汽车发动机理赔知识与实务 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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页数:129

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出版时间:2008-7

价格:53.00元

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isbn号码:9787111241089

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• 汽车发动机
• 理赔
• 保险
• 维修
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• 发动机故障
• 车辆保险
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• 理赔流程
• 保险理赔

《现代汽车诊断与维修宝典》 本书是一本全面、深入的汽车维修技术指南，专为汽车维修从业者、技术爱好者以及汽车工程专业的学生量身打造。它摒弃了枯燥的理论堆砌，以实用、易懂的语言，结合大量的实例和高清图示，系统地阐述了现代汽车核心系统的诊断与维修原理和操作流程。 本书内容涵盖： 第一部分：现代汽车电气系统精通 汽车电子基础与发展趋势： 深入浅出地讲解了半导体技术、传感器原理、执行器工作方式以及CAN总线、LIN总线等现代汽车通信网络。将详细介绍各类传感器的功能、工作原理、常见故障现象及诊断方法，例如节气门位置传感器、曲轴位置传感器、氧传感器、爆震传感器等。重点剖析发动机控制单元（ECU）、车身控制模块（BCM）、制动防抱死系统（ABS）控制单元等关键电子控制单元（ECU）的组成、功能及互联关系。 诊断设备与故障排除： 详细介绍OBD-II诊断接口、诊断扫描仪的使用方法，包括读取故障码（DTC）、清除故障码、数据流分析、激活测试等高级功能。提供一套系统性的故障排除思路，从现象入手，逐步缩小范围，最终定位故障源。将指导读者如何运用诊断仪读取实时数据流，如发动机转速、水温、喷油脉宽、点火提前角等，并结合具体故障案例进行分析。 照明与信号系统： 深入解析前大灯、尾灯、转向灯、刹车灯等照明及信号系统的电路原理、常见故障及维修技巧。特别关注LED光源、氙气大灯等先进照明技术的诊断与维修。 舒适与便利性电子系统： 全面覆盖空调控制系统、音响系统、电动车窗、电动座椅、遥控门锁、导航系统等舒适性与便利性电子模块的原理、故障诊断与维修。 第二部分：发动机性能优化与深度诊断 汽油发动机诊断与维修： 详细讲解了燃油供给系统（油泵、喷油嘴、燃油滤清器）、点火系统（点火线圈、火花塞、点火模块）、进气系统（空气滤清器、节气门、进气歧管）、排气系统（排气歧管、三元催化器、氧传感器）的结构、工作原理、常见故障及其诊断排除方法。重点分析了缸内直喷（GDI）发动机的特点、维修难点及解决方案。 柴油发动机诊断与维修： 深入阐述了柴油发动机的燃油喷射系统（高压油泵、共轨喷油器、喷油压力传感器）、进气系统（涡轮增压器、中冷器）、排气后处理系统（EGR、DPF、SCR）的原理、故障诊断与维修。特别关注现代柴油发动机的共轨技术、颗粒捕集器（DPF）再生和维护。 发动机性能分析与优化： 教授如何通过分析发动机的工作数据，如油耗、动力输出、排放指标等，来评估发动机的健康状况，并提供有效的性能优化建议，例如节气门清洗、进排气系统清洁、火花塞更换等保养项目。 冷却系统与润滑系统： 详细介绍发动机冷却系统（水泵、散热器、节温器、冷却风扇）和润滑系统（机油泵、机油滤清器、油道）的结构、工作原理、常见故障及维修。 第三部分：底盘与传动系统详解 制动系统诊断与维修： 全面覆盖液压制动系统（刹车总泵、分泵、刹车片、刹车盘）、电子制动系统（ABS、EBD、ESP、EPB）的原理、故障诊断与维修。重点讲解电子驻车制动（EPB）系统的校准与维护。 悬架与转向系统： 深入解析独立悬架、非独立悬架的结构、工作原理、常见故障及维修。详细介绍液压助力转向（HPS）、电动助力转向（EPS）系统的诊断与维修，以及四轮定位的原理与操作。 变速器系统： 详细介绍手动变速器（MT）、自动变速器（AT）、无级变速器（CVT）、双离合变速器（DCT）的结构、工作原理、常见故障及维修。重点讲解ATF（自动变速器油）的更换与保养，以及CVT无级变速器的特殊维护要求。 驱动桥与差速器： 讲解驱动桥的组成、工作原理，以及各种差速器的类型、功能与维修。 第四部分：汽车新能源技术前沿 混合动力汽车（HEV）系统： 深入介绍混合动力汽车的各种架构（串联、并联、混联），动力电池管理系统（BMS）、电机控制器、发动机与电机的协同工作原理，以及混合动力汽车的常见故障诊断与维修。 纯电动汽车（EV）系统： 全面解析电动汽车的动力电池系统（电池包、BMS、高压连接）、电驱动系统（驱动电机、电机控制器、减速器）、充电系统（车载充电机、充电接口）的原理、故障诊断与维修。重点关注高压电安全操作规程。 本书特色： 实操性强： 结合大量实际维修案例，提供详细的诊断步骤和维修流程，让读者能够快速上手。 图文并茂： 大量使用高清、精美的图示和表格，直观展示汽车各部件的结构和工作原理，便于理解。 前沿性： 涵盖了最新的汽车技术，包括新能源汽车、智能网联汽车等，为读者提供前瞻性的指导。 系统性： 从基础理论到实操技巧，内容全面而系统，为读者构建完整的汽车维修知识体系。 易读性： 语言通俗易懂，避免使用过于专业的术语，方便不同层次的读者学习。 《现代汽车诊断与维修宝典》 将是你成为一名优秀的汽车技师的得力助手，助你在复杂的汽车维修领域游刃有余。

