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出版者:

作者:李付庆

出品人:

页数:276

译者:

出版时间:2012-8

价格:33.00元

装帧:

isbn号码:9787305054068

丛书系列:

图书标签:

• 公共关系
• 传播学
• 媒体关系
• 危机管理
• 品牌传播
• 企业形象
• 社会责任
• 沟通技巧
• 舆论引导
• 营销传播

《信息桥梁：沟通与理解的艺术》 在信息爆炸的时代，组织与公众之间的有效沟通比以往任何时候都更为关键。本书《信息桥梁：沟通与理解的艺术》深入探讨了如何在复杂多变的社会环境中，建立和维护一个组织与外部世界之间的健康、互信的关系。它并非一本枯燥的理论说教，而是以生动案例和实践指南相结合的方式，为读者揭示了“沟通”这门艺术的奥秘。 本书的核心理念在于，任何成功的组织都离不开公众的理解与支持。而这种理解与支持，并非凭空而来，而是通过精心策划、持续进行的沟通活动来构建。本书从建立信任的基石出发，详细阐述了透明度、诚信和责任感在公众关系中的不可或缺性。它强调，真实的信息是连接组织与公众最坚实的桥梁，任何试图掩盖、误导或欺骗的行为，都将导致信任的崩塌，为组织的长期发展埋下隐患。 在理解公众心理与行为方面，本书提供了深入的洞察。它分析了不同受众群体的需求、期望、价值观以及他们获取和处理信息的方式。从消费者到投资者，从员工到社区居民，每一个群体都有其独特的视角和考量。本书引导读者学会倾听，学会站在对方的角度思考问题，从而制定出更具针对性、更能引起共鸣的沟通策略。它通过对消费者行为模式、媒体传播规律以及舆论形成的机制的剖析，帮助读者更好地预测公众反应，规避潜在的风险。 本书的另一大亮点在于其多元化的沟通工具与策略。从传统的媒体关系到新兴的社交媒体运营，从危机公关到企业社会责任活动，本书都提供了详实的理论框架和可操作的实践建议。 媒体关系：本书详细介绍了如何与记者建立和维护良好的关系，如何撰写有吸引力的新闻稿，如何进行有效的媒体采访，以及如何应对负面报道。它强调，媒体是公众了解组织的窗口，而良好的媒体关系则是确保这个窗口能够传递正面、准确信息的关键。 数字沟通：随着互联网和移动技术的飞速发展，数字沟通已成为公众关系不可或缺的一部分。本书深入探讨了社交媒体平台的特点、内容策略、用户互动以及危机应对。它教授读者如何利用微博、微信、抖音等平台，与公众进行实时互动，收集反馈，建立社群，并传递有价值的信息。 危机管理：面对突发事件和负面舆论，一个组织能否迅速、有效地做出反应，直接关系到其声誉和生存。本书系统地阐述了危机预防、危机评估、危机应对以及危机后的恢复和总结。它提供了详细的危机沟通预案，指导读者如何在信息混乱、情绪激动的时刻，保持冷静，传递权威信息，最大程度地减少损失。 企业社会责任（CSR）：本书认为，一个有责任感的组织，不仅要追求经济效益，更要积极承担社会责任，回馈社会。它详细介绍了如何规划和执行CSR项目，如何将企业的价值观与社会议题相结合，并有效地向公众传达这些努力。这不仅能提升组织的品牌形象，更能赢得公众的尊重和认同。 利益相关者沟通：除了广泛的公众，组织还需要与特定的利益相关者（如投资者、政府部门、合作伙伴等）进行有效的沟通。本书探讨了如何识别并管理不同利益相关者的期望，如何通过定制化的沟通方式，建立长期稳固的合作关系。 本书还特别强调了沟通效果的评估与优化。沟通并非一次性的行为，而是一个持续改进的过程。本书介绍了多种评估沟通效果的方法，如媒体监测、民意调查、网站分析等，帮助读者量化沟通成果，发现不足，并不断优化沟通策略，提升沟通效率。 《信息桥梁：沟通与理解的艺术》不仅仅是一本关于“如何说话”的书，它更是一本关于“如何被听见、被理解、被信任”的书。它旨在培养读者成为沟通的战略家，能够深刻洞察公众需求，熟练运用各种沟通工具，并最终将组织与社会之间的隔阂，转化为理解与合作的桥梁。无论您是企业高管、市场营销人员、政府公职人员，还是任何希望提升自身沟通能力，建立良好人际关系的人，《信息桥梁：沟通与理解的艺术》都将是您不可或缺的实用指南。它将帮助您在瞬息万变的社会环境中，乘风破浪，建立持久的声誉，实现组织的可持续发展。

