具体描述
《导游学》以简练的语言阐述了导游学——这门新兴学科的研究内容。共有11章，包括导游员、导游服务、导游工作程序、导游服务技能、导游员的心理、导游员的职业道德、导游工作实例分析、导游工作相关知识。《导游学》适合于旅游专业本科生、专科生作为导游学教材使用，同时也供新导游员阅读参考。
作者简介
目录信息
读后感
评分
评分
评分
评分
用户评价
我本来对导游这个职业的理解，一直停留在“会说会笑，带大家玩”的这个层面。直到我读了《导游学》，才发现自己是多么的“井底之蛙”。这本书让我看到了导游工作背后那庞大而复杂的体系。尤其是关于“目的地管理与资源开发”的那部分，让我大开眼界。它不仅仅是让你去“看”景点，而是让你去“理解”景点背后的意义，如何将这些文化和历史资源转化为具有吸引力的旅游产品。书中关于“旅游产品设计”的章节，让我明白了，一个好的旅游产品，不仅仅是路线和景点的堆砌，更是需要精心策划、打磨，并且能够满足游客深层次需求的设计过程。它需要考虑游客的体验、情感、甚至是对个人成长的需求。还有，关于“导游的职业素养与法律法规”的讲解，也非常到位。它不仅仅是告诉你应该遵守哪些规则，更是让你理解为什么要有这些规则，以及这些规则如何保障你和游客的合法权益。我之前很少会去关注这些，总觉得只要把游客哄好了就行。但这本书让我意识到，合规经营和专业诚信，才是这个行业长远发展的基石。它让我明白，做一个优秀的导游，不仅仅是服务的提供者，更是行业规范的维护者和传播者。书中关于“市场营销与推广”的章节，也让我看到了导游工作的新维度。它不仅仅是带团，更是需要了解市场需求，进行有效的自我推广，甚至参与到旅游产品的设计和宣传中去。这让我觉得，导游这个职业，正在朝着更加多元化、专业化的方向发展。这本书，无疑为我打开了一个全新的视角，让我对导游这个职业有了更深层次的理解和认识。
评分坦白说，拿到《导游学》这本书，我心里还是抱着一点“看热闹”的心态。毕竟，我之前接触到的关于旅游的书籍，大多是关于目的地介绍，或者是旅行攻略。我从未想过，会有这样一本专门深入探讨“导游”这个职业的书籍。然而，这本书的内容，彻底刷新了我对导游行业的认知。它不仅仅是介绍导游需要掌握哪些知识，更是深入探讨了“如何成为一名优秀的导游”。书中关于“职业精神与伦理规范”的章节，让我感受到了这个职业的庄重与责任。它不仅仅是关于如何取悦游客，更是关于如何坚守职业道德，如何维护行业形象，如何为游客提供安全、可靠、专业的服务。这让我觉得，这个职业，远比我想象的要“高大上”。还有，关于“解说技巧与语言艺术”的部分，也非常实用。它不仅仅是教你如何记住大量的历史文化知识，更是教你如何将这些知识转化为生动、有趣、易于理解的语言，如何通过语言来感染游客，让他们产生共鸣。书中提供的各种技巧和方法，让我觉得，原来“讲故事”也是一门可以学习的艺术。另外，关于“应对突发状况与危机管理”的内容，更是让我觉得，导游这份工作，绝不是“轻松”的。它需要你有强大的心理素质、敏锐的应变能力，以及冷静的判断力。书中列举的各种案例，以及相应的解决方案，让我觉得，这本书的作者，一定是在这个行业摸爬滚打多年，积累了丰富的经验。总而言之，这本书让我看到了导游工作背后那份专业、严谨、充满挑战的精神，也让我对这个职业有了全新的认识和敬意。
评分作为一个长期在旅游业一线摸爬滚打的从业者，我不得不说，《导游学》这本书的出现，无异于为我们这些“老司机”提供了一次系统性的“理论回炉”。很多时候，我们在实际工作中都是依靠经验在摸索，边做边学，很多技巧都是在“试错”中摸索出来的。这本书就像一本“秘籍”，将那些零散的经验进行了归纳、总结、升华，并用系统化的理论框架进行了梳理。我尤其喜欢书中关于“解说艺术”和“服务心理学”的部分。解说，绝不仅仅是照本宣科，而是要将冰冷的史料变成鲜活的故事，将枯燥的知识转化为生动的画面。书中对于如何运用比喻、类比、情感连接等多种手法来增强解说效果，提供了很多非常实用的技巧。比如，它会教你如何根据不同游客的年龄、教育背景，调整你的语言风格和讲解深度，让每个人都能找到共鸣。