具体描述
《公共关系理论与实务》较为系统地介绍了公共关系学的基本理论与实务，主要内容包括公共关系三要素、公共关系工作程序、公共关系专题活动、公关礼仪、危机公关等。各章均以案例导入，章后附习题和实训项目。《公共关系理论与实务》可作为高职高专院校公共关系、秘书、经济管理等专业的教材，也可作为相关行业从业人员的学习和参考用书等。
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用户评价
这本书对我来说，是一次关于公共关系的“深度探险”。作者凭借其深厚的理论功底和丰富的实践经验，将这个复杂而又充满魅力的领域，展现得淋漓尽致。书中对“传播模型”的演变和分析，让我看到了公共关系是如何从单向传播逐步走向双向互动，再到如今强调价值共创的。这种历史的纵深感，让我对公关工作的演进有了更清晰的认识。我尤其赞赏书中关于“利益相关者参与”的章节。作者认为，现代公共关系不仅仅是组织对外的传播，更重要的是要鼓励和促进利益相关者参与到组织的决策和发展过程中来。这种“参与式传播”的理念，对于构建更加开放、透明和负责任的组织形象，具有重要的意义。而且，书中关于“危机沟通的三个阶段”（预防、应对、恢复）的划分，以及针对每个阶段的具体策略，都非常具有操作性。我感觉这本书不仅仅是教我“怎么做”，更重要的是教我“为什么这么做”，从而让我能够从更深层次理解公共关系工作的价值和意义。
评分这本书带给我的惊喜远不止于理论知识的普及，更在于它所传达的一种“以人为本”的传播理念。作者在书中反复强调，公共关系的核心在于建立和维护良好的人际关系，以及组织与公众之间的信任。这种理念贯穿于全书的始终，无论是对传播策略的制定，还是对危机应对的建议，都体现了对人的尊重和理解。我印象最深刻的是书中关于“公众沟通”的讨论，作者并非将公众视为被动的信息接收者，而是强调要倾听公众的声音，理解公众的需求，并与之建立真诚的对话。这种视角，让我重新审视了以往的传播方式。同时，书中对“媒体关系”的处理也给予了充分的关注，作者详细阐述了如何与媒体建立长期、互利的合作关系，如何通过媒体平台有效地传递信息，以及如何在媒体曝光的背后，保持企业的独立性和自主性。这些内容对于我来说，无疑是宝贵的经验总结。我尤其赞赏书中关于“组织文化与公关”的章节，它让我明白，良好的公关并非仅仅是外在的宣传技巧，更需要内在的组织文化作为支撑。只有当一个组织内部形成了开放、透明、负责任的文化，才能真正赢得公众的信任和尊重。
评分翻开这本书，我仿佛进入了一个由概念、案例和策略交织而成的精彩世界。作者对于公共关系理论的梳理，清晰且全面，从早期传播模式到现代整合营销传播，每一个理论的提出和演变，都伴随着深刻的时代背景分析。这让我理解了公关理论是如何在不断变化的社会环境中得以发展和完善的。书中对“利益相关者理论”的运用，更是让我眼前一亮。过去，我可能只关注到与企业有直接利益往来的客户和合作伙伴，而这本书则拓宽了我的视野，让我认识到企业运营过程中，还涉及到员工、社区、政府、媒体等众多利益相关者，他们每一个群体都需要得到重视和有效的沟通。在实务层面，作者提供了许多“接地气”的操作指南，比如如何撰写新闻稿、如何组织新闻发布会、如何进行舆情监测等等。这些内容详实，步骤清晰，让我觉得即使没有专业的培训背景，也能从中获得切实可用的技能。我特别喜欢书中关于“危机预警与管理”的部分，作者详细讲解了如何建立危机预警系统，如何识别潜在的危机点，以及在危机发生时，如何迅速有效地进行应对。这些内容对于任何一个组织来说，都具有重要的参考价值，可以帮助我们最大程度地降低危机带来的负面影响。