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当我第一次看到这本书的时候，它就给我一种“信息量巨大”的预感。我一直觉得，在信息爆炸的时代，能够清晰、有效地传递信息，并让信息被目标受众所接受和理解，是一项至关重要的技能。而公共关系，在我看来，正是这样一项能够帮助我实现这一目标的学科。我希望这本书能够为我提供一个全面而系统的知识框架，让我能够理解公共关系在现代社会中的地位和作用。我特别想了解，究竟是什么样的原则和方法，能够帮助组织在公众心目中建立起信任和好感？这本书会不会深入探讨如何进行有效的传播，包括如何选择合适的传播渠道，如何设计引人入胜的内容，以及如何评估传播效果？我对于书中可能涉及到的危机公关策略非常感兴趣，因为我相信，在任何组织的发展过程中，都难免会遇到意想不到的挑战和危机，而如何妥善地处理这些危机，将直接影响到组织的声誉和生存。我希望这本书能给我提供一些应对危机、化解矛盾的思路和方法。此外，我是否能够从中学习到如何通过积极的公共关系活动，来提升组织的品牌形象和市场竞争力？我对这本书的期待，是它能够成为我职业生涯中的一个重要助力，帮助我在信息传播和人际沟通领域不断成长。

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从书名“公共关系学”的字里行间，我感受到了专业和权威。作为一名渴望在人际交往和信息传播领域有所建树的初学者，我希望这本书能够给我一个系统性的认识。我一直在思考，究竟是什么样的思维模式和行为方式，才能让一个人或一个组织在公众心中树立起良好的形象？这本书会不会从最基础的原理开始讲起，例如公共关系的定义、历史发展，以及它在不同领域中的应用？我希望它能够深入浅出地剖析公共关系的核心要素，比如目标设定、信息传递、效果评估等。我是一个喜欢追根溯源的人，所以如果书中能包含一些公共关系理论的演进过程，让我了解不同学派的观点和争论，那将是对我非常有益的。同时，我也非常期待书中能有关于如何进行有效的公众沟通的技巧和方法，例如如何撰写新闻稿、如何组织新闻发布会、如何处理媒体问询等等。我相信，这些实际操作层面的知识，将能够极大地提升我在未来工作中的实践能力。我是否能从这本书中学到如何建立和维护与不同公众群体（如媒体、客户、员工、政府部门等）的良好关系？这本书能否帮助我理解，在复杂多变的社会环境中，公共关系扮演着什么样的战略性角色？

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我选择这本书，是希望它能为我揭示“关系”在现代社会中的重要性，以及如何通过有策略的沟通来构建和维护这些关系。我一直认为，一个组织或个人的成功，不仅仅取决于其自身的能力，更在于它与外部世界的互动和沟通方式。我希望这本书能够提供一个全面而深入的公共关系学视角，让我能够理解其基本概念、理论框架以及实际应用。我特别想了解，公共关系是如何在组织与公众之间建立信任、增效协同的？书中是否会涵盖一些关于如何有效管理公众舆论、应对负面信息、以及提升品牌形象的策略和技巧？我期待它能够提供一些关于如何进行危机公关的实际操作指南，因为我相信，在复杂多变的社会环境中，预见和应对危机是至关重要的。我是否能从书中学习到如何识别不同的公众群体，理解他们的需求和期望，并制定出与之相匹配的沟通计划？我对这本书的期望，是它能够成为我理解人际互动、提升沟通艺术的宝贵资源，帮助我在日益复杂的信息环境中，建立起稳固而积极的联系。