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我最初对这本书的期望是，它能够提供一些关于汽车发动机常见的磨损、老化以及各种机械故障的详细解释，并且能够为这些故障的理赔提供一些专业的评估标准和依据。我希望能够从中学习到一些关于发动机零部件的寿命、维修成本的估算方法，以及在不同损坏程度下，如何判断是否属于保险责任。然而，在我阅读这本书的过程中，我发现书中关于发动机本身的机械原理、故障成因以及维修技术的论述非常浅显，甚至可以说是不存在。绝大部分内容都集中在理赔的“流程”、“表单”、“法律条文引用”以及“沟通技巧”上。这让我觉得它更像是一本关于“理赔行政管理”的教材，而不是一本真正涉及“发动机”核心内容的专业书籍。

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我的初衷是想从这本书里学到一些关于汽车发动机在发生理赔时的技术性知识，比如如何判断发动机是否存在隐性损伤，如何评估更换关键零部件的成本，以及在不同类型的发动机故障中，保险公司是如何进行定损的。我期望能找到一些关于发动机工况分析、维修方案选择的专业指导。然而，书中的内容更多地集中在“客户服务”、“沟通技巧”以及“流程管理”方面。它详细地阐述了如何安抚客户情绪，如何处理客户的投诉，以及如何规范地完成理赔的各项手续。这让我觉得这本书更像是一本“软技能”的培养手册，而不是一本能够提升我“硬技能”的专业书籍。

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我购买这本书的主要目的是想深入了解保险行业在汽车发动机理赔方面的具体操作流程，以及在这个过程中可能遇到的各种挑战和应对策略。我期待的是能够学习到一些实用的经验，比如如何准确评估发动机的维修成本，如何与维修厂进行有效的沟通，以及如何在复杂的理赔案件中做出明智的判断。但是，在我翻阅这本书的过程中，我发现它更多地将重点放在了“如何与客户沟通”和“如何处理客户情绪”上。书中花费了大量的篇幅来讲述如何运用各种技巧来安抚客户的不满，如何与客户建立良好的关系，甚至是如何识别客户的潜在诉求。这让我感觉这本书更像是一本“沟通与人际关系指南”，而不是一本关于“汽车发动机理赔实务”的专业书籍。

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这本书我本来是带着一丝好奇心翻开的，想着毕竟是“汽车发动机理赔知识与实务”，应该会涉及一些比较硬核的技术内容，比如不同型号发动机的常见故障诊断、维修方案，或者是针对特定理赔场景下的技术鉴定标准。然而，读了几十页之后，我发现它更像是一本关于“人情世故”和“谈判技巧”的手册。书中花了大量的篇幅去描写如何与客户沟通，如何安抚客户情绪，如何建立信任，甚至是如何识别客户的“小心思”。我理解在理赔过程中，人际沟通很重要，但把这部分内容写得如此详尽，甚至有些“八面玲珑”的感觉，让我觉得它似乎在指导读者如何“情商高”地处理理赔，而不是真正地解决发动机本身的问题。

