一機械廠《創建特色卓越績效管理,提升企業綜閤競爭實力案例》的鮮活案例,為導入和創建特色卓越績效管理範式的企業提供瞭榜樣和標杆。
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