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这本书的封面设计，让我想到了在复杂的社会互动中，如何才能以一种得体而有效的方式进行沟通。我一直对“关系”这个概念充满了好奇，以及它在个人和组织发展中所扮演的关键角色。我希望这本书能为我提供一个关于公共关系学全面而深入的解读，让我能够理解它的基本原理和核心价值。我特别关注书中是否会探讨如何建立和维护与不同利益相关者之间的良好关系，例如如何与媒体打交道，如何与客户沟通，甚至如何与竞争对手保持一种健康的互动。我希望它能教会我一些实用的沟通技巧，比如如何进行有效的说服，如何应对质疑，以及如何在复杂的情况下保持冷静和专业的态度。我是一个注重细节的人，因此，如果书中能够提供具体的案例分析，让我能够从真实的事件中学习，那就再好不过了。我是否能从这本书中领略到公共关系在塑造组织形象、提升品牌价值方面的力量？我期待这本书能够帮助我更好地理解人与人之间、组织与社会之间的微妙联系，并为我提供一套行之有效的沟通策略。

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这本书的封面设计就足够吸引我了，那种沉静而专业的蓝色调，搭配上简洁明了的书名，让人立刻感受到一种知识的厚重感。我一直对人与人之间的沟通和信息传播充满好奇，尤其是在现代社会，信息爆炸的时代，如何有效地传递信息、建立良好的关系，对我来说是一个非常重要的问题。我之所以选择这本书，是因为我听说公共关系在塑造公众形象、维护企业声誉等方面扮演着至关重要的角色。我希望通过阅读这本书，能够更深入地理解公共关系学的理论框架，掌握其中的关键概念和方法论。我迫切地想知道，究竟是什么样的技巧和策略，能够让一个组织或者个人在复杂的社会环境中脱颖而出，获得公众的信任和支持。这本书会不会介绍一些经典的公共关系案例，让我可以从中学习成功的经验，避免失败的教训？我对书中可能涵盖的那些关于危机公关、媒体关系、利益相关者沟通等方面的具体内容充满了期待，它们是否能够为我在未来的工作中提供实际的指导和帮助？我是一个注重细节的人，如果这本书能够深入浅出地解释那些看似复杂的理论，并辅以生动有趣的例子，那就再好不过了。我期待这本书能够拓展我的视野，让我对“关系”这个概念有更深刻的理解，不仅仅局限于商业领域，更延伸到社会、文化等各个层面。

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我怀着一种近乎虔诚的心情打开了这本书，希望它能像一盏明灯，照亮我一直以来对“沟通”和“影响力”的困惑。我一直觉得，做一个有影响力的人，或者让一个项目成功，仅仅依靠能力是不够的，还需要一种“润物细无声”的力量，而这种力量，我猜想，应该就隐藏在公共关系学的奥秘之中。我特别想了解，公共关系究竟是如何在组织和公众之间建立起一座桥梁的？它是否涉及心理学、社会学等多个学科的知识？这本书会不会像一个指南针，为我指明在充满不确定性的信息时代，如何准确地把握公众的心理，并与他们建立起真诚而持久的联系？我希望它能教会我如何有效地识别和管理各种利益相关者，理解他们的需求和期望，并在此基础上制定出切实可行的沟通策略。我是一个对理论学习抱着严谨态度的人，如果这本书能够提供扎实的理论基础，并在此之上，还能给出具体的实践指导，那么它无疑将成为我宝贵的学习资料。我尤其关注的是，书中会不会探讨如何在高压和负面舆论的环境下，维护一个组织或个人的良好形象，这对我来说是一个极具挑战性的课题。这本书能否教会我如何在每一次的互动中，都传递出积极、正面的信息，并最终赢得他人的尊重和信任？