而服务心理学这部分，更是点睛之笔。它深入剖析了游客的心理需求，包括安全感、归属感、成就感等，并指导我们如何通过细致入微的服务来满足这些需求。我曾遇到过很多情况，客户的抱怨并非源于事实本身，而是源于情感上的不满。这本书帮助我理解了，很多时候，良好的沟通和情感的安抚，比解决问题的本身更重要。书中关于“危机管理”的章节，也为我提供了很多新的思路。过去，我们遇到危机更多是凭着一股“一股作σταση”去应对，而这本书则教我们如何建立完善的危机预案，如何在第一时间做出最有效的决策，如何将损失降到最低。它让我明白，优秀的导游，不仅仅是提供服务，更是提供“安心”和“保障”。总而言之，这本书既有“硬核”的专业知识，也有“软性”的情感智慧，它不仅能够帮助新人快速成长，也能让资深从业者获得新的启发，是一本值得反复研读的宝藏。
评分我一直对旅游行业有着浓厚的兴趣，尤其对那些能够让一段旅程变得与众不同的导游充满好奇。在我看来，一个优秀的导游，不仅仅是“带路人”，更是“故事的讲述者”、“文化的传播者”，甚至是“旅途的灵魂”。《导游学》这本书，恰恰深入地剖析了导游工作的各个层面，让我看到了这个职业背后隐藏的深度与广度。我特别欣赏书中关于“目的地文化解读与叙事构建”的部分。它不仅仅是教导你如何背诵景点介绍，而是引导你去深入理解目的地的历史渊源、文化内涵、风土人情，并将其转化为引人入胜的故事。这需要极强的洞察力和想象力。我曾遇到过一些导游，他们的讲解虽然详细，但却缺乏“灵魂”，仅仅是信息的堆砌。这本书，则为我揭示了如何用故事的力量，让冰冷的史实“活”起来。另外，书中关于“游客需求分析与个性化服务”的章节，也让我受益匪浅。它不再是千篇一律的套路，而是强调如何根据游客的年龄、背景、兴趣，提供量身定制的服务。这需要导游具备敏锐的观察力和同理心。我明白了，一个真正优秀的导游，能够读懂游客的心，并用最恰当的方式去满足他们的需求。书中对于“危机管理与风险应对”的探讨，更是让我看到了导游职业的严谨和专业。它不仅仅是应对一些简单的突发事件，更是需要一套系统性的预案和应对机制。这让我意识到，导游这份工作，不仅仅需要热情，更需要专业和责任。总而言之，《导游学》这本书，让我对导游这个职业有了更深刻、更立体的认识，它不仅仅是一本知识的书，更是一本关于“人性”、“文化”和“服务”的书，它让我看到了导游工作中那份独特的魅力与价值。
评分作为一名资深的旅游爱好者，我一直对导游这个职业充满着好奇和敬意。总觉得他们是掌握着“打开”一个地方的钥匙的人。而《导游学》这本书，则像是为我打开了一扇了解这扇“钥匙”背后秘密的窗户。我非常喜欢书中关于“目的地深度体验设计”的探讨。它不再是简单的景点罗列，而是教你如何去挖掘一个地方独特的文化肌理，如何将这些肌理转化为让游客能够深度参与、沉浸其中的体验。比如，书中提到的“在地文化体验”的设计，就让我耳目一新，它不仅仅是让你去“看”，更是让你去“感受”和“参与”。这需要的是一种“创造力”和“全局观”。此外，关于“导游的沟通艺术与情感链接”的部分，也让我受益匪浅。我一直觉得，导游的魅力，很大程度上体现在他们的沟通能力上。这本书，则详细地剖析了如何通过语言、肢体、甚至眼神，来与游客建立情感连接，如何化解矛盾，如何营造愉快的氛围。它让我明白了，一个优秀的导游，不仅仅是信息的传递者，更是“情绪的引导者”和“人际关系的促进者”。而且，书中关于“旅游市场趋势与导游职业发展”的分析，也让我看到了这个行业的未来。它不再是单一的讲解，而是需要导游具备更强的综合能力，比如市场洞察力、营销策划能力，甚至是多媒体应用能力。这让我觉得，导游这个职业，正在变得越来越“多元化”和“专业化”。总而言之，《导游学》这本书，让我看到了导游工作的专业性、艺术性和前瞻性，它不仅仅是关于如何做好一份工作，更是关于如何用专业和热情，去创造美好的旅行体验。