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我一直以为这本《汽车发动机理赔知识与实务》会像一本厚重的技术手册一样，里面塞满了各种发动机的结构图、故障代码解析、以及针对不同问题的详细维修步骤。毕竟，“知识与实务”这几个字听起来就很有分量，我期待的是能够学到一些能够立刻派上用场，甚至能在朋友面前露一手的东西。然而，当我真正沉浸其中时，我发现书中大部分内容都围绕着“流程”、“表单”、“合同”以及各种“注意事项”展开。它详细地解释了理赔的每一个环节，从接收报案到最终结案，需要填写哪些表格，需要准备哪些证明文件，需要注意哪些法律条文。这让我感觉我不是在学习如何修理发动机，而是在学习如何成为一名熟练的行政人员，处理一堆文件和规章制度。

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坦白说，我购买这本书的初衷是想了解汽车发动机在发生理赔事件后，相关的法律法规是如何界定的，以及在实际操作中，保险公司是如何根据这些法规来判断责任归属和赔付金额的。我设想这本书会深入分析一些经典的案例，从法律和技术的角度进行剖析，帮助我理解其中的逻辑和依据。但是，读完之后，我发现书中对法律条文的引用非常有限，更多的是在强调“行业惯例”和“公司政策”。它更侧重于指导从业者如何在现有的政策框架内，最大化地规避风险，以及如何利用一些相对模糊的条款来处理复杂的理赔情况。这让我觉得它更像是一本“潜规则”的解读，而不是一本关于“法律与实务”的严谨著作。

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我原本期待这本书能够为我揭示汽车发动机在发生事故或故障后，保险公司是如何进行责任划分和经济赔偿的，并且希望能够了解一些行业内的潜规则或者处理疑难案件的独特方法。我设想书中会包含一些关于发动机维修费用定额、零部件更换标准以及不同类型保险条款的详细解读。然而，读完之后，我发现书中对于这些具体的技术性和财务性内容几乎没有涉及。更多的是在强调“流程的规范性”、“文件的完整性”以及“与客户的沟通技巧”。它更像是在指导读者如何成为一个合格的“理赔执行者”，而不是一个能够深刻理解和解决“发动机理赔”本质问题的专业人士。

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作为一名对汽车工程略有了解的人，我翻阅这本书，主要是想寻找在汽车发动机发生理赔事件时，那些鲜为人知的技术鉴定标准以及行业内部不成文的规则。我希望能学习到如何从专业的角度去评估发动机的损坏程度，以及如何利用这些专业知识来争取合理的赔付。我期待的是那些关于发动机核心部件的损耗、维修成本的精确估算，以及在不同气候、工况下对发动机性能影响的分析。然而，书中这方面的内容少得可怜，反倒是大量篇幅都在讲如何与客户打交道，如何处理客户的抱怨，甚至是如何运用一些“心理战术”来达成理赔目的。这让我感觉它更像是一本“销售与谈判指南”，而不是一本“技术性很强的理赔操作手册”。

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我购买这本书的目的是想了解汽车发动机在发生故障时，理赔过程中有哪些关键的环节和需要注意的细节，尤其是那些容易被忽视但又至关重要的技术性问题。我希望能够学习到如何准确地判断发动机故障的原因，如何评估维修所需的费用，以及在理赔过程中如何与维修厂和保险公司进行有效的沟通。然而，当我深入阅读之后，我发现书中关于发动机本身的技术性描述非常有限，更多的是在围绕着“理赔流程”、“文件管理”和“客户沟通”展开。它详细地讲解了每一个理赔环节需要准备的材料，需要遵循的程序，以及如何与客户进行有效的沟通来平息不满。这让我感觉我更像是在学习如何成为一名“理赔助手”，而不是一个能够深入发动机内部解决问题的“理赔专家”。

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我曾以为这本书会像一本诊断手册那样，提供一套系统性的方法来帮助我识别发动机的各种疑难杂症，并且给出相应的解决方案。毕竟，很多时候发动机出了问题，大家的第一反应都是想知道“哪里坏了”以及“怎么修”。我期待的是能够学到一些具体的诊断技巧，比如如何通过听声音判断问题，如何通过检查油液来发现异常，甚至是如何利用专业的诊断设备来分析数据。然而，书中关于发动机本身的故障诊断和维修内容少得可怜，大部分篇幅都用来讲解如何“处理”客户，如何“安抚”客户，以及如何在理赔过程中“圆滑”地处理各种人际关系。这让我感觉我买的是一本“情商修炼手册”，而不是一本“汽车维修技术指南”。

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