评分这本书的深度和广度都令人惊叹，它不仅仅是一本介绍公共关系基础知识的书籍，更像是一部关于如何构建和谐社会关系、提升组织价值的“指南”。作者在分析各种公关理论时，没有生搬硬套，而是结合历史和现实，将理论与实践紧密联系起来。我尤其喜欢书中关于“传播伦理”的讨论，作者深刻阐述了在信息爆炸的时代，公共关系从业者所面临的挑战，以及如何坚守职业道德，成为负责任的传播者。这让我意识到，公共关系不仅仅是一种技能，更是一种责任。书中对“品牌故事”的构建和传播，也给予了我很多启发。作者强调，一个引人入胜的品牌故事，能够与受众建立情感连接，从而提升品牌的忠诚度和美誉度。我一直在思考如何让我们的品牌形象更加立体和鲜活，这本书无疑为我提供了许多思路。而且，书中关于“公共关系效果评估”的章节，也让我认识到，每一次公关活动都应该有明确的衡量标准和评估体系，这样才能不断优化传播策略，提升工作效率。
评分这本书的价值，在于它不仅提供了公共关系领域的知识体系，更重要的是，它塑造了一种全新的传播思维方式。作者在阐述各种理论时，始终关注其在现实世界中的应用，并辅以大量详实的案例分析。这些案例，涵盖了各种行业和各种规模的组织，让读者能够从不同的角度理解公共关系的作用和力量。我印象深刻的是书中关于“公众舆论引导”的讨论。作者并没有将舆论看作是单一的、静止的力量，而是强调舆论的复杂性和动态性，以及如何通过科学的传播策略，影响和引导公众舆论。这对于我们理解和应对社会热点事件，具有重要的指导意义。此外，书中关于“非营利组织公关”的章节，也让我耳目一新。作者详细阐述了非营利组织在资源有限的情况下，如何通过有效的公共关系活动，吸引公众关注，获得社会支持，并实现其社会使命。这让我看到了公共关系在推动社会进步方面的巨大潜力。
评分这本书的封面设计就足够吸引我了，沉稳又不失现代感，标题“公共关系理论与实务”几个大字，字体粗细适中，散发着一种专业而不枯燥的气息。我原本以为这会是一本晦涩难懂的学术著作，毕竟“理论”二字总是让人望而却步。然而，当我翻开第一页，一股清新自然的文风扑面而来，仿佛一位经验丰富的行家在娓娓道来，将那些原本可能令人生畏的理论概念，用生动形象的语言加以阐释。书中穿插了大量真实案例，这些案例并非那种遥不可及的国际性大型活动，而是贴近我们日常生活的企业宣传、危机公关，甚至是个人社交。作者对这些案例的剖析极为深入，不仅仅是罗列事件经过，更重要的是揭示了其中蕴含的公关策略、思维方式以及最终取得成效或未能如愿的原因。我尤其喜欢作者在分析过程中，经常会提出一些“为什么”和“如果……会怎样”的设问，引导读者主动思考，而不是被动接受。这种互动式的阅读体验，让我感觉自己不仅仅是在阅读一本书，更像是在与一位良师益友进行思想的交流。书中对公关伦理的探讨也让我印象深刻，在追求传播效果的同时，如何坚守职业操守，如何平衡各方利益，这些都触及了公关工作的核心价值。我迫不及待地想将书中提到的方法论运用到我的工作实践中，相信它能为我打开一扇全新的视角。
评分这本书所呈现的公共关系知识，不仅仅是理论的罗列，更是经验的萃取和智慧的结晶。作者的叙述条理清晰，逻辑严密，每一个章节都围绕着一个核心主题展开，并且层层递进，引人入胜。我特别喜欢书中关于“关系营销”的论述。作者指出，良好的公共关系，最终是为了建立和维护长期的、互利的客户关系，而这需要通过持续的沟通和价值的提供来实现。这种“关系为先”的理念，让我对以往的工作方式进行了反思。同时，书中关于“事件营销”的详细讲解，也为我提供了许多创意和灵感。作者分析了如何通过策划和组织有吸引力的公共事件，来提升品牌知名度和美誉度，以及如何通过事件与公众建立更深层次的连接。我甚至在阅读过程中，会时不时地拿出笔来，在书上做笔记，勾画重点，因为我感觉书中提到的每一个观点，都可能成为我工作中的“金钥匙”。