评分这本《导游学》的出现，对我这样一个渴望深入了解旅游行业幕后运作的人来说，简直是及时雨。我一直对导游这个职业充满好奇，不仅仅是他们带领游客游览名胜古迹，更在于他们如何将枯燥的历史文化转化为引人入胜的故事，如何应对旅途中各种突发状况，以及如何在有限的时间内最大化游客的体验感。翻开这本书，我立刻被它扎实的理论基础和丰富的实践案例所吸引。它并没有停留在泛泛而谈的介绍，而是深入剖析了导游工作的核心技能，比如解说技巧的设计，如何根据不同类型的游客调整沟通方式，甚至是如何利用肢体语言和声音的抑扬顿挫来营造气氛。书中对导游心理素质的培养也给予了足够的重视，这一点我深有体会，因为我曾遇到过一些导游，他们的专业知识固然丰富，但在面对客人的刁难或行程变更时，显得手足无措，这不仅影响了团队情绪，也大大降低了整个旅程的品质。《导游学》在这方面提供了很多宝贵的指导，比如如何保持冷静、如何进行有效沟通、如何化解矛盾等等。我特别欣赏书中关于“情境模拟”的章节，它通过设置各种真实场景，让读者在阅读中就能提前演练，这远比单纯的理论学习来得更直观有效。而且，这本书在介绍行业规范和职业道德方面也十分详尽，这对于任何想要在这个行业立足的人来说，都是不可或缺的基础。它强调了诚信、责任感和对顾客的尊重，这些软性的品质，恰恰是支撑起一个优秀导游长久职业生涯的基石。总而言之，《导游学》不仅仅是一本知识的堆砌，更是一本能够指导实践、塑造职业精神的宝典，它为我打开了一扇通往导游世界的大门，让我对这个充满挑战与魅力的职业有了更深刻的认识和更坚定的向往。
评分我本来对导游的印象，停留在“能说会道、体力好、走遍天下”这个层面。但读了《导游学》之后，我才意识到，这个职业远比我想象的要复杂和专业得多。书中关于“旅游目的地研究与信息整合”的章节，让我大开眼界。它不仅仅是告诉你景点在哪里，而是教你如何从历史、文化、地理、社会等多个角度去深入挖掘一个地方的内涵，并将这些零散的信息整合成一个有逻辑、有深度、引人入胜的故事。这需要的不仅仅是记忆力，更是一种“研究能力”和“逻辑思维”。还有，关于“游客心理分析与服务策略制定”的部分，也让我觉得非常实用。它不再是泛泛而谈的“热情服务”，而是教你如何去读懂不同游客的需求，如何根据他们的年龄、背景、甚至是情绪，来调整你的服务方式，让他们感受到被重视和被理解。我之前遇到的很多导游，虽然都很热情，但有时候会给人一种“模式化”的感觉。这本书，则强调了“个性化”和“人性化”的服务。另外，关于“危机预警与应急处理机制”的讲解，让我感受到了这个职业的专业性和责任感。它不仅仅是告诉你遇到问题怎么办，而是教你如何提前识别潜在的风险，如何建立一套完善的应急预案，并在危急时刻冷静、有效地应对。这让我觉得，导游不仅仅是带领大家玩，更是为大家的安全保驾护航。总而言之，《导游学》这本书，让我看到了导游工作背后那份严谨的专业性、深厚的文化底蕴以及至高的职业责任感，它彻底改变了我之前对导游职业的片面认知。
评分说实话，我一开始拿到《导游学》这本书，内心是有点忐忑的。我对旅游行业一直抱有一种浪漫的想象，总觉得导游就是一群游走在山水之间，能说会道、见多识广的“故事大王”。然而，这本书从第一页开始就彻底颠覆了我的这种看法。它展现给我的，是一个高度专业化、系统化、甚至可以说是“技术密集型”的职业。书中关于旅游目的地信息收集与整合的部分，简直让我大开眼界。它不仅仅是告诉你某个地方有什么景点，而是详细讲解了如何对景点的历史背景、文化内涵、地理特征、甚至周边配套设施进行深入研究，并将其提炼成易于理解且引人入胜的讲解内容。这需要极强的研究能力和信息处理能力。我之前从未想过，一个看似简单的讲解，背后需要如此细致的前期准备。书中关于行程规划与优化的章节也让我受益匪浅。它不仅仅是简单的路线设计，而是涉及到时间管理、资源调配、突发情况预案等一系列复杂的决策过程。它会告诉你如何在保证游客体验的前提下，最大程度地提高效率，如何根据游客的兴趣和体力状况动态调整行程。这让我明白了，一个优秀的导游，绝不仅仅是“领路人”，更是一个“行程管理者”和“问题解决者”。书中的案例分析也十分精彩，涵盖了各种各样的情况，从客户投诉的处理，到突发疾病的应对，再到交通中断的紧急转移，每一个案例都剖析得鞭辟入里，提供了切实可行的解决方案。读完这些，我才真正意识到，导游这份工作，需要的是过硬的专业知识、敏锐的应变能力、强大的心理素质，以及对细节的极致追求。这本书让我对导游这个职业的理解，从“感性”上升到了“理性”，让我看到了隐藏在光鲜亮丽的旅游行程背后的专业与辛勤。