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我选择阅读《公共关系学》，是因为我一直渴望掌握一种能够连接人与人、组织与社会的力量。我始终认为，良好的沟通和有效的互动是建立信任、促进合作的基石。我希望这本书能够为我提供一个系统而深入的学习框架，让我能够全面理解公共关系学的核心理念及其在各个领域的实践意义。我特别想知道，究竟是什么样的沟通策略和技巧，能够帮助一个组织在公众心目中树立起积极、正面的形象？书中是否会包含关于如何进行有效的危机管理，如何应对突发事件，以及如何维护和提升品牌声誉的指导？我期待它能够给我带来一些具体的实操方法，让我能够将理论知识转化为实际行动，并在工作中得以运用。我是否能从中学习到如何识别和分析不同的公众群体，理解他们的需求和期望，并有效地与之建立起长期的合作关系？我对这本书的期待，是它能够成为我理解社会运作机制、提升人际交往能力的指南，帮助我在复杂多变的社会环境中，建立起广泛而稳固的联系。

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从这本书的标题来看，它似乎提供了一种理解和影响公众舆论的路径。我一直对“声誉管理”和“品牌塑造”这些概念很感兴趣，并且认为公共关系在其中扮演着不可或缺的角色。我希望这本书能够为我打开一扇新世界的大门，让我对公共关系学的全貌有一个清晰的认知。我特别想知道，在信息传播越来越多元化的今天，公共关系是如何实现其核心价值的？书中会不会深入探讨如何通过有效的沟通策略，来建立和维护一个组织或个人的正面形象，并赢得公众的信任？我期待它能提供一些关于如何进行有效的危机公关的指导，因为我相信，在任何组织的发展过程中，都会面临各种挑战和考验，而如何妥善地处理这些挑战，将直接决定其未来的走向。我是否能从书中学习到如何与媒体建立良好的合作关系，如何撰写吸引人的内容，以及如何评估传播效果？我希望这本书能够不仅提供理论知识，更能给我带来一些实用的方法和工具，让我能够将所学付诸实践，并在实际工作中取得成效。

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我之所以会选择阅读《公共关系学》，是因为我一直对如何构建和维护良好的社会关系充满了兴趣。在我看来，无论是在个人生活中还是在职业生涯中，有效的人际沟通和信息传递都是至关重要的。我希望这本书能够系统地介绍公共关系学的理论基础、发展历程以及在不同领域的应用。我非常想了解，公共关系是如何在组织与公众之间建立起信任和理解的桥梁？书中是否会包含一些关于如何进行有效的公众沟通的策略和技巧，例如如何撰写引人注目的新闻稿，如何组织有影响力的媒体活动，以及如何应对突发的公关危机？我希望这本书能够为我提供一些切实可行的指导，让我能够更好地理解和运用公共关系学的知识。我是一个喜欢从实践中学习的人，如果书中能够分享一些经典的公共关系案例，并对成功和失败的案例进行深入的分析，那对我来说将是极大的帮助。我是否能从中学习到如何识别和管理不同的利益相关者，并根据他们的需求制定相应的沟通计划？我对这本书的期待，是它能够成为我提升沟通能力和人际交往技巧的有力工具，帮助我在复杂的社会环境中游刃有余。

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这本书的封面设计，让我想到了在纷繁复杂的信息流中，如何才能精准地触达目标受众，并与之建立起有效的连接。我一直对“传播”和“影响力”这些概念抱有浓厚的兴趣，并且深信公共关系是实现这两者的关键。我希望这本书能够系统地解析公共关系学的原理和方法，让我能够更深刻地理解它在现代社会中的价值和作用。我特别关注书中是否会探讨如何进行有效的沟通，包括如何策划引人入胜的活动，如何撰写有说服力的文案，以及如何利用各种传播渠道来传递信息。我期待它能提供一些关于如何应对公关危机、化解负面舆论的实操经验，因为我相信，在任何组织的发展过程中，都会遇到挑战，而如何妥善处理这些挑战，将直接影响到其声誉和未来。我是否能从中学习到如何识别不同的利益相关者，并根据他们的特点制定出个性化的沟通策略？我希望这本书能够成为我提升沟通技巧、拓展人际网络的重要导师，帮助我在信息时代更好地发声，并赢得他人的认可。

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