评分读完这本书，我仿佛完成了一次关于公共关系的全方位“体检”。作者的文字风格非常流畅，而且善于用生动的比喻和形象的描述来解释复杂的概念。例如，在讲解“议程设置理论”时，作者将其比喻为“在公众心中播种思想的种子”，这种生动形象的比喻，让我一下子就理解了这个理论的核心要义。书中对“利益相关者沟通”的详尽阐述，让我深刻认识到，在现代社会，任何组织都无法孤立存在，都需要与各种利益相关者建立良好的互动关系。作者提供了一系列切实可行的方法，指导我们如何识别不同的利益相关者群体，如何针对性地制定沟通策略，以及如何通过有效的沟通，赢得他们的支持和理解。我特别欣赏书中关于“网络公关”和“社交媒体传播”的章节，作者不仅介绍了这些新媒体平台的特点和优势，更提供了许多实用的操作技巧，指导我们在复杂的网络环境中，如何进行有效的危机管理和品牌传播。这对于我们这些需要紧跟时代步伐的传播者来说，无疑是雪中送炭。
评分作为一名在传播行业摸爬滚打多年的从业者，我一直渴望找到一本能够系统性梳理我工作经验，并为我提供新思路的书籍。这本书恰好满足了我的需求。作者的文字功底非常扎实，能够用简洁明了的语言阐释复杂的概念，同时又充满着人文关怀和职业素养。书中对“利益相关者理论”的解读，让我对如何理解和管理不同群体之间的关系有了更深刻的认识。过去，我可能更关注如何“说服”大众，而这本书则引导我思考如何建立互信、实现共赢。此外，书中关于“议题管理”和“声誉管理”的章节，为我提供了许多实用的工具和方法。特别是关于如何通过主动设置议题、引导公众认知来塑造企业正面形象的论述，让我受益匪浅。我一直在思考如何从被动应对转变为主动出击，这本书无疑给了我许多启发。作者在分享实务经验时，并没有故弄玄虚，而是将自己的心得体会、遇到的挑战以及解决问题的过程坦诚地呈现出来。这种真实性，让我感到非常亲切，也让我对作者的专业能力更加信服。我甚至在阅读过程中，会时不时地对照自己的工作，反思自己在这本书中所学到的知识和技能上，有哪些地方可以做得更好。
评分这本书的结构安排堪称精妙，层次分明，逻辑严谨。从最基础的公关定义、历史渊源讲起，逐步深入到各种理论流派的比较分析，再到具体实务操作的详细指导，整个过程过渡自然，让初学者也能快速建立起对公共关系领域的整体认知。让我尤为称赞的是，作者并没有将理论与实务割裂开来，而是将两者紧密地融合在一起。每一次理论的阐述，都会紧随其后给出相关的实践案例，或者是在实务操作的讲解中，穿插引用理论依据，使得知识的学习过程更加生动和有说服力。书中的案例库异常丰富，涵盖了从企业品牌建设、危机管理、政府沟通到非营利组织传播等多个领域，为读者提供了广阔的视野。而且，作者在选择案例时，非常注重时效性和代表性，很多都是近年来发生的、引起广泛关注的事件。对这些案例的解读，作者展现出了敏锐的洞察力和深刻的分析能力，能够从表象之下挖掘出深层的公关逻辑。我特别欣赏作者在讲述危机公关部分时，强调的“防患于未然”的理念，以及在危机发生后，如何快速响应、透明沟通、承担责任的原则。这些内容不仅具有理论价值，更具有极强的实践指导意义，能够帮助我们在面对突发事件时，少走弯路，做出更明智的决策。
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