评分说实话，这本书的内容比我想象的要“硬核”得多。我本来以为《导游学》这类书，大概就是讲讲怎么跟游客打交道，怎么讲讲历史故事，怎么安排行程之类的。但拿到手里翻开一看，才发现它涉及的知识面之广、专业性之强，是远远超出了我的预期的。书中关于旅游目的地“深度挖掘”的部分，真的让我耳目一新。它不仅仅是介绍景点，而是教你如何从历史、文化、地理、人文等多个维度去理解一个地方，如何找到那些隐藏在角落里的、不为人知的故事，并将其串联起来，形成一个完整的、引人入胜的叙事。这已经上升到了一种“叙事学”的层面。而且，书中关于“游客心理画像”的分析，也让我觉得非常超前。它不仅仅是泛泛地说游客喜欢什么，而是通过对不同人群的社会背景、职业特点、兴趣偏好进行细致的分析，来预测他们在旅行中的需求和行为模式，并据此提供个性化的服务。这简直就是“大数据”在旅游行业的应用。还有，书中关于“风险评估与应急处理”的章节，也让我觉得非常有价值。它不仅仅是列举了一些常见的风险，而是教你如何系统地识别潜在风险，如何制定周密的预案，如何在突发事件发生时，能够迅速做出冷静、准确的判断，并采取有效的应对措施。这让我觉得，做一个导游，不仅仅是需要口才，更需要一种“战略眼光”和“危机意识”。这本书让我看到，导游这个职业，其实是一门结合了人类学、社会学、心理学、历史学、地理学，甚至还有一点点“工程学”的综合性学科。它让我对导游这个职业有了更深刻、更立体的认知，也让我更加敬佩那些能够在这个领域做到顶尖的专业人士。
评分我一直是个对旅行充满热情的人，但每次旅行，我总觉得缺少了点什么。那种“点睛之笔”，那种让旅程变得与众不同的灵魂，似乎总是若隐若现。直到我读了《导游学》，我才明白，那个“点睛之笔”，正是来自一个真正优秀的导游。这本书，完全颠覆了我之前对导游工作的刻板印象。它让我看到了，导游工作不仅仅是走马观花地介绍景点，而是对整个旅行体验的“深度定制”和“全程优化”。书中关于“个性化服务设计”的部分，让我印象深刻。它不再是千篇一律的讲解，而是教你如何根据游客的兴趣、年龄、甚至心情，来调整你的讲解内容和方式，让每个人都能在旅途中找到属于自己的那份惊喜。这需要的是一种“同理心”和“洞察力”。还有，关于“情感沟通与关系建立”的章节，简直是“神来之笔”。它让我明白，导游的工作，绝不仅仅是信息的传递，更是人与人之间情感的连接。如何通过语言、表情、甚至一个细微的动作，来赢得游客的信任，让他们感受到被尊重和被关怀，这才是真正的高境界。书中关于“文化解读与故事讲述”的技巧，也让我受益匪浅。它不仅仅是告诉你历史事实，而是教你如何将这些事实转化为引人入胜的故事，如何通过故事来传递文化，引起共鸣。我之前遇到的很多导游，虽然知识渊博，但讲故事的方式却有些枯燥乏味，听得人昏昏欲睡。这本书，则为我揭示了“讲故事”的艺术。它让我明白，一个好的导游，就是一个行走的“文化传播者”和“故事艺术家”。总而言之，这本书让我看到了导游工作最迷人的地方，它不仅仅是一份职业，更是一种艺术，一种能够触动人心、丰富人生的艺术。
评分我真的看完咯！！第一本看完的专业书啊= =！ 2011.6月@ECNU
评分我真的看完咯！！第一本看完的专业书啊= =！ 2011.6月@ECNU
评分较为笼统。某些对于导游的知识只是略微带过。相对注重理论。风格不够鲜明@ECNU
评分我真的看完咯！！第一本看完的专业书啊= =！ 2011.6月@ECNU
评分我真的看完咯！！第一本看完的专业书啊= =！ 2011.6月@ECNU
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2026 qciss.net All Rights Reserved. 小哈图书下载中心 版权所有