第1章　餐飲經營管理概述
1.1　餐飲業發展概況
1.2　餐飲企業的類型
1.3　現代餐飲企業職業經理人
復習與思考題
第2章　餐飲管理基礎理論
2.1　管理基礎理論
2.2　餐飲經營管理的內容
2.3　餐飲企業常用的管理方法
復習與思考題
第3章　餐飲市場分析和市場調研
3.1　餐飲營業環境分析
3.2　餐飲市場調研
3.3　餐飲市場顧客購買行為分析
3.4　餐飲企業選址
復習與思考題
第4章　餐飲企業營銷管理
4.1　現代餐飲企業營銷管理概述
4.2　餐飲産品策略
4.3　餐飲産品價格策略
4.4　促銷策略
復習與思考題
第5章　餐飲企業組織機構與人力資源管理
5.1　組織管理概述
5.2　組織設計
5.3　組織製度
5.4　餐飲企業人力資源管理
復習與思考題
第6章　餐廳與菜單管理
6.1　餐廳設計
6.2　菜單概述
6.3　菜單的設計與製作
6.4　菜單的定價
復習與思考題
第7章　餐飲食品原料管理
7.1　餐飲食品原料的采購管理
7.2　餐飲食品原料驗收管理
7.3　餐飲食品原料的庫存管理
復習與思考題
第8章　餐飲生産管理
8.1　廚房的設計與布局
8.2　餐飲生産的特點及餐飲生産管理的任務
8.3　廚房業務管理
復習與思考題
第9章　餐飲服務質量管理
9.1　餐飲服務質量管理
9.2　餐飲服務人員的素質要求
9.3　餐飲服務質量衡量標準與評價體係
復習與思考題
第10章　餐飲成本控製
10.1　餐飲成本的內容
10.2　餐飲成本的控製
10.3　餐飲成本核算
復習與思考題
第11章　餐飲管理新趨勢
11.1　餐飲企業管理新趨勢
11.2　餐飲企業的品牌化戰略與連鎖經營
11.3　計算機網絡在餐飲管理中的應用
復習與思考題
參考文獻
· · · · · · (收起)