Stakeholder-Based Evaluation

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出版者:Jossey-Bass
作者:Anthony S. Bryk
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:1983-03
价格:USD 9.95
装帧:Paperback
isbn号码:9780875899657
丛书系列:
图书标签:
  • 评估
  • 利益相关者
  • 项目管理
  • 绩效评估
  • 社会影响评估
  • 公共管理
  • 政策评估
  • 研究方法
  • 参与式评估
  • 战略评估
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具体描述

《利益相关者视角下的评估:理解、设计与实施》 本书深入探讨了一种关键的评估方法论——利益相关者评估。在当今复杂多变的项目、政策和组织环境中,成功与否往往取决于能否有效整合不同群体的需求、期望和关切。本书将引导读者全面理解利益相关者评估的核心理念、实践步骤以及其在不同情境下的应用价值。 第一部分:奠定基石——利益相关者评估的理论基础 理解利益相关者: 本章将首先界定“利益相关者”这一概念,分析其在评估过程中的重要性。我们将探讨不同类型的利益相关者,例如使用者、受益人、资助者、管理者、社区代表、监管机构等,并分析他们各自可能拥有的独特视角、潜在利益冲突以及对评估结果的影响力。理解这些差异是构建一个包容且有效的评估框架的首要步骤。 评估的本质与目标: 在此基础上,本书将重新审视评估的根本目的。评估不仅仅是为了衡量项目的成败,更是为了学习、改进、问责以及驱动变革。我们将区分不同类型的评估(如形成性评估、总结性评估、过程评估、效果评估),并阐述利益相关者视角如何丰富和深化这些评估目标,使其更具相关性、实用性和可操作性。 为何选择利益相关者评估: 本章将详细阐述采用利益相关者评估的理论和实践优势。我们将分析其如何提高评估的公平性、透明度和接受度,如何确保评估结果能够真正反映现实,并为决策提供可靠依据。同时,我们将讨论利益相关者参与可能带来的挑战,例如沟通障碍、利益冲突以及资源投入等,并初步探讨应对策略。 第二部分:精心设计——构建利益相关者评估框架 识别与分析利益相关者: 如何系统地识别出所有相关的利益相关者是评估设计的第一步。本章将介绍多种利益相关者识别工具和技术,例如头脑风暴、访谈、焦点小组、现有文献分析、组织图梳理等。我们将深入讲解如何对识别出的利益相关者进行优先级排序和利益分析,理解他们的需求、期望、关注点以及他们可能对评估过程和结果产生的影响,为后续的参与策略打下基础。 明确评估问题与指标: 利益相关者参与的另一个关键环节在于共同协商和确定评估的核心问题和衡量成功的关键指标。本章将指导读者如何引导利益相关者就“我们应该评估什么?”以及“如何知道我们是否成功?”达成共识。我们将探讨定性与定量指标的结合,以及如何设计具有可操作性、可衡量性且与利益相关者期望相符的评估指标。 制定参与策略: 利益相关者参与的程度和方式至关重要。本章将详细介绍不同的利益相关者参与模式,从信息告知到咨询,再到合作和赋权。我们将分析在不同阶段、针对不同类型的利益相关者,如何设计最合适的参与机制,以确保他们的声音被听到,他们的贡献得到认可,并最终影响评估的设计和实施。 选择数据收集方法: 基于利益相关者共同确定的评估问题和指标,本章将探讨多种适合利益相关者参与的数据收集方法。我们将涵盖问卷调查、深度访谈、焦点小组讨论、观察、文件审查、案例研究等,并分析每种方法的优劣势,以及如何根据利益相关者的特点和可用资源来选择最有效的数据收集策略。 第三部分:高效实施——推动利益相关者评估落地 数据收集的实践: 本章将聚焦于实际的数据收集过程。我们将提供关于如何进行有效访谈、组织焦点小组、设计和分发问卷的实用技巧。同时,我们将强调在数据收集过程中如何保持中立性、收集高质量数据,以及如何应对参与者可能出现的顾虑或阻力。 数据分析与解读: 收集到的数据需要经过系统分析才能转化为有意义的见解。本章将介绍定性数据和定量数据的分析方法,并重点探讨如何让利益相关者参与到数据解读的过程中。我们将讨论如何促进不同视角之间的对话,识别共识与分歧,并共同理解数据的含义及其对项目、政策或组织的启示。 报告撰写与传播: 评估结果的有效传播是实现评估价值的关键。本章将指导读者如何撰写清晰、简洁且面向不同利益相关者的评估报告。我们将强调报告的可读性、可信度以及如何突出关键发现和建议,并探讨多种传播方式,例如公开报告、简报、演示文稿、工作坊等,以确保评估结果能够被有效理解和应用。 利用评估结果驱动变革: 最终,评估的目的是为了促进学习和改进。本章将探讨如何将利益相关者评估的发现转化为实际的行动计划。我们将讨论如何利用评估结果来调整项目策略、优化政策设计、改进组织管理,以及如何建立一个持续的学习和反馈机制,让利益相关者在未来的决策过程中继续发挥积极作用。 第四部分:进阶应用与挑战 利益相关者评估在不同领域的应用: 本章将通过案例研究,展示利益相关者评估在公共政策、非营利组织、企业社会责任、国际发展援助等不同领域的成功实践。读者将了解如何在具体情境下灵活运用本书介绍的方法论,解决现实世界中的复杂问题。 应对挑战与伦理考量: 利益相关者评估并非没有挑战。本章将深入探讨在实践中可能遇到的障碍,例如利益冲突的管理、参与者的倦怠、文化差异的影响、资源限制等,并提供切实可行的应对策略。同时,我们将讨论评估过程中的伦理问题,例如保密性、知情同意、公平对待参与者等,强调负责任的评估实践。 本书旨在成为一本实用指南,无论您是评估专家、项目经理、政策制定者、研究人员还是任何希望更深入理解和应用评估的人士,都能从中获得宝贵的知识和工具,掌握如何有效地让利益相关者参与到评估的各个环节,从而设计出更具相关性、更易被接受、更能驱动积极变革的评估。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的语言风格极其晦涩难懂,初次翻开时,我几乎被那些错综复杂的概念和冗长的句子给“劝退”了。作者似乎沉浸在自己构建的理论体系中,全然不顾及普通读者的阅读体验。书中充斥着大量专业术语,即便是对相关领域有所涉猎的人,也需要反复查阅才能勉强跟上作者的思路。更令人沮丧的是,作者在阐述观点时,常常采用一种跳跃式的逻辑,前言不搭后语,使得整个阅读过程充满了挫败感。我花了数周时间,才勉强啃完了前几章,深感这更像是一篇高深的学术论文集,而非一本面向大众的、旨在普及知识的读物。书中鲜有生动的案例或清晰的图表辅助理解,使得抽象的理论更加难以消化,让人不禁怀疑,作者是否真的在努力地让自己的思想被更广泛的群体所理解。这种“精英化”的写作方式,极大地限制了其潜在的影响力。

