商業銀行客戶經理教程 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
发表于2024-11-23
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圖書描述
《商業銀行客戶經理教程》是普通高等教育“十一五”國傢級規劃教材。鑒於“以客戶為中心”的金融營銷模式已在國內商業銀行普遍施行，銀行客戶經理的作用因而也顯得越來越重要。為此，《商業銀行客戶經理教程》在安排結構篇章時，始終圍繞“銀行客戶經理”這一核心概念來進行。《商業銀行客戶經理教程》首先對商業銀行客戶經理及其製度形成作一概述，構成《商業銀行客戶經理教程》的邏輯起點；緊接著從營銷的角度，分彆講述商業銀行市場營銷、市場細分和定位以及銀行營銷産品的種類；隨後集中介紹銀行客戶經理主要業務範疇內的商業銀行客戶關係管理和商業銀行客戶風險管理，這也是《商業銀行客戶經理教程》的重點內容；最後就銀行客戶經理的考核管理及其應具有的素質、禮儀進行解析。《商業銀行客戶經理教程》各章節精選瞭銀行實踐中的經典案例，每一章章前列齣瞭明確的學習目標，章後附有本章小結、專業術語和復習思考題。
《商業銀行客戶經理教程》可供普通高等院校(高職高專、應用型本科)、成人高校、民辦高校及本科院校舉辦的二級職業技術學院金融、財會專業及其他相關專業的教學使用，也可供五年製高職學生使用，並可作為社會從業人士的參考讀物。
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