一、个人礼仪篇 1.文质彬彬，然后君子／003 2.礼出于爱人之心／004 3.张良圯桥进履／005 4.杨时程门立雪／007 5.严于律己的周总理／008 6.一个外交官的风范／010 7.林肯：勇于改变自我的人／011 8.一粒纽扣／012 9.四十九点九比四十九点六／013 10.不该留下的西装袖口商标／015 11.吃一堑长一智／017 12.最能产生信任感的服装搭配／019 13.女为悦己者容？／020 14.颠覆传统着装 赖斯独具慧眼／022 15.撒切尔夫人的手提包／025 16.老布什痛改陋习当总统／028 17.莎尔若夫的建议／029 18.用微笑把痛苦埋葬／030 19.自尊／032 20.一诺千金／034 21.第一美德／036 22.第四次审讯／038 23.“不要再给我个人送礼了”／041二、家庭婚恋礼仪篇 24.毛泽东孝敬老人／045 25.子路背米／046 26.孟母训子／047 27.孝传五世／049 28.家有贤妻赛金山／050 29.缇萦救父／051 30.卫国新妇惹人嫌／052 31.舒芬让墙／053 32.女王也有碰壁时／056 33.撒切尔夫人的丈夫／057 34.左手和右手／058 35.尽量使对方满意／059 36.网球上的字条／060三、餐饮礼仪篇 37.汪老巧取菜名传真情／063 38.餐桌上的韩国社长／064 39.一道别具风味的“菜肴”／066 40.一顿奢侈晚餐的后果／068 41.究竟是谁错了？／070 42.酒店老板与无赖／071 43.请吃香蕉的女士／072 44.李嘉诚请客／073 45.终生难忘的经历／075四、日常交际礼仪篇 46.曾子避席／079 47.倒履相迎／080 48.中山君失之东隅，收之桑榆／081 49.7岁项橐“教”孔子／083 50.千里送鹅毛／084 51.于右任智用名片逃虎口／085 52.宋教仁拒收不义之财／086 53.“捣蛋”的实验／087 54.微笑挽救了他的生命／088 55.法国人的微笑——一个中国留学者的感受／091 56.鲍威尔：以宽容拯救下属／095 57.拿破仑与打瞌睡的哨兵／097 58.终生难忘的半支香烟／098 59.连宋大陆行，礼品建奇效／099 60.遭冷遇的尴尬／101 61.“我不愿意在礼貌上不如任何人”／103 62.尼克松夫人眼中的戴高乐／104 63.毛泽东不忘恩师／105 64.记住别人的名字／109 65.快乐的奥秘／110五、言谈礼仪篇 66.长江到底有多宽？／113 67.玉帛化干戈／114 68.王献之的智慧／116 69.冯玉祥笑谈孙子兵／117 70.要言不烦／119 71.化敌为友／120 72.陈毅以迂为直巧劝岳父／121 73.唇枪舌剑也轻松／122 74.“打我两棍子吧！”／123 75.赞美的力量／124 76.拉小提琴的女孩／126 77.尼克松演讲，以诚制胜／127 78.赫斯脱的说话技巧／129 79.毛泽东反话正说巧批评／130 80.迪斯科晨练点的乐声／131 81.旅馆里的“波音747”／132 82.拿自己开涮的美国总统布什／133 83.赵本山妙语解尴尬／134 84.巧妙的索赔／135 85.威尔逊与扔鸡蛋的男孩／137六、公共场所礼仪篇 86.列宁晚到会场后／141 87.两声口哨的代价／142 88.射击馆里的不和谐音／143 89.手机铃声不能这样“引人注目”／145 90.憾哉，阿军的军刀／147 91.美容店里遇李鬼／148 92.“不行，你不能进”／150 93.风范失于细微处／151 94.抢占座位以后／152 95.车厢里的“暖色调”／153 96.可敬可怕的日本民族／155 97.厕所里的瑞典小男孩／156 98.不要以为别人听不懂／157 99.不该出现的“大手印”／159 100.面对如此噪音，法国音乐家伤心落泪／161 101.迟到的罚单／163七、求职应聘礼仪篇 102.修养比学问更重要／167 103.没有介绍信的新员工／169 104.倒茶水的老人／170 105.一道别出心裁的面试题／172 106.一纸信笺定成败／174 107.地上有枚图钉／175 108.毁坏自己很容易／176 109.法拉第的求职信／178 110.老板取人有妙招／179 111.一元钱敲开机遇门／180八、职场礼仪篇 112.一口痰的教训／185 113.不受欢迎的同事／187 114.管好自己的“一亩三分地’7189 115.挑剔的乘客／19l 116.“今天，你对顾客微笑了没有？”／193 117.威廉：用笑脸改变人生／195 118.名人李敖的教养／197 119.35次紧急电话／199 120.最重要的一课／201 121.小王为什么没被提拔？／203 122.玫琳·凯买车／205 123.苏步青给他上了第一课／207 124.一部特殊的“电影”／208 125.商人的经验／209 126.露茜的烦恼／211 127.值3万美元的漂亮西服／213 128.于细微处见精神／215九、涉外礼仪篇 129.悬挂国旗有讲究／219 130.IBM／220 131.英国交通：靠左行／221 132.罗浮宫里的尖叫声／223 133.涉外会谈时，译员的位置在哪儿？／225 134.约翰逊访泰／226 135.会见李光耀，邓小平拒绝吸烟／227 136.吴晓莉巧渡难关进王宫／228 137.船长的秘诀／229 138.“666”的遭遇／231 139.铁嘴铜牙沙祖康／232 140.沉默是金／236 141.美国总统着装犯忌遭曝光／237 142.跨越大洋的世纪握手／239 143.周恩来发脾气／242 144.一张回执／244 145.周恩来的烤鸭外交／246 146.不合时宜的礼物／248附录1 中国古代礼仪与典故／250附录2 中国传统节日及礼俗／272参考书目与文献／300
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