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这本书的排版和装帧设计简直是一场视觉上的折磨。字体选择非常老旧,字号小得可怜,行距也挤得像是要赶火车一样,使得长时间阅读成为一种生理上的挑战。更不用提那些低分辨率的、几乎无法辨认的插图和表格,它们非但没有起到解释作用,反而徒增了阅读的负担。印刷质量也堪忧,有些页面的墨迹模糊不清,强迫读者必须眯着眼睛才能勉强分辨出文字。在信息爆炸的时代,一本好书理应在内容和形式上都追求卓越,然而这本书似乎完全忽视了读者对舒适阅读体验的基本要求。它传递出一种强烈的信号:内容的重要性远高于读者的感受,这种不重视细节的态度,最终损害了阅读体验,也间接稀释了文字本身的价值。

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我尝试着去寻找这本书中任何可以称得上“创新”或“启发性”的观点,但最终感到大失所望。许多章节的内容,在我看来,不过是对已经被讨论了数十年的老旧理论的冗长重复,换了一种不那么好懂的包装而已。作者似乎花费了大量的篇幅来重新定义或重新命名一些非常基础的概念,用复杂的术语掩盖其内容的平庸。真正有价值的洞察点寥寥无几,而且即便有,也被淹没在大量的背景铺垫和重复论述之中,需要极大的耐心和毅力才能挖掘出来。总而言之,这本书更像是一部耗费作者大量时间精力,但最终未能提供新视角或实质性进展的“注水”之作,对于希望获得前沿知识或突破性思维的读者来说,它提供的价值极其有限,与其在上面花费的时间成本相比,收益显得微乎其微。

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这本书的结构安排得非常混乱,根本找不到一个清晰的主线索来串联起各个章节。感觉作者像是将一堆零散的研究笔记随意地堆砌在一起,缺乏整体的规划和严谨的逻辑梳理。有时候,一个重要的论点会在一个不相关的章节中突然出现,然后又戛然而止,让人摸不着头脑。我尝试从头到尾按顺序阅读,但很快就迷失在了这团乱麻之中。我不得不频繁地在不同章节间来回翻阅,试图拼凑出作者的完整意图,但这不仅耗费了大量时间,也极大地打断了阅读的流畅性。如果作者能构建一个更清晰、更具引导性的框架,让读者能够循序渐进地掌握核心内容,这本书的价值可能会大大提升。目前的版本,更像是为已经熟悉该领域复杂脉络的专家准备的内部参考资料,对于需要系统学习的读者来说,几乎是灾难性的体验。

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令人费解的是,尽管这本书声称要探讨某个核心议题,但其论证过程却显得异常薄弱和片面。作者在提出每一个论点时,似乎都只采纳了支持自己观点的证据,而对那些反驳或提出异议的文献和数据却避而不谈,仿佛它们不存在一般。这种选择性的引用,使得整本书的论证缺乏必要的平衡性和客观性。我常常感到,作者的观点与其说是基于严谨的分析,不如说是某种固执的信念的表达。每当读到一些关键的转折点,我期待看到的是深入的辩证分析,结果等来的却是更加坚定的、缺乏支撑的断言。对于一本学术性的作品而言,这种偏颇的立场是致命的,它削弱了本书作为可靠信息来源的公信力,让读者无法完全信服其结论的可靠性。

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